新邦物流网络营销环境分析
新邦物流网络营销环境分析
一、新邦物流实行网络营销的宏观环境
1. 政治法律环境
我国刚经历2013年国家领导人换届和各部门体制改革,政治局势稳定,中国特色社会主义不断深入发展,新邦物流网络营销政治环境稳定,形势大好!
党和国家鼓励和大力支持物流行业发展,随着我国经济体制的不断深入改革,物流行业法律法规也逐步完善。
2. 经济环境
随着我国实行社会主义市场经济体制的深入发展,国民经济长期稳定快速增长。消费者收入水平不断提高将有利于新邦物流实行网络营销活动的开展。
我国始终坚持以经济建设为中心,2008年世界金融危机以来,始终保持稳定快速增长!
3. 科技环境
21世纪,科技发展迅猛,互联网不断普及,生产技术不断革新,物联网时代的到来,人们生活方式的不断改变……一系列的科技革新与进步将是新邦物流的新机遇!互联网的发展更是新邦物流实施网络营销的直接推动力,没有网络用户就没有网络营销!
4. 社会文化环境
我国是一个人口大国,城市众多,区域文化显著。新邦物流实行网络营销必须从深入了解我国个潜在目标客户区域的人文因素,区分并制定适应区域网络营销的战略和国际网络营销的战略。
二、新邦物流实行网络营销的微观环境
1新邦物流企业内部环境
新邦物流有限公司设有独立市场研发中心,在组织架构中处于十分重要地位,市场部是与人力资源部,营业部等都是平行架构!
新邦物流重视人才培养和人才吸纳,公司员工整体素质较高,专科及以上学历员工占公司人数一半以上。
员工规模达5000多人,车辆600多辆,服务范围达400多个城市,公司采取绩效管理办法! 公司高层领导重视市场研发活动,建立完善的考核机制和激励制度,为网络营销活动开展提供保障!
2. 新邦物流的竞争者
中国物流行业发展迅猛,物流企业不断增多!提供同类物流服务的主要竞争者有德邦物
流等!
3. 新邦客户群体
阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,旗下拥有阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里云、 1688和中国雅虎五个子公司。
新邦物流于2010年7月19日成为阿里巴巴推荐物流合作伙伴,通过独立研发的客户端网上营业厅系统为阿里巴巴诚信通会员提供在线物流服务,于此同时还能提供综合信息处理服务,发货客户无需货运单号也可以自主查询与业务相关的所有信息,在线办理物流相关业务。
目前已同美国美亚保险公司、中国太平洋财产保险股份有限公司保持长期合作,为客户的货物免除了后顾之忧。为提升理赔时效、提升客户满意度、提高服务质量、适应市场需求,已充分下放了理赔权限、简化手续,把赔款工作由被动变主动、由不及时到及时,在承诺时间内作出赔付,让客户在新邦发货更安心,更放心。
4. 新邦物流的官网建设
功能完善的网上营业厅,优质的客服团队,良好的订单管理平台,这些都是新邦未来网络营销战略的强大技术支持和保障!