创意旅游公司创业计划书策划书

创意旅游公司创业计划书策划书

目录

1. 概要

2. 公司概述 3. 服务介绍 4. 市场分析 5. 竞争分析 6. 经营管理

7. 企业营销策划 8. 财务分析 9. 附录

1. 概要

某设计有限公司是一家以网站为依托，通过策划特色旅游路线以及帮旅行社提供路线策划和信息反馈的综合性策划公司。“某”通过对旅游路线的设计及过程中的“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等6要素，以“菜单式”提供给旅行社，和旅行社建立一种长期良好的合作关系。并且针对散客所需的旅游服务，消费水平，个人喜好制定旅游路线，挖掘区别于传统旅游模式的特色路线。在众所周知的旅游热点中，我们将让人找到百度也搜不到的旅游记忆。

2. 公司概述

2.1. 公司名称

某设计有限公司

2.2公司简介

随着我国经济的发展以及国名收入的提高，国民的消费方式也趋于多样化，我国国民在对于旅游的消费需求也在不断地提升中，我国的旅游业在平稳较快的增长之中，而属于旅游大省的云南省也是一样的，我们云南有丰富的旅游资源，并且随着桥头堡战略的实施，这也将成为我省的一块旅游潜市场，去年的调查显示，到云南旅游的散客占游客总量的71%，相比较而言，团队游客的比重下降了6个百分点。”春节黄金周前的全省旅游安全工作会上，省旅游局局长喻顶成指出，散客增加是云南旅游市场的发展趋势专家认为，散客时代的到来加速行业结构性调整、促进旅游产业发展。而我们公司的业务理念就是针对散客旅游这一块市场做出的服务，随着散客的增多，我们提出了一种旅游业的DIY 理念，由顾客向我们提出他们对旅游地点等各方面的喜好，他们所能接收的价格水平，他们想在旅游中体会到的独特感受等而制定出来的旅游路线，为每位顾客量身定做，

营造出属于顾客自己的“独家限量版”旅游，除此之外我们也将开通独特的边境旅游路线，我们将为顾客提供两种形式上的服务，一种是一条龙式服务，从旅游路线到交通食宿，而另一种服务形式是只提供旅游路线，在公司的初期我们的业务将通过网站的形式来实现。

2.3公司宗旨

我们的宗旨在于创意，独家，贴心，创意的路线，独家的制作，贴心的服务我们将不同于以往的传统旅游模式，我们为每位顾客量身定做旅游路线，挖掘一些不同于传统的特色旅游点，在众所周知的的旅游热点中，我们将让人找到连百度也搜不到的旅游记忆。

让我们的顾客在旅游中也能享受“高级定制”服务，我们力求我们的服务让顾客能告别传统旅游中那种千篇一律的走马观花式旅游以及传统旅游中赶，累，费的情况，我们希望我们的服务能让顾客有一个独家贴心的旅游过程，让他们能真正的享受轻松地旅行假期而不是在假期中“花钱加班”，即使是顾客们再来旧地也能旧地新游。

2.4公司结构

2.5公司经营理念

我们的公司将先在云南地区展开我们的创意旅游路线业务, 我们主要针对的

消费人群是年轻群体前期将会以网站为平台来实现我们的业务而在后期我们将会把将此项业务扩展到其他地区同时也会把网络平台转移到实体店，在发展过程中我们将与其他地区的旅游公司合作，我们提供业务而他们提供平台，我们的目标是将我们的公司由某一地区的创意旅游公司发展成为全国性的创意旅游公司，我们力求能带给顾客一种独特的旅游享受，我们力求将创意旅游做成品牌，这样随着创意旅游的发展将会给地区开辟一块崭新的旅游点，带来一个具有很大潜力的旅游消费市场，推动地区旅游业的发展。

3. 服务介绍

3.1服务概况

通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中使旅客在接受服务的过程，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

3.2服务项目

“某”通过对旅游路线的设计及过程中的“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等6要素，以“菜单式”提供给旅行社，和旅行社建立一种长期良好的合作关系。并且针对散客所需的旅游服务，消费水平，个人喜好制定旅游路线，挖掘区别于传统旅游模式的特色路线。在众所周知的的旅游热点中，我们将让人找到百度也搜不到的旅游记忆。

3.3服务对象

第一种:情侣或新婚夫妻，正处于甜蜜期的恋人们更需要属于他们自己的私人空间，两个人身处异地更加惺惺相惜。

第二种:家庭出游时，带着孩子有时可能跟不上团队的节奏，而且适合儿童游玩的项目不会专门设在团队旅游路线上。

第三种:同学或朋友聚会，旅行时间一般为一天或两天，纯玩或购物路线不适合。

第四种:中老年团队。由于身体精力的有限，行程安排不科学，游客疲惫不堪。

第五种:学生族，由于学生大部分经济能力有限，旅社社大部分选择付费

景点及购物。

3.4服务特色

（1）高质量的销售服务

长时间的销售人员在线，为顾客解答问题。确定意向后，有专业的团队根据顾客情况专门为你量身定夺旅游路线，个性定制，尊贵享受，平民消费。 （2）高质量的消费享受

旅游不仅仅是拍照留影，我们会深入挖掘景区或当地文化，让游客感受到不一样的魅力。不仅满足游客饮食和休息等方面的需求，也保证游客在遇到特殊情况时得到服务人员的照顾。

3.5公司服务流程

顾客→我方网店 → 顾客选择路线模式说明自己的需求→ 我方针对此设计路线（同时做出预算支出） →我方提供基础图片同时对此进行洽谈 →同意 →收取预算支出5%~10%定金 →我方与协作旅行社洽谈关于顾客机票酒店等合作项目（此项收入全归旅行社）→顾客到达目的地→需要旅游贴身管家

