企业如何做好员工的执行力

如何提高企业员工的执行力

执行力在当前是一个热门话题，企业的战略、目标、任务，最终要在员工的执行中完成，企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力，因此，强化员工的执行力就是提升企业的执行力，那么，如何提高员工的执行力呢？ 执行：一个长期被忽视的主题

*有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

*有无数的企业拥有伟人的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

*执行是什么？

典故（三国刘备---为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君主）： 战略：得人心者的天下 失人心者失天下 执行：武（三结义） 文（三顾茅庐） 告诉我们：人才关的执行 *执行是什么？

案例（西点军校------有人统计过在世界五百强企业里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副董事也有二千多名，总经理而后董事一级以上的有五千多名。任何一家商学院都没有培养出来这么多优秀的商业精英）： 西点军校对学生的要求：

告诉我们：准时 守纪 严格 正直 刚毅这正是企业优秀员工必备的素质 执行是什么？

实例（海尔集团------为什么张瑞敏能将海尔从一个集体小厂建成中国家电巨头）

战略：服务支撑品牌 执行:服务队伍超一流的执行能力 告诉我们：把服务执行到底 优秀的执行人才对自己负责任 1、什么是执行力？

执行：是一门如何完成任务的学问。执行是目标是与结果之间“不可缺失的一环”，是企业和个人实现预定目标的必要途径。 *执行力的概念:

流程-----执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题采取行动的解决问题来是想目标的系统流程(打造核心竞争力)

学问-----执行力是一门如何完场任务的学问，解决想到哪里去，怎样到哪里去，能覆准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是（决策、计划、组织、协调、指挥、控制）中延伸出来的，以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。

分类-----执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执行力。

观念的变革：目前中国企业家最缺乏的超越自我的新观念

*企业不是家，员工也不是儿童，企业家的保姆心态与员工的儿童心态，是中国企业执行力的头号大敌。

*中国优秀企业的持续，将取决于总裁是不是能够摆脱感情的束缚-------来自元老与得力干将的感情束缚。

2、执行力的要素

心态：心态决定一切，卓越的做事原则 工具：适宜的工具是执行的关键

角色：分为三层（最高执行者 中层执行者 现场执行者） 流程：如何为客户提供优质服务的程序

执行力讲的是管理，而管理的核心是人，所以执行力要讨论的核心也是人，更确切地说使人如何在具有良好心态的前提下，利用合适的工具，按合理的流程、高效、高质地完成对应岗位的职责。

即执行力要素包括（心态 工具 角色 流程）这4个要素

心态：

*态度决定一切，被动做事到主动做事，效果会有很大差别。

*心态可分为以下层次（态度 激情 信念）它们层层深入，不断加强。

*态度其实就是一种职业化精神，对企业的员工来说，不管你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以扑。任何职业都需要工作者维护他的尊严，这是职业本身的需要，这就是一种态度。

*态度在么些情况下是一种被动性行为。但是，当态度转换为激情之后，它就会变成一种主动性行为，所谓激情就是这样的一种心态，既我非常想去做我想做的一切，激情能产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。

*如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么新年无疑就是相对恒久的，一个企业要拥有良性的，大家认可的信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。

工具：

*适应的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素；企业要取得成功，除了要有发展的信念，换药找到合适的工具，所谓“工欲善其事,必先利其器”.

*一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随地找到合适的工具（要以预防为主纠正为辅）。

*如今社会快速发展，变化莫测，对企业来说，一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变化，不断更换其工具，这样才能不断获得人生机。

角色：

*管理层次的不同，可以把执行角色分成3各层次：最高执行者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工不同各司其职。

*最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和措施，必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。

*中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”，只要腰足够坚固，企业才能一直健步如飞，他们要体现、传达最高执行者的意志，而不能被层层过滤，更不能被曲解，同时他们又是具体的执行者。

*直接执行这就是一线员工，他们执行的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上，如果他们的执行力出现问题结果可想而知。合格的直接执行着要具备4各方面的能力（职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创新思维以及专注话语细节能力）。

流程：

*实际上，一个企业的真正核心的内容是流程，所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序，即先做什么，后做什么，一个企业从执行的效益来说，不是结构决定流程，而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为：执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。 *另外，可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型：（执行的动力、执行的能力、执行的保障）。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述，这种分类方法与我们上述方法是对应的。

3、员工任务执行的四个心理保证：

工作无小事

作为企业员工中的一员，负责企业生产环节的莫一个链条，因此，每个员工的工作都不是孤立的小事，而是关系到企业的正常运营，关系到其他员工的工作业绩与命运。

工作无小事，任务执行就是从最小的细节做起，把工作中的每一处做到最好。细节是一种精神，一种敬业的精神和负责的精神。强调细节，强调工作无小事，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。

