公司培训制度

第一节 员工培训制度

管理的内涵，就是管“人”以理“事”，促成人与事的和谐。但随着知识更新速度的加快，人与事的不和谐是绝对的。这就需要通过培训使我们的员工不断更新知识结构，始终坚持与时代同步。

培训对于企业而言，应该是一种制度，而不是一两次活动。许多企业之所以培训不得其法，投入多而产出少，很大程度上是因为他们把培训当成解决困难的灵丹妙药，急功近利，一两次培训以后发现并没有太大改进，便认为培训无用。我们认为，培训是一个长期的潜移默化的过程，惟有坚持不懈，才能真正提高员工素质，提高全员劳动生产率。

XXXX的培训不是一两次活动，也不是解决危机的“救火队”。XXXX的培训是一种制度，是着眼于公司长期发展而建立的开发内部人力资源的一个循环不断的体系。 □培训体系

一、 原则

人事部将逐步把培训内容固化为一门门的课程。固化为课程的培训内容是相对独立的，单元式的，多个单元组合，可以形成一个大的课程，也可以形成一个大的体系。将培训内容固化为课程一是便于公司人员选择培训内容；二是便于人事部组织培训；三是便于人事部完善培训内容；四是为以后成立XXXX大学作好专业及课程设置的前期工作。

二、 入厂培训

 I级、H级员工

I级、H级员工新入厂后首先在人事部接受为期一周的入厂综合教育，实行半军事化管理。人事部应长期保持有总人数2—8%的普工在人事部接受入厂综合教育。

综合教育设如下课程：

《公司发展史》

《公司组织结构及职能》

《员工行为准则及公司处罚条例》

《规章制度教育》

《电池知识简介》

《安全卫生教育》

《ISO9000体系（初级）》

《ISO14000体系（初级）》

《“5S”管理制度》

综合教育还设操作规范讲解，由生产部部门提出需培训的岗位，在培训室放设备进行操作规范实际操作讲解。同时在车间生产线上划出培训岗位，由生产部的专职培训员负责培训，人事部培训科负责监督，考核合格后方可正式上岗。  G级及以上员工

G级及以上员工如是应届大学生，则由人事部安排统一综合入职培训后，实行《导师培训制》；如是社会招聘，则参加第一项的7天综合教育后再实行《导师培训制》

三、 在职培训

 晋升培训

员工的晋升应贯彻“先培训，后上岗”的原则，所有员工在晋升前应已进修了公司要求的课程。

☆ I级晋升至H级

I级员工如须晋升，必须通过每季度的综合考试，对通过季度考试的员工，人事部分批进行脱产培训或业余培训，晋升培训分公共必修和专业必修。

公共必修课程：

《BYD品质管理体系》

《BYD企业文化》

《保密制度》

《人事制度详解》

《成本控制》

《计算机应用》

☆ H级晋升至G级

H级员工必须通过每季度的综合考试，对通过季度考试的员工，人事部分批进行脱产培训或业余培训，晋升培训分公共必修和专业必修。

公共必修课程：

《电脑使用常识》

《文件管理体系》

《职业道德》

《职业礼议》

《有效的沟通》

《商务英语（初级） 》

☆ 脱产进修班

每年从G级以下员工中选拔出30人到附近大学参加一个为期半年或一年的

脱产进修班，这部分人将根据公司的需要，充实到各部门的办公室中从事事务性工作。

☆ 晋升至F级以上

员工如须晋升至科长级，须在晋升前进修下列必修课程和选修课程（任选两门）。

必修课程：

《劳动法规教育》

《市场意识培养》

《沟通协调与领导技巧》

《决策技巧》

《企业文化建设》

《人力资源管理概论》

以上各级选修课程待定。

☆ 晋升至C级以上

员工晋升至经理级，必须参加以下必修课和选修课（任选两门）

☆ 晋升至B级

员工晋升至副总级，必须参加以下必修课

必修课程：

《企业管理创新》

《中国企业管理哲学》

《企业战略管理》

已任各职的人员，应根据公司的培训补修规定课程。

 业务培训

业务培训是指为满足工作对专业知识及业务能力的要求，而进行的各种业务性质的培训，一般由各部门自行组织进行，跨部门的有共通性的可由人事部组织。  操作技能培训

是指为完成工作而所需的技能，如操作机器、使用电脑、使用仪器等，一般由各部门自行组织进行，特别是生产部门。如是跨部门的有共通性的由人事部组织。

 管理技巧培训

是指为提高各级管理人员的管理能力需设置的课程，由人事部统一组织。 ○培训师

1、公司内部人员均有义务对下级员工及新员工进行培训。G级及以上员工每年有10个课时的义务授课（指由人事部统一安排并邀请的）。

2、公司内部将逐步实行内部培训师认证制度。

☆ 公司内部的培训人员分为讲师和培训师。讲师是指未经认证的从事培训工作的人员。培训师是指经认证后的从事培训工作的人员。经认证后分为三级：培训师、高级培训师、特级培训师。经认证后的培训师将作为以后XXXX大学的教师。

