周工作报告
周工作报告
一、工作总体感受
本人自2011年9月15日入职,担任保洁主管。15日至21日是在产科跟班学习,在学习中让自己深刻地认识了保洁工作的不容易,为病人提供良好环境的基础上,还需要学习各种清洁药水的性能和清洁工具的使用方法。每日严格按照规定程序工作:病房湿拖每日一次,卫生间、公厕湿拖每日两次,病房尘推每日一次,一床一巾每日一次,收治疗室、病房垃圾每日两次,墙壁、门窗、铝合金等附属物每周至少清洁一次。22日之后拜访客户及与客户沟通专项工作实施的意见。十天来,总体感觉是充实的。每天都是忙碌的,但却是快乐的。
二、工作环境感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没有整齐的办公用具,但是工作氛围让自己感到舒畅,这些是自己最想要得到的。公司的同事待我都非常热心,工作中遇到一些问题,朱经理都会耐心的解答。在现场巡视过程中发现员工某项工作质量存在不足时,员工也会及时纠正。因为良好的团队氛围,让自己对工作充满了热情。
三、工作岗位的认识
主管,是经理和员工之间沟通的桥梁。不但要准确地把经理安排的工作传达给员工,还要及时把员工的情况反应给经理,有利于掌握客户、员工的思想动态。及时调整策略,把一些不良的状态消灭在萌芽状态,更好的提升工作质量。
四、对工作的观察
在布置工作时,要针对员工的特点来分配工作,充分发挥每一个员工的特长和潜力。以便于更好的完成工作任务。工作任务分配下去还要及时的检查监督工作的完成情况及把完成结果反馈给客户。
五、自己的工作定位
1、以身作则,调动员工的积极性,保质保理地完成各项工作;
2、通过会议、培训来提高员工的业务水平和服务质量;
3、对员工的工作质量进行现场监督检查并做好纪录,发现日常工作中存在的不合格的服务质量及时纠正。
六、自己在工作中的不足
1、未能掌握每个员工岗位的工作内容和特点;
2、未能掌握部分清洁设备设施的使用情况;
3、未能掌握某项工作所需耗费的时间;
4、现场巡视过程中发现问题不够全面。
七、下周的工作计划
经过十天的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了本职工作,但还需加强与员工的沟通理解,及时的观察员工的情况。及时关心他们,爱护他们,使他们感觉到生活在一个大家庭中,从而把全部精力投入到工作中去,把本职工作做的更好。
汇 报 人:林小燕
汇报时间:2011年9月25日