自我反省2011-10-6

人们总是用经验和教训并论来总结问题，这就是问题优劣的两个方面了。自我工作总结就需要从这两个方面着手。

先简单记录工作过程，然后分析自己这个工作或这个阶段的工作做完后自己认为满意的地方有哪些，哪些因素促使你做得好，一点一点列出来；

然后再思考有哪些地方做得不够好，为什么做得不够好，是自己哪方面能力不够，还是没有及时得到相关的帮助，还是机遇不好，或其他原因，也一条条列出来； 再继续分析这些导致事情做得不够好的因素中，有哪些是下次可以改善的，哪些是偶然因素、下次不一定碰得上的。

以上这些优劣因素中，按主次重要性排序，赋予一定的权重，就可以给自己这次的工作成果打分了。这有点像市场调查，其实道理是一样的，都是要去统计、总结分析然后得出我们需要的有用的结论嘛。

如果能坚持这样做几回，你就会感到自己做事有明显提高的。

问题不错哦..能将满足和自我反省挂上勾。

通常很多人都认为一个人是否懂得满足是一个独立的性格问题，其实从心理学的角度来说。人的某种性格往往是伴随着其他性格而产生的。

人之所以不满足也有很大一部分原因是因为没有对自己的真实需求或者是过分追求有个明确的认识，简单的说就是自知和自省做的不够。

罗嗦了这么多也就只是想说其实你问题里的两件事是一个连锁反应，解决了第一个就可以把另外一个也解决了。

首先你会这么问就说明你在自我反省方面是有一定自觉性的，也就是术语上说的具有一定的自省智商。心理学上要产生心理变化最常用的方法是自我暗示，听起来有点催眠的味道。比如说某件事你做错了，那么就明确地对自己说，我错了。听起来简单，其实这里有三个具体步骤，第一个是考虑清楚这件事的前因后果，再者是思考自己在这件事情上的做法，最好是在离事情发生有一段时间让自己冷静以后再思考，最后才是确定自己是否是错误的以及进行心理认同。

不过，通常有一定自省能力的人，应该不是认识不到自己的错误在哪，而是自己不愿意认错误罢了。就是态度问题拉，如果是这个，就超出你的问题范围了，不回答了！我看你就是这种情况吧...莲花！你镜子照多了. 哈哈！！

在漫漫人生路,行差踏错,一时迷失方向,是不出为奇的.古语云:圣贤都有错,更何况凡人乎.所以,无论是什么人,都要学会自我批评.学会了自我批评,就犹豫在黑暗中把握住了指路明灯;懂得了自我批评,就好象在茫茫大海中找到的高高的灯塔.

确实,有的人说是在自我批评,其实是在自我表功,这成绩那贡献,似乎没了他不成,工作上他是独领风骚.也有的人名为自我批评,其实是在自我开脱,对存在的问题,不是事实在在认认真真地反省,而是一味抱怨客观条件不好,惟独不承认自己水平不高,工作能力有限.纵使自己有不少的错,造成的损失以不小,还是要百

般辩解,不肯认帐.还有的人看似自我批评,实为自我逃避,机智的亮出一些无关痛痒的小缺点,而对自己存在的实质问题避而不谈.当前存在的对自己批评,至少是对自己不诚实,不严格,对工作和事业不负责的表现,进而言之,对自己缺点,不足抱着欣赏的态度,放纵自己的错误.这样的人不管以此骗来了什么荣誉和奖励,他在做人上也是巨大的失败.

毛泽东《关于诗的一封信》在《诗刊》上发表不久,北京大学就有位大学生给毛泽东写信,指出那句

十八世纪,法国的大文学家卢梭曾经勇敢的宣布:

真正的自我批评应是

自我批评就好比一个打磨师傅,将我们打磨成一块闪闪发光的金子.我是金子,我要发光!就让自我批评把我们的光芒散发出来吧!

自我反省三部曲

我们在人生过程中所遭遇到的困境，总是一波接一波地永无止境。生活中的困境，让我们愁云惨雾、意志消沉；工作中的困境，使我们绩效衰退、萌生辞意。我送大家解套的良方—自我反省三部曲。

首部曲：自我改变

在岗位上，壮志难伸，主管同事掣肘，以致诸事不顺，是否该换个环境，调个单位？

“有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：你要飞到哪里去？乌鸦愤愤不平地说：其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我吵，嫌我的叫声不好听，所以我才想飞到别的地方去！鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！‘如果你不改变你的吵闹与声音，飞到那里都一样不会受到欢迎的！’”

每当人力资源主管发现某个员工在某岗位上表现不好，想将其转调其他岗位时，我一定会阻止，因为，唯有在原岗位表现优异的人，转调他职才有成功的可能。我们自己的“桎梏”，决不能轻易地背起来随身带着。

