山东省公务员面试题
面试全总结(分类+模板+例题)很多人认为,公务员面试没有固定的话题内容,很难备考。但是,根据我的亲身经历,公务员面试还是有规律可循的。尤其是面对结构性套题。 什么是结构性面试?
首先来看一下公务员考录结构性面试测评要素和评分要点。一份结构性面试试卷主要包括以下几个部分,根据报考部门和职位的不同,各自的权重也不尽相同。
1、综合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考虑问题; 2、言语表述能力:思维流畅性和口齿清楚与否; 3、应变能力:能否在压力状态下保持思维情绪稳定; 4、组织协调能力:是否能做出正确决策和合理安排;
5、人际交往:人际合作主动性,是否是在把握原则基础上进行有效沟通;
6、仪表举止:打扮穿着得体与否,行为举止是否符合一般礼仪;
7、职位适宜:知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。
接下来具体看一下结构性面试的题型,主要有背景性问题、知识性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。题型设计的都比较开放,每一个问题都有具体的对应的测评要素。 1、背景性问题
你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势?
答题思路:在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出。 2、知识性问题
网络的调试工作应该怎样进行?
答题思路:思路清晰,抓住问题的本质,主要靠考生自己平时的积累和扎实的基础。 3、智能性问题
你认为‚应试教育‛与‚素质教育‛有什么本质区别?
答题思路:思路要开阔,考虑问题要全面、深入。比如这个问题不仅要谈到‚应试教育‛与‚素质教育‛的定义和区别,而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。 4、意愿性问题
从你的简历看,你可选择很多的职业,为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢?
答题思路:需要实事求是的回答问题,有时考官可能会追问。 5、情境性问题
假如由你组织一个青年人的‚沙龙‛,你准备如何做好这项工作?
答题思路:考生首先要了解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比较全面的行为对策。 6、行为性问题
在过去的学习和生活过程中,你最引以为豪的地方是什么? 答题思路:考生最重要的是要有实事求是的态度,如实回答自己的以前的经历过的相关事件,不要过分夸大甚至编造事件,否则对用人单位是不负责的,对自己也不利。 7、压力性问题
通过上面的问题的回答,我觉得你的面试表现并不理想,你如何看待我对你的评价?
答题思路:考生应有快速的反映能力,情绪稳定,心态平和。 8、连串性问题
我想问你三个问题:第一,你的外语水平不错,为什么不去外企?第二,到我们单位后你有何打算。第三,如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?
答题思路:考生应该有思想准备,特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的,要如实反映,不要说大话、空话,要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
第一章 面试前的准备 一、形象准备
映入考官眼帘的第一印象给考官的感觉在整个面试过程非常重要,在面试前,面试者应对自己进行全方位的包装,以求以最佳的形象去面对考官。 (一)发式
男性的头发比较好对付,因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶,需要注意临出发前,一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者想简简单单理个发就行了,那他最好回忆一下,刚理过发后,是不是每次你都有点儿羞于上街?如果是,那就应该早几天理发。
女性的头发最忌讳的一点,是有着太多的头饰。在面试这样的场合,大方自然才是真。所以,不要弄什么‚爆炸式‛的发型,这种膨胀着的带有威胁意味的头发,会使面试官对你有着本能的排斥;高挽的头髻也不可取,它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判,这无疑是对你求职的否定;披肩的长发已渐渐被接受,但应稍加约束一下,不要让它太随意。 (二)着装
一般而言,面试官评判面试者服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。
服饰的最高境界是自然协调,如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话,就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点,但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。比如,如果你从来不穿西装,大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。要相信自己的审美能力和身旁众多‚参谋‛的审美能力。 (三)面部化妆
面试中,脸部的化妆一定要淡而自然。因为一脸浓妆无异于在向面试官诉说着:‚我没有自信,所以我要掩饰我的本来面目‛。 在面试中,尤其拒绝浓妆,因为它使人的脸部不自然,它破坏了人脸上的表情,而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆,才能捕捉到你的表情。
面试前最好略略将面颊修饰打扮一下,让自己看上去健康、精神焕发就已足够。 (四)杜绝饰物
你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物;或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义,虽然它们能给你略微增色,但在面试中,最好杜绝它们。 二、面试出发前准备
出发时间,一般要保证提前半小时到达面试地点。
考生对从住处到面试地点需要多少时间,要心中有数。如果不熟悉路或可能路上塞车,最好早一些出门。总之,一定不能迟到,最少是提前十五分钟到。
1、准时到达面试地点,具有非常重要的意义。如果没有正当理由而迟到,那么面试结果将很难乐观,这里的正当理由绝不是诸如什么堵车了、病了等琐事,对于一个连自己时间都管理不好的人是很难指望他在国家公务员岗位上尽职尽责的。来早了,会给工作人员带来不方便;而晚到,更给面试的组织带来麻烦。提前十五分钟到可以给自己在进入面试考场前有一个休息整理的、熟悉情况考场情况的时间,否则,当你气喘吁吁进入面试考场时,你只能给人留下一个鲁莽、草率、急躁、不稳重的印象;如果过早到达,会让你的信心、平静、沉着一点点被焦急的等待而消耗掉。 2、出发前的注意事项:
第一,在临出门前,检查一下自己的仪表。尤其要注意一些细节,如有没有在牙缝里还残留食物的残渣等等,整洁的仪表不仅能够在面试中的‚仪表举止‛一项中得到高分,而且会给面试考官一个好的印象,以利于信息交流时的情感沟通。 第二,检查一下必备的文件材料,若有报名表、简历中遗忘的材料,记着带上,以备面试时可能要用。
第三,带着放松的心情出发。对着镜子里的你,微笑一下,让你的心情充分舒展、放松,信心十足地踏上征程。 面试中应试者的竞争是全方位的,做好每一个细节的准备工作都非常重要,做好出发前的准备工作了是完成了面试的第一步。 三、进入考场前的准备
到达面试地点时,如果时间尚早,完全可以散散步,然后在面试开始十五分钟前到指定的供应试者休息和准备场所。
在面试开始的十五分钟中,可以参照下面的方法做准备。
第一,找个位臵坐下,稍做休息。待呼吸舒缓后,询问一下工作人员,是否需要签到?面试时间是否有改变?以及相关的一些事项。 第二,再次整理一下仪表。男士注意一下领带的松紧(如果系领带的话),松了,不符合着装礼仪;紧了,会造成呼吸不畅,容易产生紧张。女士可以稍微补一下妆,但切勿上浓妆。还需要检查:鞋
子是否需要擦一擦灰尘?(记住擦鞋的纸巾一定要扔到该扔的地方)鞋带是否松了?头发是否凌乱?脸上是否有尘土?若略显疲倦,可以去洗手间洗一洗脸,但请擦干面庞之后再回到休息室。 第三,在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答,并且尽力想象实际面试中的气氛,以提高自己的兴奋水平。如果感到紧张,最好就不要这样做,你可以闭目静坐,调整呼吸均匀而缓慢,做一个放松训练。总之,要保证自己处于一定的兴奋水平,既不松懈,又不紧张。心理学研究表明,只有在中等激活水平下,人的能力才能最好发挥。
第四,保持行为的文明礼貌。尽管还未进入面试考场,但请注意,坐姿端正,言语礼貌文雅。一个聪明的竞争者,知道在没有进入考场前,面试其实早就开始了。
第五,等待时,可以与其他面试者交谈。你们之间可以用积极的语言相互鼓励,切忌说一些诸如‚我很紧张‛之类的话,这会给你带来消极的心理暗示。总之,一定要保持积极的情绪状态。
第六,不要费尽心思地想从先面试完的人问出来什么。当有应试者从考场出来后,有些人一拥而上问个不停。其实你根本就问不出什么来,这样,只能造成自己的慌张和忙乱,并且给人留下不稳重的印象。
第二章 面试进行中 一、语言
在语言的表达上,要做到准确、精练、平易、生动。一是要准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练,要言不烦,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。语速一定要控制住,不要太快。
(串词编故事除外)切记要保证回答问题的结构完整性,不要直接就1、2、3回答问题,要先来一个开头部分,主要是强调一下题目中的问题对公务员工作的重要性和必要性,然后自然过渡到回答问题的部分。——‚下面我开始回答第N题。对于这个问题,我有以下几个看法,第一、第二、第三……‛最后要再来一个结尾,结合个人情况说一下今后自己会怎么做,趁机突出个人优点,如果无法结合个人,就说——‚以上只是我个人粗浅的看法,我想,在以后的学习和工作中将会有更加深刻的认识和了解。回答完毕!‛ 二、动作
在行为举止上,要尽量做到神情自若,优雅大方。由于面试的时间有限,高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象,是面试走向成功的良好开端。相反,如果体态语言笨拙,由于"晕轮效应"的作用,要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象,难度可想而知。那么,如何运用好体态语言呢?一是要注意表情,以笑达意,以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系,缩短彼此的心理距离,给人以美感,表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言,坐姿要端正,举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢,给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然,在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势,以吸引别人的注意,并起到强调的作用,但切不可手舞足蹈,给人作风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也会使语言表达逊色,让人觉得乏味,影响到面试的成绩。当然,也要防止体态语的乱用,不要老是无目的、单调、机械地重复某种动作,防止体态动作太碎、太多,给人留下不够庄重的印象。 进门:敲三下门,进门——‚各位考官上午好‛,鞠躬——走到桌前,考官示意坐下后说‚谢谢‛,然后坐下。 三、面试中不同类型考生自我表现策略
因人而宜原则在面试中首先体现于考生依据自己的情况制定不同的策略,包括不同的突出表现的素质、采用不同的面试技巧等。考生在学习与实践面试技巧时,应充分结合自身情况,做出灵活的应对。
1、考生的服饰条件不同。有些考生有一定的经济背景,能够买得起档次高、制作精细的名牌服装,并且通过长期的服饰文化的熏陶,积累了一定的经验和服饰品味,能够用服装充分展现自己的个性、情趣与审美观。这样的考生在面试中完全能够做到用服饰表达自己。而另外一些考生,受经济条件的限制,没有能力购买足够数量、足够档次的服装。这样的考生无法也不应该在面试中强调‚服饰语言‛的表达。这些考生应该做的是:一方面参照前面对服饰礼仪的介绍,或者是穿上自己的最合身的衣服,尽量保持整洁。这是‚哪痛治哪‛的消极的应对,另一方面,考生完全可以换个思路,既然不能在服饰上与其他考生竞争,那何苦费心于怎样用服饰展现自己的风度呢?考生大可保持自然的着装,把精力放在自己内在素质的表现上。
2、考生的性别不同。应试者的性别不同,自我表达的重点内容也应该不同。男性考生可以强调自己的魄力、坚强、奉献精神等,而女同志如果也在这些方面强调自己,可能就会令考官难以接受。尽管当今社会越来越多的职业女性在各个部门发挥着巨大作用,而且公务员的考录大多没有针对女性的限制(除了某些特殊职位,如政法系统的某些职位不适合女生报考),但女生应把握好自己的‚女性‛角色,不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取平等,也不应该与男性在刚毅、威武、严肃的形象上相比。
职业女性也是女性。因此女性在面试中适当地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色的东西,将有助于展现自己的女性风采。当然在公务员考录的面试考场上,女生如果过于强调性别角色:浓妆、首饰过多、嗲声嗲气等,就不大合适了。
除了性别角色的不同,女生与男生的不同,还在于前者的面试成败常取决于其风度举止,因此女同志还必须明白,自己表现的重点除了能力与素质,还有礼仪与风度。
3、不同专业的考生。热门专业的考生可以充分利用自己的专业优势,表现自己的专业素质与能力,以及自己在专业上的成绩。而冷门专业的考生困难要大一些:非但可供报考的职位不多,而且由于有限的报考职位却有大多的应考者,因此竞争较激烈。这些考生为了表现得与众不同,在专业素质上做文章可能效果不大。考生可以避开锋芒,适度地表现自己的专业成绩的同时,要着重表现自己的组织协调能力、经营管理能力以及良好的心理素质与道德素养等,并用自己的整体能力作为自己的闪光点。
4、学历不同、工作经历不同的考生。同样的道理,高学历或工作经验丰富或同等学历下成绩优秀的考生可以借此发挥。而低学历或工作经验不足的考生最好不要强调自己的历史而应强调自己的现在和未来,将考官从对个人简历和经历的关注中拉出来,引导他们注意在他们面前的活生生的你。你可以用文字材料不能反映的特点,加深你在考官心中的印象。
第三章 面试结束 一、礼貌告别
考生走出考场,考官们可能要相互交流一下对你的印象,并做出初步总结,力求达成共识。这样你的告别,就能在很大程度上影响这一共识的形成。巧妙的收尾能巩固考生和考官们在短时间内通过沟通建立起的情感联系,并以画龙点睛之笔,让其在面试结束后的自然地延续。如何与考官道别呢?