☆ 公司内部由人事部组织相关部门相关领导组成内部培训师认证组织，对内部培训师的能力和资格进行认证，认证相关的制度将逐步完善。

☆ 公司首先将派出人员到外部知名机构经培训后取得由外部知名机构认证的培训师，然后由这部分人员在公司内部培训内部培训师，逐步建立XXXX内部培训师认证体系。

3、经认证的内部培训师将在福利、晋升、培训方面予以优先考虑。 ○培训经费

1、公司按员工工资总额的1.5%比例计提职工教育经费。

2、员工培训经费开支的主要范围是：

（1）教学酬金；

（2）委托外单位代培经费；

（3）购置一般器具、仪器、图书等费用及其修理费；

（4）公务费；

（5）业务费；

（6）实习费。

3、员工培训经费管理程序：

（1）由人事部做提款计划，经人事部经理批准，到财务部核批，取支票或转帐；

（2）由财务部经理核批，按照财务制度使用好经费；

（3）部门（车间）归属的业务培训和技能培训，需经部门经理批准，到人事部审核备案，方可到财务部核批，使用员工培训经费。

4、教学酬金的发放（指由人事部统一邀请安排的）

（1）教材编写费：

节录自公司现有教材（直接采用）： 0元/千字

节录自公司现有教材（再自行补充30%以上）： 180元/千字

节录自坊间： 130元/千字

节录自坊间（再自行补充30%）： 180元/千字

外文翻译： 180元/千字

自立著作： 230元/千字

教材需经内部培训师认证组织认证为XXXX正规培训教材才能发放教学酬金。

（2）授课费

A、授课费标准：聘请外单位培训师依据市场价格及其技术职称高低而定；公司内部的兼职教师按以下规定而定：

业余时间授课：

讲师：25元/小时

培训师：40元/小时

高级培训师：70元/小时

特级培训师：100元/小时

上班时间授课按业余时间授课费减半执行。

B、课时的计算：公司内部培训师按超出年义务授课课时以外的部分来计算。 ○培训记录

1、培训记录是公司在培训教育方面的重要档案，每位员工都有义务提供和维护相关的信息。

2、公司将逐步在人事部内部建立培训记录管理系统，同时逐步为每位员工建立培训证书制度，即员工在参加每次由人事部统一组织的培训后，将获得由人事部签发的《培训记录卡》做为公司内部的教育证书。