在马戏团里，驯象师用一个小小的木桩，就能轻易栓住一头壮硕的大象。许多人不解：能够轻易挣脱的巨象为何那么老实？驯象师很笃定：我在它还是一头小象的时候，没有力气挣脱时，就是用这样的小木桩栓住它；现在它虽然已经是庞然大物了，但却以为自己仍旧无力挣脱，所以小木桩自然就能栓住巨象！思维的桎梏！突破困境的自我改变，就是要解除“自我的桎梏”与“思维的桎梏”，用不同的角度与逻辑“易地”而“客观”的去审视相同的困难，寻求解决之道。爱因斯坦说“以原来的思想水平解决问题，只是转移问题，而非解决问题！”就是这个道理。

二部曲：自我要求

在公司的经营会议上，负责业务销售的你正胆颤心惊地高层主管报告销售成果，依统计数据来看，目前仅达应有目标的五成。于是，你开始提出未达目标的几个重要的原因：整体市场萎缩、客户取消订单、新产品推出延迟、产品来不及制造„„最后，你开始分责到各工作给相关部门：业务部分随时追踪客户订单情况、研发部门严格控管各研发项目之进度、生产部门增加设备以因应需求„„你心想：这次会议总算安全的过关。

相信以上的情景对许多企业许多人来说并不陌生：一样的问题，一样的解决方法，一样的结果„„成为一个无止尽的恶性循环。这种我们不想要的千篇一律的结果与解决方案，还总是很耗费时间和精力，症结何在？整体市场萎缩→大环境因素（企业无法掌控）；客户取消订单→客户端问题（业务无法负责）；新产品推出延迟→研发部门问题（业务无法负责）；产品来不及制造→生产部门问题（业务无法负责）„„

依此来看，负责销售成绩的业务部门竟然“束手无策”，自己竟然也不需采取任何行动，而只能藉由其他部门的改善与努力，才能改善自己负责的销售成绩。奇怪！销售部门的价值在哪里？

在“自我要求”之下，同样上述情境，销售经理在会议前先自问：业务部门可以做什么来改变情况？例如：业务部门可主动参与客户的市场预测，找出令彼此都失算的原因以图改善；可以检讨彼此采购合约的签定并尽可能地排除困难，比如给履约客户一定的折扣优惠；可以共同寻找订单所能衍生的其余服务或外围准备工作规划（减少客户临时取消订单，而减少生产部门排产上的困难）；可以藉此更准确的预测未来市场走向，订立清楚的产品规格与新销售策略，及时回馈信息给研发部门（避免开发没有市场的产品，避免太过频繁的设计变更而延长开发的时程与耗损），等等。这些在千篇一律的结果与解决方案之外，销售经理完全可以“自我要求”来做。

欠缺个人担当的组织或个人，将无法达成目标、无法在市场上与同业一较高下，更无法让个人和团队更上一层楼。别再把“谁应该„„”挂在嘴边，而是问“我能为公司做（贡献）什么”以及“我要如何改变现状”。当你是销售经理时，问“业务部门能为公司做什么”，当你负责研发时，问“研发部门能为公司贡献什么”。如此以来，在企业内形成一股“自我要求”的文化，许多老问题自会解套。

三部曲：自我学习

我自幼在台湾受教育到大学，大学毕业以后赴美攻读研究所，若干年后又在中国念博士班，所以对两岸或中西方的教育模式都有亲身的经历与体验。我记得我到美国读研究所的第一年，遇到我求学求知过程中的第一个大挑战，这让我这个习惯中国式学习的人，毕生难忘。我遭遇到一个“很有水平与难度”的问题，想当然地请教我的指导教授（我还颇沾沾自喜，因为美式的教学，教授重视学生发问，甚至把其列为平常成绩与考核的一部分）。在我请教这个问题时，教授没有回答我的问题，而是直接反问我三个我答不出来的问题。我很有礼貌地把他问的三个问题写下来，不让他偏离主题，又重新回到我请教他的那个问题上。他仍旧不肯回答我的问题，只要我先回答他的三个问题。我心里非常不高兴，但仍坚持让他先回答我的问题。最后，教授淡淡地说：“你先回答我的问题吧！”然后，就离开了。

我心里的不快简直到了极点，我问你一个问题，你不但不回答，反而问我三个不相干的问题！忍住怒火与疑惑，我穷尽将近一周的时间去查数据，终于找出三个问题的答案，然后，我带着挑战的心理再次找上教授，并在回答他的三个问题让其满意后，继续追问着我的那一个老问题。教授云淡风清地回答说：你认为我还需要回答你这个问题吗？这时，我才惊觉，当教授的三个问题得到解答时，我的那个问题也就自然迎刃而解。美式教育重启发，很少给答案，他们喜欢给你通往答案之路的钥匙。有了这种钥匙，你能解答的问题就绝不只起初的那一个。

许多人喜欢问我，你一路念到博士所学习的所有课程，工作中实际能用上多少？我告诉他们大约1/5不到。他们就质疑说，我们有必要这么认真地学习可能一辈子都用不到的东西来浪费时间吗？我的回答是：学校的学习，是要养成我们能不断学习的好习惯以及自我能去寻找答案的能力，而不是也不可能给我们一堆在瞬息万变下永远能运用到的标准答案！

