企业管理信息系统的可行性分析研究

企业管理信息系统的可行性分析研究

一、可行性分析的必要性

可行性分析是开发管理信息系统过程中的重要环节之一。在国家《计算机软件开发规范》中指出，可行性分析的主要任务是“了解用户的需求及现实环境，从技术、经济和社会因素三个方面分析并论证软件项目的可行性，编写可行性研究报告，制定初步的项目开发方案”。当今社会是信息时代，在国内外市场经济的激烈竞争中，企业如何高效地收集、处理和利用信息，是企业获得生存的关键所在。建立一个理想实用的计算机管理信息系统(Management Information System：MIS) ，就可以及时收集、处理有关信息，从而得到有用信息，支持各层面管理人员进行决策，使企业在竞争中取得优势，提高企业的经济效益和社会效益。 随着社会信息化进程的加快，以及计算机技术的日益成熟和硬件成本的不断降低，将有越来越多的企业开发计算机MIS 系统。根据笔者所了解的情况， MIS 的开发普遍存在着轻视可行性分析的现象。轻者使开发过程走弯路，造成人力和资金的浪费；重者开发出的系统不能满足用户的需求，系统开发失败。

实践表明，可行性分析可以提高投资项目决策的科学性和民主性；可以减少因决策失误而造成的浪费和损失；对提高投资项目的经济效益和社会效益起着重要作用。MIS 的开发工作是一项复杂的系统工程，它涉及到管理体制、经营机制、组织结构、管理方式和人们的传统观念等一系列实际问题。有些MIS 项目投资较大且开发周期长，因此，在MIS 开发工作的前期对项目进行客观、认真的可行性分析是十分必要的，这关系到整个系统建立的成败及运行效率。

开发MIS 的原则是“基于原系统、并高于原系统”，因此，首先对项目进行可行性分析是非常必要的。没有这一步，就不能从企业的现状出发，构造出可行的、优化的系统逻辑模型，更不可能结合现实的技术、经济、社会等各种因素设计出具体的、可行的、优化的系统实施方案。为了能够开发出高效、可行的管理信息系统，提高企业的工作效率和决策水平，以较少的投入来获得较高的效益，企业在开发MIS 时，一定要认真地搞好可行性分析工作。

二、可行性分析的方法、内容和步骤

由于项目性质、规模和复杂程度不同，可行性分析的方法、内容和步骤也会有所区别。一般来说，开发MIS 的可行性分析可按以下几步进行。

2.1对企业管理现状进行系统分析

在对企业现状进行详细调查的基础上，对企业现状进行系统分析。系统分析的目的是对企业的现行管理情况有一个比较全面、深入的了解，找出管理中存在的薄弱之处以及要解决的问题，并以此作为建立MIS 依据。系统分析的主要内容有：

( 1) 企业的管理机制、管理方法、机构设置及职能；

( 2) 企业的人员构成、产品结构、生产规模、设备状况；

( 3) 企业的生产流程、购销网络、业务处理过程；

( 4) 企业的成本核算、财务管理、库存管理、统计数据；

( 5) 企业现有计算机数量、性能、应用范围、应用人员的素质；

( 6) 各生产车间、部门的地理分布情况；

( 7) 各层次管理人员对MIS 系统功能的需求；

( 8) 企业在信息处理方面存在的薄弱环节。

为了更好地理解企业现状，更好地开发新系统，在系统分析阶段可以用数据流程图描述系统的逻辑模型。在数据流程图中主要描述系统数据的流动和变化，也就是描述系统所执行的数据处理。数据流程图所使用的符号很简单(有：过程、数据流、数据存储和实体) ，所描述的也都是与业务有关的内容，系统开发人员和用户都能理解。按结构化系统设计方法，可以由上至下将数据流程图进行分层，下一层数据流程图就是描述上一层数据流程图中的一个过程，直到最底层中的过程容易理解为止。

2.2确定M IS的目标和开发方案

系统目标是在系统分析的基础上，充分运用现代化管理思想和方法确定的。系统目标的核心是提高企业的经济效益和社会效益。系统目标不应定的过高，要结合企业的实际情况，并考虑企业的发展，经过努力而能够实现。制定系统开发方案，应紧紧围绕着系统目标和企业现状来进行，方案内容主要包括解决问题的方法、开发人员的组织、系统软硬件选择、现场实施方法、应用人员的培训和项目验收等。系统开发方案应同时备有2～ 3套，但必须有一个主方案，以供主管部门、用户和开发单位比较和选择。