1、保持自己个性的本色,给考官们一个自然连贯的感觉。 面试的整个过程是严肃的,双方都以极其认真负责的态度参与其中,告别时一些个性化的语言(如幽默、真诚、睿智、机巧)可以有效地活跃面试考场气氛,给面试‚公事化‛的严肃形象带来一些个人化的亲切的东西。
2、在面试结束时对自己做一个概括,给考官留下深刻的印象。 当考官发出结束面试的信号后,考生可以用简短的话总结概括一下你本人的情况以及你对此次面试的认识。你的概括要尽可能地简练,你还要注意这种结束语尽量保持客观,并将面试的成果,归功于考官。 例如:‚作为某大学的管理学硕士,我的专业知识背景、个人的价值取向以及我的个人能力颇为相合,同时我对这个职位有着浓厚的兴趣,所以我毫不隐讳地想告诉各位考官,各位我的老师,我是那么地强烈希望能得到这个机会。这次面试。各位考官对我做出了中肯的评价,并帮助我对自己有了更清楚的认识。谢谢各位抽出宝贵的时间对我进行面试。这样的概括,一方面表现出你清晰的思路和综合能力,另一方面能使考官对你的印象更深刻。
面试结束时,考生应保持微笑,自然站起,为占用考官的宝贵时间
而向对方致谢,并与考官道别,例如:‚非常感谢各位给了我这次宝贵的面试机会,我为有幸参加面试而感到自豪,再见!‛这时考生仍不要主动与考官们握手,除非考官主动伸手。然后考生整理好物品,从容地向场外走去,走到门前,转身正面朝向考官再次表示感谢和再见,之后开门。退出,并轻轻地关上门。
离去前,记得对引导你进入考场的工作人员及面试考场外(如休息室)的其他管理人员、接待人员表示感谢。他们为面试付出了劳动,为参加面试的所有应试者都提供了服务。你的感谢除了表示对他们工作的尊重外,也显示出了你的良好的个人素养。在面试工作人员心中留下好的印象。另外,你若最终被录用,这些工作人员都将成为你的领导或者同事,你的礼貌就为你将来的工作提供了一个好的开端。
二、面试结束时,考生不应有的言行
有的考生一边向考官致谢并道别,一边整理自己的个人材料、衣着等,这是极不礼貌的,尽管你可能是无意识的。道别本身就是一件应该认真完成的事情,当你把它和其它事情合并进行时,你就会给别人留下不好的印象。
有的考生怕耽搁考官的时间,于是匆忙收拾东西,一些文件材料抓在乎里,夹着公文包和外衣就慌张地出去,过一会又返回询问考官自己是否丢下了什么东西。这种冒冒失失的行为与公务员的形象是极其不符的。因此请考生整理好随身物品,尤其是各种文件材料,归整齐,放入公文包里。为了节省考官的时间,可以不在考场里穿外套,戴围巾等,但一定要整齐地搭在手臂上,然后从容退出。 有的考生从座位上站起来,一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地;或者站起来,又跺脚又搓手,像是刚看了场电影。 有的考生向考官道别后,就认为面试结束了,悠然地向外踱去,嘴里还哼着流行歌曲。面试在形式上的结束,不等于实质上的结束,尽管不能说远离考场三公里后才‚安全‛,但至少在考官视野范围内。
有的考生道别时,和考官东拉西扯,就是走不出去! 有的考生走上前去,和考官道别,却用眼神瞅考官的面试记录,更有甚者,凑到跟前,要求翻看面试记录。 以上列举的只是一部分不适宜的行为,其目的无非是请应试者小心留意,别在最后的环节上出错。 三、无论面试情况如何都要始终如一
有的考生准备得不充分,面试时临场发挥欠佳,或者感觉考官对自己没有兴趣、感觉与考官话不投机,这时尽管考官没有明确表态,但考生自己心里就开始认为自己没戏了,也就放弃了进一步的努力而随便起来。例如有的考生在结束面试时,认为反正也没戏了,怎么样都行,冷淡地向考官道别,甚至不道别,扭头就走。
其实考生很难估计面试的结果。你可能不了解面试的测评指标,也不能对自己的能力与素质以及在面试中的表现做客观的评价,更不了解其他竞争对手的情况,因此考生是没有理由主动放弃的,这也是做人的基本道理,只要有一点可能性,都要争取。 有的时候,既使考官已经委婉地拒绝了你,你也应该表现得冷静,要大方地、不卑不亢地离开,至少是给自己一个台阶下,同时也给他人留下一个明理的印象。也许此时你的冷静和最后的努力会让对方改变主意。
四、不要追问面试结果
考官们在面试结束时,还不能确定考生是否通过了面试这一关。考官们需要相互沟通一下对考生的印象,并将每位考官的评定用科学的方法综合起来,之后考官还要权衡录取名额的限制以及考生的整体情况。做完这些工作之后,面试考官才能对考生做出取舍。既便考生过了这一关,还仍然有对考生的包括报名资格审查在内的全面考核,之后还要进行体检,因此考生在面试结束时询问自己能否被录用等问题,是毫无意义的,既便考生只是询问面试成绩,考官也还没确定,因此难以明确回复你。更何况反复追问面试成绩,容易造成考官情绪上的抵触与反感,反倒弄巧成拙。
第四章 面试时心理和技巧 一、树立三种心态
1、双方是合作不是敌对。考官对考生的态度一般是比较友好的,他肩负的任务是把优秀的人才遴选到国家机关,而不是为与考生一比高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。
2、考生是求职不是乞职。考生是在通过竞争,谋求职业,而不是向考官乞求工作,考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况,这不是由考官主观决定的。
3、考官是人不是神。考官来自不同的行业,一般都具有较高的学历和多年的工作经历,理论水平较高,工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人,不是神,虽有其所长,但也自有其所短,说不定你所掌握的一些东西,他们不一定了解多少。 二、如何调整心态
1、我们可以去参加公务员面试的一些培训,或者说参加一些模拟面试。在报考公务员的人员当中,多数人的面试经验比较贫乏,对于面试心理准备不足,因此应聘者可以参加一些如何去面试的一些培训或者是参加一些模拟面试,对面试的过程做预演,积累面试经验,有可能的话参加一些非公务员面试也是可以的。
2、冷静思考,理清思路。一般来说,当考官提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在考官话音一落,立即答题,那给考官的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍材工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
3、要尝试学习如何换位思考。应聘者换位思考的意思是将心比心,尝试站在考官的角度思考问题,这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么,最为看中应聘者的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进取的应聘者,而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者,因此应聘者要做到的是与考官良好的互动,不要把自己和考官放在对面面上去。要理解考官的心态,认识到他的确是决定自己的命运,但是不是自己严酷的审判者。
4、了解考官的心态。一般来说,用人单位一般面试都是集中进行,每位面试人员要15到30分钟,平均下来一天考官可能面试10到20个人,不仅是脑力劳动还是体力劳动,所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象,并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题不能很清晰的把握要点、思路不够逻辑性。 5、不求完美只求更好、足够好。我们知道无论准备得多充分,应聘者也不可能预测到所有面试现场所遭遇的情况和问题,所以没有必要认为面试前和面试过程中达到完美,而是事后能够认识到自己已经做了足够的准备,自己的表现能够对得起自己的准备,这就足够了。
三、应对困难尴尬的局面 1、紧张
首先就要做好充足的资料准备,今明两天我要做好所有资料的准备工作,有条理地记熟。
做好充分的心理准备,看轻得失。我的对手可能更紧张。 坐姿标准一些,要坐得舒服,身体稍往前倾。 进门之前深吸一口气。
评委问完问题后等一两秒钟的时间再去应答。
留心自己的说话速度,不要说得很快,越快越容易紧张。 实在紧张得不得了,就坦白告诉考官。 2、说错话
说错话不要放在心上,只要说错的影响不大就接着说下去。千万不要停下来默不作声,或吐舌头,说错的比较严重的时候,应该在适当的时候进行更正并道歉:‚对不起,刚才我太紧张了一点,好像说错了话,我的意思是……不是……请原谅‛ 3、沉默
考官如果长时间不做声,可能是无意也可能是有意的。这时千万不要乱说话。
这时可以将刚才回答的问题的时候答漏的东西再说出来,‚刚才您问我……,我觉得还可以这样考虑‛ 也可以这样,‚对于我过去的经历,还想要我说得更详细一点吗?‛
或者这样问‚这个科室在未来面临的最大的挑战是什么?‛ 4、不懂的问题
如果是专业题目你实在不会的,那你直接说自己还没有学习到,不会答,另外要强调一点自己以后要加强这方面的学习。千万不要不会装会,胡乱答题,考官也看中考生是否诚实这一点。 坦白承认我不懂,‚对不起,很惭愧,对于这个问题我认识还不够,看来今后要加强这方面的学习。‛ 5、不明白的问题
遇到不明的问题可以要求考官重复一次,如果重复了还不明白,那么肯定是题目出错了。
委婉一点表示自己不大明白答题要求哪个方面的答案,可以态度诚恳的说‚不知道您指的是不是这个……(不要信口开河)……?‛
第五章 题型及其应答思路
历年面试的题型基本都是那几大类:(1)自我介绍、求职动机,(2)人际关系的处理(与朋友、同事、领导以及亲戚等),(3)对某种社会现象的认识 ,(4)突发性事件的处理 ,(5)方案(培训、组织活动等)。基本跑不出这5大类,只要每类都收集5-6个典型的题目,做好答案,变成自己的语言,那么面试时最多是提问的方法发些变化,本质的内容都一样的,这样就可以做到胸有成竹。如果条件允许的话,最好找上几个亲戚朋友,或者同学做一下模拟面试,会有很大帮助。
一、主要题型及其应答思路
1、有关‚职业目标‛问题的应答思路 ‚不想当元帅的士兵不是好士兵‛。每个人都应有自己的职业生涯设计。在对此类问题的描述上,要根据应聘岗位的特征来回答。有些岗位需要求职者超越自我。比如,一个开创性的岗位,就需要应试者雄心勃勃。反过来,有些岗位就需要应聘者去忠于职守,耐得住寂寞。比如,一些专业技巧、技能性强的岗位。 2、有关‚怎样看待别人‛的应答思路
对别人怎么看,对自己怎么看是一个人是否具备团队意识、公关意识和学习意识的重要体现。一个人不能正确地看待自己,看待别人,就不能正确地看待工作。在公务员的应试中,当谈到您周围同事的时候,应试者要像评价自己一样,优点应多于缺点,在肯定优点的前提下,看同事的不足。如果在面试过程中,谈自己和谈别人是属于一组问题的话,那么,最好是多谈自己,少谈同事,要把握分寸,适度表态。
3、有关‚事业和利益选择‛问题的应答思路
在面试过程中,应试者会经常遇到‚两难‛选择的问题,比如‚对个人利益和对事业选择‛这样的问题,简单化的回答就不是一个很圆满的答案。要把‚利益选择‛看成是一种价值选择,是对公平原则的选择,是对挑战自我的一种选择。当然,大前提还是对事业的选择。在面试中,必须坚持这个原则,否则,就意味着您将放弃这次机会。
4、有关‚家庭背景‛问题的应答思路
社会背景和家庭背景对一个人来说影响是很重要的。主考官一般会问及应试者家庭情况,如家庭人口及其工作情况,家庭经济来源及收人多少。应试者在回答这方面问题时,要联系应试目的进行表述。比如:家庭环境对素质培养的帮助,特别是家庭环境对未来工作岗位的帮助,这个才是考官们感兴趣的地方。即是说好的家庭条件会对一个人的个性形成起到积极作用。反过来说,如果家庭条件不好,也可能促成一个人形成优秀品质,这就像我们平时说的‚穷人的孩子早当家‛,‚将相本无种,白屋出公卿‛。 5、有关‚特长表述‛问题的应答思路
应试者在描述自己的特长时,一定要注意少而精,不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中,应试者在回答自己的特长及爱好时,有时就会出现问题,比如:当应试者提到自己的爱好和特长时,考官或感兴趣,或持异议,进而要求您展开描述。如果回答得不合适或不完善,不仅会让考官对您的自我评价产生看法,更主要的是影响测试成绩。 应试者应该清楚。为什么大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能力:一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度;二是善于表现的人,首先是开放和乐于接受的人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。
6、有关‚面对失败‛问题的应答思路
应试者在回答这个问题时,要注意避免两种不合适的回答:一是我在生活中从未失败过;二是曾经遭遇的失败使我受到了沉重打击,直到现在还不能恢复过来。人在生活中都会遇到困难和挫折。事实上,对失败挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力,就会遇到多大的困难。同样,不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差异的。同一件事情,对甲来说可能是晴天霹雳,而对乙来说可能会泰然处之。所以,面对困难和挫折,要表明您的心态,特别要表明您坚强的一面。既要正视困难和挫折,又不被困难和挫折击倒。同时要学会在失败中总结出经验教训,养成把坏事变成好事,把挫折变成动力的意识和能力。
7、有关‚动机‛问题的应答思路 应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者,除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外,求职动机就显得尤为重要了。在面试中,通过应试者对求职动机的描述,可以给考官提供三个重要信息:一是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求;二是了解您一旦被录取后,您想做什么工作、怎样工作;三是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中,是您展示自我才能的一个重要机会。一般说来,除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求,还应在专业技能素质方面做一些重点的介绍,让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。如主考官赞成您的职业选择,您成功的机率就会大大提高。 8、有关‚自我评价‛问题的应答思路 ‚人贵有自知之明‛。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性,是素质能力体现的一个重要因素。 在对自己的评价中,首先要充分肯定自己,这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势,也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是,要切记:
在对自己评价的表述中要真实,不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中,根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。如果应试者忽略了这一点,为了达到求职目标而夸夸其谈,可能会适得其反。在任何一场面试中,品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实,应试者努力也不会取得理想的结果。
在对自己的评价中,要注意运用非语言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点,在谈及缺点的时候要概括集中,不要出现过多的缺点描述,过多的否定自己,明明是谦虚,也会影响考官的判断。谈及缺点时,除了说明现已清醒地认识到了不足,要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中,不要泛泛而谈,最好用事实说明问题。 9、有关‚棘手‛问题的应答思路
在面试过程中可能出现两种目的不同的试题,一种是正常的素质能力测试题,另一种是超常的素质能力测试题。有时,考官以事先设计的问题为基础,即兴提出具有挑战性的问题;这类问题在面试中被看作是‚拔高题‛,应试者对待这类考题切不可掉以轻心,也许正是对这样的问题的答案,决定了面试的成败。比如,针对税务人员可能提出面对,秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如:‚如果您是税务专管员,在您的管辖范围内,您的亲属发生了偷税行为,您会怎样处理?‛面对类似的问题,应试者不能简单地回答,因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人员面对您所管辖区内的亲属偷税问题,可以选择秉公执法,也可以就事论事,一事一议,也可以结合社会环境去论述。总之,在回答这类问题时,既不能违反政策原则,又要体现合情合理,真实可信。 10、应变能力题应答思路 面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循‚先冷静,迅速补救处理,再追究责任‛的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为‚大祸临头‛。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不
足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
11、计划组织协调题应答思路
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。 12、处人处事题应答思路
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 13、分析思考能力题应答思路
在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。‚有原理讲原理,需表态先表态‛,结合事例,阐明观点。 比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。 14、思辩性问题应答思路
理解题意;尽力找到着落点,找准切入点;把问题的两个方面分角度解释清楚;把问题的两方面统一起来;联系自身(忌胡乱联系)。
15、对社会现象的认识问题应答思路
解释给出的话所反映的现象,辨证的看待这种现象。这种现象确实存在,而且在某些地区,某些领域还比较严重,但是是局部现象,这句话以偏概全;指出这种现象的危害,虽然是局部现象,但是危害不可小视;指出这种现象的根源,是由于法制不完善,制度不完整,监督不到位,素质没提高造成的;找出解决办法;充满信心,提出希望。要领:社会现象(不可取,反对,谴责,客观存在,丑恶,严厉打击,愤慨,自豪,)。
套路是:首先可能这个社会现象存在,判断是局部还是大局问题。大局是好的,主流是好的。只是极少数,极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务;核心:分析现象是否符合党和国家的政策,社会进步,判断是好是坏及其产生的原因和影响;解决的办法:正确对待,采取相应的措施,一种现象的产生要得以解决并非短期内的事,要深思熟虑,从长计议,做好长期解决的准备。
16、对政策方针的理解问题应答思路
指明政策方针的内容;阐明提出这个政策方针的背景;指出它的意义;指出实现的途径;联系自身,对于政策方针,每年都有不一样的热点,反正都是按照上面的套路回答。 二、具体问题及其解答套路
1、如何处理与同事(领导)的分歧?
