[移动终端销售能力提升培训]课程方案
移动终端销售能力提升培训
课程背景：
终端营销能力对于新时代的运营商市场竞争至关重要。特别是中国移动已经成立了独立运营的终端分公司，负责终端的营销和推广，对终端营销的重视可见一斑。但终端营销与中国移动擅长的话务量营销有着显著不同的特点，因此亟需了解移动终端营销的策略和方法，提升终端营销能力。
培训目标：
掌握移动终端销售的方式和方法，学习终端销售的技巧，熟悉终端销售模型及工具使用，掌握涉及到移动终端的各种基础知识，了解当前移动终端的各种类型和型号。系统地掌握移动终端在全业务时代的产品、定价、宣传与营销新特点，全面掌握终端销售方法、提高终端销售能力。
培训对象：
业务营销人员、一线营业人员
培训方式：
专题讲授、互动交流、疑难解答、现场演练
培训时长：
13学时/2天
培训提纲
一、提升移动终端营销能力的背景分析
1. 社会消费与通信市场发展背景
2. 新时代的电信业务基本消费特征
3. 中国移动的发展机遇和挑战
4. 终端营销对中国移动的战略意义
案例：中国移动的智能终端占比与流量经营的关系
二、终端营销所需要具备的终端基础知识 （重点内容，介绍最新的各种手机技术）
1. 智能手机基础知识
各种智能手机操作系统的优缺点介绍
各种智能手机的设计理念和卖点介绍
2. 手机硬件基础知识
Retia手机显示屏技术介绍
手机双核芯片介绍
手机内存介绍
手机SIM卡技术介绍
3. 手机软件平台基础知识
微软应用商场
谷歌市场
苹果APP STORE
中国移动MM
4. 新型移动终端介绍
MI-FI数据卡
TD苹果皮
TD-FI产品
LTE多模数据卡
TD无线家庭信息机
3G PAD
案例：小米手机、苹果手机的设计理念深度解析
注：本部分是重点内容之一，将系统的介绍中国移动各类新型终端和最新的终端技术基础知识，提高员工对终端的了解水平，为营销做好基础。
三、移动终端目标市场分析定位与终端销售技巧
1. 终端营销重要问题关注
2. 终端市场目标市场细分的方法与案例
3. 终端市场定位模型方法与案例
4. 终端定价的价格的心理学影响与合理确定
5. 终端营销策略思考的演练
案例：山寨机的目标市场细分方法与策略给中国移动的启示；OPPO手机的反面案例
四、移动终端销售实战技巧（重点内容，介绍终端营销的实战技巧）
1.终端销售方法-品牌、广告与产品卖点挖掘技巧
1.1产品的形式、功能与产品精神
1.2感性诉求与功能描述
1.3手机行业的本质：势能与个性化
1.4动感地带、全球通与神州行的目标客户与广告形式
1.5分众传媒、新浪的广告与我们的市场推广策略
2.终端的业务宣传技巧
3.终端的卖点分析与客户需求挖掘与分析技巧
3.1谁是你的客户？-不同类型的客户需求分析
3.2目标客户行为特征描述—定位你的目标客户
3.3进一步了解你的客户消费模式与类型-分析你的客户
3.4客户管理与提升客户关系的策略与方法-管理你的客户
4.终端在营业厅的陈列技巧
案例：江苏移动TD终端社会化营销实例
五、终端销售能力提升实际操作案例（案例实战演练）
1. 三星9308手机营销策划实际案例
2. 终端营销实际宣传案例
3. 终端营销一线营业厅话术实例
4. 终端营销资费策略实例