2.3 MIS系统平台和应用软件的选择

系统平台的结构与配置，应当根据系统目标、系统功能和应用条件，并参考市场上计算机产品的性能和发展趋势，以及项目投资情况来选择。应用软件应首选符合系统要求的、成熟的商品软件，以避免重复开发，造成浪费。其次，再考虑与开发商合作开发。系统平台和应用软件的选择应遵循以下原则：

( 1) 在满足应用要求的条件下，性能价格比要高；

( 2) 系统功能开发、管理和维护应简单方便；

( 3) 系统要易于升级和扩充；

( 4) 供应商、开发商的技术支持能力要强且信誉好。

2.4制定建立M IS的实施计划

制定MIS 开发的实施计划时，应该对整个工程进度划分阶段，明确每个阶段的工作目标、工作内容、时间和验收标准。对基础数据的准备、新老系统转换等问题要有充分的考虑。同时还要提出系统实施应具备的基本条件。

2.5技术上的可行性分析

建立MIS 的关键技术问题是应用软件的开发和现场实施指导。对此进行综合分析，就可以为项目的投资决策提供技术上是否可行的依据。应用软件的功能要体现先进科学的企业管理思想和方法；软件的开发环境要采用最先进的计算机技术；软件的接口要考虑今后系统功能扩充的需要。如果是自行开发应用软件，还应考虑企业管理模式的确定，数据结构的构造，以及开发的能力和水平等方面的问题。现场实施指导包括对项目实施的管理方法，实施方法的意见，以及对实施单位和人员实施经验和水平的考核等。

2.6经济上的可行性分析

对MIS 系统的成本和效益进行分析比较，就可估算出系统投入产出情况，进而综合评价开发MIS 的经济可行性。成本分析要进行两个方面的估算：

( 1) 项目成本的估算。主要包括：购买各种设备的费用，系统开发人员的酬金和操作人员的工资。另外还要考虑新老系统转换阶段所带来的无形成本。

( 2) 系统产出总估算。分为两大类，一类是直接经济效益，如加快资金周转率、增加产量和销售量、降低库存量、减少流动资金占用等等。另一类是社会效益，如提高企业现代化管理水平和竞争能力、提高业务处理能力和准确率、提高工作效率、减轻劳动强度等等。需要指出的是，在估算产出效益时，即要做到定量分析与定性分析的相结合，又要处理好宏观效益与微观效益，直接效益与间接效益，近期效益与长远效益之间的关系。

2.7系统实施环境的可行性分析

开发MIS 系统涉及到企业多方面的问题，因此建立MIS 时，必须认真分析和解决好以下几个问题，确保项目的顺利实施，达到预期目的。

( 1) 如何提高企业全体员工的整体素质，特别是主要领导的现代化管理意识； ( 2) 如何解决先进的管理思想和方法与企业现行体制、管理机制和管理方法之间所产生的矛盾；

( 3) 如何加强和提高管理基础工作，特别是基础数据的完整和准确，规章制度的建立健全，以及生产现场管理的基础工作等；

( 4) 如何对企业各部门有关人员进行相关技术培训；

( 5) 如何把建立MIS 系统同企业改革有机地结合起来。

三、编写与评估可行性分析报告

MIS 开发的可行性分析报告一般包括以下几个方面的内容：

( 1) 简述企业的现行管理方法、组织机构和业务流程、管理基础和计算机应用情况；

( 2) 论述开发MIS 的必要性和可行性，重点阐明MIS 的目标和方案，存在的问题及解决问题的措施；

( 3) 确定应用软件、系统平台的结构和配置及计算机房的建设和人员编制； ( 4) 估算开发M IS的总投资，经济效益和社会效益并编制系统投资计划； ( 5) 制定项目实施计划和人员培训计划。

可行性分析是一项涉及多学科的复杂的系统分析工作，可行性分析报告属于科学技术成果。可行性分析报告完成后，项目主管部门、用户和开发单位应及时组织有关专家进行评审，通过充分论证，并给出评审意见。

审批后的可行性分析报告代表着用户和开发单位的观点和共识，而且也将成为指导开发MIS 的技术文件。

四、总结

总之，可行性分析的目的就是要了解用户对MIS 的需求和企业现状，从技术、经济等方面论证开发M IS的可行性。为MIS 项目的决策提供科学依据，确保MIS 建设的顺利进行，使MIS 系统建成后达到预期的目的。