第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人, 因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二,反思。‚横看成岭侧成峰,远近高低各不同‛,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是
对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办? 第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的‚折衷主义‛,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办? (分清情况,根据具体情况作出相应的处理。)
第一,如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。
第二,若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?
第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
第二,沟通, 根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。
6、串词编故事:时间、地点、人物、事件四要素。
可以联系网络方面的故事,因为网络上什么都有可能发生。再一个办法,联系一个面试的故事(以‚有一个年轻人……‛开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,‚现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。‛)比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。注意,有一些词语难以联系,可以采取比喻来消化‚……就像……一样。‛ 7、演讲。
开头引用几个名言,从而引出观点。
举几个例子,正面反面的,从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。
展望未来,发号召(我们一定要实现,我们也一定能够实现)。 8、安排多项冲突工作。
原则:轻重、缓急、公私。具体办法有,两件事情交叉进行,请他人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意,公事不可以推脱,只有私事可以)。 9、对待工作失误。
首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。
第一,冷静对待。因为发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二,采取应急措施,防止错误进一步扩大。(调整会议进程,及时通知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等) 第三,事后真诚道歉,反思并吸取教训,防止以后发生类似的事情。
10、群众上访,找领导闹事等。
(遇到事情要认真思考,而不能惊慌失措。大脑里面必须有一个明确的办事规则。)
第一,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。 第二,认真倾听,仔细记录。很多人发泄完了,就没事了。
第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。(回答得比较模糊,狡猾)
第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援。(接待,记录,处理,汇报)
11、突发事件,中毒、车祸等。
第一,自己保持冷静,稳定群众情绪,防止产生混乱。
第二,采取紧急措施,防止事态扩大,向领导汇报、报警求援等。 第三,事后追究有关责任,总结经验教训,防止今后类似事情发生。 12、组织计划能力:搞某项活动。
领导交付给自己这项工作任务,是对自己工作能力的信任,也是我锻炼能力提升自身素质的机会,我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。 第一,制定计划方案。‚凡事预则立,不预则废‛,我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案,对活动的主题、内容、方式、时间、地点,参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导,请领导指正和批示。
第二,实施计划方案。计划方案得到批准后,我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会,进行任务分配、人员分工,将责任落实到人。活动开始后,协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性,及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方,冷静处理意外事件,并及时向领导汇报互动情况,让领导了解活动总体进程。 第三,总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾,总结经验教训,形成书面材料,将总结向领导汇报。此外,我还会拿出当初的计划方案,结合总结分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成类似任务。 13、接待上级、来访等。 开始的套话如12题。
第一,全面了解人员组成情况,来访目的和日程安排,弄清有无特殊要求。
第二,协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。
第三,做好全程陪同工作,遇有意外发生要及时处理,并将进程及时上报领导。 14、召开会议。
开始的套话如12题。
第一,根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。
第二,将通知上报领导,领导批示后,印发会议通知,时间急的可以电话通知。
第三,召集会议工作人员开协调会,进行分工,布臵会场,准备有关会议材料,重要会议材料要请领导审阅。 第四,安排与会人员的食宿车辆等。
第五,会议开始前,再仔细检查一遍,防止疏漏。 第六,会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。
第七,会后做好收尾工作,有关材料整理归档,写出工作小结报有关领导。
15、哲学类分析。
两种说法都有一定的道理,只是他们看待问题的角度不同,因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的,矛盾处处存在,时时存在,所以你总会找到正反两面。) 第一,前面的观点意思是。。。。。。进行解释。 第二,后面的观点意思是。。。。。。进行解释。
第三,我们应该将两种观点结合起来,在实际工作中既要。。。又要。。。这样才能。。。。做好。注意上升理论高度。 16、时政分析。
第一,题目反映了……问题。(提出问题)
第二,问题产生的原因是……这种现象与……精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等),如果不加以解决,必将危害……(分析问题)。
第三,应该采取相应措施……(解决问题——政府重视,立法,制度,监督,转变观念等) 第四,展望未来(……是共同的心愿,在党和政府的领导下,……的目标,我们一定要实现,我们也一定能够实现)注意上升理论高度。
17、报考动机。
第一,主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。 第二,客观上具备相应能力,适合这个岗位。 第三,私人感情上,想回家乡陪父母,以情感人。
综上所述,如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。 18、个人优缺点。
优点,大学时期德智体全面发展,工作后又培养了责任心和细心耐心。
缺点:相关行政工作经验不足,做事还不够成熟稳重。
表态:如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。(一定要记得表态) 19、如果录取,工作计划如何?
短期:尽快适应工作,搞好同事关系,虚心学习,少说多做。 长期:提升自己各方面素质,更好的做好工作,为人民做出更大的贡献。
表态:如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。(从自身出发,从公务员的角度出发)
补充:如何评价自己?
对于每个面试者来说,可能都会面对同样的一个问题,那就是如何在面试中做好自我陈述。因为无论那一个用人单位,要确定合适本单位的人才,必定需要了解各个面试者的基本情况,而自我陈述就是其中一个了解的途径。 对于自我陈述,很多人首先就会关心是在面试的哪个阶段进行考察。绝大多数人都可能潜意识认为自我陈述一定会是在面试的一开始就问。但其实并不是所有的自我陈述都会在面试一开始就要求考生做自我陈述,而是有可能在面试的中段,甚至是在结尾一道面试题中进行考察。而且很重要的一点就是,现在面试中的自我陈述题,已不一定是像传统意义上的‚自我介绍‛,如考官不一定会直接问你:‚请你简要介绍自己的情况。‛因为从面试考察的效度来看,这样简单直接要求考生‚介绍自己‛,容易被考生事先作好充分准备,这样一来就存在两个缺点:一是不能考察到考生的临场反应能力,面试是希望看到考生在短时间内对所问话题的反应速度;二是不能真实地反映考生的真实情况和想法,因为在事先准备的情况下,考生很容易预先‚隐藏‛自身的‚不足之处‛,同时有意凸现自己的‚特长‛,这不利于考官全面准确地衡量考生是否合适招考的职位。
那么对于这种情况,面试考题一般来说,会作一定的‚变形‛,不是直接让考生知道考官是要考察自我陈述,而会是从一个侧面,比较隐含地要求考生介绍自己的情况。而对于介绍自己的情况,考官不会要求考生做‚全面介绍‛,而会是对某一角度进行‚局部介绍‛。而这种介绍往往是有一定的限定条件,而不会允许考生‚天马行空‛的谈自己的经历。不宜过长,要针对题目中限定条件来回答,不能超出题目中限定条件,而且要坚持这样一个大原则:谈优点时要‚事实客观、目光长远、态度平缓‛,谈缺点时要‚坦然、自信‛。
所谓谈优点时要‚事实客观、目光长远、态度平缓‛。这里的‚事实客观‛,就是指所谈的优点不应该脱离实际,最好要‚中庸‛一些。‚目光长远‛,是指对待优点要明确一个看法,就是现在的优点只是‚暂时‛的,不代表‚永久‛,需要在未来不断努力,保持甚至超越现在的‚优点‛。 ‚态度平缓‛就是指,一个人可以自信,但不能自负。对于‚优点‛,考生在表述个人‚优点‛是永远是‚平缓‛的介绍优点,而不是沾沾自喜地‚炫耀‛ 优点。 所谓谈缺点时要‚坦然、乐观、自信‛。‚坦然‛就是指不回避自身的缺点,要把一个人有缺点看成是一个‚必然‛的现象,而不是一个需要去‚遮掩‛的‚偶然‛现象。‚自信‛就是不会因为自身有一定的缺点,而盲目悲观。面试时候,谈到自身缺点,无论是自己指出还是简历中显示的,都要在自我陈述时,要显得‚底气十足‛。实际上考生要在面试中表达这样一个信息,要‚自信地‛认为‚缺点是可以改造的‛,同时‚缺点‛是来自身的‚不成熟‛,而非个人的态度。
以上谈了做自我陈述的大原则,让我们一起来看一道经过‚变
形‛后有一定限定条件的‚自我陈述‛题。并以这道题目为范例,谈一下具体如何在面试中做好自我陈述。
请问你觉得你自己在哪些方面比较适合我们单位招考的这个职位呢?
首先,考生是否适合招考职位主要从以下几个方面来看: 一、个人专业知识的角度
一般来说,绝大多数公务员的招考职位都会有特定的专业限制,很少没有专业限制的(除了特定职位外)。所以对于考生是否适合招考职位来说,首看专业是否对口。
专业知识上的优势有两种:一种是学习成绩上的优势,另一种是实际操作能力的优势。对于成绩好的应届考生,当然在回答该问题时,可以在陈述中提到自己的在校成绩,用优异的在校成绩来证明自己专业知识上的优势。在这里,有一个很关键的点就是,考生要把自身所取得的优异在校成绩主要归功于在校老师的辛勤培育以及个人的勤奋,切忌说‚自己天分高‛、‚接受能力强‛或‚从小到大成绩都比较优秀‛之类的话,这类话一旦说出会给人‚自视过高‛的印象,不利于在面试中获得高分。
而对于成绩一般的应届考生,那么回答该问题的时候,就要注意不要给考官一个在校期间‚无心向学,不勤奋,不热爱本专业‛的感觉。在专业知识上的优势时,应该突出自己比较注重专业知识的实际运用,要强调自己热爱本专业的知识,但注意力集中在实际运用方面,并且强调在学习专业知识过程中得到了老师的关照和爱护,学到很多很实用的知识。对于学习成绩不特别好的原因,考生可以这样回答:原因是自己本身考试的方法相对比较薄弱,不大会考试,而自身的学习注意力很多时候没有在考试题目上,所以一定程度上影响了考试成绩,但自身对考试的态度是很认真的,同时老师对自己的教育很好,自己在校所学已经可以适应社会的要求。 二、个人性格的角度
谈到考生的个性是否合适招考职位,那就要从公务员职位对考生个性要求的共性和个性分别着手分析了。从公务员性格的共性上看,要几方面共同的要求:‚谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级‛。考生在做自我陈述的时候就要把这些要求融合在答题中。同时也要关注公务员性格的个性,对于这方面的准备,考生在面试前就要回顾报考时招考职位的具体要求,是分配到哪个部门、哪个岗位、是否要派往外地工作等等,以及要上网站查询报考单位的具体业务。从这些单位业务信息及招考职位信息来找到具体职位对面试者性格上的特殊要求。总之,要有针对性地体现自己的性格无论从公务员所需性格的共性还是个性上看,自己都是适合从事公务员职业的人选,而且是可以长期从事公务员职业的人选。 三、个人经历的角度
这里的个人经历从时间段上来划分主要指两方面:学校经历和工作经历。
对于应届毕业生来说,主要的经历当然是指学校经历,那么在学校中的经历主要有工作经历、学习经历、获奖经历、勤工助学经历。
学校中的工作经历主要分为:学校团委工作经历(团干部)、学生会工作经历(学生会干部)、社团工作经历(社团干部)、班集体的工作经历(班干部)。对于考生来说,这部分的陈述应该有所侧重,重点谈自己最辉煌的一面。这里有一点需要强调的是,如果面试的考生在校期间的学生工作经历非常丰富,几乎遍及各个方面,那么请注意,切不可陈述时间过长,挑最有代表的部分来说就可以,陈述时间过长一方面显得累赘,另一方面有可能让面试考官觉得考生在‚炫耀‛,易引起考官的‚不好印象‛,不利于面试中获得高分。 学校中的学习经历主要是奖学金的问题,如有获过奖学金,可以略为陈述,如没获过奖学金,则可以避免谈这方面的问题。 学校中的获奖经历,这里包括体育、文艺、科技方面的奖项,这里有一点需要注意的是不需要罗列具体的获奖项目。这样的罗列完全没有必要,因为完整具体的获奖经历在考生的资料中已有显示。正确的表述方法应该是说:‚本人获得过一些征文比赛比赛的奖项,在写文章方面有一定特长,可以在机关从事(胜任)一定的文字处理工作‛。
对于勤工助学经历,可以说很多人都忽视了这方面的内容。实际上这种经历很能体现考生的一种精神,一种毅力,那就是考生在经济不宽裕的情况下,仍然可以靠自己的努力完成学业,这种经历本身就是一个值得赞扬的经历,考生如能很好地体现自己这方面的经历,应该是可以获得不少的印象分。 常见问题解答: 1、你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作? 参考答案:该题没有标准答案,考生要根据自己的情况应答,以下是几种优点与其所对应的工作,供考生参考。
第一,性格内向,办事认真,适合做文秘、财会工作; 第二,性格外向,善于交际,适合做公关、营销工作; 第三,勤奋好学,善于总结,适合做教学、科研工作; 第四,责任心强,善于助人,适合做服务、保障工作; 第五,公正无私,处事公道,适合做执法、行管工作; 第六,吃苦耐劳,爱岗敬业,是做好一切工作的基础; 第七,和谐处人,服从领导,是做好一切工作的前提; 第八,专业过硬,学用结合,是做好一切工作的条件; 第九,适应环境,虚心好学,是做好一切工作的要素。 2、你有何特长?
参考答案:该题没有标准答案,考生要根据自己的情况应答,以下是几种特长的描述,供考生参考。
第一,我的性格较偏向文静,待人热情,彬彬有礼,办事稳重认真,有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础;
第二,我的计算机操作能力较强,通过了计算机二级(或其它级别)等级考试,喜欢编程,对计算机网络、办公自动化知识有所了解,我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一;
第三,我善于写作,文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出),写作是公务的基本功之一;
第四,我在文体方面有特长(有什么特长,取得过什么级别及证书),车辆驾驶有什么级别的驾驶证,我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助;
第五,外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书),随着改革开放的进展,我的这个特长将来会有用武之地;
第六,我的语言表达能力强,普通话说的好,我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。 3、能谈谈你的缺点吗?
