如何建立良好的心理咨询关系
如何建立良好的心理咨询关系
石岐中心小学大信学校 陈晋宁
良好的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。在心理咨询中良好的帮助关系的建立是有效咨询的前提，这种关系不仅能给来访者提供一种安全感，增加来访者对咨询员的信任，减少其防御心理。能否建立良好的咨询关系是咨询成败的关键，建立良好的帮助关系则是贯穿整个咨询过程的一个重要问题。对于一个小学老师从事心理工作者来说，为建立良好咨询关系,帮助有心理困难的学生能自由地表达自己的感情、纠正歪曲的、防御的或排斥的感情，我们应该以积极的态度、尊重并真诚地对待来访者。
一、尊重是建立良好关系的开始
每个来访学生都有自身的问题，都有一定的合理性，所以咨询者必须保持一定的中立，决不能带着批判的态度去面对来访者，要无条件尊重来访者自己的选择。这样不但可以给来访学生安全、温暖的氛围，还可以深挖来访者问题的根源，让来访者充分的表达自己的想法和问题，所以尊重是心理咨询的根本。每当学生前来咨询时，都有一种畏惧心理，担心不被理解或担心受到责备。而作为心理咨询老师应抱着一种接纳和尊重的态度，让来访者感到老师的可亲，让来访者感到安全且被保护的感觉。在心理咨询中，尊重是对来访者无条件的接纳，是没有任何条件的关爱，让来访者学生把自己的想法说出来，尊重和包容来访学生的所有想法、做法并且要理解。
我们作为心理工作者，给来访者一个点头和微笑都会给来访学生带来温暖和安全，不但能给予学生亲切的气氛，还让心理咨询老师与来访学生的距离缩短，让学生克服畏惧的心理。对前来咨询的学生的“无条件的尊重”对建立良好的帮助关系非常重要。前来咨询的中学生很明显是鼓了很大勇气的，而且也表明他已认识到了自己的“缺点”并想改进。所以我们应该时刻关注来访学生的内心表现。我们应该沉着地聆听来访学生的的诉说，哪怕我们不知如何帮助也要对学生做出
反应，例如说着：“噢”、“嗯”、“原来这样”等话语。让来访学生感受到老师是非常认真的倾听着我的故事，感受到老师正在努力的帮助你，感受到老师对来访学生的尊重。这对促进双方的信任有着非常重要的帮助，建立良好的心理咨询关系使咨询工作有了一个良好的开端。
二、心理咨询者对来访者应该有一种真诚感。
真诚是指在咨询过程中，咨询员应以“真正的我”的身份出现，没有防御式的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，把自己藏在一个专业咨询师的假面具后面，而以真实的自己与来访者接触，是表里如一的人，没有虚假和做作。学生面对着心理问题时痛苦，第一次来做心理咨询时激烈的思想挣扎也是非常痛苦，害怕心理咨询老师异样的眼光或者批判，但又迫切需要心理老师的帮助。鼓足很大的勇气，怀着忐忑的心情来到咨询室，咨询老师应该把真诚拿出来，让来访学生充分感受到心理老师的亲切和真诚，让来访学生可以充分的把自己的想法告诉咨询老师。把最真诚的自己摆在学生面前，这是非常关键，真诚的咨询关系能让来访者获得切实的感受和体验，从而起到促进其改变的积极效果。要注意：一是真诚不等于说实话，真诚应符合对来访者负责，有助于来访者成长的原则，并不是所思所想都说出来，但说出的必须是真实的。二是真诚不是自我的发泄，应适度，过多地宣泄自己反而会产生负面效果。三是真诚应实事求是，不必在来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成分，要实事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。
三、给予来访者良好的建议
来访者在遇到困难时，咨询老师应该给予来访者分析清楚事情的来龙去脉，作多种选择的分析，但不能给来访者直接作选择。对中小学生而言，咨询过程中的建议和指导是不可缺少的。在咨询过程中和来访者深入的沟通和情感的交流后，来访者自由表达情感和倾诉苦闷的目的是想得到老师的帮助。因此，给来访者提出合理的建议或指导是心理咨询不可缺少的环节。
四、心理咨询者做好保密工作
咨询者应该明白，从自己的职业道德出发，有责任向来访者说明咨询工作中的保密原则，这会让来访者感到非常地安全而愿意进一步和你合作。咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验材料、信件、录音、录像和其它资料，都属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。只有在来访者同样下，才能对咨询过程进行录音、录像，需要进行案例讨论或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些会辨认出来访者的有关信息，或与其他咨询者磋商，但应将有关保密的信息暴露限制在最低范围。
总之，良好帮助关系具有治疗作用，它能诱发受来访者的一些积极反应，有助于提高来访者的自尊自信，给来访者提供了一个向辅导者模仿和认同的机会。