自考组织行为学模拟试题及答案(一)

自考组织行为学模拟试题及答案（二）

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．组织行为学的研究范围是 ( )

A．一切人的行为

B．一切人的心理活动

C．一切人的心理与行为

D．一定组织中的人的心理与行为

2．以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是 ( )

A．电话调查法 B．面谈法

C．案例研究法 D．问卷调查法

3．在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征成为 ( )

A．能力 B．气质

C．性格 D．知觉

4．作为扩散思维与关联性思维的产物的创造性行为是 ( )

A．技术发明型 B．科学发现型

C．艺术塑造型 D．组织管理型

5．职工事业生涯自我管理的关键是 ( )

A．职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力

B．职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力

C．职工必须具备接受新知识、新技能的能力

D．职工必须学会对事业目标进行调整的能力

6．某一个组织并没有制定员工着装制度，但其成员在着装风格上却很接近，这主要是由于( )

A．群体规范的作用 B．群体的凝聚力的作用

C．成员的角色知觉所致 D．角色期望在起作用

7．以下不是小道消息的特点的是 ( )

A．不受管理者控制 B．很大程度上有利于人们的自身利益

C．对管理工作不利 D．被大多数人认为比正式沟通渠道更可信8．首先提出社会交换理论的是 ( )

A．霍曼斯 B．舒兹

C．阿伦森 D．沃尔斯特

9．允许群体成员聚集在一起，又不像互动群体那样限制个体思维的群体决策技术是 ( )

A．脑力激荡法 B．命名小组技术

C．德尔斐技术 D．电子会议

10.下列关于冲突的描述中错误的是 ( )

A．冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的

B．冲突的现代观点认为维持适当的冲突水平对组织的发展是有益的

C．从根本上说，冲突对群体或是组织是有害无益的

D．群体规模越大，任务越专门化越容易激发冲突

11.下列群体相互依赖关系中要求群体相互作用程度最高的是 ( )

A．分离式 B．联营式

C．顺序式 D．互惠式

12.来自下级对上级的信任和尊敬，能使下级感到满意的领导权力是 ( )

A．决策权 B．专长权

C．资源控制权 D．奖惩权

13.领导作用的“互惠效应”是指领导者的工作在影响下属工作的同时，也必然不同程度地受到下属某些方面的影响，这体现了领导的 ( )

A．互动性 B．环境适应性

C．激励性 D．示范性

14.领导素质的核心是 ( )

A．品德 B．能力

C．创新精神 D．智能

15.根据菲德勒权变领导论，在团体情况一般的情况下，有效的领导类型是 ( )

A．中间型 B．关系导向型

C．任务导向型 D．乡村俱乐部型

16.麦克里兰认为，对人的发展和成长起特别重要作用的是 ( )

A．权力需要 B．成就需要

C．合群需要 D．尊重需要

17.根据赫兹伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是 ( )

A．个人成长发展的机会

B．工作上的成就感

C．工作条件

D．工作职务上的责任感

18.根据激励理论，个人付出了努力未必一定能取得好的绩效，这是因为一些中介因素的存在。以下不是努力和绩效之间的中介因素的是 ( )

A．角色认知 B．环境作用

C．对报酬的公平感 D．能力水平

19.甲企业仅从事新产品的研究与开发，将其他的管理职能都委托给了其他企业，甲企业采用的组织结构形式是 ( )

A．虚拟结构制 B无界限组织

C．矩阵制 D．团队结构制

20.根据组织成长阶段理论，处在哪个发展阶段组织最容易出现自主权危机？ ( )

A．创立阶段 B．定向发展阶段

C．分权发展阶段 D．合作发展阶段

21.下列不是组织行为学的学科性质的是 ( )

A．边缘性 B．两重性

C．实验性 D．应用性

22.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系，一般用相关数据系数作为度量的具体指标的统计分析法是 ( )

A．集中趋势分析 B．离中趋势分析

C．抉择分析 D．相关分析

23.以下“个性定向”分类不符合霍兰德的观点的是 ( )

A．现实操作型 B．理想型

C．社会型 D．管理型

24.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门两侧发展变动，属于事业生涯的 ( )