参考答案:该题没有标准答案,考生要根据自己的情况应答,关键是回答缺点既要要结合本人实际,又要回避本岗位的特点,把缺点转化为优点,以下是几种供缺点的回答,考生参考。
第一,我不太善于过多的交际,尤其是和陌生人交往有一定的难度。这虽然是缺点,但是说明你交友慎重;
第二,我办事比较死板,有时容易和人较真。这虽然是缺点,但是说明你比较遵守单位既定的工作规范,有一定的原则性; 第三,我什么知识或专业都想学,什么也没学精。这虽然是缺点,但是说明你比较爱学习,知识面比较广;
第四,我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢。这虽然是缺点,但是说明你比较传统,不盲目跟随潮流;
第五,我对我认为不对的人或事,容易提出不同意见,导致经常得罪人。这虽然是缺点,但是说明你比较有主见,有一定的原则性;
第六,我办事比较急,准确性有时不够。这虽然是缺点,但是说明你完成工作速度较快;
第七,对自己从事工作存在的困难,自己琢磨的多,向同事或领导请教的少。这虽然是缺点,但是说明你独立完成工作任务的能力较强;
4、如果你遇到了挫折你将怎么办?
参考答案:第一,对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者,许多伟大的成功者,都经受过挫折的磨难(举例说明);
第二,要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战; 第三,要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。
补充:国家路线方针政策类问题应答思路 一、评析
党和国家的路线、方针、政策是为实现一定时期的目标而制定的行动纲领,是各级机关的领导和工作人员开展工作的依据。具有较高的政策水平,能够准确深刻地领会路线、方针、政策是对公务员的基本要求。出题思路:考察考生对党和国家路线、方针、政策的理解,评价考生时事政治能力和理论水平。 二、应答思路
指明政策方针的内容;阐明提出这个路线、方针、政策的背景;指出它的意义;指出实现的途径;有的还要求联系自身表态。党和国家路线、方针、政策的理解问题每年都有不一样的热点,要求考生平时要关心国家大事,注意记忆、理解新制定路线、方针、政策和国家长期坚持的路线、方针、政策。 三、常见问题解答
1、谈谈你对开展以"八荣八耻"为主要内容的社会主义荣辱观教育重大意义的认识?
参考答案:总书记同志的重要论述,概括精辟,寓意深刻,代表了先进文化的前进方向,体现了社会主义基本道德规范的本质要求,体现了依法治国与以德治国相结合的治国方略,是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展,是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。
荣辱观是世界观、人生观、价值观的重要内容。树立正确的荣辱观是社会文明程度的重要标志,也是经济社会顺利发展的必然要求。我们要深刻认识树立社会主义荣辱观的必要性、重要性和紧迫性。
我国经济社会发展的阶段性特征,彰显树立社会主义荣辱观的必要性。社会的深刻变革,经济的快速发展,文化的相互激荡,对人们的思想观念、生活方式和价值取向产生了多方面影响。热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱,是我们社会精神风貌的主流。但也要看到,不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象还大量存在,不仅严重败坏了社会风气,也阻碍着经济社会的发展。事实证明,没有健康的社会风气,没有良好的道德水准,一个国家的经济再发展,综合国力也强大不起来,更难以屹立于世界民族之林。
落实科学发展观、全面建设小康社会,彰显树立社会主义荣辱观的重要性。我国是一个有13亿人口、56个民族的发展中大国,加快现代化,实现全面小康,需要共同的思想基础,也需要共同的道德规范。以人为本是科学发展观的核心,提高人的素质是全面建设小康社会的重要目标。树立正确的荣辱观,才能全面提高人的素质,促进人的全面发展。知荣弃耻,褒荣贬耻,扬荣抑耻,才能明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行,才能凝聚人心、提升境界、激发活力,形成与社会主义市场经济相适应的道德体系,共同推进全面建设小康社会的历史进程。
构建社会主义和谐社会,彰显树立社会主义荣辱观的紧迫性。民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处,这些和谐社会的基本特征,需要全体人民有共同的道德遵循,整个社会有稳定的内在秩序。一个精神缺失、进退无据、无所依凭的社会不可能构成和谐;一个荣辱颠倒、是非混淆、美丑错位的社会无法实现和谐。树立社会主义荣辱观,才能形成维系社会和谐的精神纽带和道德风尚。
2、谈谈你对"科学发展观"的理解? 参考答案:科学发展观是以总书记同志为总书记的党中央以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,对社会主义现代化建设经验的总结和升华,是全面建设小康社会,推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设的指南,是贯穿"十一五"规划的行动纲领。
科学发展观的内涵。以人为本是科学发展观的核心和本质,全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容。
坚持以人为本,就是要从人民群众的根本利益出发,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,实现人的全面发展,让发展的成果惠及全体人民。 坚持全面发展,就是要以经济建设为中心,全面推进政治、经济、文化建设,实现经济发展和社会全面进步。
坚持协调发展,就是要实现城乡之间、区域之间、经济与社会之间的协调发展,促进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互适 应。
坚持可持续发展,就是要实现经济发展和人口、资源、环境相协调,走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,保障一代接一代的永续发展。
3、谈谈你对"构建社会主义和谐社会"的理解?
参考答案:构建社会主义和谐社会,是科学发展观的重要内容,是"十一五"规划要实现重要的任务,是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨所决定的,它既体现了广大人民群众的"最近目的和利益",也体现了广大人民群众的"未来"利益。它完全符合"三个代表"重要思想的要求。进入新时期新阶段,我们党要保持先进性,巩固党的执政地位,提高党的执政能力,就必须努力实现人民群众期盼社会稳定、和谐的愿望。这样,我们才能得到人民群众的拥护,社会主义才能充满活力。
和谐社会的深刻内涵及和谐社会的基本特征是:民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。 民主法治,就是社会主义民主得到充分发扬,依法治国基本方略得到切实落实,各方面积极因素得到广泛调动。
公平正义,就是社会各方面的利益关系得到妥善协调,人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理,社会公平和正义得到切实维护和实现。
诚信友爱,就是全社会互帮互助、诚实守信,全体人民平等友爱、融洽相处。 充满活力,就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重,创造活动得到支持,创造才能得到发挥,创造成果得到肯定。 安定有序,就是社会组织机制健全,社会管理完善,社会秩序良好,人民群众安居乐业,社会保持安定团结。
人与自然和谐相处,就是生产发展,生活富裕,生态良好。 4、谈谈你对"建设资源节约型、环境友好型社会"的理解? 参考答案:‚建设资源节约型、环境友好型社会‛是中共中央首次《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中的基本国策,是落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容,是符合可持续发展理念、具有中国社会主义特色的发展指针。 建设资源节约型、环境友好型社会的措施有:
大力发展循环经济。坚持开发节约并重、节约优先,按照减量化、再利用、资源化的原则,大力推进节能节水节地节材,加强资源综合利用,完善再生资源回收利用体系,全面推行清洁生产,形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型增长方式。对消耗高、污染重、技术落后的工艺和产品实施强制性淘汰制度,实行有利于资源节约的价格和财税政策。
加大环境保护力度。要加大"三河三湖"、三峡库区、长江上游黄河中上游和南水北调水源及沿线等水污染防治力度,积极防治农村面源污染,特别要保护好饮用水源;大力发展环保产业,建立社会化多元化环保投融资机制,运用经济手段推进污染治理市场化进程等。
切实保护好自然生态。要强化对水源、土地、森林、草原、海洋等自然资源的生态保护等。同时建立生态补偿机制,而其原则是"谁开发谁保护、谁受益谁补偿"。 5、谈谈你对"以人为本"的理解?
参考答案:明确提出"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观",是以胡主席同志为总书记的党中央对改革开放和社会主义现代化建设指导思想的新发展是"十一五"规划要实现重要的指导思想。以人为本这一思想体现了马克思主义的原理,植根于中国优秀传统文化的土壤,反映了当今时代发展的要求,凸现了中国特色社会主义的发展理念、执政理念和价值观念。 什么是以人为本?以人为本,就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把人民群众作为推动历史前进的主体,不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。以人为本具有十分丰富的内涵。其主要内容包括:
(1)在经济发展的基础上,不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平,是以人为本的基础。生产力的发展,物质财富的增长,是人的全面发展必不可少的基本条件。这就要只有坚定不移地坚持以经济建设为中心,才能为不断提高人民群众的物质文化生活水平和健康水平奠定基础。
(2)以人为中心,维护人的尊严,尊重和保护人权,是以人为本的尺度。以人为本必须保障人民的政治、经济和文化权益,把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点。其基本要求有三:一是对人的主体地位的认定和维护,是实现人、自然、社会和谐发展的前提;二是强调维护人的主体地位,必须维护人的尊严,保障人的基本权利,包括政治、经济、文化权利;三是强调保护广大人民群众
的利益,是维护人的尊严、人的权利的直接体现,只有人的政治、经济、文化权利获得切实保护时,人的尊严才能得到真正的维护。这样三方面的要求,为我们衡量是否坚持以人为本提供了起码的尺度。也就是说,离开了人的尊严、人的权利来讨论以人为本,就失去了评价的标准。在全面建设小康社会的实践中,我们建设社会主义政治文明,健全民主法制,保障人民依法享受广泛的权利和自由,特别是坚持法律面前人人平等,把党的领导、依法治国和人民当家作主有机结合起来的所有实践,从制度安排上体现了以人为本的尺度。
(3)不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质,是以人为本的要求。以人为本在强调以人为中心的同时,也把提高人的思想文化素质的问题,提到了突出的地位。这就是说,社会发展要以人的全面发展作为目的,而人的思想道德、科学文化和健康素质的状况,又决定着社会发展的程度和水平。二次世界大战之后世界范围内现代化发展的进程表明,一个国家即便拥有优越的自然资源或一定的现代化设备,也不可能自然地使这些资源和设备转化为现实的生产力,国民的思想文化素质在其中起着关键的作用;同样,现代社会物质财富的积累,也不会自然而然地造成社会的和谐与人的需求的满足。社会文明的演进,除了外在地表现为物质财富的积累外,实质上则表现为社会的和谐和人的素质的提高。那种在实践中以牺牲精神文明为代价,换取物质生产进步,最终经济发展受到制约的教训;那种专力于资金、设备引进而疏于人文环境营造和人的素养提高,结果导致欲速不达的结局,都是需要引以为戒的。因此,在实现人的全面发展问题上,物质生产、外在环境的改善与人的素质的提高,必须兼顾。
(4)创造人们平等发展,充分发挥聪明才智的社会环境,是以人为本的保证。坚持以人为本,谋求人的全面发展,必须创造有利于人的全面发展的社会环境。人们的经济、政治、文化环境,是人的发展的条件。"共产主义所造成的存在状况,正是这样一种现实基础,它使一切不依赖于个人而存在的状况不可能发生,因为这种存在状况只不过是各个人之间迄今为止的交往的产物"。正是为了这样一种"现实基础",社会主义在其发展中,从巴黎公社、十月革命,到中国革命的胜利,虽历经坎坷,但目的就是一个,即改变阻碍人的平等权利的获得和人的价值实现的制度桎梏和社会条件。而当代中国社会正在进行的政治、经济、文化体制改革,也在于消除社会生活中存在的制约人们平等发展,影响他们聪明才智发挥的种种消极因素,促进人的自由而全面的发展。因此,以人为本,就是要为促进每一个社会成员能够更为全面的发展创造条件。围绕这一目的,我们已经做了许多工作,但仍然需要付出长期而艰巨的努力。 (5)依靠人民群众,使最大多数的人成为社会发展成果的支配者与享用者,是以人为本的目的。坚持以人为本,就要坚持人在社会发展中的主体地位,这种主体地位,一方面要求经济、社会的整个运行与发展,应当始终围绕人来展开,以人为本取代以物为本的思维方式和行为方式,实现人与物的统一。另一方面,还必须把"一切为了人"的原则,建立在"一切依靠人"的基础上,既确立一切从人民利益出发,一切为了人民群众利益的理念,也要具有一切依靠人民群众,人民群众是推进改革与发展的力量源泉的方法。使人民群众能够平等、公正、有尊严地参与社会实践,支配他们的劳动成果。正是从这样的意义上,社会主义以革命的方式,摒弃了资本主义使劳动与劳动成果的获得相分离的状况,并且在自身发展的过程中,通过不断解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终实现共同富裕。
第六章 面试的语言 一、如何避开语言陷阱
1、用‚激将法‛遮蔽的语言陷阱
‚激将法‛是面试考官用来淘汰应考者的惯用手法。采用这种手法的面试考官,往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方,先令对方心理防线步步溃退,然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。如:‚你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人‛,‚你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适‛,‚你的专业怎么与所申请的职位不对口‛等等。
面对这种咄咄逼人的发问,作为考生,首先要做到的就是无论如何不要被‚激怒‛,如果你被‚激怒‛了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何应对呢? ——如果对方说:‚你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人。‛ 你可以微笑着回答:‚我确信如我有幸被录取,我将会很快成
为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。‛ ——如果对方说:‚你的专业与所申请的职位不对口。‛ 你可以巧妙地回答:‚据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。‛
应考者若结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,异常激动,那就掉进了对方所设的圈套。应考者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在‚做戏‛,不必气恼。 2、挑战式的语言陷阱
这类提问的特点是,从求职者最薄弱的地方入手。 对于应届毕业生,面试考官会设问:‚你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看?‛对于女大学生,面试考官也许会设问:‚女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看?‛ 如果回答:‚不见得吧‛、‚我看未必‛或‚完全不是这么回事‛,那么也许你已经掉进陷阱了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看法,而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题,你可以用‚这样的说法未必全对‛、‚这样的看法值得探讨‛、‚这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受‛为开场白,然后婉转地表达自己的不同意见。
面试考官有时还会故意提出让应考者尴尬的问题。如:‚你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事?‛‚从简历看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会影响你的工作能力‛等等。 碰到这样的问题,有的应考者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只会误入过分自信的陷阱,招致‚狂妄自大‛的评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。比如说,当对方提出你的学习成绩不很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分析原因的方式带出你另外的优点,如在校期间学习成绩之所以不很优秀,是因为我担任社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。 3、诱导式的语言陷阱
这类问题的特点是,面试考官往往设定一个特定的背景条件,诱导对方做出错误的回答,因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候,你的回答就需要用模糊语言来表示。 如:‚依你现在的水平,恐怕能找到比我们单位更好的地方吧?‛ 如果你的答案是‚是的‛,那么说明你也许是脚踏两只船,‚身在曹营心在汉‛。如果你回答是‚不是的‛,又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用‚不可一概而论‛作为开头,然后回答:‚或许我能找到比贵单位更好的单位,但别的单位或许在人才培养方面不如贵单位重视,机会也不如贵单位多;或许我能找到更好的单位,但我想,珍惜已有的是最为重要。‛这样的回答,其实你是把一个‚模糊‛的答案抛还给了面试考官。 还有一种诱导式的语言陷阱是,对方的提问似乎是一道单项选择题,如果你选了,就会掉进陷阱。比如说,对方问:‚你认为金钱、名誉和事业哪个重要?‛对刚毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你,让你认为‚这三者是相互矛盾的,只能选其一‛。这时候切不可中了对方的圈套,必须冷静分析,你可以首先明确指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。 你可以这样组织语言,‚我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。‛与此相类似的还有一种误导式陷阱。面试考官早有答案,却故意说出相反答案。若你一味地讨好他,顺着面试考官的错误答案往上爬,面试的结论一定是:此人无主见,缺乏创新精神,自然被列为淘汰之列。 4、测试式的语言陷阱
这类问题的特点是虚构一种情况,然后让应考者作出回答。比如‚今天参加面试的有近10位候选人,如何证明你是最优秀的?‛这类问题往往是考察应考者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点,别人总有你不具备的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以绕过去,从侧面回答这个问题。
