物业商务标
标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031
江苏中能硅业科技发展有限公司
保洁服务
投标文件
项 目 名 称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务 投标文件内容： 投标文件商务标部分 投 标 人：江苏大彭阳光物业管理有限公司 法定代表人或其授权代理人： （签字或盖章） 日 期： 2012年10月29日
目 录
1、投标人法定代表人授权书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2、商务承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3、企业法人营业执照(工商局复印件)„„„„„„„„„„„„„„„5 4、近期经审计的资产负债表、损益表及经营状况„„„„„„„„„„6 5、基本帐户开户银行出具的银行资信证明及基本帐户证明文件„„„„8 6、同行业业绩及目前正在执行合同情况(包括完成情况和出现的重要 质量问题及改进措施)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 7、经济行为受到起诉情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 8、合同条款接受情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 9、差异表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 10、投标人需要说明的其它问题„„„„„„„„„„„„„„„„„14
投标人法定代表人授权书
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务 标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 致：江苏中能硅业科技发展有限公司
江苏大彭阳光物业管理有限公司是按照中华人民共和国法律组建并存在的私营有限责任公司的法定代表人，总公司地址在徐州市二环西路63号，在此特此任命： 闫涛(先生)作为我公司正式合法的代表，授予他代表我公司签署本次投标有关文件、与招标方进行谈判、签署合同和实施一切与此有关事宜的权力。
单位公章：
法定代表人签字(章)：
法定代表人授权的代表人签字(章)：
时间： 2012年10月29日
商务承诺函
致：江苏中能硅业科技发展有限公司
我方收到贵公司关于保洁服务招标书，我方经细致研究，在充分了解本合同项目下的风险的基础上，决定参加投标，并保证做到：
1．我方完全理解和接受招标文件的一切规定和要求，并愿意遵守招标书中规定的一切要求，提供相关检修维护服务。
2. 投标报价为条件闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，如无涉及费用更改条件则该报价只减不增，在招(议)标期间，如果费用进行竞争性降价，我们将重新进行书面报价。
3．如果我方中标，我们将严格按照招标书及合同的有关条款履行我方的责任和义务。 4．我们已详细审查全部招标书，包括修改意见(如有则附)以及全部参考资料和有关附件。 5．我方以金额为人民币标文件；或在接到中标通知书后的7天内未能或拒绝签订合同协议书；或未能提交履约保证金，你单位有权没收投标保证金，另选中标单位。
5.我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解而要求招标人解释和承担责任的权利。
6.我方将严格按照在投标人须知中规定的投标有效期内遵循本投标书，并在投标人须知规定的投标有效期期满之前具有约束力。
投 标 人： (盖章)
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
单位地址：二环西路63号
日期： 2012年 10月29日
企业法人营业执照
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务 标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章)
授权投标委托人：
(签字) ：
日期：2012年10月29日
近期经审计的资产负债表、损益表及经营状况
投标人目前企业经营状况报告
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务 标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章)
授权投标委托人： (签字) ：
日期：2012年10月29日
基本帐户开户银行出具的银行资信证明及基本帐户证明文件
同行业业绩及目前正在执行合同情况
投标人近期同类项目业绩表
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务 标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章)
授权投标委托人： (签字) ：
日期：2012年10月29日
大力推行“三定五按”
在ISO9000的推行中，我们特地强调“三定五按”。三定即“定岗、定员、定责”，五按即“按标准、按程序、按时间、按路线、按指令”。根据办公楼的具体特点，合理设岗定员，对每个员工工作进行具体设计，做到专业清晰、业务饱满、职责到人。再根据各个员工的工
作职责与范围，规定在时间序列上的分解和空间位置上的移动。对于物业管理的各项具体工作，我们都设计了详细的规程，规定各步骤的程序和对应的标准。“三定五按”工作已经在我公司取得了理想的效果。
4．督导管理
我们将把督导管理方式运用到办公楼的管理中去，通过建立合理的监督机制、自我约束机制和信息反馈处理机制，保证管理信息畅通，保证各项指令和目标的落实。
（1）建立合理的监督机制
物管处在开展物业管理的过程中，将严格按照政府及上级主管部门的有关法律、法规要求开展工作，定期向甲方报告工作，商讨物业管理运作事务，提交财务报告书，并汇报出日常工作的进展和计划。定期对管理目标和ISO9000质量体系运作进行考核，对每个项目的管理服务过程建立原始记录，通过现场检查、部门自查、公司内、外部质量审核，确保管理工作的监督机制有效运作。具体作法一是公开监督制
（2）建立自我约束机制
物管处根据各项管理标准，对各班组员工进行有效检查，发现问题及时纠正。对重大质量问题或多次重复出现的问题，由管理层检讨并制定纠正和预防措施。要确保监督与自我约束机制的有效性，就必须具备一个完整的监督与自我约束机制流程，流程图如下
（3）建立信息反馈及处理机制
没有纠正和预防措施，ISO9000质量体系就不能顺利贯彻，没有信息反馈和处理，各物管处就无法保证优良的物业管理服务。
物管处作为主要的信息处理中心，24小时接受和处理各方面的信息，主要渠道有：办公楼各部门每月向物管处主任提交一份工作计划报告书，包括管理费收支帐目；业主意见调查程序；业主意见箱；业主投诉与反馈信息；物管处员工的反馈信息；新闻媒介。
经济行为受到起诉情况
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务
标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031
投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章) 授权投标委托人：
(签字) ： 日期：2012年10月29日
我公司至今没有经济行为受到起诉情况。
合同条款接受情况
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务
标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章) 授权投标委托人：
(签字) ：
我公司对合同条款全部接受。
日期：2012年10月29日
差异表 标书响应偏差表
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务
标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031
投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司（盖公章）
授权投标委托人：闫涛（签字） 日期：2012年 10月29日
投标人需要说明的其它问题 投标人基本情况
项目名称：江苏中能硅业科技发展有限公司保洁服务
标书编号：GCL-ZB-JSZN-ZF-2012-0031 投标单位：江苏大彭阳光物业管理有限公司
(盖公章) 企业法人及授权投标委托人：
(签字) ： 日期：2012年10月29日
投标人基本情况