A．纵向的变动 B．横向的变动

C．向核心的变动 D．顺序变动

25.在办理冲突的策略中，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益的行为是 ( )

A．竞争 B．回避

C．迁就 D．折衷

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.失真源的产生可能是由于 ( )

A．信号的选择不当 B．信息发送者编码不认真

C．接受者带有个人偏见 D．选择性知觉

E．沟通焦虑

27.领导的权力一般由三部分组成，它们是 ( )

A．职位权 B．奖惩权

C．个人权 D．专长权

E．资源控制权

28.领导行为二元四分论从两个维度用四分图的形式把领导行为划分为四个区域，以鉴别领导方式的模式。这两个维度是 ( )

A．以工作为导向 B．以人为导向

C．集权型领导 D．民主型领导

E．放任型领导

29.组织内部的个人事业生涯的变动方向可以分为 ( )

A．纵向的变动 B．横向的变动

C．逆向的变动 D．边缘化的变动

E．向核心的变动

30.组织变革的动力可能来自 ( )

A．劳动力素质的变化 B．技术进步的压力

C．价值观改变的压力 D．政府法令、政策的改变

E．知识爆炸的压力

第二部分 非选择题

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.晕轮效应

32.群体思维

33.非正式领导

34.管理幅度

35．组织变革

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.请用图示的方法描述沟通的过程。

37.简述威信与权力之间的关系。

38.简述领导行为方格论的主要内容。

39.简述决策民主化和决策科学化的关系。

40.比较传统组织结构理论、行为组织结构理论、现代组织结构理论的不同点。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述“7S”模型对我国建立和健全激励机制的启示意义。

42.试述我国大中型企业组织发展的思路。

参考答案

一、1. D 2.C 3.A 4.D 5.C 6.A 7.C 8.A 9. B 10.C

11.D 12. B 13. A 14. B 15. B 16. B 17. C 18. C 19. A 20. B

21. C 22. D 23. B 24. B 25. C

二、26; ABC 27. BDE 28. AB 29. ABE 30. ABCDE

三、31. 晕轮效应是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

32. 群体思维与群体规范有关。它指的是这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。群体思维是伤害许多群体的一种疾病，会严重损害群体绩效。

33．非正式领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。非正式领导的功能在于满足组织中某些局部的、特殊的需要。

34. 管理幅度是指管理者能够直接有效地指挥和监督下属的数量。通常的管理幅度在7至9人之间。在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次成反比例。

35. 组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。发展是目的，变革是手段。 四、36. 答：沟通的过程是一个流程，它包括七个部分：

(1)沟通信息源(2)编码(3)信息(4)通道(5)解码(6)接受者(7)反馈

沟通过程模型可以图示如下：

37.答：威信与权力之间的关系是比较复杂的。有威信可以提高一个领导者的权威，有助于其权力的使用效力。但是，有权力并不能说明一个领导者有威信。威信的形成主要不取决于职位权力的影响力，而在很大程度上依赖于形成非权力性影响力中的诸要素：品格、感情、知识、能力等。

38. 答：布莱克和莫顿用一张九等分的方格图组成一个两维矩阵，纵横组成81个小方格，每一小方格代表一种领导方式。评价领导者时，按照其两方面的行为，寻找交叉点，这个交叉点就是他的类型。其中有五种典型的领导行为类型：

(1)“贫乏式管理”。对人和对生产都很少关心，是回避责任、缺乏志向或不称职的领导，注定失败。

(2)“乡村俱乐部式管理”。对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作就一定会搞好，很少关心工作控制、监督和规章制度。

(3)“任务式管理”。对工作高度关心，但对人则很少关心。领导者通常用工作条件来提高效率，而没有充分利用人力资源因素，短期内可能有效，但不能长期保持下去。

(4)“中间型管理”。领导者折中地在关心人和关心工作两者之间求得平衡，不求做出什么成绩，但也不会出大的差错。

(5)“团队式管理”。领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工的利益与组织目标是相容的。这是一种团队协作的最有效的领导方式，工作任务完成好，员工关系协调，士气旺盛，每个人都能在实现组织目标的过程中发现自己的成就感。