你可以说:‚对于这一点,要根据具体情况而论,比如贵单位现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的对口人才,但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。‛这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓住把柄,再度反击。
有时,面试考官还会提出这样的问题:‚你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?‛这是个两难问题,若回答喜欢,似乎有悖现在知识青年的实际心理;若说讨厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理,人们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗位,如家庭钟点工),即考官明知故问,我们可以推测出其醉翁之意不在酒,而在‚工作态度‛上。
我们可以这样表述自己的态度,‚琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。‛这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作,又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信,又符合对方的用人心理。 5、‚请君入瓮‛式的语言陷阱
在各种语言陷阱中,最难提防、最具危险的,可能要算‚请君入瓮‛式的语言陷阱。比如,你前去应聘的职位是一家公司的财务经理,面试考官也许会突然问你:‚您作为财务经理,如果我(总经理)要求你1年之内逃税100万元,那你会怎么做?‛如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案,那么你就上了圈套,掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试考官,正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住,遵纪守法是员工最基本的行为要求。
又如,你正要从一家公司跳槽去另一家公司,面试考官问你:‚你们的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽?‛也许他的猜测正是你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着这一思路说下去。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司,那么你必败无疑,因为这样不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。
这样的语言陷阱在国家公务员面试中也会出现,考生不容忽视。
总之,在面试中,面试考官也许会设计出各种各样不同的语言陷阱,但只要你能保持清醒的头脑,同时控制好自己的情绪,就可以越过面试中的各种语言陷阱
二、万能用语及七大禁忌
(一)掌握常用句式和‚万用语‛
有时候考生需要拖延回答的时间以斟酌字词;有时候考生一时紧张忘了话题;有的时候考生希望自己的表述会有更好的‚外壳‛;在这些情况下为了能对考生有些帮助,我们整理一些常用句式和‚万用语‛,供考生选用。 ‚坦率地说……‛
‚我能适应这份工作是因为……‛ ‚我是这样考虑这个问题的……‛
‚我真诚地希望您能对我的情况表示满意……‛ ‚我希望您能理解……‛
‚您的问题让我很难回答,因为……‛ ‚我之所以这样做,是因为……‛ ‚我很高兴您能欣赏我的观点……‛ ‚我盼望着将来继续和您合作……‛
‚这是我为什么这样做的理由和想法……‛ ‚听完的解释后,您也许会同意我的观点……‛ ‚当时我想不出更好的办法……‛
‚您认为我的回答应该从哪里开始呢?‛ ‚这样理解您的话对吗?‛
‚在我回答您的问题之前,我必须强调……‛ ‚您对我的建议正是我准备实现的目标。‛
‚这是从中总结到的教训,相信以后我不会再发生同样的过失。‛
‚的确‛、‚是的‛、‚当然‛。 (二)注意面试用语的‚禁忌‛
这里集中讨论一些面试时考生不该使用的语言风格或样式等,以供考生借鉴:
1.自已和自己抢话也不让别人插话 有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话,并在话题连接的部分插入无意义的‚所以‛‚而‛等连接词,让自己的语言‚外壳‛水泄不通,难以让考官插话以做出适当的响应。例如某考生这样说:‚我要说的就是这些……所以……换句话说……‛ 2.语言的反复追加
当考生说话时重复某一句话或经常补充前面的话,就会令考官烦躁了。
3.确定性的两个极端
语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说:‚肯定是……‛‚绝对是……‛‚当然了……‛另一些考生却老把‚也许‛、‚可能‛、‚大概‛、‚差不多‛、‚还可以吧‛等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。
4.语言呆板、重复使用某种句式或词语
如果考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样:‚因为……所以……‛那么即使其内容再精彩,也会令考官乏味。考生应尽可能地变换句式,使用同义词或近义词等。例如‚因为‛就可以在不同的地方换用成:‚因此‛、‚由于‛、‚由于这个原因‛、‚之所以……是由于……‛等等。 5.不要随便扩大指代范围
有的考生经常使用‚众所周知……‛‚正如每一个人了解的那样……‛等话语,似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理:‚我就不知道‛ 6.去掉口头禅和伴随动作
一个人的‚言语形象‛也可能带着一些‚斑痕‛,如反复使用的口头禅‚那个、那个、然后、呃‛等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。请考生把这些语言的‚赘生物‛清除干净!
7.‚标点符号‛的运用
多用冒号——不要节外生枝。 多用句号——谈话言简意赅。
少用破折号——避免事后加以补充。
记着使用问号——让考官加入到你的叙述中来。 三、考生提问十宜十不宜
在面试中有的面试考官在面试结束前,会问考生‚你还有什么问题要问‛,‚你还有什么话要说‛,‚你还有什么不明白的‛等。请考生提问不是考官表示礼貌和友好的方式,这是面试考场上考官把提问的权力交给你,通过考生提出问题,并通过这些问题了解考生的另一个侧面,是对考生面试的另一种形式。因此考生要掌握好这个机会充分发挥自己的与众不同。 (一)面试考生提问技巧:
第一,提出的问题要与报考职位、报考单位、考生进步有关;不要提与面试考官个人、报考单位单位领导者、报考单位不良现象有关的问题;不要提超出考官学识太远的问题(有考生想和考官在考场上讨论工艺流程!);不要提含糊不清或易引起歧义的问题;不要提考官不能或不愿回答的问题;不要提可能使自己陷于不利局面的问题;不要过分提与个物质有关的问题;与社会现象有关的问题一般少提;本次面试已经考过的问题不宜再提。
第二,要注意提问方式:如同开放式回答问题一样。考生最好采取开放式提问,不要做限定式发问,给考官充分发挥余地,进行诱导性提问或试探性提问时,要注意考官的情绪。一旦考官表现得不耐烦,就要及时结束提问。
第三,考生的提问不能"杀气腾腾"不要追问和盘问一个问题,若考官未做明确回答,那么他也一定有如此回答的理由,考生不要纠缠不休,对考官的回答只要不是原则性错误,一般应予以认可。 第四,要注意态度和语言技巧,提问完要明确表示自己的提问结束,并表示诚挚的谢意。
第五,提的问题不宜过多。一般一~三个为宜,同类问题不宜反复提问。
(二)宜提出的问题举例:
1、如果贵单位最终录用我,而且我也接受,您认为在正式上岗前,我还需要做些什么准备?(表明考生信心和被录取的思想准备); 2、现在提倡创建学习型单位,你单位给工作人员提供的培训学习机会多吗?(表明考生对培训学习的渴望,有上进心的表现); 3、请你介绍一下,你单位对工作人员的奖惩方式?(表明考生的竟争意识和压力感); 4,如果贵单位最终录用我,我的工作职责和服务对象有哪些?(表
明考生对工作常识了解的愿望);
5、你认为我们新参加工作的年青人,怎么样才能很快适应工作环境?(表明考生对自己适应工作环境的期待);
6、我所学的专业与你们单位的专业有一定的差距,你认为我怎么样才能弥补这方面的不足?(表明考生对自己的自我认识); 7、工作同事相处与大学同学相处有什么不同,你认为我们新参加工作的年青人,怎么样才能和工作同事相处?(表明考生的团队精神);
8、从大学学习到参加工作是一个重要的转变,你认为我怎么样才能作好角色转变?(表明考生有角色转变的思想准备);
9、你认为作为年青人怎么样才能实现自己的理想?(表明考生的职业生涯策划);
10、通过这次面试我发现我还有很多不足,你认为我怎么去克服?(表明考生的虚心)。
(三)不宜提出的问题举例:
1、你们单位距离我家较远,请问你们单位有班车吗?(表明考生没有克服困难的信心);
2、你们单位的福利待遇与同行单位相比怎么样?(表明考生对物质待遇的过分关注);
3、你们单位的住房条件怎么样,我到你们单位几年能分到房子?(表明考生对物质待遇的过分关注);
4、听说某考官(你们单位某领导)是我们学校的毕业生?(表明考生有拉关系的意识);
5、前几天你们单位的某件事(或某个人)被曝光或投诉了,请你谈谈?(表明考生对报考单位有不良反映);
6、反商业贿赂是今年反腐败的工作重点,你们单位有什么打算?(表明考生对报考单位行风有怀疑); 7、很多单位都有论资排辈现象,请你谈谈你们单位有这种现象吗?(表明考生对报考单位风气有怀疑);
8、很多单位都充许辞职或停薪留职,谈你们单位的作法?(表明考生对在报考单位工作信心不足)。
9,听说公务要加薪,什么时候加,加多少?(太敏感,考官不能或不愿回答的问题);
10、我有一个专业问题不懂,想向你请教一下?(可能超出考官学识水平)。
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(建议:有选择地吸收,不可全盘照抄)
第一招法:应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。
先讲一句名言:海明威说‚每个人都不是一座孤岛‛,所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。
第二招法:应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。把握四个原则:一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,‚横看成岭侧成峰‛,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。三是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
第三招法,组织活动会议,还有培训什么的,或是完成领导交待的什么。
先讲一句‚凡事预则立,不预则废‛,合理的规划将帮助自己顺利完成。因此,第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);第二对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);第三按计划实施(人员分组分工,任务的分配等);第四注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用,无往不胜! 特注:如果是组织培训前四步同上,第五步,别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查:前四步同上,第五步,之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。
第四招法:处理政府突发事件或是异常情况的。
一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。 集体上访事件:第一, 热情接待(请坐,倒杯水) 第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。) 第三, 认真倾听(群众的呼声) 第四, 仔细记录(群众反映的问题) 第五, 宣传解释(力所能及)
第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门) 面试万能模板详版
一、人际交往类:比如同事发生矛盾、冲突,产生危机,如何相处等。
尊重;理解;沟通;帮助。
海明威说‚每个人都不是一座孤岛‛,所以在交往中难免会产生矛盾。第一,尊重;第二,理解;第三,沟通;第四,帮助。
二、与领导相处类:比如领导与自己意见相左,能力比自己差,比较专断等。
尊重领导;理解领导;帮助领导;适应领导。
第一,尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。 第二,理解领导。看问题每个人的角度都不一样,‚横看成岭侧成峰‛,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。
第三,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,但如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。
第四,适应领导和他的领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。
三、组织活动会议类、培训类、组织调查类。
组织活动会议类:制定方案;论证方案;实施方案;注意协调;及时总结。
‚凡事预则立,不预则废‛。
第一,制定方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);
第二,论证方案(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); 第三,实施方案(人员分组分工,任务的分配等);
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);
第五,及时总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
培训类:制定方案;论证方案;实施方案;注意协调;及时总结;组织考核。
‚凡事预则立,不预则废‛。
第一,制定方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);
第二,论证方案(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); 第三,实施方案(人员分组分工,任务的分配等);
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);
第五,对参加培训的人员组织考核。
组织调查类:制定方案;论证方案;实施方案;注意协调;及时总结;写成报告。
‚凡事预则立,不预则废‛。
第一,制定方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);
第二,论证方案(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); 第三,实施方案(人员分组分工,任务的分配等);
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);
第五,对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析,写成调查报告。
四、处理突发事件或是异常情况类:
突发事件或是异常情况类:保持镇静;稳定情绪;耐心宣传;请求支援。
第一,保持镇静;
第二,想尽一切办法使稳定情绪; 第三,耐心宣传国家相关法律法规;
第四,实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。
集体上访事件:热情接待;稳定情绪;认真倾听; 仔细记录;宣传解释;及时汇报。
第一,热情接待(请坐,倒杯水)。 第二,想尽一切办法稳定情绪。 第三, 认真倾听群众的呼声。
第四, 仔细记录群众反映的问题。 第五,力所能及的进行宣传解释。
第六,能解决的当场解决,不能解决的及时汇报领导处理或转交相关部门。
2010-2011一些事业单位面试题及解析
真题:您是市政府的工作人员,需要调查大学生村官的工作情况,面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。 【题型分析】情景模拟 【参考答案】
1.面对基层群众(农民):大叔大婶,你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了,今年的天儿不错,家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生,到咱这儿当村官,不知道干的咋样啊?……
2.面对基层工作人员:XX,你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证),这次来到这里,主要是想调查一下大学生村官的工作情况,希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作,比较辛苦,对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙,所以我会尽量抓紧时间……
真题:金无足赤,人无完人,您有什么缺点和不足?假如您被录用,您将怎么克服您的缺点和不足? 【题型分析】认识自己
【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足,我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美,这样一来有可能会拖慢办事的效率,偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕,重要的是能够改正缺点,弥补不足。我将从以下几个方面加强学习,进行改正。
第一,摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候,我都应该准确地把握工作实质、明确目标,在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。
第二,制定工作计划表。在开始每一项工作的时候,我都要制定好详细的工作进度控制表,将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行,以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯,以提高办事效率。
第三,加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的,都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中,多多与同事交流,虚心向同事学习。
假如有幸我能够通过此次考试,在以后的工作岗位上,我将严格要求自己,加强学习,发扬优点,改正缺点,竭尽所能做好领导交办的每一项任务,做一名合格的公务员。
真题:您作为单位的新进工作人员,领导让您制定一份单位的规章制度,您对单位不熟悉,您将怎么办? 【题型分析】如何做事 【参考答案】俗话说:‚无规矩不成方圆‛,好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成,我一定会努力做好,我将从以下几个方面入手,开展此项工作。 首先,我要请示领导,明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉,我会向同事进行询问,翻查单位档案,加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外,要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集,可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析,切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识,了解国家相关法律法规,为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。
