基层医院科室护理绩效二次分配管理体系的构建

　２０１４年２月　　农　垦　医　学　Ｆｅｂ．２０１４　　　　　　　　　　　　　　　　　　第３６卷　第１期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮｏｎｇｋｅｎＭｅｄｉｃｉｎｅＶｏｌ．３６　Ｎｏ．１卫生出版社，２０１１：６９

［３］　卫生部办公厅。卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有

关问题的通知［Ｓ］．卫办医政发［２００９］３８号

［４］　卫生部，国家中医药管理局，总后卫生部．抗菌药物临床应用

指导原则［Ｓ］．卫医发［２００４］２８５号

［５］　燕成岭，樊淑珍．下呼吸道感染病原菌分布及耐药性分析［Ｊ］．中国医药，２０１０，５（８）：７３１［６］　刘爱萍．抗生素优化管理专家研讨会会议纪要［Ｊ］．中国医药，２００９，４（９）：７２９［收稿日期：２０１４－０２－２１］

基层医院科室护理绩效二次分配管理体系的构建

陈晓华　于新萍

（新疆阿克苏地区第一人民医院，新疆阿克苏，８４３０００）

【摘要】目的：目前全国广泛开展优质护理服务，对护士的整体素质提出更高的要求，为了提高护士的综合能力，

增强主动服务意识，营造良好积极向上的工作氛围，合理分配奖金一直是护理管理者关注的问题，构建科学、合理、动态的病房护士绩效二次分配方案，以充分调动护理人员工作积极性和创造性，进一步提高护理人员的责任感和义务感，提高护理质量，深入推进护理服务。方法：采用调查问卷和护理质量汇总记录，了解护理人员绩效考核现状。结果：患者对护理工作的满意度由原来的９２．２％上升至９５．５％，医生对护士工作的平均满意度由９１．３％上升至９５．６１％，护士对现运行的绩效分配方案满意率由８３％上升至８７．６％。结论：科学、合理的病房护理绩效分配体系提高了护理质量，同时提高了护理管理人员的工作效率，医、护、患三方的满意度都得到提高，值得在临床推广使用。

【关键词】基层医院；科室；护理人员；绩效；二次分配体系

中图分类号：Ｒ１９７．３２２　　　文献标识码：Ａ

Construction of The Secondary Distribution Management System

about Nursing Performance in Primary Hospital

ＣｈｅｎＸｉａｏ-ｈｕａ，ＹｕＸｉｎ-ｐｉｎｇ

（ＦｉｒｓｔＰｅｏｐｌｅ＇ｓＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＡｋｓｕｉｎＸｉｎｊｉａｎｇ，ＸｉｎｊｉａｎｇＡｋｓｕ，８４３０００）

【Abstract 】Objective ：Ｒｅｃｅｎｔｌｙ，ｔｈｅｈｉｇｈｑｕａｌｉｔｙｏｆｎｕｒｓｉｎｇｓｅｒｖｃｅｈａｓｂｅｅｎｗｉｄｅｌｙｒｅｑｕｉｕｉｒｅｄｐｕｔｓｉｎｇｆｏｒｗａｒｄｈｉｇｈｅｒ

ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｔｏｔｈｅｗｈｏｌｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｎｕｒｓｅｓ．Ｗｅａｉｍｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅａｂｉｌｉｔｙｏｆｎｕｒｓｅｓ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｃｏｎ-ｓｃｉｏｕｓｎｅｓｓｏｆａｃｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｃｒｅａｔｅａｇｏｏｄｐｏｓｉｔｉｖｅｗｏｒｋｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅｗｉｔｈｔｈｅｒｅａｓｏｎａｂｌｅａｌｌｏｃａｔｉｏｎｏｆｂｏｎｕｓｈａｓａｌｗａｙｓｂｅｅｎｔｈｅｆｏｃｕｓｏｎｏｆｎｕｒｓｉｎｇｍａｎａｇｅｒｓ，ｂｕｉｌｄｉｎｇａｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ，ｒｅａｓｏｎａｂｌｅ，ｄｙｎａｍｉｃｓｅｃｏｎｄａｒｙａｌｌｏｃａｔｉｏｎｓｃｈｅｍｅｆｏｒｃｌｉｎｉｃａｌｎｕｒｓｅｓｃａｎｆｕｌｌｙｍｏｂｉｌｉｚｅｎｕｒｓｉｎｇｓｔａｆｆ摧ｓｗｏｒｋｉｎｇｅｎｔｈｕｓｉａｓｍａｎｄｃｒｅａｔｉｖｉｔｙ．Ｉｔｃａｎａｌｓｏｉｍｐｒｏｖｅｎｕｒｓｅｓ＇ｓｅｎｓｅｔｏｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙａｎｄｓｅｎｓｅｏｆｄｕｔｙ，ｉｍｐｒｏｖｅａｎｄｐｒｏｍｏｔｅｎｕｒｓｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅ．Methods ：Ｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎｄｓｕｍｍａｒｉｚｅｄｎｕｒｓｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｒｅｃｏｒｄｓ，ｗｅｒｅｕｓｅｄｔｏｓｔｕｄｙｔｈｅｎｕｒｓｉｎｇｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｓｔａｔｕｓｑｕｏ．Results ：Ｔｈｅｐａｔｉｅｎｔｓ摧ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｆｏｒｎｕｒｓｅｓｈａｄａｒｏｓｅｆｒｏｍ９２．２％ｔｏ９５．５％，ｔｈｅｄｏｃｔｏｒ摧ｓａｖｅｒａｇｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｆｏｒｎｕｒｓｅｓｉｎｃｒｅａｓｅｄｆｒｏｍ９１．３％ｔｏ９５．６１％，ｔｈｅｎｕｒｓｅｓ摧ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｆｏｒａｌｌｏｃａｔｉｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｓｃｈｅｍｅｉｓｎｏｗｒｕｎｂｙ８３％ｔｏ８７．６％．Conclusion ：ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄｒｅａｓｏｎａ-ｂｌｅａｌｌｏｃａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｃａｎｉｍｐｒｏｖｅｎｕｒｓｉｎｇｑｕａｌｉｔｙ，ａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｎｕｒｓｉｎｇｍａｎａｇｅｍｅｎｔ。ｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｄｏｃｔｏｒｓ，ｎｕｒｓｅｓ，ａｎｄｐａｔｉｅｎｔｓｈａｖｅｂｅｅｎｉｍｐｒｏｖｅｄ，ｔｈｅｍｅｔｈｏｄｓｏｆｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｎｇｉｓｗｏｒｔｈｐｒｏｍｏｔｉｎｇｉｎｃｌｉｎｉｃａｌ．

【Key words 】Ｇｒａｓｓ-ｒｏｏｔｓｈｏｓｐｉｔａｌ；Ｗａｒｄ；Ｎｕｒｓｉｎｇｓｔａｆｆ；Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌ；Ｓｅｃｏｎｄａｒｙａｌｌｏｃａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ

　　绩效考核是人力资源的重要组成部分，通过评

定、测量员工在岗位上的工作行为和效果来评判员工是否胜任工作。科学、客观的绩效考核可以合理地评价护士的工作业绩，提高护士对工作的满意

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