跟进→管家负责顾客旅游期间各项事务包括行，吃，游等各项(当日支出账单将由我方审核后交由顾客签收) →旅行结束，意见反馈

不需旅游管家→有事宜可联系我方，但所有支出将再与我方无关 →意见反馈

4. 市场分析

4.1市场背景

随着市场经济的发展和国民收入水平的进一步提高，我国居民对旅游消费的需求将逐渐上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。据统计，2010年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02 亿人次，增长11.1%;国内旅游收入1.02 万亿元，增长16.4%;旅游总收入1.29 万亿元，增长11.3%。可以说在金融危机的背景下，中国旅游业总体上依然保持了平稳较快的增长，从而为拉动内需带动国民经济的发展做出重大贡献。但同时也有调查显示，在2010年我国无论境内游还是境外游的消费投诉率也都呈上升趋势。

分析过这些投诉案例后我们会发现，游客和和旅行社(组团社) 容易出现矛盾。人们不再满足于只是一味的上车，下车，拍照，购物等传统形式的旅游。消费者更需要的是特色，舒适并且价格合理的一体化旅游方式。

随着国内旅游的发展 ,越来越多的人出外旅游 ,其中散客旅游市场发展迅速 ,尤其是度假地的散客“自助游”、“旅游自由人”不断出现。根据国家统计局中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》对北京、上海、广州三地城市的多位居民进行调查 ,选择自助游方式的比例达 3 8.8% ,而选择随团旅游的仅 8.3 % , 其余的大部分受访者未做回答。可见散客旅游市场已经逐渐成为旅游市场的一个重要组成部分。

4.2市场容量

目前我国旅游市场呈现欣欣向荣的景象，但在这些繁荣景象下也存在着不少的问题，比如日益增多的旅游投诉案例，揭示了旅游市场存在的严重不足一处，而创意旅游设计就是为解决这些问题应运而生。“某”通过对旅游路线的设计及过程中的“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等6要素，以“菜单式”提供给旅行社，和旅行社建立一种长期良好的合作关系。并且实地考察旅游路线，让消费者花合理的价钱买最舒服的旅行。任何消费者都不会错过如此划算的服务，所以这个消费市场是巨大的，并且合理存在的。

散客时代的到来加速行业结构性调整、促进旅游产业发展。散客旅游的特点是形式灵活、选择性强、自由尺度大。如何为散客服务？业内人士分析：“机票+酒店”的服务仅是一种方式，并不是全部，当务之急是要建立一套完整的服务体系。其中，旅行商应在目的地建立完善的服务平台，为旅游者提供“一站式旅游服务”。根据日益扩大的散客旅游市场，我们采取的是创意取胜的路线，为散客设计不同的路线让他们“乐在其中”。巨大的散客市场也是我们无限的商机。

4.3目标市场

（1） 计划在节假日旅行的中等收入的上班族

现代社会工作压力太大，有很多上班族选择在节假日出行，短暂的休整之后再重新投入工作，是固定的旅游消费群体。

（2） 在校学生，青年等一些收入少的人群

现在又很多学生，青年喜欢旅游但收入不高我们可以为之设计较为划算的旅

游路线，冰河旅行社合作通过低廉的价格来吸引这部分消费群体。

（3） 社会上广大爱好旅行的散客群体

现代社会生活工作压力很大，很多人热爱旅行但又不喜欢传统的参加旅行社的方式，而选择自己出行。但是很多散客并不能很好的计划旅行，我们所要做的就是为他们提供良好的旅游路线，使他们能达到自己的旅游期望。

4.4市场调查

（1） 调查目的

为了解人们对创意旅游路线以及在旅行社和游客之间产生第三方平台有何看法。 （2） 调查对象

在繁华的商业街对路人进行调查。 （3） 调查时间

2012年三月三日到三月四日 （4） 抽样设计

这个问卷采用随机抽样的方式进行，发出问卷120份，收到有效问卷108份。（问卷详见附录） （5） 调查结果

随着旅游业的多元化发展，旅游不断融入人们的生活，成为越来越多人的休闲方式，这种渗透式的发展也开启了旅游生活的新时代。当今旅游已经不是简简单单的风景欣赏时代，旅游元素的多元化，旅游项目的广泛性，使这个词语涉猎的领域越来越多，商机也越来越大。

5. 竞争分析

5.1行业分析

我国旅游业长期保持7%年均增长率，已成为国民经济新增长点，旅游业带动相关产业和社会经济全面发展，已成为我国经济发展的支柱产业之一。但是在其发展过程中也存在一些问题。

（1）低价竞争损害旅游市场正常经营秩序第一、游客的合法权益受到了较为严重的损害。

（2）旅游企业的发展方向—专业化

A. 专业化中介公司越来越多，包括票务专业化，餐饮预订专业化，旅游咨询专业化公司等。

B. 旅游服务项目不断扩展，想精细化发展。分工越精细，越有利于生产力的提高。

（3）旅游市场的消费者成熟和理性。

马斯洛的需求理论将人类需求分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现的需求。游客随着经济水平及情感的发展，不单单满足于到此一游，而希望得到精神上的满足和愉悦。