2014年旅游法规考试试题及答案解析(二)
旅游法规考试试题及答案解析(二)
一、填空题(本大题6小题.每题2.0分,共12.0分。)
第1题 2001年7月1日,中共中央在人民大会堂举行为会,隆重庆祝中国共产党成立 ______周年。总书记在大会上做了______重要报告。
【正确答案】:
答案:80 在庆祝中国共产党八十周年大会上的讲话
第2题 《旅游管理条例》明确规定:“旅游资源的开发,坚持______与______相结合原则。
【正确答案】:
答案:利用 保护
第3题 全心全意为人民服务,是我国旅游业的______,也是我国旅游工作者精神境界的______。
【正确答案】:
答案:根本宗旨 集中体现
第4题 旅游服务工作的六个一样是______,内外一样,华洋一样______黑白一样,新老一样。
【正确答案】:
答案:高低一样 东西一样
第5题 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅游每人责任赔偿限额人民币______万元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______万元。
【正确答案】:
答案:8 16
第6题 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之日起 ______年内提出,铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起______答复。
【正确答案】:
答案:1年 30天
二、判断题(本大题4小题.每题2.0分,共8.0分。请对下列各题做出判断,“√”表示正确,“X”表示不正确。在答题卡上将该题答案对应的选项框涂黑。) 第1题
外国旅游者在华期间正常死亡的,由省级医院出具“死亡证明书”。 ( )
【正确答案】: X 【本题分数】:2.0分
【答案解析】
L签证是发给来中国旅游、探亲;访学或处理其他私人事务入境的人员。( )
【正确答案】: X 【本题分数】:2.0分
【答案解析】
删掉“访学”一词。
第3题
国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为:每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万。 ( )
【正确答案】: X 【本题分数】:2.0分
【答案解析】
“400”改为“200”。
第4题
消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障价格合理、计量正确等公平交易的条件。 ( )
【正确答案】: √
【本题分数】:2.0分
三、简答题(本大题3小题.每题4.0分,共12.0分。)
第1题 不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?
【正确答案】:
不卑不亢,一视同仁的具体要求是:谦虚谨慎,但不妄自菲薄;学习先进,但不盲目自大;热爱祖国,但不忘自尊大。
第2题 我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?
【正确答案】:
我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是:地下埋藏文物属国家所有,一切考古发掘工作,都必须履行报批手续;经发掘出土的文物属国家所有,任何单位和个人不得侵古:未经国家特许,任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘。
第3题 根据《旅游管理条例》的规定,旅游者具有哪些权利?
【正确答案】:
根据旅游管理条例的规定,旅游者具有下述权利:旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利:享有知悉旅游服务真实情况的权利。享有自主选择旅游服务的权利,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为:旅游者人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的,依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿,有权向有关部门和组织投诉。
四、案例题(本大题1小题.每题20.0分,共20.0分。)
第1题
1999年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称,该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。
请问:
(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?
(2)旅行社的辩解是否成立?为什么?旅行社应否承担违约责任?
【正确答案】:
(1)导游员的辩解不成立。我国合同法规定:“当事人迟延履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
(2)旅行社的辩解也不成立,导游的行为应视为旅行社的行为。所以,旅行社应承担责任。