电大会计论文范文

2010届毕业论文

题目：衢州澳柯玛电动车投资项目分析

作者姓名

专 业 会 计

班 级 2010秋会计2班

学 号

指导教师

2012年 5 月 20 日

毕业设计大纲

选题背景及意义：

现代人生活离不开四要素，即衣食住行。这四个行业必然就成为了创业者的首选目标，但是目前这四个行业都已发展成熟，再向这四个行业投资创业其难度就可想而知了。对于中小投资者而言又要考虑到自己本身资金实力以及承担风险的能力，投资对这些创业者来说似乎造成了难题，但是随着社会的进步新事物也再不断出现，其中电动车就是21世纪的杰作，而且行业在国内已经有了7、8年的发展，行业体系比较完善经营起来的风险也比较小。一则投资可随自己，二则可独立经营，也可加盟，电动车行业的萌芽无疑对中小投资者带来了新的希望。电动车行业在中国崛起不足十年时间，但就在这短短的不足十年内，电动车行业从无到有，由零星分布到大范围普及，取得了高速的发展和长足的进步。短时间内大量企业将目光锁住电动车这个新兴行业，现已遍布可见，在城市几乎达到了每家平均拥有1辆各类型电动车的规模。对投资者来说它不需要核心技术，投资小、见效快，盈利空间大；对消费者来说，价格低廉，实用性大。电动车产业的发展具有较强的地域性，一方面表现在生产，一方面表现在消费领域，而且这也是一个渐进的过程。涉足该行业只要抓住时机就能完成从单店到连锁的整个发展过程。澳柯玛电动车作为元老级的国内品牌电动车在该领域有丰富的经验和举足轻重的地位。本文的意义就在于面对现在电动车发展就澳柯玛电动车所存在一系列问题，提出了较全面的解决方案从而满足创业者的各种需求，同时降低创业者的创业难度为创业者提供客观可行的经营理念。

论文结构：

本文共分五部分，第一部分以衢州市为例对电动车市场的总体分析；第二部分澳柯玛投资项目简介，分别介绍了市场前景分析、产品特点和基本投入情况；第三部分介绍澳柯玛专卖店的市场定位以及经营策略；第四部分对澳柯玛电动车专卖店进行本量利分析；第五部分提出了投资该项目应该注意的问题。

中文摘要

本文在对衢州市区澳柯玛电动车市场现状进行分析考察的基础上，分析了投资澳柯玛电动车专卖店的市场总体分析成本—业务量（销售收入）—利润之间的依存关系，从结构上把握专卖店销售收入的增加或减少会给经营利润带来什么样的影响，来作出相应的策划方案，并对投资项目做了总体的评价，最后着重阐述了投资电动车专卖店应该注意的问题。 关键词：量本利分析 投资 电动车

ABSTRACT

In this paper, on the electric vehicle market in Quzhou city Aucma undertake a situation analysis study, based on the analysis of investment in electric vehicles store Aucma overall analysis of the cost of the market - business volume (sales revenue) - the profits of the dependencies, From a structural grasp store sales will increase or decrease in operating profit of what kind of impact, to make appropriate planning programs, and the overall investment project evaluation done, finally focusing on the investment in electric car shop should be attention.

key words:Cost-Volume-Profit Analysis Invest Electric motor car

目 录

一、衢州市电动车市场的总体分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

（一）背景分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

（二）利弊分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

（三）衢州市区电动车专卖店分布„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、澳柯玛投资项目简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（一）市场前景分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）项目介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、经营策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（一）市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（二）专卖店的经营目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（四）专卖店的经营策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（五）产品定价„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

四、量本利分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（一）本量利分析法简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（二）量本利分析的前提„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（三）该项目的量本利分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（五）投资项目应该注意的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

