基于WSR的第五代技术创新战略集成研究

创新管理科学学与科学技术管理

基于WSR 的第五代技术创新

战略集成研究

王海峰，杜龙政，李向辉

（湖南科技大学商学院湖南省产业经济研究所，湖南湘潭411201）

摘要：研究了基于WSR 方法论的第五代技术创新战略管理过程，构建了技术创新战略管理系统的物理因素、事理因素和人理因素的三维分析体系。从物理—事理—人理（WSR ）的综合集成思想出发，构建了第五代技术创新战略集成的分析模型，为有效解决技术创新战略集成这一复杂问题提供了理论基础和指导原则。关键词：物理—事理—人理（WSR ）；技术创新；战略集成；竞争优势中图分类号：C931

文献标志码：A

文章编号：1002－0241(2010)01－0072－04

The Research of Strategy Integration of the Fifth－GenerationTechnological

Innovation Based the WSR

WANG Haifeng, DU Longzheng, LI Xianghui

(BusinessSchool, Hunan University of Science and Technology; Hunan Academy of Industry Economics,

Xiangtan 411201, China)

Abstract:In this paper, we studied the strategic management process of the fifth generation of technological innovation based on the WSR methodology, innovation strategic management, technology innovation,

built a three－dimensionalanalysis system of the technological

Shili－factorsand the Renli－factors．

With the idea of

as the Wuli－factors,

the Wuli －Shili －Renli (WSR)integration, to establish a strategy integration model of the fifth－generation

provided a theoretical basis and guiding principles to solute effectively the complex

issue of strategy integration on technological innovation．

Key words:Wuli－Shili－Renli(WSR);technological innovation; strategy integration; competitive advantage 1

问题的提出

在经济全球化、知识经济、信息技术与互联网快速发展的背景下，技术创新过程和模式发生了根本的变化。由技术推动模式、市场推动模式、交互模式，一体化及并行发展模式发展到第五代技术创新模式—系统集成和网络模式[1]。第五代技术创新模式打破了传统的技术创新模式将技术创新理解为技术变革、技术进步和技术开发的思维范式，认为技术创新是一个非线性、复杂的过程，企业

收稿日期：2009－05－25

基金项目：湖南省科技计划项目（2007ZK3081）；湖南省社科规划基地项目（07JD38）第一作者简介：王海峰（1973－）男，湖南株洲人，讲师，硕士，研究方向：技术经济管理。

的技术创新不能局限于产品、技术和市场需求本身，技术创新具有战略竞争优势，是技术的价值追加和战略优势的集成过程。

第五代技术创新模式的战略属性已经成为了研究的焦点。如何实现其战略集成，是技术创新成功的重要保障。国外的罗斯韦托对其战略优先要素进行了研究[1]；道奇森（Dodgson ，1996）和贝赞特(Bessant，1996) 对于创新要素的辨识进行了研究，并对罗斯韦托忽略的重要要素进

科学学与科学技术管理

行了补充和完善[2]。我国学者张炜（2004）对技术创新战略组合和模式选择进行了研究[3]；李元等（2008）对技术创新的战略属性进行了总结[4]。这些研究主要是运用经济学和管理学的知识，侧重于对技术或组织战略要素的研究。但对于战略要素集成的方法和机制论述不多，本文基于系统科学的视角，运用物理—事理—人理（WSR ）系统方法论对技术创新的战略集成进行研究，特别突出了人理要素在集成中的作用，希望能为企业技术创新战略集成的决策提供一种方法论和好的工具。

创新管理

有的边界，用户、供应商、高校、研究院所、政府，甚至竞争对手都有可能成为创新网络的重要组成部分。技术创新范式已经从个体创新走向供应链技术创新的协同创新。

OECD 曾指出，创新是不同主体和机构之间复杂的相互作

用的结果，技术变革并不以一个完美的线性方式出现，系统内部各要素间并不完全产生简单的因果关系或线性依赖关系，而是一个多目标、多层次、多变量的非线性系统。系统各要素之间，系统与环境之间存在十分复杂的依赖与制约关系，这些要素及其参数之间的强耦合作用在系统内部形成了某种内在的结构。某些特定的要素及其参数则在变化与运动中形成稳定的组织模式和使用与制约机制，从而限制或激发系统的演化与发展。因此，片面强调任何一个方面或简单采用还原论的方法，必将影响整个创新活动的实效性，甚至会导致整个活动失败。在物理—事理—人理(WSR)理论的指导下，技术创新战略管理要有机地协调物、事、人之间的关系，充分发挥系统各部件的作用，对各个环节进行综合集成，进而达到理想的目标。

如果把技术创新系统中存在的设备资源、技术研究和开发的现有及潜在能力、人力资源数据、资金投入数据、企业内外部环境等数据采集及统计过程看成物理，那么如何实现技术创新战略管理的目标，有效地实现资源、能力和创新战略的和谐匹配，培育核心技术能力，提高企业的竞争力，就是事理。对物理、事理的理解和实施都离不开人，以及人际关系和利益的协调，就是人理。人理主要考虑到人的因素，研究人理不仅要汇聚各个方面的智慧，还要照顾到各方关系和利益的协调，同时突出强调人理是以物理与事理为基础。表1是从WSR 的角度对企业技术创新战略管理活动进行三维分析的主要内容。

