高效会议的方法

高效会议管理

【微软】

所谓开会就是由懂行的人来决定，最后由老板来拍板。在会议上要听到员工、一般管理层的意见，如果没有反对意见，老板就当场拍板。

一、固化会议流程 1、会议主持人（协调人）为提出议案的人，而非其他人员担当协调人。

2、会议协调人应根据会议议题确定参会者，通知人员参会，主持会议。

3、会议内容：阐述会议背景、具体要做什么事情（会议目标），当场征询意见，要求参会者就讨论的议题发表观点，最后达成决议。

会议主持人最后一页PPT 都会讲下面应该怎么做，会告诉大家一个结论，接下来的工作应该怎么做。

4、所有的会议时间都不能超过一个小时。

二、参会者要求

1、企业领导需要鼓励参会者发言，不发言就不要参加会议。

2、要开好会，就不能只带着耳朵去，要带着资料去。

会议上要看到数据，每个部门都要来讲自己的数据、意见是怎么样。

三、会议决策者要求

会议决策者在会议中扮演重要角色，决策者必须要有权威，没有决策的会议不要开；如果没有做决定就不叫开会，只是大家在会议室里面聊聊天，做做信息沟通。

1、如果参会者对提议均认同，就直接决定。

2、如参会者对某些环节存在争议，在不违反原则前提下，由决策者直接拍板决定。

3、如果决策者觉得信息不全面，那么下次会议再决策，但必须明确时间节点，会议形成执行时间表，明确某个时段大家要做什么，工作结果如何汇总，什么时间再来开会。

4、在开会过程中涉及到原会议议程上没有的话题，如果会议决策者觉得很重要，就可以加起来；如果不是很重要，那也可以放一放，减少会议的时间。

5、对于比较有争议的事情，为了会议的有效性，决策人应该根据争议的焦点来迅速做出判断，做出一个决定来。决定错了也没关系，有决定比没决定好。

如果主持人没有办法来做这个决定，那他就应该立刻告诉大家，先不要来争议，我们下次再来重新讨论这个话题，不能使会议无休止地争议下去。

【谷歌】Marissa Mayer (谷歌搜索产品的副总裁) 成功高效会议的秘诀

一、明确的会议议程

包括：参会者希望讨论的问题的大纲、他们将如何最有效地利用自己的时间。

议程需要有一定的灵活性，议程迫使参会者仔细思考自己希望在会议上所达到什么目标以及如何最好地去达成这样的目的。

二、指定专门的note-taker

Google 的会议一大特色就是有很多的投影：一面墙上投影现在的presentation ，旁边会再有一个投影仪展示当前会议的记要（注：原文想要表达的意思应该是不仅要找一个专门的会议记录员，还要专门的投影实时地展示当前会议的记要，以确保参会人员能在会议上达成真正的一致），可能旁边还会有一个投影显示着一个4英尺高的在走的计时器！！

Google 高管们相信，通过制作一份官方的记要，可以最大程度地马上消除不准确性和不一致性。

那些没能参加会议的人会收到一份会议的记要。当有人试着回想会议的决定、团队前进的方向、接下来需要做什么工作，他们可以有这样的标准官方记要参考。

三、钻小会（Carve out micro-meeting）

高效领导者预留大量的小块时间段去参加那些有特定议题或者关于特定项目的小会。 比如，在Mayer （Marissa Mayer谷歌搜索产品的副总裁）与创始人兼CEO – Eric Schmidt的每周2小时的会议中，她会抽出5-10分钟间隔（或者更长，这根据主题而定），去参加那些特定领域的会议，如关于站点表现的周例会、新产品发布等等。

如果有什么紧急情况发生，这种方式给了Mayer 足够在会议前调整议程的灵活性。这也慢慢让会议变得更有重点。

Mayer 对她的团队成员也是采取同样的策略，更多是5-10分钟的短交流（她的行程安排所允许的最短时间段），而不是30分钟的促膝长谈。通过这样地在一个大块时间段钻出时间参加小会，她可以收获更多。

如果她的一个员工想跟她讨论一个问题，这位员工可以在Mayer 的某一个大的时间块上跟她预约一个10分钟的micro-meeting ，而不是等她下一个空闲的30分钟，——这30分钟可能2个星期都等不到。

四、掌控办公时间Hold office hours.

Mayer的这条秘诀来自她在Stanford 做computer science教师的经验，她也是在Stanford 遇到了Google 的两位创始人。Mayer 的office hour每天下午4点开始，每次一个半小时。

员工将他们的名字写在她office 外面的一块白板上，然后她按照先进先出的方式对队列进行处理。有时候是PM 需要她在一次市场活动上的认同，有时候是一些员工想向她推销自己的一个想法或者设计。

在这短短的一个半小时的office hour的时间中，Mayer 可以开多达15个会议，平均每个人7分钟的时间…….

五、要数据，不要政治（Discourage politics, use data）

选择是基于价值以及事实，而不是个人关系（Designs are chosen based on merit and evidence, not personal relationships）。

Mayer 曾经谈到的―9个关于创新的意见‖（‖Nine Notions of Innovation‖）中的一条就是―要数据，不要政治‖(see BusinessWeek.com, 6/19/06, ―9 Notions of Innovation‖).