其次,在书写规章制度时,要遵守国家法律法规的规定,制定出合法有效的规章制度。与此同时,我还要根据之前所整理的员工意见,兼顾单位的实际情况,制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后,还要让单位同事对此发表自己的意见,在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时,规章制度还要做到简洁凝练,通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查,虚心接受领导的意见,对初稿进一步完善。
最后,在规章制度通过领导审批在单位实行之后,我仍需要向同事进行询问,以了解规章制度的实践状况。通过这件事情,我要进行认真地总结,对自己的长处要继续发扬,不足之处要弥补,为更好地完成下一项工作做好准备。
真题:您是市政府的工作人员,需要调查大学生村官的工作情况,面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。 【题型分析】情景模拟
【参考答案】面对基层群众(农民):大叔大婶,你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了,今年的天儿不错,家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生,到咱这儿当村官,不知道干的咋样啊?…… 面对基层工作人员:XX,你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证),这次来到这里,主要是想调查一下大学生村官的工作情况,希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作,比较辛苦,对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙,所以我会尽量抓紧时间……
一、谈谈你对‚爱一行,干一行‛的看法。 【参考答案】
1.我认为,对这句话应该辩证地看待,从不同的角度应有不同的理解。
2.首先,我认为从择业观上来说,这句话就有一定道理的。俗话说,兴趣是最好的老师,工作对于我们来说,不仅是谋生的手段,也是发挥自身才能、实现人生价值的平台,是生活的重要组成部分,所以我们在择业的时候,应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说,我认为目前我所报考的公务员工作,高度符合我上述的择业标准……(简单论述)。
3.其次,我认为从对待工作的态度来说,我们不能一味地强调‚爱一行,干一行‛,否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想,就很容易导致懈怠。在当前,社会分工日趋细化,我们在择业的过程中,有着多样多样的机遇,但同时,职位竞争也日趋激烈,很多时候,我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作,这种时候,我们应该发扬‚干一行,爱一行‛的职业精神,怀着强烈的工作热情去投入工作,并在工作中培养自己对工作的热爱,继而发自内心地爱岗敬业,使自己成为优秀的人才。
4.综上所述,我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作,在工作的过程中,又要发扬爱岗敬业的精神,把属于自己的工作做到尽善尽美。 二、单位准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你去处理,你将如何组织? 【参考答案】
1.领导把工作交办给我是对我的信任,我一定会尽心尽力地作好,保证圆满完成任务。对于这项工作,我准备这样开展:
2.首先,在计划阶段,我将这样去着手:进一步明确领导意图,把握活动精神,理解学习的的目的,确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等,和对口单位联系,确定可行后,写一份详细的计划,报领导审批,领导审批后,照此执行;
3.其次,在实施阶段:我会全程参与活动,积极跟基层对口单位沟通联络,保证各项计划落实到位,使活动能够顺利进行,在活动过程中做好监督、服务、宣传工作,及时处理突发事件。学习结束后,要组织考核并公布考核成绩,根据考核成绩确定奖惩。
4.最后,在总结阶段:我要及时整理活动成果,总结经验和不足,写成书面报告,汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。
三、有些领导就像‚武大郎开饭馆‛一样,不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理? 【参考答案】
1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况,我想我会这样做:
2.首先,反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利,或在平常的工作中不够谦虚谨慎,过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话,我会找出自己的问题所在,在合适的机会跟领导沟通,真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意,并在今后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调更加谨慎,我想领导一定是具有广阔的胸
怀的,必定会消除对我的不良印象;
3.其次,如果问题确实不在我自己身上,我的工作和人际交往都不存在问题,我也会合理看待这种现象,领导对比他强的下属不满,说明领导具有忧患意识和上进心,这种意识本身是没有错的,只要能够正确引导,会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候,我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虚心地多向领导请教和学习,相信精诚所至,金石为开,领导一定会消除对我的成见,更加愉快地投入工作中。 4.再次,如果领导因我比他强而不满是有其他原因,我也会努力找到症结所在,对症下药,通过积极的方法和诚恳的沟通,及时化解我和领导之间的尴尬,不至于影响领导的心情和工作的开展。 5.总之我相信,人都是感情动物,只要真诚地交流,没有化解不了的隔阂,一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
四、基层性工作和研究性工作,你愿意从事哪项工作? 【参考答案】
1.对于我来说,我必须首先界定我的眼前目标和长远目标,这样才能有的放矢,更好地确立工作方向。
2.从我的专业理想和职业生涯规划来说,我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为……(谈自己的专业和自己的职业生涯规划,以及自己为什么适合研究性工作)。
3.但是,凡事都不能一蹴而就,美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言,是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生,虽然具备扎实的理论知识,但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富,实际操作能力还有所欠缺,这对于我来说是目前最需要提高的,也是做好一切工作的根本。所以,我现在迫切需要从基层工作做起,在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质,以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。
4.综上,我认为,研究性工作是我的工作方向,而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段,对目前的我来说,是最重要的,也是我最愿意从事的。
五、如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办? 【参考答案】
1.对于这个问题,我认识我的两位领导出发点都是好的,都是为了让工作更好地开展,是不存在根本分歧的。我会立足工作,尽力地处理好这件事。
2.首先,我会重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富,处长既然不满意,很可能就是我的方案中还存在漏洞,这种情况下,我会跟处长进行沟通,请他给予指导,带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信,经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进,我的方案一定会更完善,处长和副局长都会非常满意。
3.其次,如果我的方案本身没有什么明显的漏洞,处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,从工作大局出发,开诚布公地就我的方案进行讨论,我相信,两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。
4.我相信,只要我们能够从工作大局出发,本着求同存异的原则去讨论方案,最终一定能够得到一个圆满的结果。 1、你的领导不重视你,你怎么办? 【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度,其实是考察考生是否以自我为中心,是否有积极的工作态度。 【答案要点】
领导应该重视的是他的工作,同样,我们应该重视的也是自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责,监督我们下属的工作即可。
第一,从心理学和社会学的角度上看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。
第二, 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视,首先要想一下自己是否合格地完成了工作,是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平,还渴求领导的重视,无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可,受到部分同事或群众认可,但认为领导不重视,则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人,不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视,要么是自己的工作质量不够好,要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳。
第三,年轻人,在工作中,不缺乏干劲,不缺乏热情,但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我,是浮躁的表现,是急功近利的表现。用这样的心态去工作,很难保证工作不流于表面、流于浮夸,造成一些‚形象工程‛和‚面子工程‛。应该想的是怎么能让工作完成得更好,怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人,重视了工作,才能得到别人的重视和认同。
2、单位要你组织5人进行为期三天的考察学习,你认为应该注重哪些方面?
【测评要素】组织协调能力 【答案要点】
要组织好这次考察学习活动,我认为应该注重以下几个方面: 第一,要对这5个人进行合理组织和分工。
在确定考察小组后,我应该把五个人召集起来,确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如, 擅长管理的,应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员,应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。
第二,要注重事前的准备和方案汇报。
事前的准备是指在确定考察活动中,大家共同进行准备工作,学习需要事前了解的文件,探讨需要注意的事项,查漏补缺。在基本方案出台后,交由领导审批,让领导给予指导,借此完善方案。 第三,要注重日程的制定与对接。时间有限,只有三天,为了争取更高效率地开展考察学习,我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后,与所要前去的考察学习单位进行对接,按对方的意见调整时间和流程安排,以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络,确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方,便于对方开展工作。时间安排上,注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。 第四,在考察活动中要认真、细心。
细心是指在工作方面,要具备良好的专业素养,看问题要看到本质,提问题要切中要害,想问题要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质,要虚心地向对方学习,要诚心地感谢对方的指教。 第五,要注重经验的总结与运用。 在考察学习后,要抓紧时间把心得整理出来,向上级领导汇报。在运用推广建议方面,要注重联系本单位的实际,具体问题具体分析,不生搬硬套才能取得最好的效果。 3、‚反腐败,反腐败,越反越腐败‛,你如何看? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
腐败问题自古就存在,预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针,对于题目中的话,本身就是错误的,是片面的。 第一,随着反腐工作不断深入,反腐力度不断加大,反腐措施更加得力,一批贪官相继‚落马‛,而且还‚拔出萝卜带出泥‛,与之相关联的腐败分子也都被依法惩办,群众对此拍手称快。从结果看,反腐斗争战果累累,数量上是有不少,但这并不意味着腐败现象在增加,腐败官员在增多。
第二,腐败‚越反越多‛也有一种存在的可能,那就是反腐如果只是‚雷声大,雨点小,调子高,成效低‛,那么风声过后,腐败分子就会有虚惊一场之感,就会觉得腐败有惊无险。
第三,随着反腐政策落实到位,党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大,越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马,全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善,贪官的数量大大减少。 因此,‚越反越腐‛的说法,于理不通,于情不符,是不正确的。
1. 某省事业单位公开招聘的200多个岗位中,70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力
某事业单位的本意是追求人员的高素质,这点是企业发展的根本,但是在吸收人才的过程中单纯的以学历作为评判,不免会让很多素质较高能力出众但是不具备硕士学位的人才流失。所以我认为企业追求人才的高素质是必然的,但是适当的‚不拘一格降人才‛也是需要的。
【答案要点】 第一,‚企业即人‛是西方企业管理界的一句名言。邓小平同志也曾说过:‚企业以‘质’为本,‘质’以人为本,企业的竞争归根到底是人的竞争‛。某事业单位招聘70%的岗位都要求硕士以上学历,体现了对人才的渴望和认可。说明这个事业单位意识到人才是企业发展的根本。追求学历只是该事业单位追求员工素质、选拔人才的一种方式。
第二,高素质人才代表着高生产力。在现代企业发展过程中,人的智力因素、文化水平对企业发展的作用日益突出,高素质人才是企业发展的动力,在企业发展中的作用变得愈加重要。但是在选拔人才的过程中应注重德才兼备的标准,高学历仅是标准之一。 第三,高学历不一定意味着高素质,企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领,高素质的人才以机会。因为高学历只代表一种教育经历,并不等于就是高素质,高能力。企业要发展需要的不是那一张纸,而是真正的人才。
因此我认为,在企业吸收人才的过程中,以学历为门槛无可厚非,但是适当的‚不拘一格降人才‛也是企业发展所必需的。 2. 关于沟通,人们的等级不对等,怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的?
【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】 第一,人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。人与人之间不管地位有多悬殊,财富差异有多大,从人格和尊严上讲,人与人是平等的。所以在沟通过程中,最宝贵的就是真诚,尊重。胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子,这表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等,但是真诚和尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中,不管怎样的谈话方式和谈话策略,哪怕是工作上的谈判,生活中的解决纠纷,真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间沟通,等级不是最主要的,最主要的是彼此真诚和尊重。 第二,我在生活中,不管是和上级领导沟通,还是和同事沟通,最起码的原则就是真诚和尊重。我尊重上级领导的决定,在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法,和上级领导协商。如果领导认为是正确的,我会更加努力,如果领导认为我是错的,我会尊重领导的决定,积极改正,踏实工作。在和同事沟通的过程中,我尊重同事,拿出我的真诚。
第三,我相信人与人是交心的,只要你真诚的付出,就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟通原则下,才能谈到更好的沟通方式问题。生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为,人与人不管是肢体语言还是动作的表达,都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方,学会用你的真诚去沟通,配以良好的方式,你的沟通结果会是美好的,是成功的。
3. 有人说,世界上有三种人。第一种,先知先觉,能够创造机会;第二种,善于抓住机会;第三种,既不能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人?
【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性 【答案要点】
第一,培根曾说过‚善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事上,人在开始做事前要象千眼神那样察知时机,而在进行时要象千手神那样抓住时机。‛
第二,我是一个普通的人,我不能每件事都去创造机会,但是在生活和工作中我会去寻找机会,为每一件事的成功做好铺垫。当机会来临的时候,我会主动抓住机会。西蒙说‚机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。‛所以机会永远是给有准备的人。如果你没有准备,当机会来临的时候,你还没有反应,当机会消逝的时候你才发现原来机会曾经来过。生活中,工作中,我随时做好准备,做一个能够捕捉机会,能够抓住机会的人。
第三我是一个平凡的人,不属于每件事都先知先觉的人,也不属于让机会溜走的人。我相信机会永远只给有准备的人。有些事没有机会我会创造机会,当机会来临的时候我会紧紧地抓住机会。因为我牢记:机会永远是给有准备的人的。
1. 现在公务员报考很热,有人说这是一种社会的退步,你怎么看?
