六西格玛管理的推进步骤分析
06-02
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六西格玛管理的推进步骤分析
六西格玛是改善企业质量流程管理的技术，通过零缺陷的管理目标，结合企业战略
的发展，形成一种新的管理模式，促使企业的质量发展，可使企业取得持续性才成功。
六西格玛管理推进步骤如下：
1、围绕企业战略目标，制定可行的运作计划。
根据战略目标确定清晰的战略部署，制定切实可行的进展计划。明确的战略和追求
卓越的近期业务目标才有紧迫感和前进的推动力，同时也能作为工作成效的衡量指标。
2、发挥领导作用，建立文化氛围。
竞争环境，顾客需求和供应链的整体要求是企业实施六西格玛的外在动力。除了外
部动力外，还需要在企业内部激发推动力，形成企业内有效推行六西格玛的氛围。
3、围绕管理和技术的高问题区域，通过具体项目的实施。
选择好项目是企业成功实施六西格玛的关键，能够很快取得成果，增强团队成员树
立信心，产生良好的辐射效应。否则可能会使六西格玛的推行遭到障碍甚至半路夭折。服务业六西格玛模式和相关的方法技巧改善了个人、社区和组织的绩效。通过降低周
期、对流程进行文件化管理和改善过程，从而成功地创造了顾客价值。
4、完善体系建设，构建六西格玛管理持续发展的企业文化。
“质量三部曲”能够十分清楚地描述全面质量管理的主要活动质量策划、质量控制
和质量改进之间的关系。质量控制保持了企业生产和服务过程的稳定，过程中有异常
情况，也采取了纠正措施后得到控制，重新稳定。为了追求突破性改进，六西格玛是
十分有效的改进途径。改进之后的重新稳定和保持成果，就是实施新的服务质量控制。