儒家思想融入企业管理

儒家思想融入现代企业管理

中国传统文化的核心层是以儒家思想为正统的文化价值体系，其主要特点是重视人、倡导德。儒家对“仁”的强调，对“礼”的推崇以及“和为贵”等主张，都是为了协调、规范和平衡人际关系，在个人修养上强调修身、齐家、治国、平天下；在谋事方面强调天时、地利不如人和。这些都表明，中华文化的核心就是人。正是基于这种心理品质，中华民族才有了强大的凝聚力，形成了一个密不可分的共同体。中国传统文化中的这种以“仁”为本、“立德”为先及“天人和谐”“人际和谐”“情理和谐”的全方位的和谐精神是具有世界意义和现实意义的。现代的人本管理，从东方到西方，都在强调“以人为本”的管理理念，要求管理者“居仁怀义”，追求和谐，这些都自觉或不自觉地说明了儒家思想的精要。

一、“人为邦本”的思想：

关于对象管理，现代西方管理理论认为：人是管理对象中最能动、最活跃、最革命的因素。事实上，这些现代管理思想在两千多年的中国传统文化中就能找到源头。《尚书·盘庚》记载:“重我民”、“施实得于民”;孔子主张富民、教民，重视“民、食、丧、祭”,“民”位列第一；孟子坚持“民为贵，社稷次之,君为轻”的基本观点，强调政在得民，失民必定亡国灭身。因而，在我国现代管理当中，应该充分重视人的管理，关心下属，调动他们的积极性，他们才会全身心地投入到工作当中去，促进事业的发展。

二、“人之能群”的思想：

关于管理组织，现代管理在组织的机构设置、人员配备、办事效率、行为规范等方面都提出了许多科学的理论。儒家的管理组织理论则集中体现在荀子所说的，人“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也?曰:人能群,彼不能群也”。“群”是人类生来就有的本能,而要使之成为现实的社会组织,就必须有“分”。所谓“分”,作为组织结构、伦理结构、职业结构以及国家的管理机构等，是人类生存的保证，社会正常运转的前提，组织有序化的标志。在此基础上所形成的社会组织可以使人类的整体力量得到汇集和放大。儒家所提倡的“五伦”(父子、君臣、夫妇、长幼、朋友)是中国传统社会组织形态的基石，它所包含的家族主义倾向在现代管理中已不具有普遍意义，但其中所追求的亲密型的人际关系，对于现代社会组织来说，却依然是不可或缺的“润滑剂”，有了紧密的组织架构，就会便于人员和机构的密切配合，在工作当会提高管理效能，进一步推动事业的发展。

三、“正己正人”思想：

关于指挥管理，现代管理关于指挥和领导行为的理论有其丰富的内容。中国传统儒家文化中的“正己正人，成己成物”的思想与以上理论同出一辙。孔子“己欲立而立人，己欲达而达人，“己所不欲，勿施于人”，的忠恕之道，是为仁之方。因此，在人际关系问题上，要“躬自厚而薄责于人”，即要严于律己，宽以待人。只有正己，才能正人。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。如果剔除其包含的封建内容，古代先哲“正己正人，成己成物”思想中所提倡的以身作则、率先垂范、身先士卒、推己及人的思维方式和方法，是完全可以用在管理工作中的。

四、“贵和持中”的思想：

关于协调管理，中国文化的基本精神之一是贵“和”持“中”。注重和谐，坚持中庸，是浸透中华民族文化肌体每一个毛孔的精神。春秋末年齐国的晏婴用“相济”、“相成”的思想丰富了“和”的内涵。他将其应用在君臣关系上，强调君臣在处理政务时意见“否可相济”的重要性。通过“济其不及，以泄其过”的综合平衡，使君臣之间保持“政平而不干”的和谐统一关系。孔子讲：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，小大由之。有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”这是强调以礼为标准和谐，是一种贵和须息争，息争以护和的和谐论。孟子也主张“天时不如地利,地利不如人和”。在现代管理中，人“和”精神

已经成为一项基本的管理思想。“中”，即中庸之道，不偏不倚谓之中庸。《中庸》将孔子所主张的持中的原则，从“至德”提到“天下之大本”、“天下之达道”的哲理高度。贵“和”持“中”作为中华民族的一项基本精神，使得中国人十分注重和谐局面的实现和保持。做事不走极端，着力维护集体利益，求大同而存小异，成了人们的普遍思维原则。这些对于民族精神的凝聚和扩展，对于统一的多民族政权的维护有着积极作用。当然，由于贵“和”持“中”的观念说到底是一种否认斗争、排斥竞争和简单协同的德，在管理上它是有不足之处的。

五、“自强不息”的思想：

关于激励管理，中国文化的基本精神之一是自强不息。《易传》讲，“天行健，君子以自强不息”，“天地之大德曰生”，这是对中华民族刚健有为、自强不息精神的集中概括和生动写照。孔子提倡并努力实践“发愤忘食”的精神，鄙视“饱食终日无所用心”的人生态度，他“发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至”。如果说，这只是知识分子和上层人士自强不息、积极有力思想的表现，那么,“人穷志不短”，“刀子不磨要生锈，人不学习要落后”等民间谚语，则反映了自强不息精神的普遍化要和社会化。正是这种精神，凝聚、增强了民族的向心力，哺育了中华民族的自主精神、反抗压迫的精神，以及不断学习、不断前进的精神。如果将自强不息的精神运用到管理过程中去，那将充分调动发挥员工的积极性、自主性和创造性，增强组织的向心力和凝聚力。

六、重“信”重“学”的思想

与日本企业相比，中国企业的“儒味”不浓，海尔算是运用儒家思想比较成功的企业之

一。上世纪80年代，张瑞敏带头砸毁了76台有缺陷的冰箱，这一壮举震惊业界。在张应杭看来，这正是本着对消费者负责的态度，坚持“真诚到永远”的举措，背后其实就是“信”的问题。

对从事生产的厂家来说，最要紧的是产品质量与售后服务问题。现在许多成熟的企业，都非常重视企业的信用问题。他们除了搞CI战略外，有的进而推行“CS战略”。

CS是英文“Customer Satisfaction”的缩写，意为”顾客满意度”，指顾客对商品、品牌或对企业的满意程度。它与CI的根本区别是营销重心发生了转移，CI战略是以企业为本，通过树立企业形象来吸引顾客，仍是一种推销式的经营观念；CS战略则是以顾客为核心，是一种现代的市场营销观念，与“信”息息相关。

首先要注重培训，儒家重视学习，《论语•学而》便是强调学习之乐。如今许多企业很注重员工个人业务培训，但比业务培训更重要的是管理理念的培训，以及员工事业心、价值观及人生观的培养。

因此，儒家这一由“道”而“德”的教化艺术对企业管理极具借鉴价值，管理者要通过自身的模范行为，把一定的价值观念灌输到组织成员的头脑中去，使之转化为员工发自内心的行为。这种管理之道不仅治标而且可以治本。

中国几千年的传统文化及伦理观念根深蒂固，至今影响着国人的价值观念和行为取向。没有文化底蕴的管理是不成功的管理，照搬西方的现代管理理论会因国人心理抵触，其效果将大打折扣。因此，我们必须结合中国传统文化与现代管理的各自特点，取长补短，以传统文化为内在依托，以现代管理科学为手段，从我国社会主义现代化建设的实际和中国人的思维方式出发，建立具有本土化特征的“中国式管理”，不断提高我们的工作效率和效益，以期在日趋激烈的国际竞争中获胜。