新时期企业如何做好离退休管理工作
【摘 要】本文主要以龙口矿业集团企业为例，谈了做好离退休管理工作的必要性和重要性。创新思路就地就近分社区管理，狠抓细节，建立严格管理制度，突出“情、热、细、实”办实事，坚持走访，建立“三位一体”的服务体系，领导支持建造文化交流健身娱乐场所，构建文明和谐温馨兴盛的幸福家园，开创我公司离退休管理工作新局面 【关键词】新时期 企业 离退休管理工作 随着企业的协调稳步可持续发展，龙口矿业集团越做越强越做越大，员工越来越多，同时退休职工也越来越多，人口老龄化将给国家、企业、经济、福利等方面带来一系列问题。如何使老同志健康长寿，幸福安度晚年，这不仅是老人们的愿望，也是我们集团公司的愿望，因此怎么做好离退休管理工作尤显必要和重要。 1.创新工作思路就地就近分社区管理 我公司根据离退休人员居住地分为一个中心、五大社区来管理：一个中心是离退休管理中心；五大社区是：基地离退办，北皂离退办，梁家离退办，洼里离退办，金海湾离退办。形成了单位、社区、家庭多方关照，协同服务的良好局面。“依托社区，居家养老”是今后我国养老服务的发展趋势，这不仅符合我国的传统文化和现代家庭特点，也与经济社会发展水平相适应。我公司对离退休老同志尽心尽力，尽职尽责，开展看护照料、精神慰藉、家务帮助等多种形式的服务，积极探索建立单位社区和家庭联动机制，不断深化离退休管理工作，以适应老龄社会发展的新形势与新需求。 2.狠抓细节全面做好服务工作 随着离退休职工年龄越来越大，患病的几率也越来越多，即高龄期、高发病期也就是“双高期”的到来，要求管理和服务工作更加具体化和人性化，因此坚持以人为本，狠抓细节管理，突出亲情服务是今后我们工作的努力方向。 2.1建立工作人员联系老同志制度，对重点服务对象实施帮扶机制。为了及时了解老同志的身心情况，了解他们存在的困难和问题，特别是对那些高龄、孤寡、重病、有特殊困难的老干部多上门、多慰问、多家访、多沟通，及时帮助他们解决燃眉之急。 2.2突出“情、热、细、实”，为离退休职工办实事。老同志年龄的增大，他们对单位、对组织的依赖性不断增长。在对老同志的管理服务上，要突出“情、热、细、实”四个字，即在态度上把老同志当作亲人，突出一个“情”字；与老同志接触中言谈话语、一举一动突出一个“热”字；对老同志的管理服务上要周到、细致，突出一个“细”字；为老同志做事时不敷衍，突出一个“实”字。对老同志的困难，举手之劳的事立即办；一时不能办的事，相约时间办；答应帮助办的事，一定帮到底；办不了的事，耐心地向老同志解释清楚，直到他们满意为止。 2.3坚持走访。即生病住院必访、重大节日必访，老同志生日必访。老同志生病住院负责的同志必须前去探望，及时了解掌握老同志的病情，帮助解决实际困难和问题。 2.4探索建立家庭、单位、社区 “三位一体”的服务体系。随着城市体制改革的深化，城市社区在日常生活中起着越来越重要的作用，依托社区优势做好老干部服务工作是发展的必然趋势。探索建立单位为主体、家庭为基础、社区为依托的“三位一体”的服务体系，形成纵横联动、整体推进的工作格局是我们今后工作的努力方向。 3.公司领导支持建造文化交流健身娱乐的场所 我公司现有离退休人数已达到了4664人。其中：离休干部46人，退休老工人5人，退休人员4613人。退休人员越来越多，管理难度加大了，工作量也加重了。做好老同志的管理服务工作，对企业来说是件大事，因此，我集团公司领导非常重视此项工作。2012年不惜投资1000多万元，扩建成建筑面积1万平方米的文化中心和老年活动中心，为老同志提供一个文化交流健身娱乐的场所。老年活动中心设置了阅览室、乒乓球室、台球室、各种棋类活动室、麻将扑克活动室、多功能健身房、音乐舞蹈活动室、会议室以及室外门球运动场等。我们经常组织各种老年比赛：如象棋比赛、老年门球赛、书画比赛、歌曲戏曲比赛等。有了公司领导的大力支持，离退休管理中心和五大社区离退办全体人员的共同努力，几年来我们把老年活动中心建成了文化娱乐的舞台，延年益寿的乐园，凝聚人心的纽带，思想交流的场所，精神文明和校园文化建设的窗口，真正成为“老年之家”。 总之，离退休职工是企业的一部分，处于“不是中心却能牵动中心，不是大局却能影响大局”的特殊地位。求真务实，从实际出发，构建成“文明、和谐、温馨、兴盛”的幸福家园，做到“六个老有”即老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。为集团公司的稳定、和谐、发展尽心尽力，开创我公司离退休管理工作的新局面。 （作者单位：山东省龙口矿业集团有限公司，山东 龙口 265700）