关于在供水企业实行弹性工作制的几点设想
【摘要】供水企业一般隶属于各市政府管辖，属于国有企业或事业单位性质，长期承担供水服务的公益性工作。企业的很多岗位都是根据以往的工作需要进行的设置，但是随着时代的发展，办公自动化的进步，很多岗位的工作可以实现异地办公，很多岗位还可以分时段办公，这就为实行弹性工作制创造了条件。如果能够在这样的国有公益性企业实行弹性工作制，那对事业单位和公务员将来的改革改制也将产生重要的影响和意义。 【关键词】供水企业 弹性工作 设想 弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。在欧美，超过40%的大公司采用了“弹性工作制”；在日本，日立制造所、富士重工业、三菱电机等大型企业也都不同程度地进行了类似的改革；在韩国，2014年起中央政府和地方政府将实施“5小时弹性工作制”，让员工灵活安排工作时间。在我国，也涌现出越来越多试行该种制度的工厂和企业。弹性工作制通常有八种主要形式：1、建立自主型组织结构；2、工作分担方案；3、临时性工作分担方案；4、弹性工作地点方案；5、选择弹性工作时间；6、核心时间与弹性时间结合；7、工作任务中心制；8、紧缩工作时间制。采用这八种形式有以下优点：1、工作时间由员工和企业协商确定，可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失；2、员工可以选择精力充沛时工作，增进生产率；3、减少了企业的办公成本，办公室水电等。但是弹性工作制也不是适用于所有岗位的，很多专业技术性强的岗位和需要人值守的服务类岗位就不能实行弹性工作制。 一、推行弹性工作制的条件 首先，该项工作能进行精确的个体工作绩效（质量、数量）的考核；其次，企业的生产工艺流程和技术规范应能允许该工作实行弹性工作制；第三，企业具有较严密的管理规章制度进行保证；第四，各级企业管理人员，包括基层管理人员具有较高的管理水平，而且支持这一变革措施；最后，职工对这一制度有足够的认识和理解。 二、供水企业试行岗位 为了可以自由地组合工作形式和时间以达到更好地完成工作任务的目的，根据弹性工作制的特点，笔者研究本企业的部分内勤岗位，认为可以在以下岗位实行这种制度。 （一）转款倒存岗。 本企业这个岗位主要负责两项内容，一是将商服客户缴纳的款项转入总账，二是每天接待商服管理员来查银行倒存的款项。从实际测评来看，这个岗位每天工作时间不超过2小时，并且每月中上旬基本没有工作，所以建议可以采用兼职的形式，，属于弹性工作制里面的工作分担方案。而目前让一个员工全职来做这项工作，定额不满，没办法考核员工，也浪费了企业的劳力，同时，多了一个岗位，也增加了物品成本（电脑、桌椅等办公设备）。 （二）大厅收款岗。 大厅收款岗位主要是面向不方便去银行的居民和商服用户交费设置的，目前每个地区每天需要2-3名工作人员值班，周末和节假日不能休息，可以吸取肯德基等国外连锁企业的小时工制度，对这个岗位进行轮岗时间的设置，这样做能使值班人员更有效地休息和工作。 （三）技术科技术人员。 供水企业技术科的技术人员主要是负责供水管线的图纸绘制导入计算机和对维修管网提供技术支持。这类工作可以不坐班，但是当管网发生跑、冒、滴、漏的时候及时赶到现场，对管线的位置做出判断的，对主干管线维修进行指导。 三、实施弹性工作制需要注意的几个地方 （一）保持畅通高效的沟通渠道。 上述岗位没有需要电子化办公的工作内容，所以只要保证手机24小时畅通，员工不在单位期间也可以随时沟通，就能够保证弹性工作制的效果。 （二）建立自律，务实的企业文化。 根据供水企业目前的实际情况，只能先在几个岗位试行弹性工作制，这就容易造成各个岗位间形成管理差异，可能最终会影响实施的效果。如果容许员工的工作模式有差异，除了公司要有一套行之有效的纪律维持，最主要的是形成人才竞争激烈的工作环境。在企业考虑人性化管理的基础上，使每名员工都能够以“自律行为”来约束和规范自身。 （三）保证薪资公平 对于刚刚实行弹性工作制的企业来说，所有的员工都需要一个适应过程，尤其是对薪资的接受。可以实行弹性工作制的岗位员工可能会觉得劳动量没有减少，但是工资减少了。不能实行弹性工作制的岗位员工觉得自己全天上班，付出的劳动跟得到工资不成正比，其他人不用全天上班，但是工资却不比自己少多少。想要解决这个矛盾，一方面要有一个试行阶段，多听取员工意见，一方面采用竞聘上岗的方式，实现岗位之间的自由流动。如果员工都能体会不同的岗位的实际意义，那么大家就会感觉薪资公平。 根据马斯洛的需要层次理论，每个人工作应该满足尊重和自我实现的需求。为了使员工发挥最大的工作效率，摆脱以往僵化的安排工作方式，实行弹性工作制，是一种非常科学有效的方法。希望这个新的管理方法能够调动员工的员工积极性，使供水企业重新焕发勃勃生机。