工厂活动策划
工厂创薪联盟服务活动
活动主题:手机玩业务,话费送又送,生活更滋味
活动目标
通过与客户进行面对面的交流,解决客户终端的使用状况,提升客户对移动数据业务的认知度,提高移动数据业务的使用率,为今后创薪联盟及数据业务在高明的发展寻找新的亮点。
对客户作用:
1. 解释手机功能的同时,解决客户的手机难题,提升客户对手机的使用率。
2. 从客户自身的感受、需求出发,为客户提供最合适最方便使用的数据业务,丰富客户的日常生活内容。
对移动公司作用:
1. 提升数据业务的使用量,培养客户的忠诚度;
2. 提升客户对移动公司服务的满意度。
对本项目作用:
宣传了创薪联盟,提升了活跃专员的数量,发展了创薪联盟推荐的业务量,着重培养骨干专员。
前期准备
场所准备:通过各种资料(现场观察、移动公司提供的资料)寻找最佳的活动合作伙伴,活动合作伙伴最好能够具备距离娱乐场所较远、距离渠道充值网点较远、与移动公司合作关系较好,然后陪同客户经理上门倾谈举行活动的细节,包括时间、活动规模、活动地点,同时了解该区域手机的大致种类,做好针对性工作。
宣传准备:活动开始前在厂内单张宣传,如有企业有信息机、广播等设备,可以要求进行短信的群发及进行广播的宣传;活动期间创薪联盟单张、其他数据业务单张的派发,预计每类单张需要准备50份左右。
人员准备:根据现场规模的大小,确定手机玩家的数量,同时需要对人员进行数据业务及创薪联盟的培训,确使人员具备专业的知识。
其他物料准备:现场宣传可能需要帐篷、桌子、椅子、横幅、海报等物料,其中海报、
X展架等宣传物料可以由我们创薪联盟专员进行制作。
活动安排
活动开始前:在厂区内进行广告宣传,如有企业有信息机、广播等设备,可以要求进
行短信的群发及进行广播的宣传;
活动开始:1.手机玩家派发创薪联盟单张,客户填写调查问卷,向客户赠送小型礼品,
并登记入场号,并由客户保留副本;
2.针对客户的需求,由手机玩家及创薪联盟专员通过现场展示等方式解决
客户手机问题的同时,宣传创薪联盟及数据业务;同时也演示一些客户
比较关注的问题,比如查地图、公交车的搭乘、上网站看新闻小说等。
3.抽奖:在客户的监督下,进行现场抽奖,活动结束;
4.如果可能,让客户再对本活动进行一次问卷评价。
活动举行后:1.与厂方整理现场;
2.后台组织工作人员及手机玩家,了解客户的关注点,由工作人员整理
出相关资料,以方便后台跟进;
3.制作活动报告,对客户资料进行跟进。
由于本活动暂时处于构思阶段,具体的活动合作伙伴和活动奖励,人员的具体构成还需要详细考虑,另外,还有较多情况考虑不够周到,需要继续完善。到时还可以与促销队或者渠道网点合作,在现场为客户进行充值。