张鸿焦点小组座谈会报告
关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告
制作人：航天学院管理工程系G10市场营销 张鸿
为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会
参加座谈会的同学共6人，他们的基本资料如下：
代号1 唐国峰 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 花生
代号2 蔡文超 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 核桃
代号3 粟涵潇 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 红枣
代号4 康旭 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 草莓
代号5 谭皓 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 原味
代号6 张弛 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 麦香
通过对下列问题的探讨,我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解,下面是座谈会大致记录(通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例)
以下是各个参与代表的发言记录：
代号1 :先从每个系不同专业中抽取被调查者。
男女比例均衡。
在整理问卷时尽量少提出带有情绪的问题，避免产生被调查者受到情感因素的干
扰。
代号2：在选择时针对宅男宅女进行一部分问卷 。
尽量少找自己认识的人进行问卷调查，避免情感因素干扰。
代号3：让尽量多的人参与调研
代号4; 有那些口味的牛奶（原味、草莓、花生、核桃、燕麦 、红枣）
代号5：有那些品牌的牛奶 （伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）
代号6：选购牛奶的外界影响（方便度、服务态度）
以下是对初卷问题的试问（1-6的大写英文字母作为回答者的肯定）
1． 在你选购手机或你有选购的机会时，你是否看重下列因素
(口味1—6 知名度1—6 服务136 是否方便购买345)，
2在手机质量方面你最注重什么
（保质期1—6营养成分1—6 其他245 ）
3下列牛奶产品品牌的,你认为最好的是
（蒙牛124 伊利5 光明4 旺旺6）
4你希望牛奶会有哪些口味
（ 原味1234草莓123456花生23核桃34燕麦 13456红枣6）
5对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?
(支持1245 反对3 无所谓6)
6你的月生活费大概是多少，
(600~700 700~800 145 800以上236)
7您认为合理的每月牛奶饮料费用支出是多少？
(30以下16 30~5034 50以上25）
8你所了解的合理饮用方式？
（不空腹饮用123456睡前饮用234 其他5）
9你在什么情况下饮用牛奶
（就餐1245 保健3 休闲娱乐6）
10能吸引您的促销方式是什么
（赠送礼品123 现场打折345 现金奖励123456 抽奖活动）
11你购买牛奶前会选择参考商品信息的渠道是什么
电视广告1345 朋友介绍123456业员推销234
12您对目前的市场上的牛奶产品是否满意。。
非常满意23 很满意 14满意 56 极不满意
13你所了解的牛奶有哪些保健功能
缓解大脑疲劳12345 解毒23435 补钙123456 提高视力 3245 防止动脉硬化1453
14你喜欢下列那些品牌的牛奶
伊利 1蒙牛234光明5旺旺6 其它
15你知道蒙牛牛奶有那些系列
纯牛奶123456 真果粒2345 特仑苏1354 早餐奶2345
总的来说,本次座谈会是成功的，达到了预期的目的。较为全面地了解了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本次座谈会报告为以后的调查作铺垫。