论为同学们服务
论大学班干部为同学们服务
题目似乎有点大，或者说作为班干部就是要管理班级的，其实我只想根据我的一些服务同学的经验以及和别人交流的感触来谈谈大学班长为同学们服务。对于下述观点还望有识之士指正！
为同学们服务不是一句空话，也不是哪一个系统或者是哪一群人的专利，他是每一个学生班干最基本的工作动机和工作理念。虽然我自己在这方面做的也并不好，但是我还是想谈谈我的看法。从为同学们服务的条件、范围、技巧等方面来谈。
首先要存在服务者与被服务者这一平等的关系。狭义的讲，要有班干队伍和普通同学。这里并不否定未担任职务的同学不会或不懂为同学服务，这样的事例举不胜数，在此不再累述。下面的讨论都是针对班干队伍和普通同学展开的。所谓平等的关系，即是学生班干并不优于未担任职务的同学，不能因为有职务就觉得高于普通同学，摆出一副盛气凌人的样子，见谁都当自己是爷。班干同学应本着从同学们中间来回到同学们中间去的心态，想同学们之所想，急同学们之所急，放低姿态不求回报的服务同学。而被服务者也不能觉得他们当班干的就理所应当的使唤提供服务者，也不能因为自己没担任职务而自卑、觉得低人一等而不敢接受各种善意的服务。正确的反映应该是积极要求和接受各种服务，以其解决自身遇到的问题和困难，要常怀感恩之心，对于提供服务者予以海量的包容与鼓励。
服务基于信任之上，信任让服务走得更远、更好。对于班干而言，如果能得到广大同学的信任和关注，那么他会更努力地想尽办法位同学们服务，而他的服务热情与激情也将永葆火烈。即使有满路荆棘，在无数双信任的目光下他也将不改初衷、不气馁视荆棘为小草般踏过。而班干同学只有在信任他服务的同学是值得服务，他才会甘勤如蜜般地无私服务。因为信任所以支持，因为信任所以永不退缩。
服务并不是为同学们做好点点滴滴，更多的是让同学们懂得如何自我服务。我们的班干队伍是有限的，但是我们需要服务的同学却是我们班干
队伍的几倍。即使我们的班干队伍自己没有任何问题需要解决，不需要开展自己的常务工作，来自同学们的多如牛毛的问题也会把他们累趴下的，也会让他们知难而退的。所以最重要的是让我们服务的对象中的一大部分人懂得如何自我服务。比如，对于厕所疏通这一问题。大家遇到的有如下几种情况，一是搬进寝室时厕所就堵了，一是自己弄堵的，一是在施工时施工人员堵了。同学们遇到此类情况时经常不知道找谁，或者是找了相关人员后又没陈述清楚原因，最后又找到我们的班干，大倒苦水之后，再让我们去帮助他们解决问题。但是如果我们在换寝室之后就贴出公告，说有厕所堵的在多少天之内到宿管老师那登记就会有疏通人员来疏通的。在准备一些宣传资料或者是在宿舍管理制度上写明了自己堵死厕所需要二十元每蹲位的费用方予以疏通，而施工堵死则需报知宿管老师后会予以实际问题实际处理的。这样下次同学们就知道出了类似的问题该怎么办了，而且只要一个大寝里有几个人知道了，这个问题就不用来找我们了。因此对于把一些解决问题的方法和方式告知同学们，效果会更好。也不用认为不给同学们解决这些问题了，那该如何显示我们的价值呢！其实，我们可以省出更多的时间去发现新的问题，集中更多同学对于某一问题的意见，然后反映给学校的相关老师。这样的服务体系才是最有效果和效率的。
服务者需具备的技巧。服务当中需要与不同的人接触，就如前面所述，很多班干是会受夹板气的，弄不好还要把自己搭进去。我结合自己的一些经验来谈谈技巧吧！首先当同学们向你反映情况时要始终保持耐心，而且要让他感受到你是在听他的倾诉的，在他们反映情况时一定要跟着他们的情感态度变化而变化面部表情，时而表示同情、时而点点头。但是绝对不能只听他们说，一定要尽可能的予以一些正面的回复，要把自己也身处同样的情况但依旧乐观的思想传达给他，并始终站在较高的思想层次来回答他。能当场解决的就当场解决，能尽快解决的就尽快解决。对于那些有些难度的事情，用心记下，但不要轻易许下承诺。但是答应别人的事一定要做到。对于接受的投诉不管自己能不能搞定，都要给对方一个回复，这样别人才能觉得你是做过事的。才会对你下次的工作表示支持和相信。对于
一些他们自己可以解决的问题，比如说登记一个维修事项，第一次我们可以做，但是做完后一定要以一种比较好的方式告诉他下次出现类似问题时该如何解决。而涉及到需要老师解决的问题，我们就更需要注意我们的态度了。不能质问，只能慢慢的协商，而且不能赤裸裸的去协商，最好是平时与老师结交好关系，在向老师汇报工作或闲聊时把问题反映给他们，这样才有比较好的效果。当然对于相当急的事情就另当别论了。当然平时自身要积累广泛的人脉和广泛的知识，要对学校的诸多制度和事项以及办公程序都要有比较深的了解才会有助于我们的工作开展。如果可以，可以把自己做的事情讲给别人听，让别人知道你做了很多的事情。当然本人更倾向于默默做事，只要做了就行了。
服务的形式是多种多样的。服务并不仅仅是为同学们解决问题，做那些别人看得见的事情。把自己的本职工作做好，就是一种服务。管理是为了服务，活动是为了服务，促进同学们更方面能力和知识的增长同样是服务。这就意味着一台好的晚会也是服务，一张温馨的海报或者是宣传单也是一种服务。是否在服务的标准那是你做的事情是否有利于同学们精神生活质量的提升、是否有利于同学们综合能力的增强、是否有利于同学们生活质量的改善。
服务的范围。正所谓在其位谋其政，而我们的服务范围也符合这个道理，能力强的职务高的就服务的广，职务低的能力相对差点的就服务的窄一点。但是不论范围窄还是广，都要服务得精，这才是精髓所在。但是只要是怀着服务之心去做事的，都是光荣的，都是值得大家的肯定的。
以上是鄙人之拙见，在服务同学这一方面我做的尚浅、尚少，以后需要努力的地方多的是，而为同学的具体问题也将不断改变，故我们仍需努力！服务过程中难免会有很多不解和非议，但是我们得坚持自己的信念，坚信我服务、我快乐！
大学班长的职责
●班长做为班级的领头羊，并不是牧羊者！
●班长作为班级的领头羊，必须是羊群的带领着！
●他（她）可以生龙活虎，也可以沉默少语，但当班级受到考验的时候他（她）必须能够站出来！
●当老师的任务违背同学们的心情时，他（她）必须认识到针对面临的事情，究竟是老师对了还是同学们对了，从而，或在同学面前威震群雄，或跟老师直言相谏，但前提必须是站在希望班级同学们和老师能更好的沟通在一起的立场上，因为，班长就是--纽带。
●班长要有情有义，而且敏锐的洞察，老练的分析。
●条件不是必须的，那是因为班长也是正在成长的，没有必要把一个成长中的人当作全能的人。
●另外，学会分工，将工作分给不同的人去做，监督不是兼并，更不是像头牛一样的自己全包了，而是要想方法调动大家去做，做了，还要没有情绪！
●保持信念，坚信没有解决不了的问题，只有没有解决方法的人！ ●勇敢，比别人少睡一点，勤奋一点，没有成绩将会显得无力！ ●需要一点坏，‘坏’，能有利于团结！团结上进，就是班长的目标！