人力资源管理职能
一、一般职能:
1、招聘与选拔。
2、培训与开发。
3、劳动关系管理。
二、基础职能:
1、人力资源战略。
2、人力资源规划。
3、工作分析与设计。
三、核心职能:
1、绩效管理。
2、薪酬管理。
3、职业生涯管理。
三人力资源管理主要职能
(一)主要职能
1人力资源的吸纳(获取)与整合
吸纳主要包括人力资源规划、工作分析、招聘与录用。人力资源部门要根据组织结构确定工作说明书与员工的素质要求,制定与组织目标适应的人力资源需求和供给计划,并根据人力资源的供需计划而开展招募、考核、选拔、录用与配置等工作。
整合包括对新员工的整合和组织内部员工的整合。对新员工的整合是指对新员工的岗前培训、企业文化的宣讲、企业情况的介绍等,增加新员工的认同感;组织内部员工的整合是指促使员工间的认同与了解,加强协作,取得群体认同等。
2绩效考核与绩效管理
绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。在企业中,按绩效考核的对象不同可以分为对个体的考核和对群体的考核。个体的考核,即员工绩效考核,是对员工工作业绩的考察和评定,即根据工作目标或一定的绩效标准,采用科学的方法,对员工的工作完成情况,职责履行程度等进行定期的评定,并将评定结果反馈给员工的过程。员工绩效考核具有重要作用,从企业管理的角度来说,它提供对员工奖惩、员工培训和人事决策的主要依据, 1
是改进企业经营活动的一个重要措施;从员工个人的角度来说,对员工具有激励作用,是员工确定其职业规划的重要依据。对群体的考核,即对部门的绩效的考核,由于单一的员工绩效考核特别是注重结果型的领导考核法极容易导致其下属在实际工作中重视领导看法而不是重视绩效和能力的提高,领导往往也会出现过于看中下属事务性的工作而忽视其能力和实际绩效,从而给予较高绩效考核分数,这就可能出现这样一种情况,即部门的员工绩效考核分都很高,但是部门的整体绩效指标考核得分却不高。所以,应当建立有效的群体绩效考核法来配合个体绩效考核,使之共同构成一套完整而科学的绩效考核体系。
绩效管理的概念不等同于绩效考核概念,绩效考核是一个阶段性的工作,而绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程,在这个过程中,考核部门人员与员工在沟通的基础上,帮助员工订立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,人力资源部门应通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。可见,在绩效管理过程中,绩效的反馈和改进将是两项重要的工作,其中绩效改进则是绩效考核的最终目标,否则考核便失去了它最重要作用。
3控制与调整
控制与调整,是对员工实施合理、公平的动态管理的过程,它包括合理而完整的绩效考核体系的设置与执行,并以考核结果与评估结果为根据对员工实行动态的管理,如晋升、调动、奖惩、解雇、辞退等。该职能可以独立的作为一个人力资源管理模块。
4薪酬与福利
薪酬是企业向员工支付的报酬,形式上可以是工资或酬金,也可以是津贴、奖金等,而其实质则是一种分配的过程和制度,习惯上我们称之为薪酬制度。可见薪酬的概念不等同于工资的概念,薪酬是基于人力资本的概念;薪酬和工资应当是包含与被包含的关系。薪酬制度将对应员工绩效考核的 2
结果(考绩),不同的绩效水平对应不同的薪酬等级。一般来说,确定人员薪酬时,往往要综合考虑三个方面的因素:一是其职位等级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效。
5开发与职业发展
人力资源开发是指组织对员工素质与与技能进行培养与提高,以便充分发掘他们的潜能,有效地发挥员工才干和能力的一系列活动。主要环节有人才发现、人才培养、人才使用与人才调剂。他的主要内容包括组织与个人开发计划的制定、组织与个人对培训和继续教育的投入和实施、员工职业生涯开发及员工有效使用。它的主要目标是提高人力资源质量和活力。 职业发展一般主要涉及职业生涯规划与管理,职业生涯规划与管理就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划。按照时间的长短来分类,可分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划四种类型,即职业生涯规划具有阶段性特点。职业生涯规划与管理对个人和所在的公司都有相当的意义: 6劳动关系管理
以上五部分是一般职能划分方法,称之为人力资源管理的五大职能。现代人力资源管理虽然扩展了管理职能,更新了传统理念,在管理范围、内容、深度等方面都有了革新,但它仍然继承了传统人事管理职能中的劳动关系管理,并且基于中国企业中劳动关系管理在人力资源管理中仍占很大比重的现状,我们将劳动关系管理作为人力资源管理的第六大职能。
广义劳动关系是指社会分工协作关系。此处我们讲的是狭义的劳动关系,即劳动者与用人单位之间由于劳动交易所形成的关系,是二者围绕有偿劳动的内容和形式所产生的各种权、责、利关系。其主要内容应该包括社会保障(如保险)、员工权利和地位、劳动合同、劳动争议解决办法、工会制度、劳资关系、员工关系(辞退、退休、辞职和晋升)、劳动安全与健康等。该职能模块继承了传统人事管理的劳动关系内容,明显偏重于事务性。
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