企业如何充分发挥福利管理的作用

　　[摘 要]作为薪酬的重要组成部分，福利发挥着激励员工、吸引优秀员工和留住核心人才的重要作用。通过设计符合员工需求的福利项目，加强宣传让员工了解企业的福利制度，设计问卷调查了解员工对福利的满意程度，最大限度地实现福利的作用，保证福利管理的效果。 　　[关键词]企业；福利；激励 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.078 　　[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）12-0-01 　　员工福利是薪酬的一个重要组成部分，但因其所起的作用是隐性的，在薪酬体系设计和薪酬管理过程中常常被忽略。事实上，福利是企业吸引和保留员工的重要因素，尤其在长效机制上的作用更为显著。好的员工福利能够为员工创造一个和谐的工作环境，从而实现激励员工、留住核心人才、吸引外部优秀人才等作用。因此，企业应重视福利管理工作。 　　1 福利的作用 　　工资和福利同为薪酬的基本组成部分，二者的作用截然不同。工资是员工的劳动报酬，是满足员工本人及家庭成员生活教育需要的保障。福利是除了工资、奖金等以外的，以货币或非货币形式支付给员工的一种间接待遇或补偿。福利的主要作用是保障员工安心工作，企业通过提供各种生活保障、工作条件、休息和娱乐措施，使员工以更好的精神状态和身体状态投入到工作中。 　　完善的福利制度对企业和员工双方都具有重要作用，主要表现在以下三个方面。第一，保障劳动力的再生产，激励员工努力工作。福利能够给员工创造一个安全、舒适、稳定的工作和生活环境，有利于员工保持和恢复劳动力，提高工作绩效。第二，吸引和保留优秀人才。完善的福利制度给核心员工传递出企业对其的重视，使员工有归属感。尤其是住房补贴等对保留核心人才的作用更为显著。第三，福利的提供还能营造良好的文化氛围，提高员工忠诚度。福利制度传递着企业文化，得到员工普遍认同的文化氛围对公司的发展有积极作用。 　　2 福利的内容 　　企业提供的福利可以是货币或者实物的形式，也可以是服务享受机会、特殊权利待遇等。福利项目的提供要考虑到公司福利管理的目的、预算水平及员工的期望，尽量满足员工的需求，以发挥其重要作用。 　　法定福利：企业为员工提供的国家或地方政府规定的各项福利。主要包括五险一金、法定假日及节日、国家规定的休假。这类福利差异性较小，属于基本福利项目，是企业必须履行的义务，对员工激励、人才的吸引和保留作用微乎其微。 　　补充福利：①企业为全体员工提供的各项福利政策，如员工体检、员工免费午餐、生日蛋糕券等。②公司为特殊岗位或情况的员工提供的福利，如为新入职员工提供宿舍、为家住较远员工提供上下班交通车、女工卫生福利、各类培训等。补充福利操作起来比较简单，是发挥福利作用的关键方面。 　　3 加强福利管理，发挥福利的作用 　　尽管员工福利的作用很重要，但企业在具体的管理实施过程中存在着诸多问题。企业为员工福利做了很多工作，员工却未感受到，导致福利政策不能发挥其应有的作用。企业可以采取以下方法来提升员工福利的作用。 　　3.1 设计满足员工需要的福利项目 　　法定福利项目已经不能满足员工日新月异的需求。保障企业福利作用的基础是了解员工需要什么。符合员工需求的福利制度，往往比高薪更能有效地激励员工。 　　3.1.1 设计“差别对待”、贴心周全的福利项目 　　承袭传统的福利项目就像是薪酬中的基本保障因素，员工对其存在也渐渐漠然。实施“差别对待”的福利制度，设计部分福利项目作为对优秀员工和核心人才的奖励，员工只有通过努力工作才能获得，这样就能充分发挥福利的激励作用。例如：年度优秀员工福利对每年度绩效排名前10的员工给予带薪休假10天等。另外，若部分福利项目与工龄挂钩则可发挥福利的长效激励作用。 　　福利项目的设计还应尽量贴心周全，让员工感受到企业的关怀。一些企业采用的员工结婚纪念日、父母生日的礼品福利很受员工欢迎。考虑周全的福利项目能够温暖人心，让员工有家的感觉，增强归属感。与此同时，为员工提供舒适的办公环境也是不容忽视的福利。一项对应届毕业生的调查显示，公司的名望、办公楼的规模和办公环境是员工择业的重点考虑因素。 　　3.1.2 实施有弹性的福利制度 　　由于不同员工对福利的需求不同，同一员工在不同时期对福利的需求也会发生变化，如果企业能够设计一个菜单，提供部分福利项目供员工自行选择，能够最大限度地满足员工的福利需求，就能实现效用的最大化。与此同时，员工在选择福利项目时会对不同福利项目进行比较，进而深入了解了企业的福利制度，使福利发挥其导向作用。 　　3.2 加强宣传，让员工了解企业的福利制度 　　通过沟通宣传让员工了解企业的各项福利政策，感受和体会到真正的福利。对于法定福利和企业福利，在员工入职时通过入职培训、资料学习等途径让其充分了解到各项福利项目的提供方式、额度等；对于特殊福利，则在福利发生时向员工详细解释该项福利的用途。只有让员工充分了解到企业为其提供的各类福利，员工才能感受到企业的关心，企业福利才能起到应发挥的作用。 　　3.3 通过调查问卷，保障福利的效果 　　由于外部环境、企业自身发展的变化，以及员工的不断成长，员工对福利的需求也会发生变化。定期了解员工对企业福利的看法，可以验证福利制度是否达到了保障的目的、员工对企业福利是否满意，并为福利项目的调整、福利管理的提升提供依据。设计一个福利调查问卷，通过问卷结果的分析了解员工对现行福利制度的满意程度，并把握员工当前的需求状况。 　　除此之外，福利管理还要保证成本的可控性，通过预算的制定与控制做好福利费用的管理。企业做好员工福利管理，使福利充分发挥激励、吸引优秀员工和留住核心人才的作用，进而提高组织的凝聚力。