实习周记--人力资源管理

实习周记1

单位介绍。今天我便开始我了我的毕业实习，我深知这次实习工作的重要性，它将是我踏入职场的起点。我牢记之前确认录用后公司里的前辈告诫我的话，想着宁可早到也绝不迟到，因此早早来到了公司。

实习的第一天，周围的一切新鲜又陌生，我既紧张又有些兴奋。看着公司里很早就忙碌起来的职员，自己在一边感受着这个气氛，也感到干劲十足，充满激情。我站在队伍的最后，和其他人一起参加每日都要进行的早会，各项重要事宜结束后，经理 便把我介绍给其他人，我有些紧张的做了自我介绍，但是大家都向我投来鼓励和赞许的微笑，陌生又熟悉，这种感觉让我充满了斗志。

接下来，便是为其一周的岗前培训。公司 主管首先详细的介绍了公司的企业文化、企业精神、组织结构、规章制度、安全教育等内容，使我对公司的整体情况、运行模式、企业价值观都有了一定的了解，并且 还向我介绍了人力资源部的内部设置体系和编制方案以及岗位职责分工，我重点学习了人力资源六大模块实际在公司人力资源活动中的应用，如何开展职工的招聘，考核，奖惩，辞退工作，如何开展职工转正，定级，定职，和专业技术资格评审聘任的具体组织工作，如何开展职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用，如何进行人事档案的管理等日常工作环节……根据自己之前学习过的知识，加上我所受到的培训，我已经初步了解了作为一个人力资源助理所要完成的各项基础工作。

这期间，主管也会交给我一些简单轻松的工作，我明白这是她体谅我刚出校门经验不足。但是经过了这一周我明白，无论多么简单的工作，效率依然重要，这便是所有 员工的职业态度。

充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作。

众所周知，三四月份是校园招聘的旺季，根据公司的人力资源规划方案，各部门都有自己的人力资源需求，而我们的工作就在于组织好招聘工作，为公司招募优秀的员工。

此次，我便加入了招聘录用环节。当然作为一个新人我是不可能胜任面试官这一职责的，我的工作内容比较琐碎：1、在进行校园宣讲时，协助布置各高校的宣讲会会场，调节设备，分发宣传资料，收集现场应聘者的简历，等等。2、宣讲会结束后，整理应聘者的简历，并按照职位类别归类，便于后期的筛选；3、根据部门里的招聘专员前辈们的指导，我也开始做一些简历筛选工作；4、根据简历筛选情况，向应聘者发送面试通知；5、各轮面试当天，布置好面试场地，摆放好桌椅及相关设备，并做好人员的签到记录工作；6、面试官们根据初试中对于应聘者的表现评价确定了复试者名单后，向他们发送复试通知，以及确定录用后，向他们发送录用通知。7、做好反馈沟通工作，确认接受录用的员工名单，并做好记录。

尽管在招聘录用过程中，我的工作比较简单也有些琐碎，但我认真对待我的工作，并且对于人力资源工作有了更深的体会。其一，提前做好计划并在实施过程中做好调整，招聘工作是根据人力资源规划而进行的，根据各部门岗位的需求来确定相应的招录人数和招聘工作；其二，准备工作要全面周到，现场宣讲时各种资料一定要齐全，设备、讲解要发挥最佳效果，才能给潜在应聘者留下好的印象，从而吸引优秀员工；其三，各项工作要细致认真，例如发送出的面试通知时间地点注意事项都要交代清楚；其四，有效的沟通可以提高工作质量和工作效率。学校和职场有很大不同，我还要继续努力，为自己积累宝贵的工作经验。

这周我的主要工作依然是招聘录用方面的。通过不断学习，结合自己学过的专业知识和本次的实践经历，我对 公司 的招聘流程有了深刻的理解。

本公司的招聘分为两种：内部招聘和外部招聘。内部招聘主要是管理层级的选拔晋升，它作为一种激励手段在公司的管理上有重要意义，它体现了本公司对于员工个人职业生涯发展的关心和重视，能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，有利于提高员工的士气，增强员工对组织的责任感，培养员工积极进取的精神。当某部门出现岗位空缺时，人力资源部可通过内部员工推荐、在公司内部网站上发布布告、调查档案法从企业内部进行选拔，根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息，并结合其上下级的意见，经过相应部门领导、人力资源部门的共同考核筛选，最终录用补充到空缺岗位上。

外部招聘有发布广告、借助中介（①人才交流中心；②招聘洽谈会；③猎头公司）、校园招聘、网络招聘、熟人推荐等方式，而本公司的外部招聘主要是校园招聘、网络招聘和利用人才交流中心三种方式。外部招聘与内部招聘相比，存在着较大的风险，外部招募成本也比较大。但是它可以为企业带来新思想和新方法，有利于为企业招聘到一流的人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，同时，外部招聘也可以为企业在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。