衢州澳柯玛电动车投资项目分析

会计专业 学号： 姓名：

当今社会交通比较发达，人们对外出便利的要求度也越来越高，人们在追求舒适与便捷的同时也在考虑到自身的切实需要，目前电车市场相对类似行业而言产品的廉价与节能的主要特点，而且它具有不可替代的作用，例如：要到距离住地不远的菜市场买菜，开汽车首先不必要，其次在人群密集处会很不方便；但是驾驶电动自行车就很方便了。这说明了家里有微机就不一定用不着电视机一样，电动车也有其他交通工具所不具有的特点。这使得电动车拥有相当多的消费人群，所以需要一定数量的电车专卖店来满足不同人群的需求。就目前电动车市场仍存在的政策市场以及售后服务的问题，作者提出了一些解决方案，对在衢州市进行澳柯玛电动车专卖店的经营进行了分析。

一、衢州市电动车市场总体分析

（一）背景分析

衢州市目前人口250多万人，其中大中高校学生、在岗职工占半数以上人群有购买电车的需求，就衢州市区而言电车市场就拥有庞大的顾客群体。随着人们思想意识的逐步提高，人们对节能环保认识的不断深入，人们需求交通工具种类也在改变。总所周知现今社会的两大主题一个是节能另一个就是环保，随着国家可持续发展战略的贯彻至今，在交通行业里也在不断的创新变革，世界能源危机以及近期众多国家频繁举行的气候大会，表明现今大气污染已经对环境造成严重危害，在交通领域我们有必要在一定程度上使用环保的交通工具为保护绿色地球做微薄的贡献。例如：一个2.0排放的汽车百公里耗油约为7L到10L之间，一个普通的摩托车约2.0L到2.8L之间，而一般的电动自行车充足一次电大约行驶50至75公里，耗电小于0.4度，折合人民币仅为0.2元钱。汽车和摩托车对环境的污染是众所周知的汽车尾气主要是指从排气管排出的废气。废气中含有150～200种不同的化合物，其中对人危害最大的有一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅的化合物及颗粒物。有害气体扩散到空气中会造成空气污染尾气中所含的强致癌物质——苯类物质，会引发肺癌、甲状腺癌等不仅对人产生危害，对植物也有毒害作用，尾气中的二次污染物臭氧、过氧乙酯基硝酸脂，可使植物叶片出现坏死病斑和枯斑，乙烯可影响植物的开花结果。研究证明公路两侧的农作物减产与汽车尾气的污染明显相关。而电动车对人和环境基本无害。

虽然目前衢州的电动车专卖店很多，但是人们的需求量仍然很大，由于电动车的更换周期频繁，这就使得电动车市场具有很大的潜力和发展空间。由于汽车的价格高昂以及燃油费用维修费的过高会使得一般销售费水平的人们承受不起，而廉价的自行车却适应不了人们追求行使快捷的目的，所以人们很需要一个既廉价又便捷的交通工具，由此需求，经营电动车专卖店是中小投资者比较合适的选择。

由此可知，在衢州市对于为数众多的学生及工薪阶层而言对电动车的需求量还是很乐观的。

（二）利弊分析

在众多交通工具行业之间汽车相比电动车拥有舒适快速豪华等不可抗拒的优势，并且具有悠久的发展历史几乎完美的行业体系，但价格高销售数量少高油耗高维修业较容易饱和使得其资金周转的坡度很大，由于其对环境具有污染危害性，政府的限排等方面的不利政策是该产业不利因素，再比自行车，随着电动车领域的飞速发展，自行车逐步失去了以往的市场地位，自行车作为交通工具的作用目前也正在向娱乐运动这方向转变，电动车相对自行车具有更快捷方便主要优势。对于学生和工薪阶层消费者更倾向与价格低廉与行动便捷相结合的电动车。对于企业而言它的更换较频繁，它的2次销售周期短导致使其销售量优势是更换较慢的汽车和自行车所不能比的。

