保安员入职培训测试题
护卫员培训测试试题
小区名称 姓名: 得分:
一、填空题（每空2分，总共28分）
1、 物业管理是指业主和物业服务企业按照物业服务委托合同，对房屋及配套的设施设和相关场地进行维修、 、 ，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2、 火警电话_____,警匪电话________,急救电话__________，管理中心电话
3、 值班人员工作期间应当精神饱满、姿态端正、__________。
4、 值班人员在对外来人员检查的时候，通常需要他们出示的证件是___________，如果没有，还可以出示___________。
5、 区域内严格控制闲杂人员、___________进入管理区，非业主出入实行________制度。
6、 保持值班室环境卫生干净，并由___________清扫，及交下一班。
7、 物业条例共用部位、、 、、、等。
二、多项选择题（每题4分，多选或少选不得分，总共32分）
1、根据对物业管理知识的理解，请问物业管理企业是（ ）
A、管理者 B、服务者 C、既是管理者又是服务者 D既不是管理者也不是服务者
2、如果在你值班期间，相邻小区突然发生火灾，最恰当的处理方式（ ）
A、马上赶去救火 B、立即拨打火警电话 C、叫醒其他队员救火
D、因为在值班，怕上级骂，所以不去救火
3、如有特殊情况需要调班，应该怎么做？（ ）
A、随意和他人调班 B、向班长请假，准许后方可调班 C、班长不在，向其他领导请假调班
D、班长和其他领导都不在，协商和他人调班
4、业主或住户发生刑事案件时处置方法（ ）
A、向公安机关或保卫部门报案 B、向发现人和周围群众了解情况并记录
C、保护现场，禁止无关人员入内 D、向达到现场的公安人员汇报情况
5、接班人员必须提前（ ）分钟到班，采取定时与不定时巡逻相结合，定时每（ ）分钟巡逻一次并实行签到制。
A、20 40 B、10 20 C、20 20 D、10 40
6、以下哪些属于护卫队员的职责范围：（ ）
A、执勤过程中讲文明、讲礼貌 B、检查装修工人的出入证
C、认真履行值班登记制度 D、与业主核实装修材料的外出
7、以下治安管理的处置需要第一时间通知公安机关的有哪些？（ ）
A、业主或住户发生刑事案件 B、遇到犯罪分子偷盗或抢劫
C、对醉酒滋事或精神病人闯入 D、发现有人触电
8、下列行为哪些行为值班人员不应做的：（ ）
A、饮酒 B、占用对讲机谈论与工作无关的事 C、严格请销假制度
D、长时间占用值班电话
三、简答题（每题8分，总共40分）
1、如果项目内发生盗窃，请简单描述处理的方法。
2、如果在执勤过程中发现有斗殴行为，应当怎样处置？
3、如果项目内有人触电，你认为应当采取怎样的方式较为妥当？
4、如果发生火灾，护卫员应该怎样处理？
5、你认为怎样做才能成为一个合格的护卫员？