[店铺故事]A度内衣旗舰店:打造淘宝品牌商家

雅晴：很高兴本期可以邀请到A度内衣旗舰店的嘉宾曾敏来做访谈。据我所知，你们公司所在的中山市在服装织造、加工等领域都是在国内小有名气的，你们也是从传统的地面市场走向淘宝天猫的吗?是什么样的原因促使你们决定走网络销售的方式呢?

A度内衣旗舰店：在如今的互联网时代，网络技术的发展给商务带来了全新的面貌，任何企业都能借助网络手段实现业务的优化。A度是为拥有自信、执着追求享受美的年轻男女实现‘美’由内而发的时尚生活方式，体验物超所值的购物乐趣，当今最火热的电子商务网购方式恰好是为自信的潮流追随者传达全球最新鲜的时尚，是非常适合A度的新兴销售渠道。

雅晴：你们的天猫旗舰店每个月能做到多少销售额?今年的销售目标有做计划吗?除了在网上销售，地面市场是否还有通过其他渠道进行销售?两者之间的销售额各占多少比例呢?

A度内衣旗舰店：A度是安淇2012年专为电子商务这一平台开发的品牌， 1年来，A度始终保持高速增涨。2012年A度从零开始，6个月我们销售已过100万，单品月销量5000件以上。但是相对于内衣行业的大类目而言，我们的成绩就不值一提，前面还有很长的路，需要我们一步一步的去迈进，2013年A度计划销售1000万。安淇线下各大知名品牌在全国各地区均有成熟的销售网络，年销售额达2000多万。

雅晴：大家都知道，地面品牌进驻淘宝最大的优势就是有优质的货源，但是最大的短板就是人才奇缺，据我所知，即便是北广上这些一线城市，对于电商人才也是非常渴望的，但是在招聘的过程中往往会遇到很多的困难，你们是否也会遇到同样的问题?又是怎么解决这个问题的?

A度内衣旗舰店：电子商务在中国还是个新兴行业，人才储备不够，电子商务这几年飞速发展，速度之快，已经远远超过了当前市场人才结构所能承受的范围，电商人才是我们非常渴望的。A度非常看重人才的培养，A度内部建立培训机制，自我繁衍出电商人才，我们有自己一套完善成熟的培训体系。

雅晴：你们对于用人理念是怎么理解的?你们企业的用人理念又是什么样的?

A度内衣旗舰店：人尽其才，为员工和企业建立自动成功机制。知人善用，适才适用;用人所长，容人所短;能者上，平者让，庸者下。待遇留人、事业留人、感情留人、氛围留人。

雅晴：目前公司的配置是怎么样的?人员的分工又是怎么安排的?

A度内衣旗舰店：公司电子商务项目人员架构完整，团队总人数为25人，具体划分为运营部，市场部，储运部，产品部等4大部门及自运营项目，渠道管理项目及电视购物3大项目组

雅晴：在店铺开设的过程中，有没有遇到过一些困难和曲折呢?

A度内衣旗舰店：我们团队积累了多年的运营经验，店铺开始基本顺利。

雅晴：流量是对于网商就是生命线，因此，尽可能获取到多的流量是很多商家都非常重视的事情，你们是通过哪些方式去获得流量的呢?你们每个月的推广费用预算是多少呢?

A度内衣旗舰店：日常流量我们靠直通车，钻展。大流量基本靠平台官方活动，天猫网的流量成本还是比较高的，我们店每月的推广费用都不低于10万元

雅晴：在运营推广的过程中，有没有遇到一些所谓的“瓶颈”呢?比如说某个阶段的流量一直都维持在某个区间很难再提高，这个瓶颈又是怎么样来突破的呢?

A度内衣旗舰店：有的，比如我们的商品档次属于中档偏高，在淘宝网的现有规则中，这类定位的商品非常难做到精准引流。短词引入的流量转化率不高，长词流量难捕捉。自然搜索排名基本由实力雄厚卖家及低价商品抢去。我店更多地是维护好已有会员，做口碑引流。也适当尝试站外引流。

雅晴：淘宝客是一种非常好的推广渠道，而你们设置的佣金高达50%，这种推广的效果一定很乐观吧?淘宝客的流量占你们店铺总流量的多少呢?在招募淘宝客方面，你们具备哪些优势呢?

A度内衣旗舰店：现在还不是很乐观，因为我们走的是高端品牌路线，商品注重高品质，所以相对的价格也会比同类产品高，不是每位消费者都能接受，所以淘宝客的推广热情也相对没那么高，但是我们的转化率在8%-10%，客单价在100-120元，都是比较高的水平，相信以后在网购平台上打响知名度之后，商品会越来越受欢迎，也能吸引到更多的淘宝客，希望淘宝客能和我们一起成长，一起进步，我们也会对这些优秀的淘宝客给予丰厚的奖励，还有佣金的不断提升的。

雅晴：你们是走原创设计的路线，这个方式有什么优势和劣势?能和大家分享吗?

A度内衣旗舰店：优势是产品竞争力很强，劣势是成本高，被模仿者以低价抢夺市场

雅晴：据我了解，内衣这个类目行业的转化率不会超过3%，而你们一个单品的转化率可以达到10%，这点你们是如何做到的?

A度内衣旗舰店：因为我们的产品非常注重品质，面料都是选用现今最好的冰丝面料，造工精细，非常舒适，所以买过一次的客人都赞不绝口，还会来第二次，回头率特别高，高转化率就是这样通过高品质带来的。

雅晴：从你们店铺装修的风格来看，非常具有品牌的味道，走品牌化的路线就意味着要放弃短期的经济效益，这两者之间你们是如何做到平衡的?

A度内衣旗舰店：坚持品牌格调不变，长久下来自然会有一批属于自己品牌的忠诚者。这也是我们能坚持走下去的动力。品牌路艰难，特别是在淘宝网上做品牌，更需要变通。希望我们能尽快适应

雅晴：非常感谢你的积极配合，希望下次有机会再合作。有没有什么话想对网友们说的?

A度内衣旗舰店：品牌是需要有好的品质支撑的，我们在努力，让大家发现我们，接受我们，爱上我们的产品。欢迎各位新手或者老手的站长都能加入我们，我们一起成长，一起进步。钱途是无可限量的。