电动车领域具有它的优势同样存在寿命低维修频繁等问题，很多品牌的电动车无售后服务使得消费者购买电动车后的维修更换零部件成为难题，且电动车的电瓶现在多数为寿命短一般不超过2年且一次续行仅为25～30Km的旧版铅酸蓄电池与胶体电池，相对性能较好的锂离子电池与正在研发的锌空电池极少。2010年有消息多数类型电车需要上牌照，这些造成了影响电动车销售的主要不利因素。

（三）衢州市专卖店分布

衢州市目前仍然是以学生以及工薪阶层为主，他们对使用廉价便捷的交通工具比较具有依赖性，是一个很好的消费群体。

目前在衢州市区电动车专卖店分布中，大多位于三衢路道路两侧、荷花中路两侧，以及西安路、北门的道路两傍。其特点是聚集一处，提高本地段的知名度，以增加消费者的数量为目的。

二、澳柯玛投资项目简介

选择品牌进行销售也是创业者成功与否的重要因素，选择什么样的品牌进行专卖？澳

柯玛？捷安特？还是阿米尼？选择品牌专卖一定要全面考虑，并慎重做出选择投资。对于投资者而言一步走错，满盘皆输！这些需要大量的资料参考以及未来前景的预测分析。

（一）市场前景分析

当前金融危机对实体经济的冲击正逐步显现，电动车行业的许多企业遭受重创，“减产”、“裁员”等成为时下人们热议的话题和媒体提及率最高的字眼，有不少小企业甚至早已关门大吉。

但是，当走进澳柯玛电动车工业园，看到的却是另一番景象：人员扩招，产销两旺„„正在上演“逆市漂红”的好戏。

连续三年全国电动自行车销量第一的澳柯玛则再一次以骄人成绩证明了自己的实力。澳柯玛电动车不仅在产品设计上追求精致的工业设计外型，在生产过程也要求严苛的卓越品质，通过全面的质量管理，从产品设计到封装的各个环节来确保每一个产品的品质。以不断攀升的销量得到市场的全面认可。从2002年到2009年，澳柯玛电动车连续多次技术升级，坚实地巩固了电动自行车市场领头羊地位。自08年底至今，澳柯玛电动车市场一线捷报频传，定单纷至沓来，09年1、2月份销售额大幅增长，销售量和销售回款额同比增长都超过了50%。

以上这些无疑坚定了投资澳柯玛电动车的信心。

（二）项目介绍

1.产品特点

目前制约电动车发展的主要原因就是电池（电瓶）。如今多数电动车一般使用1年就需更换电池，但是澳柯玛电动车克服了这一难关。

在第9届中国北方国际自行车车展上澳柯玛电动车积极应对严峻的经济形势，成功研制出了全寿命铁动力电动车，突破了电池对电动车产业制约的瓶颈，真正实现了车和电池同寿命。这无疑对澳柯玛电动车的质量与信誉大大的提高。

2.基本投入情况

我们在这里假设经营中等规模的电动车专卖店，所以也仅针对普遍的中等规模专卖店进行分析。

（1）店面选择知名度较高的大润发电动车广场，租赁面积100平方米，每月租金5000元。

（2）店面装修以及空调桌椅前台等设施共计5万元。

（3）参考同行业其他经营良好的专卖店，首批进货各种高中低价位电动自行车约80辆约需8万元；

（4）水电费一月共计600元；（其中每月约用电600度，电费约为450元；每月用水量约30吨，自来水费约为150元）

（5）每月运输及其它费用500元；（每月进货约2次，参照同行业专卖店）

（6）雇佣员工3人，每月支付员工工资2400元（不含提成）。

初期总计投入约15万元左右，中低价位电动车一辆进价约为500-1000元/辆，高价位电动车约为1500元/辆。中低价位电动车售价一般为1000-1500元/辆，高价位电动车购价一般在2000元／辆。由于低价位电动车的质量于性能不足于中高价位电动车所以销量很低，但是高价位电动车虽然其质量和性能都是最好的但相对实用的中价位电动车而言销量又显略低，虽然3个不同价位电动车的单位盈利额相近但是销售量却有明显差距，建议有兴趣的投资者可以先小规模以销售中低价位电动车为主，经营成功以后，再逐步扩大经营规模。