3、各部门、各车间在进行部门内培训后应将培训记录在三天内交到人事部，由人事部建立档案。

4、每次培训的主办部门和培训师均有义务向人事部提供并确认培训记录。

○外培管理规定

（1） 目的：

为合理有效的利用外部机构的培训资源，规范参加外培的各环节，特制定本规定。

（2） 范围：适用于深圳市XXXX实业有限公司及各子公司全体人员

（3） 定义：

外培是指接受公司外其它机构的培训，包括外出参加培训和参加由外请教师到公司里来进行的培训。

（4） 职责：

4．1各部门经理负责确定本部门的外培需求，负责审批本部门的《外培申请表》。

4．2人事部经理负责审核全公司的外培需求，负责最后审批《外培申请表》，负责审批参加培训的培训费用和其它费用。

4．3人事部培训科

4．3．1负责根据审批好《外培申请表》与外部机构进行联系，并确认参加培训的时间、地点、人员、费用。

4．3．2负责培训费用的交付。

4．3．3负责将参加培训的注意事项通知参加培训人员。

4．3．4负责在培训结束后，对此次外培进行评估，并将评估结果归档。

4．3．5负责收集整理每次外培获得的教材、资料、VCD等物品及证书复印件。

4．3．6负责安排参加培训人员在公司内部的宣讲。

4．4参加培训人员

4．4．1负责填写《外培申请表》并交相关人员审批。

4．4．2负责培训其它费用的领取、报销并在培训时取得培训费用的报销凭证。

4．4．3负责自行联系车辆，并在规定时间内参加培训。

4．4．4负责将在培训中取得的教材、资料、VCD等物品以及证书复印件在培训结束后三天内交人事部培训科，本人可保留教材或资料复印件。

4．4．5负责在培训结束后半个月内，根据人事部培训科的安排，将培训内容在公司内宣讲。

4．4．6负责在工作中，将培训知识应用到工作上，并将培训知识传授给同事。

（5） 程序：

5．1由个人填写《外培申请表》将培训信息附后，交相关人员审批。

5．2将审批好的《外培申请表》在培训前5天交人事部培训科。

5．3人事部培训科根据培训信息联系好培训机构，确定参加人员、时间、地点、费用。

5．4人事部培训科在培训前两天书面通知参加培训人员各注意事项。

5．5个人联系车辆，按时参加培训，并取回培训发票，交人事部培训科。

5．6个人在培训结束后三天内将培训教材、资料、证书复印件等交人事部培训科，并协助评估此次培训，然后可报销其它费用。

5．7人事部培训科根据需要，在培训结束十五天内安排参加培训人员在公司内宣讲培训内容。

（6） 附则：

6．1 C级以上员工每年最多参加30个课时的外培，E级以上员工每年最多参加25个课时的外培，其它人员每年最多参加20个课时的外培，如有特殊情况需超出规定课时的，需由副总以上人员签批。

6．2一次培训金额在3000元以上的，参加培训人员应与公司签订《培训协议》。

6．3对于不按本规定的程序操作或不履行规定职责的人员，人事部将减少其参加外培的机会。

6．4本规定如有未尽事宜，根据实际情况，由公司补充规定。

○附则

公司将根据需要逐步在公司内部招聘兼职培训师。

□导师培训制度

一、总则

第一条 为使新进管理人员能尽快溶入公司文化氛围和适应公司工作环境，掌握工作必要的信息和技能，早日胜任本职工作，特制定本制度。

第二条 “导师”培训是指新进公司的管理人员，在进入部门工作的试用期间，由指定的“导师”全面负责对其进行的试用期在岗培训，结合具体工作进行。

第三条 凡公司新进管理人员必须接受“导师”培训，并参照本制度具体实施。培训合格后，方能正式任用。

二、培训时间

第四条 培训期为学员进入公司的试用期间，每月十五日以前，当月计算在内，十五日以后，当月不计算在内。

第五条 如三个月培训期结束后，学员还不能胜任本职工作，可延长一个月培训期。

三、导师

第六条 培训导师是指参照本制度具体实施培训的人员。

第七条 导师必须在公司工作一年以上，表现优秀，熟悉公司运作，与学员工作有密切联系，能胜任培训工作。导师应由D级、E级和能力突出的F级员工担任，一名导师最多同时培训两名学员，具体人选由各用人部门确定，报人事部备案。

第八条 导师必须履行以下职责：

1、帮助学员完成溶入公司职业生活的过程，实现意识和行动上的转变，确立正确的社会观和劳动观；

2、培养学员的协调性、积极性以及自我提高、自我开发的热情；

3、负责使学员尽快了解公司的运作情况、制度情况、人员情况等；

4、负责培训学员工作必须的基础知识和业务知识；

5、每月初负责拟定当月学员的具体培训计划，并组织实施；

6、每月末负责评价当月学员的学习情况和工作情况；

7、帮助学员解决在工作和生活中遇到的困难和疑惑；

8、负责使学员在培训结束后，能胜任部门安排的工作。

第九条 导师在培训期间可享受培训补助：每培训一名F级学员，补助300元/月；每培训一名G级学员，补助200元/月。在延长培训期间不享受培训补助。

第十条 导师在培训中的表现，将作为上级领导对其考核的一个项目。公司每年将对导师做出评价，不合格的导师将取消导师资格两年，合格的导师在晋升、提薪等方面将优先考虑。

四、学员

第十一条 学员在指参照本制度具体接受培训的人员。

第十二条 学员由新进公司的G级、F级管理人员组成，每位学员在试用期内有一位固定的导师对其进行培训。

第十三条 学员在培训期内必须认真接受导师的培训，每个月初，与导师一起讨论该月的培训计划，每个月末，应向导师提交一份培训心得报告。在培训结束后，学员应提交一份培训收获总结报告。

第十四条 学员在培训期内在工作上和生活上遇到的问题，均可向导师提出并要求解答，如学员对导师的培训有意见，可向部门经理和人事部申诉。

五、培训内容

第十五条 导师培训的内容应随着各部门的性质、工作区分由各部门及导师自行决定，但都应包括下列基本内容：

一、 《员工手册》

二、 公司的运作体系

三、 建立工作相关方面的知识体系

四、 相关技术方面的培训

五、 品质意识及市场意识

第十六条 导师首先必须建立学员所须知道的一切公司知识包括公司的结构、目标、政策、产品及其特性、市场情况的分析等，使学员对公司工作性质及发展有一个初步的了解和心理准备。