一个公司里，如果老板会根据他对人的喜好而不是他对产品和设计的客观想法来做决定，如果参加会议的人都会觉得老板会给他所喜欢的人所作的设计开绿灯时，那这条意见就非常有必要了。

Mayer 相信这样的价值倾向会让员工士气低落，所以她把审批流程（approval process）变成了科学。Google 会根据一些明确的度量指标来选择好的设计。

Mayer 不希望在设计会议上听到类似―I like‖这样的句子，譬如―I like the way the screen looks‖。而她会鼓励类似―he experimentation on the site shows that his design performed 10% better‖这样的言论。

六、忠于时间Stick to the clock.

为了给会议增加点压力以保持参会人员的注意力，Google 的集会一般都会非常特色地在墙上都投影一个巨大的计时器，给特定的会议或者议题做倒计时。

这真的就是一个网上可以下载的timer ，跑在PC 上，然后投影到4英尺大小。

想想当从会议室外面来看里面的情况，那一定非常疯狂：墙上同时投影着若干的影像：presentation, transcription（参第2条）, 然后还有一个mega-timer ！不过，在Google ，it makes sense ，在创造性的混乱中引入结构！！通过这个Timer 给会议带来的轻微的压力感使会议保持on schedule。

Mayer 同时对这个timer 也有一个忠告：对timer 保持健康的幽默感。(同时，我对Mayer 的采访的timer 也快到到时间了，但是Mayer 让timer 变成了一个有趣、友善的提醒物，而不是对我们谈话的粗鲁打断。)

请记住，这些会议技巧在Google 里用的很好。虽然可能并不适用你们公司，但这六个秘诀应该可以给你一点如何让会议不浪费时间、更加有效的良好的启示。

【开好会议】

1、不要忘记会议的主要目标

通常会议无非三个目的：管理、沟通、决策，而无论哪个目的最主要都是以行动为焦点。例如讨论议要采取什么行动，上次行动的结果如何，或是在不同的行动的方案中选择一个；避免没有讨论行动的会议。

2、会议的黄金法则：

公开称赞、私下批评。公开批评别人的意见，对士气会有很大伤害。

3、会议室位置选择

1）正处于老板的对角线位置

选择结果：选择这个位置的人，一般是属于谨慎中庸型的，落脚在老板的对角线，便于观察“形势”。他们一方面善于处理与上司之间的关系，一方面自身又有理想有抱负，希望在职场上更上一层楼。这个位置能清楚地听到上司的发言，便于表达自己的观点意见，还可以引起老板的注意，或许还有利于今后的晋升„„

2）第一排中间座位，正对着老板的位置 选择结果：选择第一排中间座位的往往是团队中的润滑剂。这个座位可以很好地实现与其他同事的互动，发言的时候也可以看清每个人的表情，这才是真正综观全局的位置。

3）老总左手边的第二个座位

选择结果：这个座位比较受女性上司的青睐，这里既能向大家展示她的能力，又不会显得很专制，一般认为她想取得同事们的信任，并让大家把她当成自己人，建立一个良好的工作氛围。而这个座位，还能更好地集中精神、纵览全体。

4）第一排斜对着老总的座位

选择结果：美国有研究发现，坐在此处的往往是业务知识最丰富的人，他们努力工作，但一点也不骄傲自大，他们不愿引人注目，却关心实事，是不容小觑的实干家。

5）老总或副总旁的空位

选择结果：老板身旁的座位似乎是不可逾越的“雷区”，即便是业绩出众、深受老板喜爱的人也很少光顾。有人说，老板身旁的座位通常是为嫡系红人准备的，时刻准备支持老板的观点。

在发言的时候，最需要让老板在有限的时间专心倾听你的发言。有研究表明，每个人注意力最集中的就是开始部分的发言，因此在会议上你要获得首先发言权。除了个人积极主动，更多公司会议上的发言可能是按照从老板旁的座位的顺序，此时，老板身旁的座位就为你赢得了绝好的机会。

刚进入公司时，别在会议上紧挨着主管或是老板旁坐下。应适当观察公司会议上的座位习惯，避免冒失的情况发生。

4、发言时机选择

如何选择合适的发言时机，需要判断力——你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重，自己的意见到底有怎样的影响力。在此基础上，你才能通过对发言时机的把握，承担

与自身角色相匹配的责任，并且规避不必要的风险。

发言的时机选择，很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。

在决议形成之前，核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态，而他们的意见往往会决定整个会议的走势。

接下来说话的是资深员工，他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释，或是赞同，或是委婉地提出不同看法。

然后才轮到新人，这时留给他们的讨论空间已经十分有限，多数人只能“跟票”表态，很难再提出什么新的见解。

到了会议的最后阶段，团队大佬会根据大家的意见进行总结发言，并结合他自己的态度形成最终的决议。

5、表达方式

1）在需要自己说话的时候，恰当地表达自己的观点，不必过分谦卑，更不能过于自信。

2）可以一边进行自己的阐述，一边注视着会场里的听众，尤其是那些直接关系到你此项工作成败的“主要听众”，把自己和他们的关注点联系在一起，这样没准儿会取得意想不到的发言效果。

3）针对异议的表达方法

当同事针对你的观点发表不同意见时，把握一个原则：针对事，而非针对人。

在同事发言中寻找你和他可以达成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见，既达到了讨论的目的，表达了自己的想法，又不至于伤及同事。

试着在开场白里，向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”，“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”，或者“感谢××对我工作的关注”。