组织机构及岗位职责
海航集团人力资源部组织结构图
人力资源部组织结构图
1.1.1
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1.2
人力资源部质量目标和质量措施
人力资源部质量目标和质量措施
1.2.1 质量目标
1.2.1.1 合理开发、优化配置人力资源，年淘汰率控制在8%-15%； 1.2.1.2 系统高效的管理，周到热情的服务，员工服务有效投诉年控制在3
次以内；
特业人员持证上岗100%。
1.2.1.3 全面、适时、高效的员工培训，每年培训人次为公司人数的150%，
1.2.2 质量措施
1.2.2.1 在质量管理上贯彻ISO9000国际质量保证标准，通过对各相关要素
的控制实现对社会的质量承诺；
诚、至善、至精、至美”的最高准则要求； 力度，加大或限制淘汰人数进行控制。
1.2.2.2 教育公司全体人员站在客户的立场上，对公众的质量承诺达到“至1.2.3.3 如果年淘汰率低于8%或高于15%，将通过增大惩处范围，强化培训
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1.3 1.3.1
海航集团人力资源部岗位职责
海航集团人力资源部岗位职责 总职责
1.3.1.1 负责建立与完善海航集团人力资源开发与管理体系。 1.3.1.2 负责制定海航集团人力资源发展规划。 1.3.1.3 负责海航集团重大人事政策的制定与宏观指导。
1.3.1.4 负责整合海航集团各成员公司人力管理资源，促进集团人力资源整
体管理水平的提高。
1.3.1.5 负责建立和维系海航与国内外有关单位的联系，建立人力资源沟通
渠道。
1.3.1.6 负责海航集团薪资福利体系的监管以及集团人力资本的开发与管
理。
1.3.1.7 负责海航集团总部员工综合性服务（档案、合同、调动、户口管理
等）。
1.3.1.8 负责建立海航集团培训体系。 1.3.2
人力资源管理室
1.3.2.1 负责建立海航集团人力资源开发与管理体系。
1.3.2.2 负责海航集团管理干部的选拔、调配、任免、奖惩、考评管理，并
建立动态管理干部档案体系。
1.3.2.3 负责海航集团后备干部的选拔与培养。
1.3.2.4 负责海航集团总部员工晋升、调配、奖惩、考评管理。 1.3.2.5 负责海航集团人力资源的总体规划的制定并监督执行。 1.3.2.6 负责海航集团各成员公司的人力资源管理诊断。 1.3.2.7 负责海航集团各成员公司机构编制的监管。
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人力资源部管理手册
1.3.2.8 负责海航集团大型招聘活动的统一组织与协调。
1.3.2.9 负责海航集团人力资源的合理调剂，建立海航内部人才市场。 1.3.2.10 负责海航集团人才测评体系的建立。
1.3.2.11 负责海航集团人才招聘活动的整体策划、组织与协调。 1.3.2.12 负责海航集团总部员工的招募、调配、离职管理。 1.3.2.13 负责建立海航集团培训与开发管理体系。
1.3.2.14 负责海航集团管理干部的管理技能、业务知识、职业道德、综合素
质等培训。
1.3.2.15 负责集团总部员工的各类培训。
1.3.2.16 负责建立海航集团人事信息系统，搭建海航集团人事信息平台，实 1.3.3
现海航集团人力资源信息化、智能化和自动化管理。 薪酬福利管理室
1.3.3.1 负责建立海航集团薪资福利分配体系。 1.3.3.2 负责审核海航集团各成员公司工资总额计划。 1.3.3.3 负责集团各成员公司薪资福利工作的指导和监督。 1.3.3.4 负责海航集团管理干部薪资福利待遇的管理。 1.3.3.5 负责海航集团总部员工薪资福利的日常管理。
1.3.3.6 负责监管海航集团各成员公司薪资福利制度及工资总额的执
行情况。
1.3.3.7 负责海航集团绩效考核指标、考核办法的制定。
1.3.3.8 负责海航集团人力资本状况的研究分析，包括人力资本投入与
产出的分析、人工成本控制等。 监劳动合同管理。
1.3.3.9 负责海航集团总部员工、集团各成员公司第一负责人及财务总
1.3.3.10 负责协调处理海航集团总部员工的劳动争议案件。
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人力资源部管理手册
探望工作。 工作。
1.3.3.11 负责海航集团总部员工生日贺卡的发放、生日礼品管理、病伤1.3.3.12 负责海航集团总部员工档案、子女入学入托及计划生育的协调
1.3.3.13 负责海航集团总部员工请休假管理和数据录入工作。
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