39. 答：(1)决策民主化是决策科学化的重要保证。

(2)决策民主化是决策科学化必不可少的前提条件。

(3)决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。

40. 答：传统组织结构理论是一种封闭式的系统理论，强调组织内部的适应性、有效的组织控制及建立明确的职权系统，强调结构分系统和管理分系统，是主张人迎合管理的管理理论。

行为组织结构理论是以人为本的理论，强调人的心理因素对组织结构的影响，主张培养个人价值意识，强调社会心理系统。

现代组织结构理论全面研究一切主要分系统及其相互关系，是一种开放系统理论，强调组织对外部环境的适应性以及对组织行为活动过程的控制，是以组织迎合人的管理理论。 五、41. 答：美国哈佛大学和斯坦福大学两位教授1981年设计出了“7S”模型，并指出，全面地、系统地把握这“7S”是企业成功的根本要素。

所谓“7S”是指：

战略“Strategy”指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动和计划。

结构“Structure”指一个企业的组织方式。

制度“Systems”指信息在内部传送的程序和形式。

人员“Staff'指企业内部整个人员的状况。

作风“Style”指主要经理人员的行为方式，也包括企业的传统作风。

技能“Skill”指主要人员和整个企业所特有的工作能力。

最高目标“Superordinategoals”指激动人心的，能将员工个人和企业目标真正结合在一起的价值观。

这一研究结果，为我们建立有效的激励机制提供了思路。在我国企业建立和健全激励机制，一般应遵循以下原则：

(1)激励人们树立崇高的理想，坚定的信念，高昂的士气。

(2)给人们尊重、支持和信任，给每个人以主人翁的地位。

(3)激励领导人和管理者充分发挥自己的聪明才智，创造优异的业绩，作更大的贡献。

(4)在平等竞争、公正公平的原则下，实行责权利相结合，劳动报酬与劳动成果相联系，做到干部能上能下，员工能去能留、工资奖金有高有低。

实践证明，符合上述原则的激励机制，都取得了良好的效果。

42. 答：国际、国内市场竞争日益激烈，经营机制也正处于转换之中，企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经济实体依然是搞活国有大中型企业的关键。企业的组织变革与发展必然要与此相适应，由此，会呈现出如下趋势：

(1)组织结构形式的多样化

随着现代企业制度的健全和完善，以及多种经营形式的发展，我国大中型企业组织结构基本雷同的模式已经被突破，正向着形式多样化的方向发展。每个行业或企业将会有一种区别于其他行业或企业的、占主导地位的组织模式，这样自然会形成组织结构形式多样化的格局。

(2)企业管理的战略化与企业发展的国际化

企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求。现代企业的战略管理不仅要适应已经出现的变化，而且要着眼于21世纪可能出现的变化；不仅要参与国内竞争，还要积极开拓国际市场，参与国际竞争，把国际化作为一项重要内容纳人企业经营战略中。

(3)组织职能经营化和组织发展社会化

企业为了应付复杂多变的外部环境，强化经营管理职能是一项基本的组织对策。社会化协作则可以使企业领导者集中精力抓好生产经营的主体职能；可以利用外协单位高技术的专业力量满足本企业的特殊要求；可达到降低成本，充分利用企业资源的目的；还可促进整个社会专业化分工的深化和劳动生产率的提高。

(4)组织发展规模趋于小型化

小企业表现出大企业所不具有的竞争优势：投资少，工作效率高，成员创造性强，易开发出短、平、快产品，适应性强、灵活性好。尤其是高科技专业化式的小型企业，由于其独到的技术诀窍，具有长期独立生存的能力。

(5)组织运作的高效化和民主化

过去部门林立、机构臃肿、层次重叠、人浮于事、管理效率低下式的企业组织形式严重地阻碍了职工想像力和创造力的发展。高效化就是要使投入减少而产出增加。企业管理民主化也是不容忽视的一个重要方面。现代生产力的发展使企业生产过程出现了社会化、自动化和集约化等趋势，企业管理的内容更加复杂化，对管理的参与范围也产生了深远的影响。全员式参与的民主化管理已经成为了现代管理的重要组成部分。