消除组织变革阻力的措施研究

消除组织变革阻力的措施研究

在当前快速变化、竞争激烈的经营环境里，企业要想保持竞争优势，关键就是需要不断地变革。然而组织变革中不可避免地存在着各种阻力因素，为了克服这些阻力，我们必须从企业文化、变革方向、变革的参与度等方向入手来推动组织变革的顺利开展，从而不断的推动企业的发展。

关键词：组织变革 变革阻力 措施

在当前快速变化、竞争激烈的经营环境里，企业要想保持竞争优势，关键就是需要不断地变革。企业通过组织变革，以适应不断变化的内外部环境，已经成为一种趋势。然而变革的破旧立新特性，使得企业内部面临着种种阻力，这些阻力因素都有可能透发风险，因此，能否有效地排除阻力将直接影响着企业变革的成败。

1.组织变革阻力的分析

1.1 个体的阻力

组织是由一个个具体的、有思想的个体所组成，组织存在、发展乃至变革与这些人的利益息息相关。因此在组织变革过程中，所遇到的阻力首先是来自于个体成员对变革的抵制。

1.1.1对未来的不确定性造成的阻力力。

绝大多数的人不喜欢整天生活在不确定性之中，但组织变革的结果往往具有很大的不确定性和风险性，这些变革的不确定性往往会引起人们对于企业发展方向，个人能力以及个人利益不确定性，这些不确定性使得人们会对未来发展产生不确定性的焦虑，进而对组织变革采取消极甚至是敌对的态度。

1.1.2员工能力方面的障碍。

企业的变革常常伴随着技术变革，从而对企业内的员工提出了更高的要求。 先进生产线的引进，办公自动化的建立等新技术的应用都要求员工不断的提高自己的知识和能力，以适应企业变革的需要。而一些缺乏进取心的员工或是企业中的高龄员工担心自己的技术已经过时，一旦企业发生变革，自己就会被淘汰或是地位遭到挑战，因此，他们面对变革时，习惯对自己说，我做不到，。

1.1.3．经济利益因素造成的阻力。

组织变革带来的是资源的重新分配、利益的重新调整、权力的重新安排，涉及到每个人的切身利益。 底层员工是变革谈判主体中的弱势群体，他们担心失业、失去经济来源而害怕变革，拒绝并阻碍变革；中层干部是，中层干部革命，的对象，他们担心层级减少，组织机构精简，会使自己的地位、职权被，剥夺，，因而抵制变革；高层领导也会因组织变革的前途未卜、变革的复杂性可能带来的混乱，以及变革可能导致员工矛盾的激化等顾虑而犹豫不决，或者表面上赞成而心底上反对变革。

1.1.4．心理因素造成的阻力。

组织的变革首先会打破原有的稳定格局，使现存已知的东西变得模糊不清和不确定， 这

意味着组织要打破原有的心理平衡，破坏某些人的职业认同感，导致他们剧烈的情绪反应，内心出现很大的冲突与波动、压力与紧张，因而抵制组织的变革。

1.2组织的阻力

组织阻力，与组织本身特点有关。组织就其本质来说是保守的，它们往往出于本能和习惯抵制变革，一般组织都具有一定的结构惯性和群体惯性，组织会以某种方式塑造和引导其成员的行为。当组织面临变革时，结构惯性就会充当维持稳定的角色，组织的某些制度、共同的行为准则和习惯等所形成的群体惯性将以保持组织稳定的作用来对抗组织变革。组织的系统性特点也可能成为变革阻力的来源，当对一个或几个子系统实施变革时，系统之间的相互作用就可能成为变革的阻力，变革往往意味着组织关系的调整和资源的重新分配，当变革对已有的权利和资源可能造成威胁时，变革就会遇到组织的抵制。

2.消除组织变革阻力的措施

2.1建立优秀的企业文化

一种优秀的企业文化，本身就是推动变革化解阻力的强大力量。企业要塑造创新型的企业文化。使组织始终保持一种变革的热情，形成一种不断变革、勇于挑战的创新型企业文化。创新型企业文化可以有效地克服组织结构惯性，避免组织僵化。平时可以有意识地鼓励员工采用新方法来改进工作绩效，并对对组织有益的创新性的方法给予适当的奖励，从而使变革理念根植于企业文化之中，把变革制度化，建立一种视创新和变革为习以为常的企业文化，让大家习惯变革。

2.2树立正确的变革方向

我们所需要的组织变革是正向的、积极的变革，变革的出发点是适应市场变化、提高组织效能、激发员工潜能，进而促进企业更好地发展，因此，变革的组织设计必须统筹考虑企业、甲方、员工、社会等各方面的利益，这种变革引起的组织矛盾与个人矛盾是根本利益一致基础上的矛盾，因而是可调和的，变革的阻力是可以克服的，只有这种正确方向的变革，才是真正的变革任何为变革而变革或哗众取宠式的组织变革，都与我们所讲的变革背道而驰。

2.3提高员工对于改革的参与度

组织变革的诸多阻力源中，人的因素居于主导地位，克服了来自人的阻力，其他方面的阻力就会迎刃而解。为此，一要考虑人的因素，尊重员工的正常心理需要。从根本上说，企业与员工的利益是一致的。企业要变革中，要对部分职工受到的不可避免的损害降到可以承受的最低程度，二要重视教育引导，提高员工对变革的认可度。组织变革要顺利推行，首要工作就是引导员工对变革的认知和认可，这是消解变革阻力的关键。三要分发扬民主，做到公开、公平、公正。要广泛听取员工特别是持反对态度员工的意见，汇总多方意见，增加变革方案的科学性、合理性，同时，要保障员工的知情权，监督权，做到公平、公正地操作，自觉接受监督，从而消除因误解或恐惧带来的阻力。

企业发展不止，变化常在。企业的组织变革将持续进行，阻力也将不断出现和变化。只

要我们坚持正确的变革方向，采取正确的方法和措施，就一定会化解变革中的矛盾和问题，在不断克服阻力中推动企业健康持续发展。

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