【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
随着我国社会经济进入转型期,在严峻的就业形势下,不高的考试成本和相对公正的录用程序使很多人将国家公务员考试作为职业规划的备选,而长期以来国家公务员队伍建设成效和明显的比较优势,也成为人们报考国家公务员的主要考虑因素。 第一,公务员录用考试制度实施以来,应该说取得了很大成绩,公开、平等、竞争、择优的原则得到了较好贯彻,较为全面地向社会开放公共职位,吸纳了大量的社会人才进入公共部门工作,公务员队伍的能力和效率得到了较为全面的提升,也正是这一改革成果使得公务员职位成为众多应届毕业生和社会人才最为关心的职业选择。
第二,近年来,由于就业压力的增大,公务员报考热进一步升温。特别是中央国家机关以及省市机关公务员职位更深得求职者青睐,这主要与这些地区或部门在户籍制度、生活条件、工作条件、薪酬水平、自我实现等方面所具有的比较优势有关。
第三,公务员这个社会岗位吸引了众多的人才,但是由于报考公务的人大多数都是应届毕业生,缺乏实际工作经验和对基层工作了解不多,往往在工作过程当中会出现工作效率低下,工作执行不到位的现象。在扩大公务员队伍招收的情况下,国家在考试过程当中应当加大对人才的甄别力度,选出更加适合做公务员的人才。 总之,现在很多人都在参加公务员的考试,但是要给自身一个准确的定位,不能盲目的跟风,需要对自己的未来有一个很好的规划,树立一个符合自己的职业理想。
2.基层单位政务不公开,领导让你去调查,你怎么开展工作。 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】
政务公开是政府工作的重中之重,是人民群众监督政府工作的重要途径,也是建设服务型政府的具体体现。增加政府工作透明度,使政府工作人员臵于人民群众的监督之下,有利于依法行政,高效率,高质量的履行职责。防止和杜绝各种不良行为的发生,深入开展反腐倡廉工作都有着非常重要的现实意义。
第一,要详细向人民群众了解那些政务没有向人民公开,这中间是不是存在什么误会,如果存在误会就积极地向人民群众解释。 第二,如果确实存在这样的现象,那么要深入调查。通过走访向人民群众了解基层政务公开的落实情况以及存在的问题等,包括什么政务应该公开,什么政务没有公开,该办什么,怎么办,收费多少,并做好记录工作。
第三,对于相关部门也要了解相关工作,对于没有及时公开政务的原因要进行调查,包括对于政务应该公开的时间、相关信息、相关内容、相关责任人等。
第四,对于调查的结果要及时形成报告,及时公开相关信息,及时让人民群众了解相关政府工作情况,及时让我们的政府工作人员接受人民的监督。在调查的过程中不仅要全面考察存在的问题还要态度严谨认真,这样才能减少工作过程中的问题或者差错。 3、上班中午休息时,小董在午睡,但同事却在打牌,吵到了小董,小董碍于他们的面子,没有说明,如果你是小董,你会怎么做? 【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力 【答案要点】
正常的午休,可以缓解疲劳,提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的,也可以通过游戏来缓解工作压力。但是,利用游戏放松的方式不符合公务员的要求,午休是用来放松的,面对电脑上的游戏可能会造成一些压力,精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的,也会影响接下来的工作,并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。 第一,我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶,在午休的时候告诉大家一些工作过程当中减轻压力的方法,正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动,如室内保健操,眼保健操,听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来,以便能更好的投入到工作当中去。 第二,要采取正当的放松方式,更有效的利用休息时间,使自己能保持好的体力和精力,更好地完成工作。 1. 制度限制自由你怎么看待? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
这个问题我们要辩证的来看。
第一,自由的背后是自律,除了自律外,自由还要接受他律,他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分,很多人一谈到自由就误解成为所欲为,那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分,两者合在一起才是完整的自由。
第二,自由并不意味着自己想做什么就可以做什么,自由也约
束着人的行为,也就是自由具有社会性。自由需要制度,而制度对自由也是有所保障的,只是由于制度所面对的是最广大的群体,因而必然也保障的是群体而不是个体。 所以说制度限制的只是自律,只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动,就是自由的。 2、现在有的工作人员上班玩游戏,你有什么措施可以避免? 【测评要素】工作态度 【测评要素】
上班时间玩游戏属于工作作风不踏实,没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。
第一,加强教育,使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律,远离和服务宗旨无关的任何事情。
第二,出台相关的规定,禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。
第三,对在工作期间玩游戏的人,一旦发现,就要给予警告处分。通过这样的监督手段,使其不敢在上班时间玩游戏。 通过内外因的相互作用,使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责,更好的履行为人民服务的宗旨和要求。 3、看到浩瀚的大海你想到什么?
【测评要素】发散思维能力、综合分析能力 【答案要点】
大海是生命之源,有很多资源等待着我们去开发,当然环境保护也是必不可少的。2010年4月,墨西哥湾‚深水地平线‛钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏,美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失,鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中,影响人类身体健康。时间长后,会排放大量有毒气体,加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件,牵动了全世界人民的视线。 墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点: 首先,应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度,确保各项安全生产措施能够严格落实到位,消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案,并开展全面演练。一旦安全事故发生,各单位、各部门必须密切配合、及时应对,采取一切必要措施,严防石油泄漏污染区域扩大,消除污染海域的石油污染,将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。
其次,石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实,通过自检、自查,减少正常生产造成的石油泄漏,排除安全隐患,严防突发石油泄漏污染事故的发生。
再次,考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响,完善海上油气开发工程环境影响评价制度,切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。 最后,企业在日常工作中,应该全面、深入地考虑各生产环节,切实将安全生产理念和措施落实到生产中,将环境安全作为安全生产的重要组成部分,减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的,对于大海保护的责任是重大的,它关系到子孙后代,要求每个人都应保护大海,保护环境。让我们携起手来与一切影响大海,影响环保的人和事作斗争。
1. 如何理解‚让人民活得更有尊严‛。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
人的尊严,既指物质层面的,比如学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等。随着经济的发展人民的生活水平也得到了提高,人民的幸福指数也随之提高,但是在很大程度上, GDP高速增长的同时,人民的幸福指数却是下降的,人民群众还是依然为生活的很多方面担忧,比如说住房问题,教育资源分配问题,农民工待遇、福利问题等,有很多问题等待着政府帮助人民去解决,在这个过程中政府的工作还是任重道远的。
尊严也包括精神层面的,比如有序参与政府重大决策,可以对政府和官员提出批评和建议,可以充分行使自己的‚选举权‛而不是‚被代表‛等。要想在物质满足的同时让人民活的更有尊严,也需要政府在工作过程中保障人权,法律面前人人平等,真正的做到维护社会的公平和正义。 从某种意义上来说,‚尊严‛是人们幸福指数的一个重要内容,在‚丰衣足食‛之后,人们更渴望体面地、有尊严的生活着。在确保公民的生存权,让公民享受更加舒适的衣食住行、更小的城乡差别、更多的教育和就业机会,提高生活质量和幸福指数之后还要确保个人的发展权,为每个人的发展提供广阔空间和充足的条件。相信我们的政府能够做到温家宝总理在两会期间所说的:‚让人民活得更有尊严 ‛。
2. 组织一场调查专项资金的活动? 【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】
调查专项资金首先明确调查目的,准确了解专项资金的用处,我一定会认真的调查以保证专项资金能够专款专用,没有被挤占、挪用,切实保证调查数据的准确性和真实性。
第一,在计划阶段,我会根据调查目的制定详实的前期计划,内容包括调查时间、调查地点、调查方式、调查人员、调查对象以及所需经费等,调查方式主要采取问卷调查、座谈会和访谈相结合的方法,调查对象包括下发资金部门、申请资金部门、落实资金相关的一些部门以及相关人员等。在计划制定完成后,我会及时报领导审批,并根据领导的指示进一步完善。
第二,在活动的准备阶段,我会与单位的财政部门联系,尽快落实行动资金,并联系专家制定合理的调查问卷,务必使问卷能够真实反映专项资金的现状;成立调查工作小组,对调查小组人员进行培训,培训内容包括调查流程、调查方法等,把此次活动的具体活动方案和小组各成员达成一致共识,确保在调查活动过程中做到行动统一、安排统一、内容统一、方式统一,避免在工作中出现不必要的差错。
第三,在具体的实施阶段,首先我会采用问卷调查的方式,对于落实专项资金运用的人员以及部门发放事先设计的科学的问卷,以保证问卷的质量反映真实的情况。其次我会采用座谈会的方式,调查一下专项资金运用情况。再次我会采用暗访的方式在单位的员工以及群众那里听取意见,掌握第一手资料。最后我会采用明查的方式直接到专项资金申请以及落实的单位进行考察,了解一下情况是否和暗访的结果有 出入。
总之,在回收调查问卷阶段,我会对调查数据进行审核整理,并根据本单位的具体情况,采用数据统计分析工具进行分析,以保证数据的科学性和准确性。并总结专项资金的运用落实情况以及在这个过程中存在的问题和问题产生的原因,提出相应的对策,解决自己职权范围内能够解决的问题。
最后,我会撰写出书面报告,向领导汇报后听取意见,整理归档。
3. 你和小秦是同学,在你升职之后他把你当陌生人对待,你怎么处理?
【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】
在我们的工作和生活中,同学之间的感情是极为真挚和诚恳的,同学是我们生活方式的监督者、工作进步的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者,因此,我不能因为自己升职了就和同学之间的感情有所不同,反而更应该认真处理好和同学的关系,我相信,正是有他们的支持,才会使我更有动力把本职工作开展更好。
第一,我得到了升职说明单位对我成绩的认可,这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要进一步提升自己的业务水平,充实自己,但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了,同学小秦却把我当成陌生人,我很伤心,我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了,为了能更好的开展工作而忽略了与同学小秦的沟通,使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了;有可能是因为我升职后在言谈举止有些地方表现的很不谦虚,或者是我办事的方式方法上较以前有一定的差距,而让小秦感觉到一些压力,误解是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲解,他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处了。
第二,针对以上情况,我首先会找到同学小秦出来吃个饭,推心臵腹的聊聊天,了解一下小秦把我当陌生人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处,我就耐心真诚的告诉同学小秦我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解,我会向他解释工作忙,并请他继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语言或是表情伤害到了小秦的感情,我会当即向小秦道歉,请求小秦的原谅,并希望他能够一如既往地对我的错误进行批评和
指正。
第三,同学是我生活中的镜子,他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的动力。因此,我一定会在认真开展工作的同时,更加得体地和同学相处,我相信,通过自己的努力和同学的理解和支持,我的工作一定可以开展的更好。
1. 据调查,有1000位高考状元,在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才,你是怎么看的? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻,很多家长、学生心系高考状元、名校,陷入了踌躇满志和求而不得的焦虑当中,似乎成为高考状元,就能获得更好的人生。殊不知,高考只是人生书本的序言,很多状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势,在学习工作中趋向于平庸。究其原因,我认为主要体现在以下几个方面:
第一,兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景,同时缺少良好的职业规划,挑专业时扎堆热门专业,结果进入高校之后,对所学专业没有足够的兴趣,导致学无所长。
第二,高校现行教学体制和管理制度滞后,从招生工作到课程设臵再到教师考核管理,已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位,也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。
第三,应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养,是很多高考状元沦为高分低能的制度性因素。所谓的高考‚状元‛,仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者。 针对以上的原因,我觉得要想真正成才,首先,要正确认识自我,了解自我,从自身兴趣、爱好等特征出发,选择适合自己的成才之道,做好自我的人生规划,并一步一步脚踏实地的迈进。其次,高校不应单纯的追求状元效应而忽略了学生的个性化教育,而是应当加大教学体制改革,调整课程设臵,真正的提升学生各方面的能力,并发挥其特长,做到因材施教,人尽其才。最后,国家应该加大素质教育进程,注重多元化人才的培养,更好的适应我国各方面发展的要求。
高考是步入大学的通道,高考状元只是考场的状元,并不代表是商界状元,政界状元,科研状元。所以,无论是在学习还是工作中,我们都要脚踏实地,勇于拼搏,不能被一时的虚名所迷惑,做到有所擅长有所建树,这样,我们的人生才会更精彩。 【名师点拨】
本题是就这几年流行的‚高考状元热‛引申出来的一道子题,高考状元们光环褪去后的发展又是什么样的呢?一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题,考生必须坚持客观全面的分析,可以采用主体分析法,分析有关各个主体方面的原因,并能提出相应的解决措施。
2. 请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。 【测评要素】自我认知、人际关系处理能力 【答案要点】 在我的人生经历当中,我遇到过这样的事情。当时我和我的两个大学同学一块勤工俭学,我们共同集资从某批发市场进了一些学习和生活用品。我们需要到学校的各个宿舍楼去推销产品,在推销过程中我们遇到了很多挫折。原因有以下几点: 第一,学校的部分学生对上门推销人员和推销的产品不信任,甚至很反感,对我们有着本能的排斥。(其实我们和他们一样,都是同一个学校的学生,我们只是利用课下的时间勤工俭学。)这在一定程度上影响了我们的销售收入。人与人之间这种信任度太低了。
第二,我们自身的勇气还不够足,碰到被拒绝的情况不能很好的继续进行营销。沟通和表达能力不是很好,被拒绝后很快就退出来了,没有足够的能力去说服他们购买我们的产品。 第三,我们推销的产品本身也存在一定的问题,不是品牌产品,不能赢得同学们的信任和好感。
总之,挫折是我们一生当中不可避免的,躲开它不如主动迎接它。人在逆境和挫折中学到的东西会更多更宝贵。我们要以积极乐观的态度对待生活中和工作中的各项挑战。
3.有些公务员行政不作为、乱作为,请你谈谈你的看法? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过:‚管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。‛政府履行社会管理
职责,执行力是不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中,政府的执行力更成为决定民族兴衰的重要因素。 公务员作为治国理政的主体,其行政能力制约并决定着政府的管理水平,进而影响着政府的形象和公信力。但是我们发现,最近出现了很多公务员不作为甚至乱作为现象,公务员上班时间‚偷菜‛、聊天、看电影;一些地方社会治安混乱,公安司法部门却以‚破大案,立大功‛为由,小事不愿做,大事做不了等等,这些现象都严重的破坏了政府形象,也导致了政府行政效率低下,群众对政府执政力的不信任。公务员不作为,乱作为的的现象屡禁不止,究其原应主要有以下几个方面:
第一,一些公务员责任意识、服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行。把自己当作‚主子‛,把群众当作‚仆人‛等。
第二,相关法律不健全。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定,加之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任,使得一些行政机关随意不作为甚至乱作为。
第三,相关监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下,缺少相应的监督措施,对行政机关及其工作人员难以实施有效的管理,致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特权。
针对以上原因,要想从根本上提高公务员的执行力,我认为应该从以下几个方面来加强提高:
第一,努力提高行政执法人员的素质。要进一步深化干部人事制度改革,完善公务员制度,强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育,强化其积极履行行政职责的意识,使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则,切实提高依法行政水平。 第二,完善相关的法律法规建设,并坚持做到有法必依,执法必严,违法必究。制定统一的行政程序法。加强对行政不作为和乱作为的惩治力度。修改国家赔偿法,明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任等。
第三,完善行政监督机制,加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的,应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等,构成疏而不漏的监督网络,努力从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生,提高监督的整体效能。
公务员执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力,是行政施政的生命力,是促进发展的推动力,是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力,形成‚议有决、决有行、行必果‛的工作作风,才能切实提高政府办事效率,提升政府公信力,真正做到全心全意为人民服务。
1. 你的同事在你身后总是说你的坏话,你是宽容还是仇恨,请谈谈你的看法。
【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力 【答案要点】
第一,同事对我的批评,不能简单的理解为是说我的坏话,我会反思自己在与同事工作中的不当之处,无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当,我都会首先从自身寻找原因。
第二,作为一名年轻的工作人员,在与领导和同事工作的过程中,我会积极主动的与同事沟通,消除误会,改善关系。并以适当的方式告知该同事,希望他能够当面指出我的问题,我会认真听取他的批评指正,并了解他对我的工作要求,以便更好的与同事合作,使单位的工作能够更加顺利的进行。 第三,我会和领导进行汇报,防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下,认真提高 自己的工作能力,尤其是与同事合作的团队工作能力。
2、奈李生产区,产量大于销量,到处是奈李,这事由你去处理,你该怎么做。
【测评要素】组织协调能力、综合分析能力 【答案要点】
首先,要到产区实地调查,了解情况。可以听取产区农民的意见和想法,了解当前卖李难的状况。特别是要到村干部中去了解情况,调查往年的产量和销量的统计数据,与今年的情况做一对比,正确认识当前问题的困难程度,以便更好的采取措施。对于来往的商贩,也不能忽略,到底是什么原因致使奈李滞销,收购的客商更
有发言权。初步了解情况后,我会整理调查的数据,简单分析后拿出下一步的行动计划,请领导批示。
其次,对于销量不足的问题,最重要的是做好宣传工作。我会向农业专家请教,了解奈李的营养特点和食用价值,在互联网上进行宣传,尤其是阿里巴巴等电子商务网站,消除渠道商的疑虑。对于来电咨询的客商要认真答复,邀请他们来当地现场考察。有收购意向和能力的可以推荐给产区的农户。对于往年的收购商家,我们也会尽量创造更好的环境,方便他们的收购简化行政手续的审批,加快商品流通的效率。
对于种植大户,除了帮助他们联系客商收购外,还可以请专家对于奈李的保鲜进行指导,延长奈李的销售期,避免变质造成损失。 最后,在所有工作暂时告一段落后要将相关的商户和农户的情况做一个汇总,便于建立长期合作的关系。对于本地区的其他农产品的生产和销售,也可以借鉴本次工作的内容,总结经验吸取教训,使农业和农村能够更好的得到发展。
3、农民工返乡引起社会治安案例上升,谈谈你对此事的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
第一,由于金融危机的影响,外需减少,在我国一些地区,特别在沿海发达地区,过去主要从事外贸的企业遇到了一些生产上的困境,相当一部分农民工失去了就业岗位,提前返乡的现象使得整个社会经济的运行受到了一定的冲击,沿海的企业出现了用人难的现象。大批农民工返乡后带来的治安问题也不是十分乐观。
第二,农民工返乡后使得农村的富余劳动力进一步增加,经济上的活力增强。带来的明显表现就是乡镇配套设施不足的问题被进一步的放大。返乡的农民工带回的是观念上的冲击,技术上的进步和资金上的补充。他们在寻找工作机会,甚至自己创业,在这一过程中他们传统的观念和行政管理体制有着广泛的联系,但又有很多的不同之处。由此产生的一系列的摩擦与冲突表现出来的就是治安案例的上升。
第三,这就要求我们基层政府在今后的工作中进一步提高效率,给返乡工作的农民工提供一个良好的环境。同时加强对于年轻一代农民工的关注和了解,以适应不断发展变化的社会形势。在行政管理的制度和程序上,要不断创新,不断完善,不断发展。给地方经济的发展提供制度上的保障和法律上的规范。这样才能够变危机为机遇,实现经济与社会的全面发展,实现城市与乡村的协调发展。
1. 对于‚少白头,老不愁‛,请结合实际谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
对于‚少白头,老不愁‛,我认为其意思是年少的时候努力了,通过自己的拼搏,使自己有了足够的积蓄,年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进,要勤奋,多想一些,多做一些,多积累一些,为自己的将来打好基础。
这句话还让我想起了另一句话,叫做‚少壮不努力,老大徒伤悲‛,说的是年少时不努力,年老了只能空悲伤,从反面证明了同一个道理。俗话说,一年之计在于春,一日之计在于晨,一生之计在于勤,什么事都要从一开始就打好基础:房屋建筑就要有一个好地基,否则就要倒塌;人才教育就要从娃娃抓起,否则就难以成才。我们的人生也是如此,只有从一开始就辛勤的耕耘,我们才能在人生的尽头得到收获。
在我国五千年的历史长河中,流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞,祖逖每日鸡鸣必起,练武习文,使他成了一名文武双全的旷世名将;书法二王,王献之从小练字,用尽了18口大缸的水,他的成绩甚至赶超其父亲王羲之,成为不朽佳话;孔融让梨,小孔融严格要求自己,四岁就知道把大梨让给别人,使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光,只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗,才会使自己有一个美好的明天。
总之,珍惜今天就是成就明天,希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起,努力,奋斗!共创我们更加美好的明天。 老和尚携小和尚游方,途遇一条河:见一女子正想过河,却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河,然后放下女子,与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕:师父怎么了?竟敢背一女子过河?一路走,一路想,最后终于忍不住了,说:‚师父,你犯戒了?怎么背了女人?‛老和尚叹道:‚我早已放下,你却还放不下! ‛对于这个问题你是怎么看的?
