人性假设论在管理学生方面的启示

人性假设论在管理学生方面的启示

综观管理思想发展的历史可见，各种管理思想和管理流派，尽管对管理的解释和对管理职能的论述各不相同，但都是基于对人的不同看法而产生的。因为，管理的主体是人，管理的主要客体也是人，要管理好组织中的人，离不开对人性的研究和探讨。对人性的深入分析和研究――即人性假设，是管理学立论的基础。基于不同的人性假设，形成不同的管理思想。 人性假设理论在管理上的应用

由于各种管理的特殊性，人性假设对于管理者来说具有特别重要的意义。

1. 学校管理者要重视对人的研究

邓小平说：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”做好人的工作的前提是对人性的充分理解和准确把握。人的问题始终是管理理论研究的核心问题之一。西方管理理论和实践的发展始终伴随着对人性认识的深化和扩展，随着对人的诸多特征和属性的不断揭示，管理实践不断走向丰富和完善。管理理论、管理模式与方法和人性假设之间的密切关系越来越被人们所认识。

学校管理从形式上看，是对学校人、财、物、时间、空间等要素的管理，其本质还是对人(师生员工) 的管理，其核心是以对人的正确认识为指导，采取适宜的管理措施，激发教职工积极性、主动性、创造性，从而提高办学育人的效益。校长的每一项管理决策、管理制度和措施的背后都必定有某些关于人性本质与特征的假设，正确的人性假设是提高学校管理绩效的人性论基础。正确的假设带来正确的管理，错误的假设导致错误的管理。“复杂人”假设认为，人是复杂的，不仅人与人之间的个性不同，人的需要和潜在的欲望多种多样，而且同一个人在不同的年龄和发展阶段，随着所扮演角色的变化、地位的改变、人际关系的演变而不断变化。校长要了解教师的行为，必须对教师的观念、需要、动机、态度、价值观等做深入细致的研究，全面分析和把握处于不同年龄阶段、不同专业发展阶段的教师需求的多样性和多变性特征，并依此采取针对性的管理措施，

今天，多数学校的状况是，60后的校长带着80后的教师教着90后(甚至00后) 的学生，再加上社会转型时期价值观的多元，学校管理者正面临着管理对象需求的多样性和观念的复杂性的挑战，研究教师、理解人性成为每一个追求有效管理的校长必须破解的课题。

2. 巧妙设计符合人性特点的激励机制

管理的实质就是激励员工发挥主动性、积极性以达成组织目标。从某种意义上说，管理实践发展的历程就是激励手段和机制不断契合人性、走向完善的过程，

“工具人”假设把人看做机器的一部分，被动地接受管理，完成组织交给的任务，是对人性的曲解，把管理者和被管理者推到了对立面：从“经济人”的假设出发，人们总结了古典管理理论，强调对工人的集权和控制，在组织上重视监督，在制度上重视奖与罚。泰罗的科学管理把人看做是单纯为追求物质利益而行事的管理客体，忽视人的精神情感因素，这些观点对社会管理肯定是有害的。但不可否认的是，经济人的思维在社会各个领域是普遍存在的，泰罗的科学管理表达的对人的物质需求的尊重的确是一种进步：从“社会人”假设出发，人们总结了行为科学管理理论，促使对人性的认识和管理实践发生了一次质的飞跃，人的社会属性得以展现，人的物质需要之外的社会、心理需要受到关注；“成就人”假设揭示了员工在完成工作任务获取相应报酬的同时要求发展自身的能力、实现自我价值、获得自尊地位的需要，唤醒管理者重视人的作用，重视人力资源的开发，使管理实践前进了一大步：由“复杂人”假设，人们总结了权变管理理论，个人复杂问题被提及，揭示了人性的多面性和管理的复杂性：从“文化人”假设出发，人们总结了人本管理理论，主张人是有思想、有个性的，人是管理的核心和最重要的资源；基于“学习人”的假设，人们提出了学习型组织理论，认为人是处于不断成长之中的，主张每个员工通过“学习一修炼一提升”成为一名终身学习者，

