优秀员工十大准则
解读《优秀员工的十大准则》
1 对公司产品抱有极大的兴趣:张总在上次的培训中明确说,这里的产品是一个广义的产品概念,不仅仅单指特定的有形的物质产品,还包括文化、理念及服务等,每一个公司经营的产品之所以都各有不同,正是因为融入了有着鲜明差异的各自公司的企业文化和经营理念。具体到我公司的产品是什么呢?亲情化的管理模式、团结高效的团队、以人为本和谐发展的经营理念、铸造品质,追求卓越,问鼎一流的住宅建筑。这些就是我公司的产品,有内涵也有外延。要求员工抱有极大的兴趣就是希望每一名员工对公司热爱,对产品认同,并关注、研究、积极参与融入其中。
2 以传教士般的热情和执着打动客户: 大家知道西方传教士信奉耶稣基督教,他们心中有上帝,有爱,布道传经唱赞美诗,从不缺乏热情与执着。热情,是一种内在的精神本质,它深入到人的内心,真诚的热情是最能打动人的。由于热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、微笑……所有这些,都是赢得顾客好感的因素,所以,热情能够感人,由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信,就会感染顾客,引起顾客的共鸣。所以,比尔·盖茨说:“一个好员工,应该以极大的兴趣和传教士般的热情和执着去打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么。”
3 乐于思考,让产品更贴近客户:一是了解并满足客户的需求,善于观察和聆听,追随客户的意愿,想客户之所想,精心策划,真诚推介;二是思考如何让产品更贴近客户,如作为司机就思考如何开好车,让
车子干净美观舒适;工程师就想如何把房子建的更新更美更人性化更有卖点。
4 与公司制定的长期目标保持一致:作为一名优秀的员工就要清醒地明确公司的大目标长期目标,时刻调整把握自己的努力方向,始终和公司的目标保持一致并努力跟随公司的目标,积极主动地把自己融入到整个团队中去和公司一起成长;中国有句老话叫做走路不问东累死也无功。
5 具有远见卓识,并不断提高专业知识和技能:优秀的员工应该学会高起点高站位,登高望远,对周围的事物要有敏锐的洞察力,能分析会预判;但这必须基于你较高的丰富的专业知识和技能,靠吃老本是远远不够的,还要不断学习、提高自己的工作能力,积累经验,掌握新知识新技能,以适应未来的工作,勇于创新才不会落伍。总之,不炫耀、不争吵,做一个博学的人;不空洞、不浮躁,做一个丰盈的人。精通并能很好的完成一件事的人要比虽然懂得十件事却只知皮毛的好得多。
6 灵活的利用那些有利于你发展的机会:我要说的是机会比薪水更重要,要珍惜和利用公司为你提供的不同的工作机会,他能增长你的技能,丰富你的经历,展现你的才华,提升你的人格;因此你要抓住每一个展现自己的机会,认认真真,兢兢业业,尽职尽责。机会从来不会缺乏,只要你切实付诸行动,用行动创造机遇,机会就会悄然而来;正所谓机会专为那些有准备的人而来。
7 学习经营管理之道,关注企业发展:像老板一样的热爱自己的公司,
自觉树立主人翁意识,学经营懂管理,当家理财,处处想着公司,以公司利益为重。我们要学会尊重老板,欣赏他、赞美他,支持他,给他足够的信心,还要学习他,模仿他,因为每个老板身上都有其独一无二的优点。
8 密切关注和分析公司的竞争对手:上次培训时,我曾经说过我公司正处于诸侯争霸、狼烟四起,竞争白热化的强烈挑战期,因此员工都应该时刻关注本行业的发展动态,提高警惕,了解和分析竞争对手,学习竞争对手的长处,避免重犯对手所犯的错误。既要有危机感,又要敢于竞争,敢于亮剑,勇于刺刀见红战胜对手。
9 有效利用时间,用大脑去工作:有效利用时间不是凭空想象,想当然,更不是主观臆断,而是开动大脑高速运转,深思熟虑,胸有成竹,有条不紊,如此才能节约时间提高效率事半功倍。磨刀不误砍柴工啊。 10 员工必须具备忠诚、守时、勤奋等美德:任何一家公司的老板都希望自己的员工忠诚、守时、勤奋有爱心,有责任心,都想把那些精忠诚信的人招聘到公司来,而把那些懒散、庸庸碌碌、心胸狭隘又说三道四,满腹牢骚的人清除队伍,拒之门外。