三、经营策略

（一）市场定位

影响一个电车专卖店经营成功和失败的因素固然很多，但其中最关键的因素就是市场的定位。电动车专卖的市场定位必须从本专卖店场所所处的地理位置、经营环境、消费群体出发，在进行广泛市场调查分析的基础上，根据市场、消费者的需求和竞争对手的特点、优势、长处等综合考察，做出符合本企业可行的定位，做到企业产品、服务的定位和消费者的要求相吻合，几个定位和消费水平基本一致，产品和顾客要求的水平相吻合，同时在市场定位上要突破单一性，力求多层次，即既要有主导性的定位，也要有非主导性的定位。企业在选择主要目标市场的同时，还要从实际出发选择多个细分市场作为企业的可争夺市场，尽可能的满足几个消费群体的需求。要抛弃咬住一个价格不放松、认准一个市场不改变的经营思想，改变面向一个市场、一个消费群体的做法。

另外市场的定位应该是动态的，要改变传统的一成不变的定位，制造随机应变、随市场而变、随行就市、经营灵活的市场氛围。并且要根据市场变化及时的、果断的重新研究和确定新的定位，开拓视野，不断调整客源结构，主动调整市场结构，主动抢占市场，不断推陈出新，推出新款式，新品种、新服务，新特色增加抢占市场的份额。

由于我们所针对的顾客群体，所以，专卖店的定位是中低价位，适合学生和工薪阶层

的消费。

（二）专卖店的经营目标

利用3个月的时间发传单打广告，让附近消费者大概知道专卖店的情况并开展庆开店打折的优惠政策，拉拢顾客，保证顾客光顾量的上涨，并进一步扩大知名度。在专卖店开业半年以后，凭借良好的服务态度宣传自己的专卖店，实现回头客数量持续上升的目标，并拥有很多忠诚的顾客群，确保收入的稳步上升。利用1～2年的时间，将我们专卖店的知名度扩大去，在衢州市另外2大电动车专卖区开设分店，并增加专卖店的产品种类，满足不同顾客的需要。

（三）专卖店的经营策划

要想很好的经营澳柯玛专卖店，首先必须是保证好它的服务质量。其次采取众多促销手段，争取更多的消费者。同时提倡和厂家协商组织以折旧的手段以旧换新活动，这样既能对于厂家降低原材料的费用而节省开支；同时对于专卖店也可以增加收入，使得原本不想花新车钱的消费者花钱换车大大增加专卖店的收入。对于消费者而言可以起到节约资金的作用。

（四）产品定价

说到定价，首先要考虑的因素就是成本，由于电动车行业的竞争相当激烈，在定价上也必须要考虑竞争的因素。作为一个新开业的店，我们对于一些大众款式的电动车价格可以参照同行业的标准，可略微降低，但不可过低，以免引起不良竞争，对于我们的产品综合各类消费者需求，一些新出款式美观独特的电动车替代性低，我们可以定到较高的价位，但要符合顾客的消费水平，让顾客可以接受。

我们本着诚信原则，绝不弄虚作假让顾客可以放心消费使用。

四、本量利分析

（一）本量利方法简介

本量利分析法是根据有关产品的产销数量,销售价格,变动成本和固定成本等因素同利润之间的相互关系,通过分析计量而确定企业目标利润的一种方法.

