通信质量管理制度
01-02
通信工程质量管理制度
ZZ【2008】001 签发人：xxx
硬件工程质量管理办法（暂行）
【目的】为了加强硬件工程质量控制，要求现场硬件工程责任人细化日常工作、做实、做到位，将硬件工程质量的优劣直接与工程责任人的经济利益相结合，确保硬件工程师能够按照华为公司的质量标准进行工程施工，同时保障工程实施过程中能够得到用户的满意和较高的评价，确保公司的业务在河南地区的正常开展。
【原则】本着公平、公正、公开的原则，做到奖惩分明，有理有据。 【说明】
1、 惩罚不是目的，只是为了更好地警示那些在施工规范细节方面“粗心大意，不负责任”
的员工。通过这种工程操作小细节的奖惩制度来约束和管理我们的工程师，加强硬件员工的责任心，使我们的工程施工更为规范和标准。
2、 以结果为导向，奖惩分明，有理有据，所有事后沟通不能改变处罚结果。
3、 所有奖励和罚款落实到工程师个人。罚款和奖励必须在一周内兑现，交给办事处工程
文员。
4、 对检查发现的质量问题硬件责任人必须在规定期限内整改完毕，逾期未整改的双倍处
罚。
5、 质检员和工程督导每周完成质检部下达的硬件质量抽查任务，及时跟踪整改情况，做
到质量问题及时闭环。要对抽查后的局点质量负责，对工程督导和质检员抽检的局点被公司和华为抽查仍有问题的，按处罚金额双倍处罚。
硬件工程质量检查
奖励措施：
1、 华为公司或者公司质检员质量检查中，硬件质量满分的每次奖励50元。
2、 客户、公司项目经理、工程经理等周边部门的书面表扬或口头表扬每次奖励50元。
1、 本质量管理制度从即日起执行，适用于郑州办事处，本制度出现与公司制度相冲突的地方，以公司制度为准。
2、 本制度最终解释权归郑州办事处。
北京华信东方科技有限公司郑州办事处
二○○八年一月二十四日