通过参与校园招聘，为公司的招聘活动做一些辅助性工作——做发言记录和后勤服务等。我接触到了许多人，也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。我最大的体会就是：毕业生群体庞大，一方面，部分大学生初出校园，还带着青涩和些许的高傲，这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己，从而不能给面试官留下好印象；而另一方面，部分大学生对自己没有自信，不能正确认识自己，在面试中由于紧张错失良机。

人力资源管理有六大模块，这一周我的工作开始涉及到公司的培训体系了。在企业的经营管理活动中，内外部环境不断变化，企业面临一系列新的挑战。对于新员工而言，岗前培训必不可少，而对于在职员工而言，知识更新也不可或缺，于是培训需求应运而生。某公司在多年经营管理中有自己的一套培训体系，主要包括四个方面：1）新员工岗前培训；2）技术人员培训；3）公司员工的培训；4）公司高管人员的培训；

近期，公司准备引进新的设备来生产产品，但只有少数技术员对新设备有所了解，对此，技术部经理要求对技术员进行培训。于是，我们便在某某经理的指导下，开始了培训需求分析，并确定了培训计划。

作为培训，其一要进行培训需求分析，谁最需要培训，为什么要培训。此次新设备的引进是为了提高生产率，而大部分员工无法操作新设备，为了配合公司的发展目标，此次针对技术员的培训很有必要。

其二，要进行培训规划，并得到上级和培训对象的支持。做好培训预算和收益分析，赢得上级支持；在技术部门做好动员工作，并对技术员做一个调查，了解他们对培训的意见，并就培训内容、时间、费用等和技术员做好沟通。当然为避免员工在接受培训获得技能后跳槽，人力资源部门也应做好预防工作。

其三，选择合适的培训方法、培训师、时间安排合理安排实际实施培训； 其四，培训过程控制调整，确保达到最佳效果；

其五，在培训结束后，做好评估工作，检查是否达到了培训目的，总结经验和教训。

此次，我的工作主要是前面两个步骤，我的体会是整个组织是一个整体，组织内的各种工作需要相互配合，人力资源管理的工作只有得到其他部门的支持才能有效开展，也只有这样，才能最终实现组织的战略目标和个人的发展目标。

在专业课的学习上，我最喜欢的就是绩效管理了，本周的工作内容较多的涉及了绩效管理，我主要了解并学习了公司的绩效管理制度以及绩效管理总流程的设计。我既充满激情又小心谨慎，希望在工作中结合所学知识将工作做到最好。 周一上午经理带我参观了生产车间，我了解到车间里一线员工的绩效管理实施过程。在绩效管理中，对于每一个岗位，我们要设立绩效指标和相应的权重。本公司生产线班组月度考核指标由产量、质量、生产成本（消耗）、安全等组成，具体如下：1、产量是生产线工作绩效的一项基本考核指标，它指生产部的产出，产量绩效包括生产数量、生产规格等，生产部门管理人员可以通过合理安排生产时间、规范员工作业标准及提高生产人员的素质来提高劳动生产率。2、质量是生产工作绩效另一项基本考核指标，生产部必须生产出达到质量标准的合格产品。生产质量可以通过以下信息体现：直通率、产品质量投诉率、产品质量的检验结果、质量报告等；3、生产成本（消耗）是企业在一定时期内，为生产一定产品而发生的生产费用。生产成本包括为获取和利用各种生产资料所付出的费用，它是对生产系统资源投入量的一种测定。4、安全考核：因生产管理特殊性，安全生产成为生产管理绩效考核重要的一环。5、 车间内各工序在制定月度考核指标时，有效结合实际情况对上面指标进行筛选，考核指标数不能低于三个，单个权重不能超过40%。

一线员工的绩效管理相对容易，各项指标的测定相对而言更加直观具体，也便于操作，产量和质量可以通过产品直接获取，同时这两个方面对于产品本身而言也十分重要，因此会占较大的权重。而对于其他工作岗位的绩效评估我还要进一步的学习，例如行政岗位、财务岗位等因岗位职责不同、任务不同，其绩效指标也有所差异。

人力资源管理是一个系统，各项工作之间相互配合才能最好的发挥公司的人才优势。全面周到的人力资源规划、科学合理的人力资源招聘、前瞻性的人力资源培训都至关重要。然而再好的计划也需要高效实施、实时控制和及时调整，这便体现了绩效管理的作用，绩效的高低直接影响着组织的整体效率。通过对车间一线员工的绩效进行管理，我感触良多。