在进行成本决策时，应特别注意成本、产量、利润三者之间的依存关系，即应进行本量利（CVP）分析。

确定盈亏临界点，是进行本量利分析的关键。

利润=（单位售价-单位变动成本）*预计销售量-固定成本，其中，当利润为0时的预计销售量，即为盈亏临界点。

在进行本量利分析时，应明确认识下列基本关系：

1．在销售总成本已定的情况下，盈亏临界点的高低取决于单位售价的高低。单位售价越高，盈亏临界点越低；单位售价越低，盈亏临界点越高。

2．在销售收入已定的情况下，盈亏临界点的高低取决于固定成本和单位变动成本的高低。固定成本越高，或单位变动成本越高，则盈亏临界点越高；反之，盈亏临界点越低。

3．在盈亏临界点不变的前提下，销售量越大，企业实现的利润便越多（或亏损越少）；销售量越小，企业实现的利润便越少（或亏损越多）。

4．在销售量不变的前提下，盈亏临界点越低，企业能实现的利润便越多（或亏损越少）；盈亏临界点越高，企业能实现的利润便越少（或亏损越多）。

（二）本量利分析的前提

1、专卖店所有成本都以划分为固定成本和变动成本两部分，形影的成本习性模型已经存在。

2、专卖店在一定时期内，业务量总是在相关范围内变动。它的变动不会改变固定成本和变动成本的所有特征。

3、专卖店在多数情况下企业只生产和销售一种电动车；若进行多种电动车经营，则假定其品种结构不变。

4、参照同行业专卖店每月销售量进行进货，基本可以到达计算期内产品的进货量和销售量一致，经营者能够自动实现进销平衡。

5、假定按照变动成本法计算产品成本和按贡献式程序确定损益。

6、假定利润口径等于营业利润。

（三）该项目的量本利分析

初次投资该领域，为降低风险，保险起见建议投资者先以中小规模起步，等运营稳定，具有一定市场地位的时候再扩大规模，这里我们假设投资中等规模电动车专卖店进行本量利分析。由于只是方案还未实施这里将不考虑各项税费。

1.专卖店成本因素分析

（1）房租，租金5000元/月。

（2）水电费，每月自来水费150元，用电450元，共计600元/月。

（3）员工基本工资，初期雇佣员工3人，每人每月基本工资800元（不含提成）每月共计2400元。

（4）每月进货成本，粗略参照经营良好的其他品牌电车专卖店进货低价位电动车20辆进货单价约500元/辆，中价位电动车40辆单价1000元/辆，高价位电动车20辆进货单价1500元/辆，共计费用约为10000+40000+30000=80000元。

（5）每月运输费用，平均每月进货两次共计500元。 （6）员工提成，每销售一辆电动车增加50元提成。

每月成本=固定成本+变动成本=5000+600+2400+80000+500+4000=92500元

表1 成本汇总表 单位：元

2.专卖店收入分析

平均每月销售收入S=销量Q×单价P

由于高中低价位电动车的单位盈利均约为500元，这里我们可以将其设成一种产 品即单价为1500元的电动车，进货价格为1000元的产品，这样一来即可计算出每月收入。

每月共计收入=80×1500=120000元 3.专卖店的量本利分析 确定盈亏平衡点： 销售收入S=产量Q×单价P

生产成本C =变动费用V+固定费用F =产量Q×单位变动费用Cv+固定费用F 利润=S－C=S－V－F=PQ－CvQ－F=(P－Cv)Q－F 利润=S－C=S－V－F=PQ－CvQ－F=(P－Cv)Q－F 当盈亏平衡时，即利润为零。

利润=S－C=S－V－F=PQ－CvQ－F=(P－Cv)Q－F=0 得出：

（1）盈亏平衡点的销售量和销售额 Qo=F/(P－Cv) So=F/(1－Cv/P)

（2）销售收入扣除变动费用后的余额 (P－Cv)Q——边际贡献M

单位产品的销售收入扣除单位产品的变动费用后的余额： (P－Cv)——单位边际贡献m

（3）单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用或实现企业利润的系数： (1－Cv/P)——边际贡献率U=M/S （4）盈亏平衡点的判定

