五星级酒店程控交换机系统
海南义利达高新技术实业有限公司
五星级酒店程控交换机系统
1.1 设计总则
我们向五星级酒店酒店项目推荐由国际知名品牌的通信系统,在五星级酒店酒店建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对五星级酒店酒店高层次的通信环境和业务要求,通信系统是集语音、数据和图像为一体的最新多媒体通信平台,可使系统内部集成所有的现代通信业务,提供宽带交换能力,为贵酒店提供高性能的信息处理、传送和交换管理。
通讯系统是新一代综合业务交换平台,包容了语音、数据、图像通信的发展需求。软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活的最方便的服务,同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。通讯系统应广泛采用了各类标准,符合Linux标准,适合Ethernet TCP/IP标准,PABX组网采用QSIG标准,CSTA标准用于CTI应用等。该系统应根据酒店的发展需要,在其通信平台上灵活增加各种服务器向各类客户提供多样化的服务,我公司提供全套方案,以满足贵中心在电话通信、计算机通信集成CTI、IP电话等各方面的需求。
1.2 方案说明
五星级酒店酒店语音解决方案的容量初步规划为:326个用户。
本次设计共配置384门模拟用户作为客房以及大堂、餐厅等公共区域及Back Office等办公区域提供普通的语音应用。
对于前台、订房中心、订餐中心、房务中心以及高级行政办公人员等对语音通信要求较高的用户,我们建议采用数字用户解决方案,本次配置了8台专业话务台。
中继线侧,我们配置8条ISDN PRI数字中继链路,提供60路双向通信链路。 使用通讯系统的时候,有许多新的系统功能有利于酒店工作人员办公管理日常通信。我们向五星级酒店酒店推荐了众多的系统功能,如:酒店功能、酒店管理链路功能、计费功能、语音信箱功能、多租户租用功能、多国语言语音提示功能等。
通讯系统具有语音提示功能。语音提示功能适用与通讯系统系统内的所有电话,包括模拟电话及数字电话。通讯系统具有丰富的电话功能,许多功能的实现需要借助拨前缀或后缀来实现。而语音提示功能可以使用户无需专门的分机叫使用培训,无需记忆很多的前后缀,通讯系统可以根据情景,实时的给出相应的提示。如:分机A呼叫分机B,分机B正忙,分机A用户可听到“对方分机正忙,您可以等待,也可以拨*5选择自动回叫”如果分机A拨“*5”,则又可以听到“您申请业务已记录好,请挂机”,由此分机A完成了申请自动回叫的过程,所有的操作有语音提示指导完成。语音提示功能作为通讯系统的特色功能,也已配置给贵酒店。
系统连接图如下
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1.3 系统功能
OmniPCX Enterprise能在多种终端上提供500多种功能(Reflexes电话、模拟电话、IP Touch 电话、e-Reflexes电话和移动电话等)。除此之外,还包括约会提醒、快速拨号、多用户会议和呼叫保持等功能。
Alcatel OmniPCX Enterprise为桌面或移动终端提供了较为全面的500多种特性。下表显示了主要的电话特性,也给出了重要特性的说明。
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此在功能上完全相同。由于IP touch终端支持XML WEB SERVER,因此,可以在IP touch终端上集成一些web 应用,如提供气象预报服务,为酒店客人提供更丰富及人性化的服务。