2物理（W ）—事理(S)—人理(R)系统方法论概述物理—事理—人理（WSR ）系统方法论是顾基发教授

与朱志昌博士1994年提出的，它既是一种方法论，又是一种解决复杂问题的工具。在观察和分析复杂性问题时，尤其是非结构化、“病态”结构的复杂巨系统时，WSR 体现出比传统的系统理论和方法具有更好的独特性和有效性，更具中国传统的哲学思辨，是多种方法的综合统一。

WSR 将各种方法进行条理化、层次化，起到化繁为简之功

效，属于定性与定量分析综合集成的东方系统思想。它认为人们在认识和改造复杂的对象时，要综合多种知识、工具和方法，特别是要加强人与人之间的沟通和协调。“懂物理、明事理、通人理”是WSR 方法论的实践准则。物理—事理—人理三方面的综合集成，是有效和成功处理复杂问题的关键。

“物理”指涉及物质运动的机理，它既包括狭义的物理，还包括化学、生物、地理、天文等。通常要用的是自然科学知识，主要回答“物”是什么。物理需要的是真实性，研究客观实在。“事理”指做事的道理，主要解决如何去安排所有的设备、材料、人员。通常用到运筹学与管理科学方面的知识来回答“怎样去做”。典型的例子是美国阿波罗计划、核电站的建设和供应链的设计与管理等。“人理”指做人的道理，通常要用人文与社会科学的知识去回答“应当怎样做”和“最好怎么做”的问题。人是“事”和“物”处理的完成者，所以系统实践必须充分考虑人的因素。人理的作用可以反映在世界观、文化、信仰、宗教和情感等方面，特别表现在人们处理一些“事”和“物”中的利益观和价值观上[5]。

4基于WSR 的第五代技术创新战略集成模型构建技术创新活动的目的、组织创新资源与能力的获取

与积累和创造性产出之间的关系是一个不断试错的过程，即成功的结果得到保留，不成功的结果被放弃。技术创新系统管理也是一个不断学习和发展的过程, 是一个从认识到实践, 再认识、再实践螺旋上升的过程, 无论是人对问题的认知程度, 还是技术创新管理过程都在加深和完善, 有效地结合物理、事理、人理, 充分发挥各部分在整个过程中的作用, 是技术创新战略集成成功实施的关键。本文构建了基于WSR 的第五代技术创新战略集成模型（见

3第五代技术创新战略管理的WSR 三维分析

第五代技术创新已不再是单个企业的独立创新活

动，而必须在创新网络中进行，创新项目已经穿越公司固

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创新管理

表1

基于WRS 的企业技术创新战略管理主要内容

科学学与科学技术管理

个变幻莫测的市场，由于信息的不完全性及其时效性，他们必须根据自己的判断进行“基于精算的风险决策”，并时时制胜于“混沌的边缘”。企业家是创新的倡导者，是创新的组织者和激励者。通常，企业家并不直接参与创新的具体工作，而是通过组织的变革、管理上的创新来营造一种良好的创新与勇于承担风险的氛围。企业家在经营管理中支持创新的最核心部分体现在是否进行适合创新与风险创业的组织结构的变革，是否建立一个支持创新与风险创业的人力资源系统。创新精神以及风险承担精神是市场竞争的内在需要，也是企业持续发展的重要保证，是企业家精神最显著的特征。国内外成功的创新公司都非常注重培养和提升企业家精神，以达成不断追求创新与风险创业之目标。

4．2战略选择:技术创新战略—关联战略—组织文化的集

成

图1）。该模型认为，战略集成的成功关键是物理、事理、人理系统的综合集成，即技术协调、知识协调和利益协调的统一。将WSR 集成的思想渗透到战略管理的主要过程，形成四个方面的集成。

技术创新战略选择主要是对企业主导性、基础性技术做出定位和选择，对战略模式进行选择，如拷版战略、模仿战略和领先战略的选择，渐进性模式和突破性模式的选择等。因为技术创新有能力影响产业结构和竞争优势，所以技术创新战略成为公司整体发展战略的基本组成部分。但技术创新战略必须服务于公司整体发展战略，必须与其他价值活动的选择相一致。张炜(2004)认为，第五代技术创新过程模式的核心在于战略集成，即企业在创新过程中提高开发效率、减少开发时间、降低开发成本和提高可持续竞争力的一组战略。集成在战略层面上主要

