装饰设计公司市场部职责安排
宏艺装饰设计有限公司市场部职责安排: 周明辉
为引导客户拥有时尚舒适的家装生活,打破公司业务的瓶颈化现象,进一步的扩宽市场,宏艺装饰重新组织市场部,以赣南第一大品牌装饰形象,对市场调查,分析,研究,整合。通过对同行业的比较与类比,扩荒式地寻找与装饰相关的扣链,为公司创造更好的效益。现在市场部安排如下:
1, 市场部分为三个部门:家装顾问部(暂定1人),外联扩展部(暂定1人),电话营销部
(暂定3人)统一受市场经理的管理,所有部门,包括市场经理,都应对本公司涉及到的客户跟踪情况进行保密;
2, 市场经理的主要职责:
①制定和完善好市场部门的各项基本制度,由公司总经办签字后执行。
②对新进员工进行招录面试,在试用期内对员工进行考核,并如实上报给公司,对员工
的薪资透明细化。由公司总经办签字后执行。
③对赣州市所有楼盘筛选式的攻关,对楼盘第一手资料的掌握。
④对正式入职的员工进行培训,包括公司的企业文化,公司的公信度,营销的各种渠道
及技巧。
⑤协调团队,领导市场部人员团结合作,适时提高员工工作积极性,对市场部工作做好日报表,
⑥与董事会,设计部商议对楼盘进行驻点,以展销会,家装说明会或者投注广告。 3, 家装顾问部的主要职责:
① 掌握赣州市楼盘分布图,了解一些楼盘的动态信息,入住情况,装修情况,并且及
时的反馈给市场部,
② 市场经理要求扫楼的,必须在自己能力范围内很好的完成任务,
③ 家装顾问与外联扩展部人员在周末双休日期间必须在小区进行驻点,碰到意向客户
第一时间反馈给市场部,尔后进行有效的沟通
④ 对楼盘交钥匙的当天,配合市场其他部门人员对业主进行宣传。
4, 电话营销部的主要职责:
① 负责对小区客户的家装业务电话引导,创造与业主见面的机会,筛选有效客户,对
市场经理安排的小区通讯录有保管保密的义务。
② 对意象客户及时作好备注信息,及时跟踪,电话营销时间定在上午9:00-11:30
下午3:00-5:30,每人每天必须打满最少70个电话。
③ 对于电话营销过程中碰到的问题可以与市场经理进行商讨,在碰到意象客户情况下
有必要发送短信以宁无从有。
④ 做好每天的电话日报表及次日的跟踪客户安排,碰到从县城下来的客户打电话的频
率应该控制在两天以内。
5, 外联扩展部的主要职责:
① 主要任务是获得更加有效的准客户信息,渠道是二手房卖场,和建材业务员,熟悉
赣州建材市场和二手房卖场,
② 每天必须见至少5个业务员或者置业顾问,收集名片,采取合作的方式和市场经理
谈,市场经理把情况汇报给总经办,由总经办做出决策
③ 为更好的作到信息共享,外联部门应把有效的业主信息统一收集给市场部,由市场
经理作好安排,做好每日的工作日报表。
三个部门团结协作,努力做好本分工作,为打造赣南家装第一品牌而努力耕耘!