M－F =0 盈亏平衡 M－F＞0 盈利 M－F＜0 亏损 （5）目标利润Pz下的销售量与销售额： Q=（F+Pz）/（P－Cv） S=(F+Pz)/(1－Cv/p) 求澳柯玛专卖店盈亏平衡点

单位变动成本是指每销售一单位产品而发生的额外成本，换言之，如果不生产，则不发生。

单位变动成本=1000+50=1050元

设每月专卖店固定成本6100元单位变动成本1050元

则企业盈亏平衡点的销售量=固定成本/（平均单价-单位变动成本） 6100/（1500-1050）=13辆

每月当约销售大于13辆时专卖店处于盈利状态，当销售低于13辆时处于亏损状态。

图1 盈亏平衡图

（三）投资项目评价

1.较容易盈利，每月只要销售大于13辆的电动车，就会处于盈利状态。

2.投资少，开一家中小规模的澳柯玛专卖店，总共大约不超过20万元。基本上所有的中小投资者都可以达到。

3.高额的利润，初步预计，每月假设80辆的销售额，年收入可达33万多元。 4.投资小风险也就不大。 5.消费者较集中，客源充足。 6.商机较多，人员流动量也比较大。

7.众多电动车专卖店聚集区，容易形成浓郁行业的氛围。

8.澳柯玛品牌电动车知名度高，口碑较好，专卖店容易得到消费者的光顾。

五、投资项目应注意的问题

（一）政策方面

1.有利因素

国家很早就已经提出了提倡和支持太阳能以及电动车发展。近年来邯郸市曾提倡电动

车方面的发展，其意义非常重大。随着现代人对节能环保思想的提高以及对新能源的发展迅速，使得人们对电动车的需求也逐渐增加。

2.不利因素

近期稀土价格的上涨影响电动车的价格。2012年，车重45KG，时速大于20KM的电动车将有可能列入机动车范畴，导致登记、上交通牌照等问题，也在一定程度上增加电动车市场的不稳定因素。

3.针对的策略

投资者应该抓住有利因素，避免或减少不利因素，在专卖店举办多种活动，增加各种娱乐活动，店内采用节能环保的主题模式，吸引众多消费者的光顾稳住客源。

（二）市场方面

注意市场动向。澳柯玛电动车市场目前主要依存国内中低水品消费者。为了获得更多的利润只能在市场上赢得更多的消费者。

电动车行业是竞争非常激烈的行业，尤其是在各大商场的周边而且选择和其他专卖店聚集使得我们拥有着许多竞争对手，所以要想在这么多竞争对手中脱颖而出，不但需要有良好的服务态度，还要有一套属于自己的独具创新的经营理念，关于这一点，由于我们是初涉该行业，对行业中会遇到的一些问题还没有着足够的经验及非常充分的心理准备，所以营业初期，难免会有些磕磕绊绊，非常容易影响到经营者的信心。

作为一家新的电动车销售店，想要在顾客的心目中树立起一个好形象，还需要一定时间来得到大家的认可，而如何要在短时间内获得大众的的认可，可以顺利的在许多竞争对手中站稳脚跟，这不但需要我们经营上努力，在产品和服务上，我们还需要下一番工夫，否则，如果在一定时期内没有得到大家的认可，也没有充足的客源，那我们所做的一切努力都将功亏一篑。

因此，我们在开店之初，应该在各项工作和细节上做出精确的分析，其间可能遇到的问题作出判断并予以相应的对策，这样才可以使风险降到最低点，并且使店面在最短的时间内投入到顺利的运转当中。

谈到周围环境中的许多竞争对手，我们怎样才能从中脱颖而出呢？

首先我们的店面招牌及装潢将会标新立异，虽然店面是以面对中低端消费顾客为主，但是第一印象很重要，我们在装潢上以雅致，精美的装饰风格来吸引消费者的眼光。并且在店前摆放新款各式电动车，吸引众多消费者的光顾。