图1

基于WSR 的第五代技术创新战略集成模型图

解决一个选择问题，在一个共同发展战略的基础上进行战略的组合和协调，如技术创新战略与市场战略、时间战略、运作战略、组织和网络战略、信息化战略等的整合[3]。现代

4．1战略目标：整体目标—技术创新目标—企业家精神的

集成

技术创新战略目标的确定，必须在综合分析企业外部创新机会和企业内部核心能力的基础上，同时结合企业整体发展战略目标对技术创新的要求和企业家精神对其的影响。技术创新目标要和整体发展战略中的市场目标、增长目标、竞争地位和企业形象相匹配。例如，企业的市场目标是保住现有市场和扩大市场份额，这就要求产品的性能和质量要提高，则技术创新就需要侧重于现有产品的改进和更新；如要进入新的市场领域，则可能需要全新的技术和产品。由于企业创新确定面临环境的不确定性、市场经济的动态性和开放性，企业家精神在确定技术创新战略目标上具有举足轻重的作用。企业家面临一

企业的竞争范畴已不局限于市场，已经拓展到了组织范畴。许多非质量因素也成为了企业核心竞争力的重要影响因素，如速度的竞争、服务的竞争等。企业只有对技术创新管理、质量管理、生产管理和信息化管理等进行集成，才是保证企业具有可持续价值的根本。技术创新活动涉及到产品的研发、设计、生产、营销和全面质量管理等活动，传统的“抛过墙”的环节衔接方式必须改变，要从战略组合的高度对其进行集成，可采用并行和网络模式对其集成。战略选择除了物理和事理的集成之外，还必须重点考虑人理要素（组织文化）。技术创新战略与组织文化必须相匹配。企业应运用共享组织价值观和行为规范等手段创

科学学与科学技术管理

建符合企业技术创新战略意图的文化环境，引导员工理解和接受企业技术创新战略的使命和愿景，在职能交叉一体化过程中促进员工相互信任和共同承担风险与责任，努力建立起有利于创新成功的思维和工作方式，通过文化要素的构筑实现对企业技术创新战略管理的集成[8]。

创新管理

的行为和效果指标。物理指标就是我们常说的“硬”指标，通常是可以量化的。事理和人理指标就是我们常说的“软”指标，通常是定性的，很多难以量化。过分地强调“硬”指标和指标的定量化，对于处理动态环境下和不确定因素很多的复杂战略问题，效果经常不理想。战略决策者和执行者对战略的认识和执行力度等行为指标（人理）的评价，有时对战略效果的影响力更大。当然，过分地强调“软”指标和指标的定性化也是不妥的。只有实现“硬”指标和“软”指标、定性和定量指标的综合集成，才有可能取得好的效果。

4．3战略实施：资源配置—组织创新—利益链的集成

技术创新战略实施是将技术战略付诸实际，是战略发挥价值的关键。实施中要重点处理好资源配置（物理）—组织创新（事理）—利益链（人理）的关系和集成。战略实施的成功不仅要求具备其所需的资金、设备仪器、人力资源等基础资源，更重要的是这些资源的组织和安排要和技术创新相协调。技术创新的风险性、多学科交融性、系统性都要求有良好的组织创新的支撑。企业组织的不同设计, 决定了企业内部不同部门的联系方式, 从而自然地影响企业内技术创新活动的成功和绩效。消除旧组织对新技术采用的壁垒是技术创新的重要前提, 同时, 组织创新能为生产要素的重新组合提供条件, 它能提高资源的利用效率, 实现资源整合、优势互补，创造新的、强大的竞争力。因此，企业需要根据技术创新活动的复杂性及其对不同职能相互协作及联合解决难题的依赖程度，在选择适应自身创新活动特点的典型组织结构的基础上，通过结构和非结构性联结及界面管理手段，实现各类创新活动信息在组织各个层级和各个单位之间的有效传递，进一步通过过程控制实现对企业技术创新战略管理的集成[8]。在战略实施的过程中，会涉及到企业内部相关群体以及外部产业链上各个合作伙伴或利益相关者的利益，企业应该建立一种良好的沟通机制、合作机制和利益分配机制，来协调和保证战略实施的成功。

5结束语

复杂性理论认为，战略定位、战略选择和战略实施三

个过程并不是简单的递进关系和线性关系，而是复杂的非线性关系，三者相互影响。因此，本模型中的四个集成过程也不是简单的直线联系，而是相互作用和相互影响的。本文用WSR 系统方法对技术创新战略集成的内容和集成方式进行了探讨，为技术创新战略集成的分析提供了理论基础和分析工具。作为复杂性问题的技术创新战略集成的决策机制、决策工具等还有待进一步的研究。

参考文献

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[4]李元, 杨薇钰．试论企业技术创新项目管理的战略集成[J]．天津:

科学学与科学技术管理,2008（12）：81－85

4．4战略控制：“硬”指标和“软”指标，定性和定量指标的

集成

战略控制是指对战略的实际实施效果进行跟踪、评估和反馈，避免战略失效。战略控制关注的重点是现行战略实施的有效性、战略环境的变化和预测、现行战略是否需要重新评价等。因此，评价指标的确定至关重要。物理—事理—人理指标的综合集成，是正确评估战略实施效果的关键。物理指标主要指整个过程中的技术、财务等事实指标，事理指标主要指目标、策略、方案和系统实践效率等指标，人理指标主要指管理人员和利益相关者等

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（责任编辑

李寿鹏）

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