面试模拟讲座(根据录音整理)

面试模拟讲座（根据录音磁带整理）

株洲是个人才集聚的地方，人力资源非常雄厚，株洲市委特别是市委组织部非常重视这次面试，多次请我到这里来与考生交流。这次有6位同志入围，首先表示祝贺，下面我就面试注意事项做个简单说明，然后再做现场面试模拟。

我主要从操作方面讲一些要点。结构化面试主要是考几个方面的能力，这几个方面的能力构成一个整体的结构，也就组成我们某一个级别领导的基本要素，它测试几种能力，不是追求问题本身的结论，而是过程，结论固然重要，但是过程更重要，结论多说一句少说一句都不妨大局，过程要是思维乱了，讲不到要点上，那就要丢很多的分，所以面试是没有现成答案的。面试的评委的参考答案是针对面试的题目从哪几个方面去给分，是没有具体答案的。一般是要测试我们的综合分析能力（特别是厅一级的领导干部，综合分析能力很重要）、组织实施能力、灵活应变能力、处理人际关系能力以及语言表达能力和心理抗压能力。大家都会感受到面试是有一定的心理压力的，有一定紧张的，如果像看戏一样轻松就不叫考试了，这种压力就是要测试你作为一名领导干部本身应该具有的心理抗压能力，如果一上台坐在考生席上就发抖，一片空白，语无伦次，那这方面心理素质就欠缺，因为我们的干部就要在任何场所，要有一种临危不乱、能够处理各种局面的基本能力，这是题外给分的一个方面。以上是我讲的面试基本要求和基本特点。

一、考前准备

现在我讲讲面试的考前准备。我们面试还有十来天，要注意知识准备、心态准备、形象准备。知识的准备是个长期积累的过程，用这几天去看书，临时抱佛脚，用处是不大的。心态的准备就是要具备两心。第一要有信心。我们株洲的干部心理素质很好，特别是通过这次选拔后，第一名的在你们这里，前几名的都在你们这里，而且自己本身在工作岗位上，工作能力和知识储备都有一定的基础，所以你们首先要有信心，一定要觉得你们自己是最强的，人一旦缺乏信心，潜能就得不到发挥，要给自己打气，给自己加油，给自己树立信心。信心这两个字说起来简单，做到是一个修炼的过程。比如我们面临国际金融危机，我们的总理一再讲“信心重于黄金”。作为一个民族如此，作为个人也应该如此，面临任何重大考验，自己都要有信心和基本的信念，盲目的贬低自己，只看到自己的不足，看不到自己的优势是不行的，平时我们要多注意自己的缺点去改进，但到了上战场的时候，就要有信心，就要相信自己的实力。第二就是平常心。不要把这次面试看成是人生路上的最后大决战，心里老是担心考不好怎么办，这是没必要的。因为你们还年轻，今后的发展路子还很长，这只是你们发展的机会之一，不是唯一的一次机会，如果这次没选上，说不定下次就有更好的机会能选上，这是很有可能的。还是要看你这次是否真正付出了努力，只要付出了努力，即使没有选上，对你来说这次考核也是你人生路上的一次积累，一次历练，那么今后还是会有所作为的。我见过很多考生，笔试面试都不错，但最后还是没选上，隔了一两年，最终还是被组织看上了。因为组织部门，我们党的有关部门有关机关，

他们选拔人才不是选某一个人，而是要考察一批人，只要是表现不错的考生，领导干部都会关注的，都会积极挖掘和培养，所以我们带这一份平常心也很重要。一个信心，一个平常心，结合起来你就有了一定的抗压能力。

考前的形象准备：女同志做做头发，男同志刮一刮脸，穿戴要整齐，干净。可以多看看我们的一些领导干部他们是怎么穿着的，以他们的形象作为参考，这也是面试过程中一个很重要的问题。

二、考试中注意的问题

1、观点正确。你的观念在于你平时的积累，在于你临场思考问题的周密程度。在这方面没有多少道理可讲，我们的同志平时写文章、搞科研有不同的看法可以，但是在考场上答问题要有理论依据，要与我们国家党中央保持高度一致，其他拿不准的观点宁愿不说。