第十七条 导师培训的内容中要强调公司的企业文化和价值观，使学员的目标和价值观与公司的目标和价值观达成一致。

六、附则

第十八条 本制度如有未尽事宜，应由人事部随时进行修改。

□导师培训制实施细则

一、 实行导师培训制的目的

实行导师培训制是员工在岗培训的一种重要手段和有效方式。使新员工在导师的直接培训和指导下，尽快溶入公司文化氛围和工作环境，迅速进入工作角色，并在工作中加速其业务水平和工作技能的提高。

二、 导师培训制具体操作过程

1、确定导师

各部门应在学员报到的前一周提前将导师名单确定，报人事部。在学员到部门报到的三日内，由导师和学员共同填好《导师—学员登记表》，交人事部备案。

导师资格参照《导师培训制度》第七条规定：导师必须在公司工作一年以上，表现优秀，熟悉公司运作，与学员工作有密切关系，能胜任培训工作。导师应由Ｄ级、Ｅ级和能力突出的Ｆ级员工担任。

2、培训内容和计划

导师对学员的培训内容参照《导师培训制度》第五章。导师应根据学员的具体情况和职务性质进行培训方案设计。学员必须按时完成导师在培训计划中安排的作业，导师须对学员上交的作业进行审批并归档，以备人事部检查。

3、具体工作事项

3．1导师应做事项

A、每月５日前根据学员实际情况与学员共同制定《月培训计划》，将培训计划告知学员，并报部门归档；

B、按照培训计划实施对学员的培养与指导；

C、及时解答学员在工作和生活中遇到的问题；

D、布置和检查学员作业及工作；

E、每月５日前对学员上月的工作和学习进行评价，填写《月度评价》，并为学员工作提出改进意见，报部门备案；

F、学员培训结束时为学员填写培训鉴定，对学员的试用期总体表现进行评价。

3．2学员应做事项

A、到部门报到３日内，填写《导师—学员登记表》，交部门培训负责人；

B、保持与导师的密切联系；

C、每月进行工作、学习情况总结，填写《月度总结》；

D、按时完成导师布置的作业和工作；

E、每月１０日前，将上月的《月度总结》、《导师月度评价》和导师制定的《当月培训计划》及时上交部门培训负责人。

说明：学员必须按时完成并上报以上各项工作内容。人事部培训科将为每位学员建立培训情况跟踪档案，记录工作完成情况及评估完成质量。学员是否按时完成以上要求的工作将作为人事部考核学员培训情况和试用期表现的重要参考指标。

3．3各部门培训负责人应做事项

各部门培训负责人应由部门经理指定专人担任，报人事部备案。

A、每月填写部门内导师学员统计，报人事部劳资科；

B、跟踪了解导师对学员的培训工作，帮助解决学员所遇到的困难；

C、检查导师与学员沟通情况、检查导师培训计划、学员月度工作学习总结和导师对学员的月度评定情况，并填写《检查表》；

D、审核学员阶段的考核结果；

E、在学员培训期满，对导师的培训工作进行评价，评价要送人事部归档。

4、沟通与记录

导师应经常与学员保持有效沟通，并指导学员完成培训计划中的各项内容。每月学员要对培训情况进行总结，填写《月度总结》，导师要对学员当月的学习和工作情况予以鉴定，并填写《月度评价》，并根据学员情况制定下一个月的《月培训计划》，其中《月度总结》、《月度评价》和《月培训计划》上交部门培训负责人进行检查并归档。

5、监督与评价

5．1各部门经理对导师培训制执行情况的监督

 对本部门导师培训实施的总体执行效果负责

 指定培训负责人

 对导师培训制实施中出现的问题进行监督，并及时发现和解决导师培训制实施中出现的问题

 对本部门导师的工作情况进行评价，对学员的培训效果及是否合格进行确认

5．2人事部对导师培训执行情况的监督与评价

 负责对部门学员及导师名单进行汇总和刷新，并定期公布

 每月随机抽查各部门导师培训制执行情况，抽查内容包括：导师和学员的沟通情况、导师的培训计划、学员的月度总结、导师的月度评价、学员提交的作业及培训阶段考核实施情况，抽查情况以简报形式定期进行通报

 定期评选优秀导师，报人事部进行奖励

 各部门对导师的评价结果及各部门对导师培训制推行情况，推行结果的归档工作

1、表扬先进鞭策后进：人事部将通过检查评比各部门的学员管理情况及导师培训制的执行情况，定期评出A（好）、B（一般）、C（差）三类部门和优秀导师，并将A类部门名单在内部网络上公布。

2、巡回检查与督导：人事部将定期巡回检查和抽查各部门学员管理情况，推行好的经验和方法，寻找问题点，继续完善新员工培训的管理办法。 附：《导师—学员登记表》、

《导师培训制培训计划及总结沟通记录表》、

《导师培训制培训计划及总结沟通记录检查表》