秩序维护部岗位职责

5.11 秩序维护部主管岗位职责

秩序维护部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以50岁以下、高中文化以上、思想

品德好、身体健康和身高1.65米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和

思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

5.11.3 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参

加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

5.11.4 负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小

时无缺岗，无治安死角。

5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情

况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处

理意见报主任裁决。

5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事

件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议, 并做好记录，向上级回报好的建议。

5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

5.12 安防班长岗位职责

班长对全班的工作负全部责任。

5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。

5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和

业务技能。

5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。

5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。

5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待

人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。

5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。

5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。

5.12.8 完成上级交待的其它任务。

5.13 巡查员岗位职责

安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：

5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的

分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑

情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。

5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时

进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。

5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。

5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完

全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项, 及时报有关人员

处理。

5.13.8 完成上级交办的其它任务。

5.14 交通、车辆管理员岗位职责

为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：

5.14.1 住宅区交通、车辆管理员在秩序维护部主管的直接领导下，对小区交通安

全、停车场行使管理权。

5.14.2 上班时间必须着装整洁, 佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情

有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。

5.14.3 在多层停车场的值班安防员，要认真做好交接班时车辆查对记录，不定时

轮流巡逻，发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。

5.14.4 凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进

出卡”，核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时，没有管理中心签发的放行条，不予放行。

5.14. 5 负责摩托车和自行车的值班安防员, 凡进入保管库的摩托车、自行车，一

律按固定车位停放，并发给与该位相应的停车卡, 车主取车时保管员即收“停车卡”。

5.14.6 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况, 检查车辆装备配件及车厢内存放物

资, 发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告治安办进行处理。

5.14.7 严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随便翻动

车内一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。

5.14.8负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者，要认真

核实无误后方可放行，否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。

5.14.9 24小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，

不得随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成500元以上经济损失的，由直接责任人负责赔偿，超过500元以上，根据责任轻重给予适当的处理。

5.14.10熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区通路和停车场环境，

每日在交接班要严格查对车辆，并做好详细的记录备查。

5.14.11负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小

区出入口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。

5.14.12负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收

费私自侵吞者，一经发现处以500—1000元罚款外，立即辞退。

5.14.13指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放

车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

5.14.14为了提高交通管理人员的积极性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区

交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故，做出了突出成绩者，由管理中心给予特别奖励。

5.14.15完成上级交待的其它任务。

5.15 义务消防员岗位职责

项目中心员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：

5.15.1 全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学

习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。

5.15.2 在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液

化气泄漏、火灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。

5.15.3 熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到

和利用附近的消防器材进行抢救工作。

5.15.4 对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完

好状况，检查防火通道，时刻保质畅通，及时纠正消毒违章和消除火险隐患。

5.15.5积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”

字样和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。

5.15.6 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并

协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。

5.16 环境服务部主管岗位职责

主管主要职责是营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下：

5.16.1 依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，

挖掘绿化空间，提高绿化覆盖率。

5.16.2 贯彻建设环保绿化小区的方案，带头组织管理中心全体员工实行环保管理，

在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定，在小区投入使用三年内通过ISO14000认证。

5.16.3 对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚，

责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。

5.16.4 负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率。

5.16.5 经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，

必要时现场督导员工操作。

5.16.6 精心设计小区内各种环境标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品味。

5.16.7 定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。

5.16.8 完成上级交办的其它任务。