2、一进入考场就要注意亮相。因为进入考场就是进入考试了，引导人员把你带入考场，你第一眼就看到考官，面向考官席，走到考官面前，走的时候要走出神态，不要歪歪扭扭，低着头，要拿出精神来。走到考官面前后要说“考官好”，然后很随意的鞠躬，主考官会示意“请坐”，这段时间考官已经在注意你各方面的表现了，一般考官会问你“准备好没？”你要说“准备好了”，这时候不要拖泥带水的说“没准备好”之类的话，考官问你准备好没，不是真的想问你是否准备好，而是为了减轻你心理上的压力。然后你就座，坐好后你就是真正进入考试程序。接下来一般都是主考官会念题本，念一遍后计时开始，一般20分钟到半个小时，好像是四个题20分钟，五个题就

是半个小时。

3、审题。

（1）时间

如果20分钟，5个题目，每个答题的时间不足5分钟，念完题目后你还要思考，一个题目思考时间最多1分钟，这有个技巧问题，你怎么思考呢？1分钟不可能把思考的内容全写在草稿纸上，有的人边想边写这就浪费时间，告诉你一个诀窍。你思考的整个思路首先要有层次，把每个层次用关键词表达出来，写在纸上面，比如你要说对待群众问题，怎么去对待你脑袋里面要快速的想，但不要写出来，你就在纸上写个“群众”就可以了，然后说怎么对待同志，就在纸上写上“同志”，最后说如何对待自己，就在纸上写“自己”，这样三个层次就出来了，“群众”-“同志”-“自己”。你把每个层次要说的话中的关键词要表达出来，每个层次多说一句少说一句没关系，但是层次不全就不好了，丢掉关键性的东西就要扣分。所以将要说的话首先层次性的列出关键词来，围绕关键词展开去讲，这样我们思考问题能节约时间，答问题也能答得清楚。这种诀窍是通用的、成功的方法。我以前拿到那些面试人员的底稿看了下，有些人在纸上写得很多很多，但是心理又着急，怕时间不够，回答问题就很被动，回答的不完全。

（2）题目类型

审题的另外一个方面是类型，我着重讲讲类型，什么样的题目采取什么样的方式，掌握哪些要素。

第一类题就是分析综合题。

一般这种题的权重比较大，如果100分总分，这种题至少占20分，其他的题可能15分，7分，8分的样子，因为领导干部的分析综合能力和逻辑思维能力是很重要的，笔试里面有这种题，面试里面也通过你的口才表达出你的分析能力和逻辑思维能力，这是一个很重要的能力。这种问题第一是要注意思考的层次和深度，决不能三言两语打发了。我曾经考了个题目，问你领导干部搞工作要依靠骨干，比如副厅级下面有几个处长，有几个业务骨干，你的工作开展要依靠他们，否则就不能开展工作，有人说你拉帮结派，搞小圈子，这种议论影响你在群众中的形象，影响干部的积极性，也影响工作的开展，如果遇到这种问题，你怎么办？这样的题目就是分析综合题，不能这么简单回答，比如我认为工作确实要依靠骨干，“一个好汉三个帮”，为了工作我不怕别人议论，必要的时候做点沟通解释工作就行了。这种答法也会得分，但是这是浅层次回答，没有层次性，没有深度。怎么答才有深度？ 首先，我要思考一下在群众中为什么会有这个议论，我是不是在工作当中有这个缺点错误，因为作为领导干部要虚心听取群众的意见，群众的议论总是有点什么依据在里面的，经过一番自我反思之后，我认为我没有这个缺点，我对所有的同志在人格尊重、在人际关系上都是平等的，只是在工作上要依靠一些同志，对这些同志就适当的给予些照顾，我没有这个问题，那我就要再想想，为什么群众中会有这种议论，我就要想我是不是平时在工作的轻重安排上，注意骨干的作用比较多，在调动大家积极性的方面做的比较差，如果我有这方面的缺点，那我就要改进工作。如果我连这方面的问题都没有，那可

能就是个别同志他没有当骨干，他心理吃醋，如果是这种情况，那我就做这些同志的工作，多做沟通做解释，尽量消除这些消极影响，但是工作还是按照以前的思路做。这样的回答就有层次性，分数就比较高。

