0539[工作分析与岗位评价]作业三
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《工作分析与岗位评价》作业答案
一、名词解释题(每题4分,共计28分)
1、 标准化
以同种方式完成相似工作的程度。
2、 任务
指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
3、 选择性分权
指不同类型的决策权落在组织的不同地方。
4、 平行分权
指不同类型的决策权落在组织的不同地方。
5、 效度
测量工具测到了所要测的东西的程度。
6、 要素
指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
7、 STAR原则
S——Situation,有情景;T——Task,与公司或团队目标任务相关;A——Action,具体 行为或行动描述;R——Results,强调结果。
二、选择题(每题2分,共计36分)
1—5 ABCD ABC AB ABCD ABCD
6—10 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD
11—15 AB ABC ABC ABCD ABCD
16—18 AB ABC ABC
三、论述题(每题9分,共计36分)
1、降低组织官僚化有哪些措施?
(1)削减层级、压缩总部人员。
(2)授予基层员工更多决策权。
(3)狭义定义工作描述。
(4)提高职业化水平,降低行为规范要求。
(5)团队工作的使用。
北 京 师 范 大 学 网 络 教 育 (1)收集工作要素。
(2)整理工作要素。
(3)评价工作要素。
(4)按需确定工作要素。 2、请阐述JEM的主要操作流程。
3、请阐述工作分析中面谈法的优缺点。
优点:
(1) 可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。
(2) 可进一步使员工和管理者沟通观念,以获取谅解和信任。
(3) 可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问,这是填表法所不能办到的。
(4) 收集方式简单。
缺点:
(1) 信息可能受到扭曲——因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。
(2) 分析项目繁杂时,费时又费钱。
(3) 占去员工工作时间,妨碍生产。
4、请阐述任务清单法的主要流程。
(1)形成任务要素清单及其评价要素。
(2)让填答者浏览任务清单。
(3)让填答者补充任务清单尚未包含的任务要素。
(4)让填答者评价任务要素。
(5)对填答资料进行分析整理。
(6)对相关信息进行加工,形成相关应用结果。