快递仓储现状
三、仓储环节
现状及问题
1、现状
仓储是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是快递公司研究和规划的重点。高效公道的仓储可以帮助快递公司加快货物配送的速度，降低本钱，并可以实现对资源有效控制和治理。仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段，从原始的人工仓储到现在的智能仓储，通过各种高新技术对仓储的支持，仓储的效率得到了大幅度的进步。
2、存在的问题
在快递公司的仓库里，等待分装的物品被工作人员随意丢放、抛掷、踩踏。暴力分拣在快递行业并不罕见。事实上，暴力分拣只是当前快递业生态的一个侧面。服务态度粗暴、服务质量欠缺、行业间恶性竞争等等，都是中国快递业的备受诟病之处。
(1）管理分散，功能单一，社会化服务水平低
我国仓储物流企业从网络、功能、管理、服务、业绩等方面综合评估，真正有实力、具有竞争力的物流企业寥寥无几。经营规模小、市场份额少、服务功能少、缺乏网络或网络分散，经营秩序不规范是对我国目前绝大多数快递仓储的最好写照。在长期的计划经济体制下，仓储业形成了以部门管理为主的管理体制，造成了仓储业社会化程度很低。
(2）大部分仓库设备陈旧，物流技术落后
我国快递仓储物流企业大多数还处于简单的机械搬运程度，自动化和信息化程度很低。现代物流高度依赖于数据和信息的采集、分析、处理技术、条形码技术、EDI技术、自动化技术、网络技术、智能化和柔性化发展应用，但商品网络拼邮购物主要运用的是条形码技术。
(3）快递仓储管理欠规范，应对市场需求柔性不足
2012年双十一、二期间正值消费高峰，全国多家快递公司业务量急剧增长，导致超负荷运营，不少城市快递仓库爆满，无法正常收递，频现“爆仓”现象。在网络购物爆发性增长、柴油以及人工成本上升等多重压力面前，以“四通一达”
申通、圆通、中通、汇通、韵达为代表的民营快递企业，在经过连续多年的价格战之后，正在遭遇前所未有的发展瓶颈。
(4) 快递仓储资源有待整合，整体化程度不高
从抚州范围来看，快递仓储的仓库现代化程度低，设备陈旧落后，不少仍处于人工作业为主的原始状态，人拾肩扛，工作效率低；货物进出不畅，在库滞留时间过长；或保管不善而破损、霉变，损失严重，加大了物流成本，怎样使商品在拼邮仓储过程中降低物流成本还有待于研究。
(5）仓储管理人才缺乏
目前物流业普遍存在人才缺乏，人才结构不合理的现象。快递仓储作为物流的一部分，同样也存在高层管理人才缺乏，而低层操作人员过多的情况。普遍存在文化素质较低、市场观念淡薄、专业知识缺乏、执行能力差、效率低的问题。
一） 仓储面积
如图所示，抚州各快递公司物流节点的仓储面积10m2以下占21%，10~40m2和40~80 m2各占25%，像大型邮政EMS等仓储面积80m2以上的占29%。
二）通过实地调查可知，抚州快递仓库面积平均利用率不高，仓储空间都是杂乱无章的货物堆放而占据，仓储空间没有得到合理运用。
三）货物堆放状况：
抚州各物流节点仓库规模比较小,物品的堆放看起来不是很整齐,一般堆放着的都是快要发出的快件。仓库的条件较差，闷热的仓库，缺少放散货的架子，货物杂乱无章地堆在一起，地面上很多灰尘，运货车辆乱停乱放，这样的条件下，很难保证客户的货物不出问题。工作人员在接到客户快件物件的同时件，先对物品进行称重、登记等一系列程序，然后到发货区等待发货，看似简单的工作流程，却需要工作人员一定要认真、细心，记清物品的发放地。快递公司的工作人员进行的是比较传统的工作流程，在分捡货时，采用的是全手工的工作方法，虽然为公司节省了资金，但也浪费了很多时间和精力，出错的概率也比较大
“拼邮”指网友自发形成的一种新型合作购物关系，快递公司通过仓储环节解决货物堆放的主要措施有:
1、通过拼邮将小件商品集中包装并且按其地理区域分类配装，由于都是用标准的包装材料及体积，便于工作人员的分拣仓储，有利于改善货物杂乱无章的堆放，提高空间利用率。
2、拼邮主要是通过将小件商品进行集中包装按同城地区进行派送，仓储过程中按货物包装的种类、大小、形状进行仓储，来制定正确的混合仓储空间策略。 参考文献：
[1]江少文编著.现代仓储管理实务[M]. 中国铁道出版社.2006
[2]黄克祥.我国现代仓储业存在的问题及管理策略[J].中国新技术新产品.2010
[3]汤云.加强仓储现代化建设提高仓储业竞争力[J].商品储运与养护.2008
[4]王冬.仓储管理技术[M].北京大学出版社.2010