还有些问题涉及面比较广，你回答就要注意广度，也不要用三两句话，不要犯片面性。比如说大学生就业难，题目涉及就比较多，某某学校毕业生就业的有百分之几十，没就业的有百分之几十，今年碰到金融危机，就业形势更加不好，影响了大家上大学的积极性，现在不一定是家里没钱上不起大学，有一些是不愿意上大学。碰到这样的题目就要多分析，因为这个问题是多因素组成的，不能简单的重复，时代不一样了，毕业就是失业，是政府工作的缺点，不注意照顾就业问。因为考这个问题，首先要分析我们的国民教育进入到一个什么新的阶段，进入到一个什么转折，中国的大学教育已经从精英教育转移到大众化教育，百分之十五的高中毕业生能考上大学，这就是教育大众化，现在我们已经达到了百分之二三十。为了适应社会需要，这些年大学实行扩招，过去大学生很不容易，现在考大学比较容易了，一般来说今年考不起，明年可以考，还有各种类型的学校，现在毕业生已经不是过去计划经济条件下国家可以包分配的，现在都是走向市场。第二个原因就是大学设计的科目和社会需求之间还有个衔接，还有个差距问题，这个我们可以发挥。第二个层次就是教育的需求。你就写“需求”两个字。第三还有就业意向，就业观念。你就写“意向”、“观念”。一个是“背景”，一个是“供求”，第三就是“观念”，这样

三个层次就答出来了。观念是什么呢？有很多大学生，钱少的工作不愿意去，或者在工作类型上过分强调主观爱好，还有地域选择，比如医学院毕业的，只想留大城市，县城里不愿意去，其实县城里是非常需要人的，这个就业观念没有跟上形势。你在分析这个问题的时候，你要提出解决问题的办法，你就根据三个方面，这个我们在座的同志都会提出一些办法，比如说专业的设置更合理，大学要不断的调整专业结构，对学生要进行就业观念的教育，社会要发放各种信息，为学生就业提供信息服务。这样这个问题就答完全了。你答一两句话就犯片面性了，刚才我说了三点，还会不会有第四点，那就靠大家的发挥。如果我们来得及，我们的思维活跃，还有第四第五，你多增加几个都是可以的，但是你至少要这三方面的分析。

还有要注意分析问题的辩证性。辩证性也要比较全面，不要犯形而上学的错误。综合分析题有些题目也是带有矛盾性的题目，要进行辨证的思考。比如说，我们古代有个古训“用人不疑，疑人不用”，这个话也是对的，问你在领导工作当中是不是也是坚持这种原则。你在回答这个问题的时候，你不能简单的回答我就坚持这个原则，然后再也没什么话说，当然这也是有分的，但是不符合综合分析题的要求。在一般情况下，应该坚持用人不疑的原则，这是对的，因为用了人家就要信任人家，你给予信任实际上就是给予鼓励鞭策，他感到领导信任他，那样就会为领导效力，不辜负领导的期望。你不信任他，他工作就没有信心，这是对的。但是这话不能说死，在用干部的时候要关心干部，现在社会很复杂，一个人也是不断变化的，外部条件的变化，

内部自身的思考，有些问题你就不能不重视对干部的考察，必要的问题、必要的教育、必要的关心、必要的爱护，你不能用“不疑”这个词，就放心不管，这对干部本身的提高也没有好处，对工作也没有好处，必要的监督机制、必要的批评与自我批评、必要的互相沟通这个是不可少的。你把问题的两个方面都答上了，这样你就是辩证分析了。综合分析题我讲得比较多，综合分析题有个特点，一般问你的时候比较特殊，“对这个问题你怎么看？”或者“你的看法如何？”。综合分析题一定要注意分析问题的广度、深度、辩证性这三个环节。

下面我讲讲计划实施题。

这就考我们的执行能力、办事能力。像这样的题目一看就知道，是办一件事。交给厅级干部的不会是一个简单的事情，一般是办一个比较大的事，涉及面比较广的事。回答这样的问题时，你一定要注意工作程序，第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么，你要把工作流程列出来。在过程中几个环节你要写出来。这是从纵的方面来思考，还有横的方面，涉及到哪些方面的人和事，你都要想到。你是在领导岗位安排这事，要发挥你的领导力。比如你是某部门的副厅长，现在厅里为了本战线庆祝建国六十周年要组织一场活动，厅里把这个事交给你主持组织策划。那你这个问题怎么做好？你首先就要考虑好在这几个月时间里，比如说三个月你要举办几次活动，假如你要准备一次展览，假设你是妇联副主任，要展览我们湖南解放六十周年以来妇女工作的成就，这个内容相当丰富。还要在电视台上举办一次文艺

表演活动，这个事情落实到你身上，那你怎么办列？你就把你的思路，工作程序写出来。比如说你首先要在妇联主席会议上过细的提出你的方案，你要展览，展览什么内容，你要把你的想法在主席会议上敲定好，然后再分工，哪几个处长要分工负责什么，还要涉及到哪些关联单位，要专人负责沟通工作，然后要计划具体工作，一步步落实。在工作计划过程中要想到人和物，要多少预算，然后你自己怎么样督促检查，什么单位出节目，节目什么时候彩排，展览会图片、实物、画片什么时候到位，你都要有一个安排，把这个思路讲好了，说明你基本具备一个领导干部的办事能力。

