"五查五看"及"两寓"文化实施方案
宝山烟草专卖分局
2011年“五查五看”及“两寓”文化实施计划
一、目的与意义
根据市局“158”工作思路及“2011年烟草专卖队伍建设与行政执法工作要点”，为树立宝山分局“执法规范、执法高效、执法为民”的形象，为确保以“寓监管于服务、寓行政于规范”为特点的“海烟”专卖管理文化有效融入工作岗位，制订本计划。
二、组织机构和职责： 监督检查小组： 组长：孙康； 副组长：王翔；
组 员：俞敏、徐志成、张惠民、黄毅薇；
每次监督检查，由至少两名以上成员成立监督检查小组，监督检查小组的主要任务，是监督检查专卖监督管理科各岗位及稽查中队“五查五看”运行质量及“两寓”文化融入情况，并及时形成书面检查意见。
验收小组： 组长： 王翔； 副组长：俞敏、徐志成；
组员： 张惠民、黄毅薇、王新珍、施聪、王宇、应正平 每次验收，由至少两名以上成员成立验收小组，验收小组的主要任务，是根据监督检查小组的“反馈意见表”，对照相关岗位的解决
方案，验收其落实情况，并填写相关意见。
三：检查对象：
证件管理岗、案件审理岗、信息管理岗、内勤管理岗、稽查中队。 四：工作目标：
按照实施计划定期开展相关监督检查，最终做到五个“实现”： 实现烟草专卖行政许可满意度的明显提升； 实现烟草专卖管理工作效率明显提升； 实现烟草专卖队伍廉洁自律意识明显提升； 实现烟草专卖行政执法程序意识明显提升； 实现烟草专卖管理自我约束意识明显提升。 “两寓”理念融入到文化建设中 五、实施计划
（一）、一季度实施计划
时间：2011年1月——2011年3月
内容：制定本分局“五查五看”及“两寓”文化实施计划；制定相关监督检查流程。 （二）、二季度实施计划
时间：2011年4月——2011年6月
内容：1、根据相关监督检查流程，每月开展一次监督检查，并形成书面记录；
2、改进“群众满意度测评”方式，通过群众监督，提升
分局“行政许可”及“12313”窗口的服务质量、规范意识。
3、结合“6.29”法制宣传活动，制定相关实施方案，提
升分局“五查五看”工作质量
4、组织开展以“两寓”理念为特点的文化建设。
（三）、三季度实施计划
时间：2011年7月——2011年9月
内容：1、根据相关监督检查流程，每月至少开展一次监督检查，并形成书面记录；
2、7月举行一次“五查五看”及“两寓”工作评价会，
对上半年相关工作整改落实情况及工作目标的完成度进行评价。
3、高温日加强对外服务窗口及稽查中队群众意识、规范
意识的监督检查。
4、组织开展以“两寓”理念为特点的文化建设。
（四）、四季度实施计划
时间：2011年10月——2011年12月
内容：1、根据相关监督检查流程，每月至少开展一次监督检查，并形成书面记录；
2、11月举行一次“五查五看”及“两寓”工作评价会，对全年相关工作整改落实情况及工作目标的完成度进行评价，总结经验，汇总成果。
3、对年内监督检查中发现的无法解决的问题，组织相关
人员进行探讨，必要时，设立课题进行专门研究。
上海市烟草专卖局宝山分局
2011年3月14日
附录A
五查五看及两寓文化监督检查流程图
附录B
2011年宝山烟草专卖分局“五查五看”及“两寓”文化自查情况表
附录C
2011年宝山烟草专卖分局“五查五看”及“两寓”文化反馈意见表