如何防范网络购物中的安全陷阱
如何防范网络购物中的安全陷阱
摘要：随着互联网的不断发展，中国网民的数量快速增加，网络购物已成为国人一种新的购物模式。网上购物是互联网高速发展以及我国网民数量不断扩大而催生出的一种新型购物方式。然而，在网上购物迅猛发展的同时，也存在各种网络安全陷阱。
关键词:网络购物；安全陷阱；防范
一、电子商务发展与网络购物
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。电子商务的技术基础是计算机技术、网络技术以及以数据库为依托的信息技术; 其商业运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，互联网在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，到2008年，中国电子商务投资规模持续增长和投资热潮集中爆发，规模和数量将双创历史新高；移动商务获得广泛应用，并在资源和价值开发上取得战略突破；阿里巴巴等众多著名电子商务企业快速发展、全面展示中国电子商务巨大潜能和明显商业价值。
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就是它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网"逛商店"，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。[1] 这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。
二、网络购物中的问题
2010年，我国电子商务市场交易总额达到4.5万亿人民币，网购人数1.58亿人，伴随着大量网上购物行为的发生，网上欺诈活动也日益猖獗，犯罪分子往往利用消费者“贪便宜、图省事”的消费心理，通过虚假的网站、华丽的页面、超低的价格、伪造的证件，大肆骗取钱财。
从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。在网络购物中，也存在各种安全陷阱，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易及货到付款等。除货到付款的付款方式比较有保障外，其余两种付款方式均带有相当高的风险。因为款到发货和担保交易都需要把个人及其银行信息登记到互联网上。这些信息在传输过程中，很容易被不法分子从互联网中截取，造成消费者个人信
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息或者信用卡信息被修改、复制和删除。从表面上看，这些个人银行信息只是被修改、复制、删除。但更深一层去剥开真相，发现不法分子截取的个人银行信息大多是作犯罪用途，使网络消费者的钱财遭受损失。
另外，在网络交易中，为简化交易程序，通常采用格式合同的方式。网络上的商品信息虽然发布快，但商品不能及时到位。不能试用、试穿或试食，网络消费者很难判断商品是否符合自己的需求等等。而且商品展示平台里展示的商品质量是否达标，消费者都无法检查，因此而产生的商品质量风险会使消费者感到网络购物十分不安全而且没有保障。
三、如何防范网络购物中的安全陷阱
面对网络品种繁多、价格便宜的商品,面对形形色色的购物网站,消费者如何规避网络购物中的安全陷阱呢？消费者应首先加强对网络购物的风险意识、了解一些相关法律知识等。网络虽然作为虚拟交易市场,但亦包涵基本商务交易规则。而很多消费者网络购物的初衷往往是基于网络商品的价格便宜,这种思维不小心就可能被卖家所利用,从而掉入价格陷阱。因此对于那些价格和价值完全背离的商品,一定要通过留言系统向商卖家多问几个为什么,因为低价格的背后,往往存在很大的风险性。要明白“便宜没好货”,谨慎对待网络购物。
可以选择访问量较高的网站购物。现有许多新网站，产品也较多，页面也较美观，看上去很像样，但一看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会卖出一件商品，如何正常经营呢！商品和服务也就都无法保证。因此，访问量越高，可信度越高。
网购时使用信用卡的比例比较大，容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题。如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。管好自己的个人资料，信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露，更不要轻易地把信用卡和身份证交与他人。同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用，以防用户信息泄露。
在汇款后，应及时告知卖家你的汇款方式金额和时间，以及购物清单等。督促卖家发货。快递比较快，大约3天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件，告知包裹号和发货时间。考虑到有些卖家没有这项工作，可以主动与卖家联系，索取包裹号。平邮一般需要一周左右，远一些的地方要10天，买家要耐心等待。如果15天还没有动静，就要与卖家联系。如果再长时间没有任何消息，可以向卖家提出提醒或者警告，投诉该网站维护自己的权益。 如果收到的东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了，真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的。
中消协法律与理论研究部主任陈剑表示，针对目前消费者网购的现状，应构建一个网上欺诈防护体系。加强全行业联合防控，由监管部门、银行、第三方支付公司、浏览器厂商、安全厂商、商户等共同组建安全支付联盟，覆盖整个支付产业链，通过安全信息共享及安全技术合作，在各个渠道最大限度地保障用户账户及资金安全。同时加快实施企业等级评定和信用分级管理，支持具备条件的第三方机构对电子商务企业进行信用评价，向消费者提供信用评价信息。针对消费者网上消费投诉有时找不到经营主体的问题，中消协提出，对于从事网络交易的经营者，建议不论法人、经济组织或者自然人，都要向网络交易平台提供其姓名、地址等真实身份信息和营业执照信息。对于未经资格认证和市场准入的个人或公
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司在网络上发布销售信息的，可由网络运营部门进行设限，及时删除信息。[2]
参考文献
[1]中国互联网络热点调查报告 CNNIC
[2]网购遍布“安全陷阱”消协吁出台网络交易法律 北京晚报 2012-03-29
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