1、本公司对一线员工的绩效管理主要采用KPI关键绩效指标法，尽管如今对于KPI的说法褒贬不一，但我相信在传统的制造型企业里，KPI的作用无可取代，至少目前是这样。

2、对于一线员工的绩效评估，评分来源于三个方面，其一是员工本人，占10%；其二是班组长，占50%；其三是车间主任，占40%。

3、员工考核又分为月度考核、季度考核、年度考核。这些都将直接影响员工的工资和晋升。

4、通过实际的产品生产数量和质量等硬性指标来考核员工的工作能力，而通过考勤来考察员工的工作态度，并综合考虑上级评价。

5、绩效评估只是绩效管理的一部分，绩效管理的重点在于绩效的改善，即要做好绩效沟通和绩效结果的应用。通过绩效评估，了解员工实际绩效与期望绩效之家的差距，与员工进行绩效沟通，分析绩效高低的原因，并倡导员工分享高绩效的原因和秘诀，帮助低绩效员工提高绩效，向高绩效员工分发奖励以鼓励高绩效。

6、对整体的绩效结果进行分析，若是整体差距过大，就应分析是否绩效目标不合理，是否应该进行培训。

在人力资源管理中，薪酬管理总是和绩效管理息息相关，薪酬制度是否合理、给予员工的报酬是否让员工满意，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接影响企业的人力资源效率和劳动生产效率，从而影响企业战略目标的实现。一般而言，当薪酬与绩效直接挂钩时，往往能达到较好的激励效果。这一周，我跟着经理学习公司的薪酬制度，本公司的薪酬方案包括职位工资和技能工资：对于一些技能要求不高的基础性岗位，采用职位工资为主，而对于销售类职位则采用绩效工资为主， 并且随着公司发展计划的调整和人员发展方案的变化，企业的工资、奖金方案也会进行必要的调整。

公司每年都会对各岗位的职位工资进行再评定，以与市场水平保持一致。此次实习中我的工作主要是就协助各位前辈做好职位再定价时的表格登记和整理工作，在实际的工作中我对公司的薪酬制度了解更深，而通过这样的实践，我对于之前学习过程中遇到的问题也有了答案。

在职位薪酬体系中，非常重要的环节就是进行职位定价，根据职位价值或贡献确定职位薪酬。本公司采用要素比较法，首先选择一个基准岗位作为比较对象，并确认各职位的报酬要素，根据市场调查结果了解该职位的市场定价，并将之分配到相应职位报酬要素上，将待评职位与之比较，确认各职位在相应要素上的定价，最终确定该职位的总定价。

而针对于本公司的发展战略，近期又有新的设备引进，公司更加重视技能的提升，因此公司决定进行改革，引入薪酬宽带。薪酬宽带比较适合技能型员工，使它们通过提高技能来获取更高的薪酬，而不仅仅通过晋升从而拓宽了他们的职涯发展通道。

为期两个月的实习就要结束了，两个月来，我获益良多。我从最初的迷糊马虎变得细心谨慎，同事前辈们都对我十分照顾，他们教会我许多，他们让我认识到自己的浅薄和所学知识的不足，也让我对于我将要从事的工作更有激情和兴趣。

我学会了独立思考，学会在接到工作时从容淡定的着手准备，而不是手忙脚乱，遇到困难我也开始冷静沉着地处理，即使不会我也能正视自己的不足，当我真诚地向前辈们求助时她们总是不吝赐教 ；

我学会了耐心仔细、周到全面的准备，考虑各种可能的状况，事先想好应对方案。人力资源工作是一个最需要耐心的工作，人力资源管理者需要有一颗服务他人的心，做到换位思考。例如招聘过程中，布置好会场，做好宣传，面试时为应试者做好引导使他们顺利到达，或是站在应聘者的角度，思考他们可能会提的问题做好准备，等等，这些一方面可以体现我们的工作态度，另一方面也反映了公司的企业文化，有利于吸引优秀应聘者，也树立良好的企业形象。

我也学会了真诚待人、勤劳谦逊 ，当上级交给你一项任务时，你就该思考如何高效完成而不是为什么这项工作由我来做。从学校步入职场，我们就要严格要求自己，每项工作都有它存在的价值，当我们用心准备并为之付出努力时，无论是工作本身还是我们自身都会有所收获。勤勤恳恳的做好每件事，既是对自己负责，也是对工作负责。

两个月的实习，是我职业生涯的起点，人力资源管理是我的专业，也是将伴我一生的职业，我将会把此次的经历作为宝贵的经验，并以此来激励自己认真对待自己的工作。