客服转正文档
客服中心转正申请书 尊敬的公司领导：
本人***于2014年*月14日进入公司，根据公司需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责对项目客服档案进行整理、归档及前台接待员的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的学习经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，本人对##客服中心有了一个比较完整的认识，对于***公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了***客服团结协作、开拓创新的精神，为***的稳步发展增添新的活力。本人在领导和同事们的悉心关怀和指导下，也通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报：
我负责每天对各个渠道接收到的投诉信息进行分类汇总，并建立电子台账；更新跟进房修记录；负责对公司及项目动态的信息收集，及时给予客服专员及房修组人员最新信息以便业主投诉时作出及时正确的回复；交房前期工作的准备，与各部门进行交房工作的对接、组织培训；前期交房资料（交付通知书、两书等）的准备；负责对房修组每日巡查工作进行汇总；对项目客服档案进行整理、归档；配合
***展开提升满意度计划得正常推广工作及日常行政工作。
三个月以来，我在公司领导和同事们的热心关爱下取得了一定的进步，也学到了很多，但我知道自己还是有很多不足及不懂的地方，有时面对客服中心“突然造访”的业主，不够职业化；在前台工作时，偶尔面部表情不够亲和力；对于工作的主动性还要加强；同时，还要加强自己的地产知识及客服岗位知识，今后我一定会加倍努力。同时，再一次感谢领导和同事在我日常工作出现不足和错误时的及时纠正和提醒。
综上，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
客服中心：***
2014年10月