试过才知道

具有高效任务的人，在接受一个任务后，不管这个任务充满了多少未知因素，有多么大的难度，他会在进行周密计划之后，果敢去尝试执行任务。不管怎么样，试过才知道，实践出真知。

对是错的不断纠正

人生没有什么事情是绝对顺利的，难免有失败的体验，不管怎么说，我们只能希望自己技能经历失败，也能获得成功。

错了，就是不断的纠正错，直到对为止，对是错的不断纠正。只有在不断的尝试与冒险中，企业才能发展。错误应被视为企业活动中的一部分，误差只是追求卓越的过程中一个在在正常不过的副产品。

方向正确就一直走

方向是战略，是目标，在企业做事也是这样，工作目标明确了，方向正确了，思路清晰了，还要通过团队共同的不懈努力，才能达成团队的目标。找对方向并不是一件难事，男的是能够一直坚信这个方向，并且一直往这个方向走下去。

4、执行力差的原因分析

经理人易出的错误：

*过分追求完美 *考核A，奖励B

*眼睛里只有明星员工 *到处是重点 *乐于追求速效 *多于追求任何机会 *迷失创新 *严密监控 *定位错误 *忽视细节

执行人员对经理的期望

*抱负 *热情 *公正 *坚定 *沟通 *特长 *果断 *赞许 *定力 *开朗

有效的推动剂

*薪金 *重视 *成就 *可靠 *工作条件 *人际关系 *提升机会

执行力不好就是“说的到做不到”原因有：（缺乏 缺少）

5、员工任务执行的四个行动保证 清楚了解意图

一切工作都是从接受上级指示和命令开始的，如何清除的领会上司的意图，这是直接关系到执行成败的问题。

因此，作为一个员工，一定要学会如何清楚地了解上司的意图，了解任务的实质。下面列举

清楚了解意图的要点：

*勤于记录；

*复述上司的指令，得到上司的确认；

*任务执行过程中，有疑问及时与上司进行交流；

精心准备资源

没有任何人可以完全不依靠别的任何工具的支持，仅仅靠自己就做出什么成功的事情来。 因此，要执行和完成一项任务，你需要预先估计你可能会遇到的问题和困难，你可能需要什么样的人和物以及需要多少的资源等等，然后精心做好所需资源的准备。

机制克服困难

执行一项任务，肯定不会是一帆风顺的，也许会有许多意想不到的情况发生，不管在执行任务的过场中遇到什么状况，都需要机制应变、灵活应对。

所以，再有资源的情况下，利用资源要上，在没有资源的情况下，创造资源也要上。

有效汇报工作

汇报工作要点： *整理汇报内容： *首先汇报结论： *汇报有价值的事：

6、提高执行力的方法

*深入浅出的方法

*把复杂的过程简单化 *把简单的东西数量化 *把量化的因素流程化 *把流程因素框架化

7、有执行力的人的九个特征

*自动自发 *注重细节

*为人诚信，敢于负责

*善于分析判断，应变力强

*乐于学习，追求新知，具有创意 *对工作投入 *有韧性

*有团队精神，人际关系好 *求胜的欲望强烈

8、创造高效的执行力

提高执行力的第一方法-------一竿子插到底 提高执行力的第二方法-------坚决跟踪结果 提高执行力的第三方法-------马上行动、要快 打造具有活力的团队、打造专业能力团队 利用好资深成员、做好足够的强化训练

典故：扁鹊的医术 袋鼠与笼子 曲突待薪 木匠的羞愧

没有执行力就没有竞争力！再好的战略创新，在新的经营模式；任务得不到执行，得不到落实，企业的战略目标就等于是空中楼阁，海市蜃楼。管理学家认为，一家企业的成功30%靠战略，50%靠任务执行，其余20%包含了机遇、环境与客观因素形成的平台。任务执行的实现是每个员工的责任和义务，而任务执行的实现，就是员工任务的执行技能的表现。 打造核心竞争力

技术创新 管理创新 文化创新

企业文化（三色文化）

火红——————事业火一样的热情

草绿——————企业春天般的朝气 海蓝——————领导大海般的胸怀

三为动力：社会利益为根本、企业利益为基础、员工利益为前提 西点执行力48字真经

认真第一 聪明第二 结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 决心第一 成败第二 速度第一 完美第二 结果第一 理由第二 高层管理者：做正确的事 团队管理者：正确的做事 执行层人员：把事做正确

行胜于言——化战略为行动

——清华大学校训

○铭○邑○德○培○训：张志华

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