教师和孩子的有效沟通

教师与学生的有效沟通

[先人性化，再学科教育]

最佳老师的行为:

不做:训话 讲大道理 让孩子有罪恶感 追根究底 替孩子担忧未来

做: 处理当下的问题 帮助沮丧的孩子 认可孩子 尊重孩子 喜欢孩子 信任孩子 支持孩子 鼓励孩子 为孩子加油 表现风趣

案例分享

1 早上来到幼儿园, 心情不好, 孩子一不小心碰掉了书架上的书, 孩子害怕得哭了起来.

教师应该:指出应该做什么, 期待应该发生的行为, 倾听孩子的情绪, 和孩子一起处理面对的问题, 不要批评他

表现:我们一起来收拾一下, 今天早上是不是不开心啊?

2 孩子在画图的过程中表现出畏难的情绪, 不合作, 不开心

教师应该:和孩子一起画画, 因为孩子遇到困难会害羞, 不要责怪他, 不要承诺, 学会把孩子的情绪集中在正面上

表现:来我们一起画, 这一笔像小蝌蚪游泳一样, 那一笔像小鸟在天空飞留下一道线

3 上课的时候, 孩子分到了不喜欢的颜色笔, 很不开心.

教师应该:抓住机会, 促成孩子的社交技能, 让他自己和别的孩子交换颜色笔

表现:你是不是不满意这个颜色啊? 我听说那个小朋友喜欢你这种颜色, 要不, 你去和他商量一下, 你们交换一下?

4 上课发饼干，发到坐在最后面的小朋友的时候，饼干没了。小朋友很伤心，大声说“我总是最后一个拿不到，大家都不喜欢我”

教师应该：关注孩子的情绪，即使捕捉孩子的细微情绪变化

应该：画个画，告诉他老师一直关注你，饼干三分钟后就又有了，而且老师和大家都很喜欢

你。

5 孩子在幼儿园里的东西总是被别的小朋友抢走，刚做好的手工被别的孩子抢走了，孩子大哭“别人总是抢我的东西”

教师应该：态度高于规则，富有同情心，明白孩子完成任务很开心，是为失去的开心痛苦 表现：为你的感觉好一点，你可以再做一个。不要再去关注为什么抢之类的问题。

6 孩子在来到幼儿园的早晨，一直围着你，说了一些与日常不同的话：“老师，你结婚了吗，为什么戴戒指？”

教师应该：对对话观察，理解认同孩子的感受，站在孩子的立场看问题

表现：“是啊，怎么了？”

“我姐姐怀孕了，可是没结婚，爸爸妈妈都反对，可是我很想当阿姨。”

“奥，是啊，你很喜欢姐姐还喜欢她的宝宝。”

（孩子过来拥抱老师。）

7 在一次活动课上，一个孩子做在角落里，觉得自己被忽略了。于是在活动结束的时候，对老师说“你喜欢别的孩子，因为他们都比我好。”

教师应该：关注孩子的情绪，不要争论辩解

表现：我喜欢每一个小朋友，你看，你今天的头发多好看，你的裙子夜非常适合你。

8 小朋友在纸上画了一只猪，说“这就是老师”

教师应该：告诉自己这不是侮辱，肯定其创造性，赞扬语言本身

表现：画得不错，这幅画很逼真，线条很圆润，希望下次画德更好。

9 马上要演出了，一个孩子怯场了，说“我对演出不感兴趣”

教师应该：同情理解，不要争论指责压迫，把孩子的注意力集中到具体问题上

表现：你看起来不喜欢里面的一句台词，这样吧，你自己改一下，改成你喜欢的。

10 上课点名时，一个孩子被问到叫什么时，孩子大喊“我是奥特曼”，全班起哄

教师应该：简单化这个问题，忽略不好的行为

表现：任何勇敢的孩子都喜欢模仿英雄，老师知道你很勇敢，现在可以告诉我你的名字了吗？

11 你在吃饭，一个孩子哭着跑过来

教师应该：孩子是来寻求安慰的，抚慰孩子，不要寻找原因，懂他的感受

表现：抱过孩子，轻拍，“我知道 我知道”

12 孩子在参加活动的时候没有被邀请到，生气大喊“你喜欢别人”，而当时场面很乱。

教师应该：不用反驳与惩罚，关注他的感受，肯定其表达情绪的行为。

表现：你希望自己被邀请到，谢谢你让我知道你的感受

13 老师在检查孩子的家庭作业，孩子突然说“你看我的眼神就像在看一个傻瓜”

教师应该：转换态度，理解孩子的感受。

表现：“那我换一种眼神。这样你感觉好一点了吗？”

14 要打防疫针了，一个小朋友很害怕

教师应该：肯定孩子的感受，不要哄骗他，认同他的感受

表现：“你有点担心打针，这样吧，老师给写个小纸条给护士小姐，一会打针的时候你会感

觉好一点”

15 孩子做的手工刚要交上来，被旁边一个小朋友碰坏了，大哭。

教师应该：忽略哭的事实和撞的事实，不用责怪和质问，应该恢复孩子的自尊

表现：分开两个小朋友，安抚情感，认可孩子的感受。“我知道你做这个花了很多时间，你

很难过，等有兴趣了再给老师做一个。”

总结

一个好老师只处理当下的事情，富有人情味，及时恰当给予孩子帮助，就事论事，屏弃语言暴力。在对待孩子情绪上，肯定孩子的自尊，关注孩子的情绪和需要。教师的爱必须具体到：温柔、温暖、关心、安慰、同情上。做到压力下的从容与温柔的坚持。

一个坏老师喜欢从不好的角度预言孩子，遇到小事就会发怒，贬低孩子的自尊，自毁形象言行不一，取笑孩子嘲讽孩子质问孩子，让孩子仇恨自己和封闭自己，毁坏孩子的自信自尊自我形象。

学生问题的心理：遇到困难怕骂，于是选择捣乱，不愿意被奚落。

老师必须认识到：在与孩子的交流中，保持冷静理性，熟练交流技巧，本着关怀的态度。同时，孩子的进步不是天生的，不要疏远孩子，批评可以，但是不要用恶毒的语言，要富有人情味，善于表达善意。

恰当的交流总结

1 接纳肯定原则

多用“我希望-------”等非批评性语言

2 生气的艺术

生气的时候多用：“行为描述+感受”表达结构

3 态度高于规则原则

可怒不可讽，多些关心多些期望

4 纠正行为原则

纠正等于指导行为，告诉怎么做，少质问孩子为什么

5 等一分钟原则

面对孩子的话，先等一下，让他说完，听-尊重-肯定，寻着话语中积极的一面，不要急欲帮助他，帮助他找答案，不是给予答案。

6 健康原则

反馈给孩子健康的信息

7 几个动作

激励（孩子的学习和自治）树立（孩子的自信和自我形象）平息（孩子的怒火和冲突）缓解（孩子的恐惧、焦虑、挫折）