以达到自我管理、自我超越，同时组织必须转变为学习型组织，既为全体成员的成长创造条件，也为组织自身提供发展的机会和动力，给管理实践带来了一场深刻的革命，

教师作为一个以教书育人为天职的知识分子群体，其需求的多样性和劳动对象的成长性、劳动过程的复杂性、劳动成果的不可计量性，使得对教师的激励成为一项异常复杂的工作摆在了学校管理者的面前。实践中，学校激励机制既要考虑教师的物质需求，更要关注教师的精神需求：既要适度竞争以鼓舞斗志，更要相对稳定以鼓励合作；既要讲科学性，更要有人情味；既要有短期的激励效果，更要有利于教师长远的专业发展：既要满足教师的日常需求，更要引导教师的高层次需求。

3. 创建以人为本、持续学习的学校管理文化

激励的实质在于满足人的物质和精神的需要。然而，人是不断发展变化的，人的需要也处于不断变化之中，所谓“欲望无边，激励不止”，因此，激励机制的设计固然重要，但曼不可忽视的是文化对人的塑造功能。因为，“文化传递着知识和信息，也形成人的社会认知框架：它能够在人类理智未达领域和未决边界对善与恶、真与伪、爱与恨的权衡之间发挥张弛有度、且成本低廉的作用”，“文化的人性激励须臾不能离开”。学校如果没有全体教师一致认同的校园精神，没有以共同愿景为引导的强大凝聚力，再高明的激励机制也难以带给学校长久的持续发展。

“文化人”假设主张建设组织文化，以共同的价值观统一员工的思想，增强组织的向心力和凝聚力，激

励员工奋发向上，提高士气，在管理实践中突出以人为中心，把人的价值、尊严、自主性、创造性摆在管理的中心地位。

“学习人”假设认为，21世纪的人唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。学习是人的天性，人应该是能系统思考的、不断自我超越的、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、在共同愿景下努力学习的“学习型的人”。每一个人都是天生的学习者，学习是生命的泉源。只有持续不断的学习，个人才能不断超越自我，活出生命的意义，组织才会不断进步，永葆青春。人的学习和发展需要“学习型组织”。“学习型组织”是一个“不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”。“学习型组织”把组织成员的愿景放在极其重要的地位，是一个真正“以人为本”的组织。在“学习型组织”里，工作和学习紧密相连，学习工作化，工作学习化，工作不再是个人达到目的的手段，人们不断发现工作的内在价值，通过工作活出生命的意义。 基于此，学校不应该仅仅是学生健康成长的幸福乐园，更应该是教师获得专业成长、实现自我价值、超越自我、创造美好前景的精神家园，“关注所有生命的价值，肯定所有生命的意义，成全所有生命的发展”。学校管理者要始终把创建以人为本的、持续学习的学校管理文化作为首要工作，其核心是确立教师在管理过程中的主体地位，鼓励教师参与学校管理，充分听取教师意见和建议，一切管理活动以有利于激发教师积极性、主动性、创造性表展开，尊重教师的人格和合理需要，关注教师个人的生命价值和职业价值的内在统一，在关心教师物质需要和生理健康的同时，更关心教师的精神需求和心理健康，鼓励并帮助教师认识自己、找准定位，进行职业生涯规划，主动改进自己的心智模式和行为模式，不断超越自我，体验教书育人的职业幸福感，促进个人和学校的共同发展。总之，要通过一系列管理活动，在取得管理的绩效的同时，促使教师的意志得到锻炼，能力得到提高，体质得到增强，品格得到完善，使每位教师在促进学生全面发展的同时，自身也获得超越生存需要的更为全面的高品质的发展。这也是解决当前教师群体中积极性退减、职业倦怠问题的最根本的途径。