家装工程管理流程
家装工程管理流程
工程管理实行项目经理负责制,工程部负责工地形象标准、材料标准、工艺标准、质量标准、服务标准、处罚标准的制定及监督执行,对监理的工作流程的制定和管理,对工程部员工、项目经理、班组长、工人的管理及培训。
管理流程:
预交底:现场交底的前一天进行预交底,由项目经理、设计师到工作店面进行,有问题由项目经理协助解决。
一、现场交底:
1、 参与交底人员:客户、设计师、项目经理、监理、水电工。严禁班组长交底,交底由行政部与客户、参与人员确定具体时间。
2、 交底内容:
(1) 设计师进行介绍参与人员并告知客户本工程由项目经理开始负责,工程直接与项目经理交流,设计上有设计师负责。——设计师负责。
(2) 检查强、弱电,开关面板是否损坏,讯问客户是否更换开关面板,上下水、暖气是否通畅,。——水电工负责。
(3) 墙、顶、梁基层检查是否有空鼓、裂缝等问题。——监理负责。
(4) 门窗、纱窗、家具、窗台等成品的交接。——监理负责。
(5) 施工项目确认,报价审核,图纸尺寸的核实。——项目经理、设计师负责。
(6) 确定材料进场日期,在前期开工基础完成,施工项目放样后。
——项目经理负责。
(7) 现场确定进度表(与客户协定隐蔽、中期、竣工各阶段验收日期)——项目经理负责。监理负责告知行政部,行政部负责监督。
(8) 征询客户其他要求。——项目经理、设计师负责。
以上交底内容由监理负责记录在工地日志,公司留档备查。
(9) 协助客户办理物业手续。——项目经理负责
二、开工:(此阶段施工期为4—7天)
1、 成品保护:
(1) 拆下开关面板用鞋套保护妥善保管,客户如更换把拆下开关面板交给客户。
(2) 洁具、暖气、入户门、煤气表等成品用保护膜保护。
(3) 更换或安装自用洁具,严禁用客户洁具,有条件时不得在现场使用卫生间。
2、 对橱、卫做闭水实验。
3、 结构改造:
(1) 拆改。
(2) 电工开槽布线,主要是暗线。
(3) 基层处理,刮墙皮、封底、刮腻子、地面找平(如铺复合地板找平)。
4、 设计师补充图纸,完善报价。
三、前期施工:
1、 施工项目实地放样。有项目经理通知客户沟通,有异议时通知设计师到场。
2、 完成工地形象,各种标志牌、展示栏、工具箱、工作台、工作梯。
3、 材料进场验收。日期已在现场交底时确认(交底日起4—7天)。
4、 项目经理向客户提供“甲供主材明细表”。
(1) 明细表要准确、详细尤其是尺寸,以每个房间为单位列表。
(2) 甲供主材由甲方负责提供至施工现场。
(3) 设计师有义务陪同客户采购主材或提供参考。
5、 严格按已确认项目进行施工。根据工艺标准和工期进行木做、吊顶、电路、贴墙砖。
6、 施工责任人:
(1) 项目经理——材料、工艺、文明施工、质量、服务的执行,人员的调配。
(2) 设计师——负责设计与施工的协调,陪同客户选购主材。
(3) 监理——负责抽检工程质量,文明施工,服务,进行处罚。
四、中期验收阶段:
1、 隐蔽工程验收:(日期现场交底时已确认)
(1) 闭水实验。如做防水。
(2) 水电路验收,数量核实。拍摄照片刻制光盘送客户一盘,公司留档。监理负责拍摄交企划刻制。
2、 中期验收:(日期现场交底时已确认)
(1) 木做、吊顶各类造型、墙转验收。
(2) 监理、项目经理与客户共同验收,办理验收手续。项目经理与客户计算中期款数额,设计师协助,并填写中期款通知书。
五、后期施工:
1、 二次材料进场验收。项目经理通知客户,监理参与。
2、 在项目经理主持下油工负责人与木工负责人进行现场交接。
3、 对五金、半成品进行成品保护。
4、 严格按工艺标准、工期进行油漆、乳胶漆、地砖、成品安装、现场清理。
六、竣工验收:
1、 项目经理验收,合格后通知工程部验收,合格后通知总经理验收。
2、 有监理通知客户竣工验收,项目经理参与,并办理竣工验收手续。
3、 项目经理填写尾款通知书,设计师协助。
4、 项目经理办理质保手续。
七、质保期:
1、 工程如需维修,拨打行政部电话82681988。
2、 工程部开维修单,行政部约定时间按派项目经理及维修专人准时到达。
3、 维修人员必须穿工服,带鞋套和专业维修箱在现场维修。
4、 维修时涉及到的家具、成品进行保护,完成后清扫干净。
5、 与客户交谈必须使用文明用语。
6、 客户填写维修单确认签字,填写维修意见。
八、注意事项:
1、 严禁班组长、工人在施工过程中与客户打电话,一经发现处以200元罚款。
2、 严禁对客户吃请卡要,一经发现罚款200元。
3、 严禁班组长交底,班组长交底的公司提高本单工程管理费5%。