【测评要素】综合分析能力 【答案要点】
题目中,老和尚背了一个女子过河,小和尚说他‚犯戒‛了,老和尚却说‚我已放下,而你却没有‛。我认为在这个故事中老和尚是对的,因为,在别人有难时出手相助,这是‚大义‛,所谓的清规戒律只是‚小节‛。重‚大义‛而轻‚小节‛,这一点使我很有感触,这是‚放下‛的精神——‚放得下,才能拿得起‛,‚心中‘无’物,才能有‘佛’‛。
有一个典故‚酒肉穿肠过,佛祖心中留‛,说的是明朝张献忠攻打渝城时,在城外庙里驻扎,强迫庙里的和尚吃肉,众僧无人从命,这时有一个叫破山的和尚说,只要你答应进城后不屠城,我就吃肉。结果张献忠答应了他,攻下城后果然没有屠城,破山也履行了承诺,边吃边说 ‚酒肉穿肠过,佛祖心中留‛。他是为了一城的百姓才破的戒,他是为了成千上万人的性命才破的戒,这就是善,这就是‚佛心‛。我们说酒和肉都是佛家的禁忌之物,虽然僧人吃了,但这都是虚幻,只要心中有佛——有佛心、有善心,有修行者的境界,那么,一切的‚虚幻‛就都不重要了。
在人的一生中,会犯很多很多的错误,有不得已为之,也有无心之过,但这些都不重要,这些都是‚酒‛和‚肉‛,我们要注意的不是这些,不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨之中,而是去寻找我们心灵的方向,那就是‚善‛——‚大善‛,就是我们能够帮助的人,就是‚城中无辜的百姓‛和‚不敢过河的女子‛。
3.你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理? 【测评要素】人际关系处理能力 【答题要点】
同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的,它是我们顺利开展工作的基础,如果同事在工作上有困难,我们应该主动的帮助同事,同样的,如果我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。 如题目中,一个能竞争领导岗位的同事,我相信,他的工作能力一定很强,并且也一定会对工作负有很强的责任心,不会对工作上的事推脱。至于‚不配合任务‛一说,我觉得一定是同事有别的工作,比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应该互相体谅,我会和同事作进一步的交流,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
在今后的工作中,我也应该多和同事们学习,不断地提升自己的工作能力,使自己能够更好地完成工作任务,并且在同事们有困难的时候,有更大的力量帮助大家。
4. 组织一次地震逃生培训和应急演习,你会怎么做? 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】
为应对近期频繁发生的地震灾害,切实做好我们单位的安全防范工作,提高全体干部、职工的地震逃生意识,使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能,我一定会认真组织好这次培训和演习活动。
准备阶段:
(1)调查同事的基本情况,以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排,尽量安排大家最关心的地震逃生知识。 (2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划,并报经领导同意后实施。
(3)下发培训通知,组织好参训人员,根据计划联系地震局的专家,并根据老师的意见准备学习资料,《地震中逃生、急救、自救常识手册》。
(4)联系场地、交通,做好后勤保障工作。 实施:
(1) 安排车辆接送老师,做好老师的接待工作。 (2) 请老师介绍整个培训的学习安排等,包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解,采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。
(3) 理论结束后安排模拟的地震逃生演习,大家按照之前老师的指导和安排安全转移,或者寻找就近的安全地点躲避。
(4) 作好培训过程中的联系和沟通,及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。 总结:
做好善后工作,如清点物资、结算经费,作好总结,向领导汇报,吸取其中的经验教训,为下次组织类似培训提供参考。
1. 湖北省教育厅发通知:在学校中要大力开展书法教育,对此你怎么看?
【测评要素】综合分析能力 【答题要点】
对于湖北省教育厅下发的这个通知我是持肯定态度的。书法是我国古代文化传承的重要载体,它不仅是汉字无穷魅力的展示,也是对我国悠久历史文化的传承,还是对个人秉性素质的培养和陶冶。因此,在学校中大力开展书法教育,是很有益的。
首先,书法是一门实用的技术,在学校里大力开展书法教育,能够提高学生的书法水平。写字首要的目的是为了记事和交流感情,起码要把字写得规范、整洁、清楚,使人看了乐于接受,如果把字写得杂乱无章,潦草不堪,那根本无从辨认。随着电脑的普及,许多学生觉得写字也不是那么重要了,写字水平也有所降低,在这个时候大力开展书法教育,是很有必要的。
其次,书法是一门特殊的艺术,是文化的载体。汉字书法被誉为无言的诗,无行的舞,无图的画,无声的乐。让学生更多的接触这种美的艺术能够陶冶学生的情操,同时,古往今来,有许多著名的书法家,他们的故事生平,如‚书圣‛王羲之的‚墨池‛、‚草圣‛怀素和尚的‚笔塚‛,以及‚颜筋柳骨‛等,既能拓展学生的知识面,又能帮助学生培养勤奋刻苦、乐观向上的精神。
最后,由于电脑的普及,现在很多人很少用笔了,长此以往,作为具有悠久历史传统的汉字书法很可能会遗失,‚天质自然,丰神盖代‛将不复存在,因而,在学校中大力开展书法教育,从更高的意义上来说,是对我国传统文化的保护。
当然,湖北省教育厅的这个通知也只能起到暂时的倡导作用,要想使书法教育真正达到其应该达到的目的,就需要学校的老师们将书法教育融入到平时的教学中去,在教学中培养学生的兴趣,使得学生能够领会到其中的乐趣。
2. 有公务员在接待群众对群众大声咆哮,被称为 ‚咆哮哥‛,你做了公务员后如何接待来访群众?
【测评要素】 工作态度、综合分析能力 【答案要点】
‚咆哮哥‛事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵,态度傲慢,这是部分公务人员粗暴无礼的代表,是旧式衙门作风的影子。‚咆哮哥‛式的作风并非只存在于个别人身上,‚门难进、脸难看、事难办‛现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员,必须以‚咆哮哥‛事件为鉴,切实加强自身作风建设,强化服务意识,改进工作作风。 ‚群众利益无小事‛,接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式,必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访,我会从以下几点认真做好这项工作:
第一,热情接待。对于来访者要热情欢迎,以礼相待。群众一进门,应主动起身迎接,热情问候。称呼上要有礼貌,然后要请对方坐下谈话。当群众离开时,应起身相送,握手作别。
第二,真心帮助。国家工作人员是人民的公仆,当人民群众上门相求时,要真心实意的帮助来访者,不讲任何价钱,不允许把来访者推来推去,更不允许像‚咆哮哥‛无视群众诉求、伤害群众感情。
第三,认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况,查看来访人的证件,倾听来访人反映情况,阅读、复印来访人所带材料,并对接谈的重要内容做详细记录,事后归类整理,及时上报领导审查或交相关部门负责处理;
第四,重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难,及时将处理进度和结果等信息向群众反映,重视收集群众的反馈意见;另一方面要积极接受群众的监督,重视群众对工作效果和效率的评价,不断改进工作方式方法和作风。
做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说,就必须深入实际,发现问题,解决问题。密切联系群众,关心群众疾苦,倾听群众呼声,为群众排忧解难,和广大人民群众一道知难而进,开拓进取,艰苦奋斗,共克时艰。
3. 当前离婚率居高不下,有人说是社会经济发展的正常现象,有人说是道德败坏的结果,对此你怎么看?
【测评要素】综合分析能力 【答题思路】
离婚率居高不下在世界范围内都是一个普遍现象,我认为其出现有一定的合理性和必然性,是社会经济发展的影响之一,不能完全用‚道德败坏‛一以贯之。 随着社会经济的发展,人们的婚姻观念和生活方式都发生了巨大的变化。我认为可能有以下几方面的原因导致离婚率居高不下。 第一,物质需求满足之后,人们开始越来越追求精神上的幸福感,由于个体的性格、成长环境、家庭背景等差异很大,很多婚姻不能很好的融合,离婚就成了最有效地解决方式。
第二,我们国家坚持婚姻自由的政策,在法律和道德层面上对婚姻的约束更加宽松,这也是导致离婚率增加的重要因素。在西方国家,离婚不会受到来自家庭和社会的指责或约束;而一些发展中国家近年受西方价值观的影响,社会对婚姻的态度也更加宽容。 第三,根据有些媒体报道,世界经济动荡和经济转型带来夫妻双方心理不平衡,草率结婚后因经济纠纷离婚也是原因之一。 一位法国电影导演曾说,离婚是一种自由和独立精神觉醒的表现,我很赞同,但在具体对待婚姻时,人们需要更多的理性和慎重。因为在现实的社会环境中,婚姻不只是两个人的事情,离婚还涉及到情感、家庭、孩子等诸多问题,因为孩子的抚养权和财产分割问题导致夫妻双方对簿公堂的事件也数见不鲜,家庭的分裂对孩子的成长有极坏的影响。当然,我们也应该相信,随着社会经济的发展进步,人们也会用更多的理性和智慧来对待婚姻,从而使社会更和谐。
1. 对于‚公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德‛,谈谈你的理解。
【测评要素】 综合分析能力 【答题思路】
职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。
职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作,社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中,家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。
三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值,如果我能有幸走上公职岗位,我将努力将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来,很好地平衡家庭与事业,做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾,力争做一名优秀的公务员。
2. 领导脾气不好,老是批评你,你怎么办? 【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】
第一,我会抱着平常心去面对领导的批评,不去抱怨领导脾气不好,不能对领导有任何成见。
第二,我要对自己进行反思,去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题,我会努力提高工作能力,以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题,我会积极改进,提高认识,以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题,我要尽力去和同事沟通,及时化解矛盾,创造一个良好的工作氛围。
第三,根据上述分析得出的结论,我会努力与各方沟通,通过了解彼此的想法来解决问题。
总之,要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获,以扬弃的心态认真总结。
3.领导让你组织开展本单位的低碳办公活动,你怎么做? 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】
低碳办公是我国政府努力推行绿色办公,建设和谐社会的重要举措,我一定认真对活动进行计划安排,保证活动的顺利进行。 在计划阶段,我会从‚人、财、物、地、时‛五个方面对活动进行详细计划,形成计划方案,并提交领导审批。 在领导审批通过后,依据计划开展组织活动。
进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理,对可能出现的各种情况准备应急预案,一旦发生可以立即启动预案。 最后,对活动中出现的问题进行及时总结,并形成书面材料向领导汇报。