第三个题型是考察人际关系协调能力。

人际关系是我们搞好工作的一个重要的环境，重要的条件，善于处理好人际关系也是一个领导干部必备的素质。我跟很多向我讨教面试笔试的人说，人际关系一定要注意。我们当领导干部既能办好事，又能善于处理好办事过程中的人际关系，办好一件事就优化一次人际关系，做到这样的水平就好了。不要事情办好了，人际关系搞砸了，要你抓好一件工作就得罪一批人，当然我们办事就不怕得罪人，但是你无意中伤了一些人，影响了人家的积极性，等你工作一长，你工作的资源就慢慢丧失了。为什么同样的工作，有的领导口碑比较好，有的领导口碑不好，其中原因之一就是这个。处理人际关系要讲几个原则，第一是维护大局的原则。做工作能够处处想到大局。再一个就是平等协作的原则。不要因为是领导就高高在上，领导要有权威，但是权威不是靠权力来树立的威，而是靠在工作中各种表现，关心群众，

身先士卒，为人等各方面慢慢来树立你的权威。还有一个就是和谐协作的原则。主要考察领导干部化解人际矛盾的能力，人际关系还要注意处理与领导的关系。有些同志不善于处理与第一把手的关系，一把手通常是水平比较高，而且是代表上一级领导主持工作，维护一把手的权威，不是搞个人崇拜，是工作的需要。还有正确处理与同事的关系，我是副厅级干部，还有其他几个副厅级同事，这样有事互相商量，大家管理的战线不一样，可以互相支持，多沟通，多尊重。还有处理好与群众的关系。群众是我们的服务对象，不要把群众看作是我们支配的对象，我们要尊重群众，善于向群众学习，这是领导干部应有的品质。还有一个要处理好同相关单位的关系。比如我们到一个新单位当副厅级干部，这里的领导大权独揽，小权也不分散，你是新人，到那里去以后有很长一段时间是个搁置不用的状态，你碰到这样的情况怎么办？碰到这样的情况，你就要善于处理人际关系，这里主要是处理同一把手的关系。首先你在进入这个班子以前，你就要打听清楚一把手是不是都有这个毛病，其他副手都有这样的议论，碰到这样的事情，你就不能发火，不能公开闹起来，首先应该多做沟通，说你是个愿意干事的人，能吃苦，希望以后事情多吩咐多指导，你一定支持配合一把手的工作，这样这个气氛就不一样了，如果沟通以后，他还是这样，你怎么办？一般你可以主动的去抓一些事。你主管哪个业务，你主动地去熟悉这个方面的业务知识，熟悉业务渠道，熟悉业务的基本常识，你主动向一把手建言献策。因为像这种什么都抓着的一把手活的很累，你就从体谅这个角度，“某某厅长，你这工作付出了巨大

的努力，取到了很大的成绩，给了我很大的启发，给我树立了很好的榜样，这方面我也思考了一下”，然后把怎么思考的说清楚，如果这样能够打动他，觉得你是个办事的人，是个能委以重任的人，可能慢慢的就会改变对你的看法。第三通过各种渠道跟其他同志交换意见，要让一把手明确你要适当分权，领导干部一把手要善于分权，大伙都来做一把手的工作，把厅里的工作做好，我想这个厅长也不会糊涂到这么多人才不用，一个人唱独角戏，慢慢就会改变这个局面，新的工作局面就可以启发他怎么授权，怎么分工，形成一个共同协作，合作干事的局面。我们这里还有个民主党派和执政党之间的关系，我们也要注意。作为参政议政民主党派的干部，有自己的实权，和执政党一样，都是按照中国特色社会主义理论，走中国特色社会主义道路，所以思想观念上要到位，要充分发挥自己的作用，这个题目我不展开讲，要树立这个意识。这是协调人际关系题，这种题型每年都会出。

第四个题型就是紧急应变题。

这样的题目一般是如何应对突发事件，我们的国家正处在大发展的时期，既是一个难得的机遇期，又是矛盾多发期。一个社会这么多的人口，发展这么快，中国是独一无二的。别人在一百多年里遇到的矛盾，我们在十年、二十年里要处理，矛盾爆发的频率非常高，爆发的事情非常多，这个也不足为怪。发展缓一点，事情就少一点，就像车子开快了，颠簸就多了点，社会也是这样，但是社会发展是慢不得的。发展一快矛盾就多，所以突发事件、紧急事件是不可避免的。社会群体事件、灾害性事件、国家安全事件、疫情爆发、群体事件等这

