从中国游客在卢浮宫水池泡脚照片到荷兰导游的评价
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作者 肖曼
从2000年至 2012年，中国海外旅游的游客人数由1000万增加到了8300万。随出国旅游的中国人增加，中国人在外的形象问题受到媒体和舆论关注。但各国的文化习惯不同，什么是好形象？什么是不太好的形象？中国人的感受和标准与别国人民的不尽相同。在文明礼貌的背后，也揭示出当下中国人的文化道德素质。
最近，一张照片在中国的网络上流传并引发争论：一些夏季来巴黎旅游的中国游客在卢浮宫外面的水池边上闲坐休息，有的人为了解乏凉快把脚放到了水池里。照片被人放到了网上，被有的国内网友鞭笞为“无德”，“不文明”，有损中国人的形象。甚至有人为此征求巴黎旅游局的意见，据说人家平淡地表示：法国人、尤其是青少年确实有在大热天到水池里玩玩的习惯，至于中国人在卢浮宫水池将脚浸入水池里，可能也是天气炎热的原因，没什么特别的。
卢浮宫虽然是世界闻名的博物馆，但卢浮宫外面的水池附近却是供游人休息等候的区域，这个内外之别是非常不同的。由于天热而在旅游景点的水池里泡泡脚，有的法国人也会这么做，这与在埃及文物上刻字的行为是截然不同的。
中国历史悠久，但中国人的文明礼貌却还太年轻。任何一个不起眼的不文明坏习惯，如果人人都做，危害就不得了。不文明行为包括不排队、大声喧哗、不走人行道、不分地点吸烟、乱扔垃圾、不守时等等。顺便提醒将来法国旅游，特别是作“自由行”的中国朋友：法国国营铁路公司打算对在车厢里抽烟、把脚放到座位上等不文明行为施以当场处罚。乘客在列车上抽烟将面临每次68欧元罚款，把脚放到对面座位上并把座位弄脏将被罚45欧元；轻微损坏公共物品将被处以144欧元罚款。对更严重冒犯行为重罚，包括威胁乘务员和严重破坏行为。无故拉下紧急停车装置将被处以最高700欧元罚款。
有些不文明行为除了能展示国民素质以外，还能揭示一个民族的文化道德水平，甚至全民族的精神状态。网上刊出一位主要跑埃及旅游线的荷兰籍导游给中国游客总结出的十大特色，其中包括：中国人缺少对文化的感知能力，不单单因为外语不好，而是没有聆听意愿，喜欢自己扎堆乱吵吵，到了大英博物馆就找中国陶瓷，到了法国卢浮宫就找张大千齐白石，就没有与其他文化沟通的意愿。中国人到了外国博物馆，各位导游一定要注意管住他们几样，一是看住他们别用闪光灯照相，二是别让他们偷偷用手触摸作品，三是不要因为在著名作品前霸占位置照相，挡住其他游客视线。
另外，这位荷兰籍导游还指出：在中国游客眼里，似乎一切都是“钱”，看英国大英博物馆中的中国陶瓷馆，一些中国游客最爱争论的是“这个值多少？”“那个值多少？” 甚至还带着国内的拍卖资料做对比。中国游客买奢侈品出手阔气，但给小费很吝啬。中国游客只看重物品价值高低，对他人劳动服务没感觉和同情心。一些中国游客对欧洲和中东古迹的兴趣就是拍照，还了“|到此一游”的心愿后，就围在一起打牌，仅此而已。中国游客大多对西方宗教了解很少，很难理解意大利等地的教会文化，更无从了解达芬奇和米开朗琪罗的伟大作品。
和该不该在卢浮宫水池泡脚的争论相比，以上荷兰导游对中国游客的评论也许更加值得重视。