其次在价格方面，我们的价位在中低水平，但是还是会以高标准来要求，让顾客在购买时确实会有“物有所值”或是“物超所值”的感觉。

最后就是产品方面，我们不欺骗消费者安装废旧零部件安装廉价电池以旧换新做虚假宣传等，这样虽不能赢得短期的最高利润但为店面的长久经营与拉拢消费者第2次购买打下坚实基础具有长远而深刻的意义。并且会广泛争取顾客的意见，在店面前悬挂意见箱随时争取消费者的意见和建议。

（三）售后服务方面

如果要想在没有硝烟的战场上处于王者地位，好的售后服务是至关重要的因素。澳柯玛品牌电动车长期以来有着良好的厂家售后服务团队。但不仅如此店家也应该有好的售后服务态度。

我们在初期要广泛采纳客人的意见。在店内准备了一个留言板：分意见区和愿望区。 意见区：消费者在专卖店光顾，如果觉得本店在哪些方面做的不好，请写下你们宝贵的意见，本店会尽量改正，如果觉得在哪方面做的好，那么也希望顾客多多支持，本店会再接再厉。

愿望区：对象是在专卖店消费的新老顾客，顾客可以写下最喜欢款式以及通过互联网看到本品牌电动车在本店并无销售的型号。本店有准备专门的愿望贴，然后写下顾客的姓名、联系方式，以便顾客中奖后联系。

抽奖活动：每天的中午和晚上各进行一次抽奖，抽奖方式是从愿望区中各抽取一张愿望贴，本店将会满足中奖者在愿望贴里的需求，且中奖者还会免费获得本店提供的小礼品一份。

我们的服务员必须统一着装，微笑服务，工作时间不许聊天或者从事与工作无关的事情。对于客人的要求要尽量满足，服务周到。决不能和对顾客不理不睬更不能和顾客发生争执，坚持顾客为上帝的原则。店面卫生要保持清洁，客人离开后及时收拾干净。

综上所述，澳柯玛电动车专卖店的种种分析充分说明了该投资项目的可行性，希望能给在这个项目投资的中小投资者提供微薄的帮助。

参考文献

[1] 张晓燕，《新编管理会计》，大连理工大学出版社，2008年4月； [2] 百度知道，本量利分析的优势，www.zhidao，baidu.com，2007年4； [4] 王琳，《管理会计》，东北财经大学出版社，2004年1月； [5] 百度百科，本量利分析法，www.baike,baidu.com，2008年6月。

致谢

很感慨，我在长舒一口气后开始写我的毕业论文的致谢辞了。论文的完成标志着我的大学二年半即将结束，也意味着，新的生活又将开始了。最近的半年则并行着找工作和写论文。其间的起起伏伏、悲喜得失，今天想来仍旧唏嘘不已。所幸我没有被失败击垮。自信、坚强、乐观的态度让我坚持到了最后，并且争取了最好的结局。

这篇论文所涉及到的议题是由余老师和我交流看法后定下来的毕业论文自拟题。我由此希望尽自己最大的努力，运用会计知识能够写出自己对目前经济危机时期对各个行业的投资看法。事情的最后结果就是这篇论文，似乎总有些丑陋；但是阅读、思考和写作的过程并不轻松，有灵光乍现、兴奋不已的时候，而更多的则是痛苦和疲惫相交。

衷心感谢我的导师余老师对我的指导和教诲。您开阔的思维、敏锐的洞察力以及详细的修改意见一直给我很大的启发。唯一的遗憾是我自己不够主动，仅仅几次找过余老师，错过了许多与您交流的机会。

感谢余老师对于我的鼓励与建议，无数次的指出我的错误。不仅仅是论文，在其他会计知识方面我也受益匪浅。

金城所致金石为开这是我少年时最喜欢的诗句。就用这话作为这篇论文的一个结尾，也是一段生活的结束。希望自己能够记取少年时的梦想，永不放弃。