我们享有上帝的权利教案[1]
我们享有“上帝”的权利教案
一、 导入
(一) 我们先来看今天的课题,我们享有上帝的权利。俗话说,顾客就是上帝,所以
这里的我们指的是顾客,也就是消费者。既然是消费者肯定会有消费。好,现在同学们回忆一下,上周,你家有哪些消费?(点击)
(学生自由答)
(二) 分类
教师:大家的消费真是丰富多彩、多种多样啊。现在我们将刚才同学们所提到的这些消费分类。有物质消费和精神消费(点击)。物质消费是购买商品的消费,看电影、旅游、听音乐会都属于精神消费。还有一种类型的消费同学们都没有提到,他属于享受服务的消费。比如说到理发店理发、洗发,请保姆做家务等。
二、 授新
(一)“上帝”的地位
好,我们来看一幅漫画,(点击)我们都说顾客就是上帝,顾客真的就是上帝吗?我们先来看个视频。(点击)视频看完了,同学们什么心情?
(学生自由答)
教师:从以上事例中我们可以看出消费者处于一种什么样的地位?消费者处于劣势地位。(点击)那么为什么消费者会处于劣势地位呢?(点击)第一,从直观上很难了解商品的性能与质量,导致选购处于被动地位;第二,“店大欺客”现象;第三,经营者见利忘义。再除此之外,消费者还扮演者重要的角色。(点击)那就是消费者在整个社会生产过程中,充当最后购买和消费的角色。我们看幅漫画了解。(点击)保护消费者的权益,有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行,维护社会的正常秩序,让人们过上更美好的生活。就是因为消费者处于劣势地位和扮演重要角色,所以国家有必要保护消费者的合法权益。(点击)
记住一个日子,3.15. “国际消费者权益日”;记住一部法律,《中华人民共和国消费者权益保护法》。
(二)“上帝”的权利
1.过渡提问:这些举措都是为了保护消费者的合法权益的,那么消费者到底有哪些权利呢?如果让同学们你们自己选,你们最希望自己有什么权利?
(学生自由答)
教师:同学们对消费者的权利还挺熟悉啊,看来同学们是经过认真预习了。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有以下的九大权利(点击):安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权。前面的四项权利是我们这节课学习的重点。
2.自由阅读
现在请同学们打开书本,自由阅读第90页和第91页。
要求:(1)了解什么是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权;
(2)分别举出一些关于损害消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权的例子。
(3)举手发言
3.检测自由阅读的效果
我们先来看几幅漫画,并思考侵犯了消费者什么权利。
安全权:商品的生产者和经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务,不能危害消费者的生命和财产安全。
知情权:消费者有权知道其购买的商品或者接受的服务的真实情况。如商品的产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。
自主选择权:消费者有权选择提供商品或者服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或不购买任何一种商品,接收或不接受任何一项服务。
公平交易权:质量有保障、价格合理、计量正确,拒绝强制交易。
现在我们大概了解消费者的其他五项权利。(点击)
4.巩固新知——分析连体案例
好了,接下来让我们运用刚才我们学过的知识。来看一个连体案例。
(1).一天,天气很热,你打算到一个小店买一瓶绿茶。进入店里,“老板娘帮我拿一瓶绿茶”老板娘使劲的翻找着冰箱,终于从冰箱的地下掏出了一瓶绿茶。你拿在了手里·······
买的时候应注意什么?
(2).你问:“老板娘,多少钱一瓶?”
老板娘说:“三块”
你看着身上仅有的五块钱,想到已经答应了同桌今晚要给她买那种价格3块钱的水性笔作为生日礼物。
这时你放下了绿茶,说:“不好意思,老板娘我不要了。”便准备离开··
老板娘拉住你的手,吓道:“我很不容易才给你找出来的,怎么能说不要就不要········不行,我拿出来你必须买······”
这时你该怎么办?
(3)你买并喝下了这瓶绿茶后,肚子开始慢慢作痛,医院诊断出是食物中毒,喝了劣质的绿茶引起的·····这时你该怎么办?
合作交流:上面的案列侵犯了消费者的什么权利?
(三)“上帝”的义务——做文明的消费者
我们已经懂得初步行使和维护消费者的合法权利,那么在维权的同时需不需要履行自己的义务呢?我们在消费的时候要做一个文明的消费者。在消费的时候,要做到:到商场购物,态度谦和说话有礼貌;选择商品事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益······
学习了这一课,希望同学们以后做一个文明的消费者,更重要的是要懂得维护自己的合法权益。
板书:我们享有“上帝”的权利
一、“上帝”的地位
二、“上帝”的权利
安全权、知情权、自主选择权、公平交易权
三、“上帝”的义务