银行前台柜员述职报告
新年伊始，万象更新。忙繁忙碌的一年又过往了，回顾一年来的所有工作使人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我美满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报以下，不到的地方，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的进步;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了本身业务素质，不断进步工作效力和质量。
二、做到优良文明服务，进步窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中一定要认真仔细，严格按规章制度进行实际操纵，同时尽最大努力往帮助客户，耐心解答客户在办理业务进程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满意而回。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一位新同道，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更重视自己综合能力的进步，在新的环境下，通过我本身的努力，(获得的成绩)，为本行创造了中间业务收进。
四、增强安全意识，及时杜尽安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上放工，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操纵进程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，果断不办理本身业务，及时避免了业务操纵风险，我作为atm机的b岗***，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操纵安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变天天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严重的挑战，还缺少学习的紧急感和自觉性。再加上农行行将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断进步自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的工作获得了一定的成绩，但还存在诸多不足的地方，在一些细节的处理和操纵上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬优点，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，扬长避短，共同进步，为××支行的明天而尽心尽责。