些事件都有应急中心，领导干部都应该有应急能力，现在每个单位都有个应急预案，过去我们都没有的，这几年我们才完备起来。这里要注意排除困难压力，要注意破解尴尬局面，要注意解决基础问题。举一个例子，比如说我们这个单位有个战线策划了几个月才准备好在今天下午几点开个会，下面地市县的负责人都到齐了，开会前你接到一个通知，告诉你省委某某负责人有急事要找你，这是一件事，第二件事是有人报告本单位的车子在外面出了车祸，要请你去处理。大概二十分钟后要开会了，有三件事摆在你面前，你要马上决断。碰到这样的问题，你怎么回答呢？曾经有些人很简单的回答，说出车祸是人命关天的问题，要先处理车祸的事情，这样答也是对的，但不理想。凡是这种几件事碰到一起，需要紧急决断的题目，首先考虑到的是要在最短的时间内区分轻重缓急，这三件事中已知的事情就是你要开会，你做了长时间准备，而且你是会议主持人，但是另外两件事只是告诉你，并没有讲具体内容，比如领导有急事找你，但是并没有说明是什么事情，是不是一定要你到场，车子出了车祸，并没有说具体情况，三件事中有两件事不清楚，那怎么处理轻重缓急呢？你要在一个最短的时间内弄清这件事的轻重缓急，用几个“如果”，如果那个车祸出了人命案，而且现场群情激奋，闹得不好就出现群体事件，领导追查起来，负责人又不在现场，那就是失责，那肯定不行，就需要你办公室主任给省里的领导打电话，主持会议的事可以交给别人，或改时间，这是应当的。如果没有碰死人，只是碰车，这种情况你就可以交给车队、保安部门等，不需要你本人去。剩下的就是省委领导找你，你就

打个电话问一下，如果这件事硬是让你去，否则就影响全局工作，那你就把其他事情另外处理，你还是去领导那。如果省委领导说你可以缓一下过来，那你就照常开会。你用几个“如果”把轻重缓急处理清楚了，这才是正确的回答。还有很多题型，我就主要讲这几个题型。

三、应对特殊情况

下面我讲怎样应对几种情况。

第一种情况，情绪紧张怎么办？不紧张是不可能的，但是不能失控。有个最简单的办法。坐下来之后，轻松不下来，感觉脑袋一片空白，那你就深呼吸，调节自己的情绪，那是很起作用的。再一个办法，考生桌子上都有一杯水，你要稳定情绪，你就喝一口水。还有一个简单的动作，你把座位挪一下，让自己坐得端正点，动一下也可以稳定情绪。这些都是很简单的动作，但是都很起作用。

第二种情况，时间没有掌握好怎么办？半个小时内你要回答那么多题目，时间掌握很重要。提示大家最好带个手表，因为我们都是用手机，上考场手机都交了。还有你要计算每个题目大概几分钟，合理分配时间，不要在一个问题上花很多时间，防止后面的题目没时间答。像综合分析题可以多花点时间，可以不平均分时间，但不要挤掉别的题目的时间，如果时间硬是不够了，他们提示你还有最后两分钟，你还有一个题目没答，那这个题目你就不能采取常规的办法，不用花时间去准备、写思路，你就答大概思路，反正你要把题目答完，不要丢题目，丢题目是最大的损失。你就用大思路的办法，讲宏观思路，不做分析说明，没时间了。但还有这种情况，你答完还剩五分钟、十分

钟，这时候考官就会提醒你还有什么补充没，你要珍惜这个补充的机遇，你不要想前面答了很多，脑子有点乱了，你就不答了，你就是想也要想几句话，肯定前面有些还有什么答到不够到位的地方。我曾碰到这样的情况，考生补充，我又去改分数，加了两三分，这样局面就不一样了。

第三种情况，遇到难题怎么办？碰到的题目是你没想到的，而且你很生疏，碰到这样的题目，你心里一定要沉着，不要皱眉头、抓头挠耳，你要平静对待这样的题目，这样的题目回答要有技巧，你就讲大话，套话，原则话，其实很多问题是有联系的，你就讲一些有关系的话，你只要不丢题，放弃就太可惜了。