国际趋势大师大前研一，在《专业，你的唯一生存之道》中明白指出，我们每一个人要学习做一个“专业”而非“专家”的人。“专家”做的是，已经知道规则、用计算机或设备就可以完成作业的工作；专门知识、行动规范都十分优异的专家，以及擅长让组织顺畅运作的超级通才，这些人的能力越强，就越早将组织或公司带领到错误的方向去。因为他们的高度专家与墨守成规，限制了他们的“自我学习”。“专业”则是在荒野中找出路，在没有路的世界中观察、判断、找解决方案与答案，甚至于知道什么时候、在哪件事上，应该适时地运用几个专家，然后带领组织步向坦途。因为，未来世界的重点不是程度也不是规模，而是“方向”；需要的是受过严格训练，拥有良好学习习惯与找答案能力的人，唯有他们能拥有克服眼前困难的创意和勇气、能够在无路可走之处，嗅出一丝可能性。

许多经理人找我指点迷津，想找出他们专业知识上的盲点。我总是先问他们一个基本的问题：大学或其上的学习中，你最不感兴趣或讨厌的学科是什么？有人告诉我是会计学，有人告诉我是统计学，我就告诉他们，这就是他们专业知识的弱项。人们最不感兴趣或讨厌的专业领域，往往就是自己日后专业领域扩张上最大的弱点与限制。小心，不要成为一个“专家”或一只“大象”，自我反省三部曲，听起来简单，但要好好锻炼才能发挥效果。

在漫漫人生路,行差踏错,一时迷失方向,是不出为奇的.古语云:圣贤都有错,更

何况凡人乎.所以,无论是什么人,都要学会自我批评.学会了自我批评,就犹豫在黑暗中把握住了指路明灯;懂得了自我批评,就好象在茫茫大海中找到的高高的灯塔.

真正的自我批评应是

自我批评就好比一个打磨师傅,将我们打磨成一块闪闪发光的金子.我是金子,我要发光!就让自我批评把我们的光芒散发出来吧!

. 总是抱怨自己意志力不坚定是因为这种那种的原因，总是抱怨环境使自己懒惰。冷静的想想，谁都不怪，怪自己，怪自己没有恒心和毅力。

来到21天，最大的愿望就是坚定自己的意志力，培养做事的恒心

酝酿了好几天了，和宿舍的朋友商量好了，明天开始，6点起床，坚持晨读，背诵新概念3，我希望我能坚持很久，我希望我能进步。

2. 这段时间很晕，总是迷迷瞪瞪，也不知道怎么回事。我觉得不应该是自己不上心的缘故，想不出头绪。比如，每天晚上上自习前都要先陪女友提水，提完送她回寝室，然后再一起去自习室，昨天我居然提着壶就往自习室走，不知道自己怎么想的。好像自己多注意也没有用

2008-3-30 22:41:08 1. 明天9点是2008南航空姐招募大汇的复试，早晨7点就得起床了，陪琼一起去。 琼已经答应我和她父母放弃这职业了，因为各方面原因。即使复试过了，她也不往下走了。 她父母不想让她去，但这是她从小的理想，06年招父母还是支持她去，但她因为我没有去，怕选上我们就分手了。那时才谈了一个月不到，她很珍惜我

一转眼两年了，08年又招空姐，规模之大人数之多以前从未如此。当看到学校贴出这消息时，她心里很难受，我知道她为我放弃一次了，我希望她能去试下，这样心里能好受点，而且我抱定决心，她分到哪个地方，我会伴随她去，我相信我还是有能力混口饭吃。要知道琼资质很好，不是说有多漂亮，04年她考空乘专业时3000人考了第13名，空姐评委一看她就让她直接进入复试。

昨天她父母给她打电话说不希望她去，对以后生活影响太大，这职业没一个安定的生活。而且她母亲很看重我，希望我俩好好一起能有个结果。她征求我意见，我问她什么想法，她说如果我不让她去她就不去了，我心里不想让她去，但真的不想第二次让她放弃这职业。直到最后，我也没有说出来不让她去，她很生气。赌气要去考，还要全力去考。

今天，我明白了，她就是等我一句话，等我说出个让她不去的理由，让自己说服自己。我后悔没有说出来，男的吧，应该利索些，应该直接把话说清楚。中午和她母亲通了电话，又说了很多，我把通话内容告诉她，她也决定不去了，但还是想去试试复试，可能是不想这样放弃她的梦想，可能想证明自己吧。

空姐待遇的确很好，但是我和她需要的是一种安定幸福的生活，我希望我们能好好幸福的在一起，不管留在郑州还是她跟我回我家乡，我们都要快乐生活。爱是真的需要放弃的，不是我，就是她，我放弃去香港，放弃出国，父母都很不理解。而她，也为我放弃了两次空乘的机会。她觉得为我放弃值得，她想跟我在一起好好生活。

希望我们能永远在一起 安定幸福。

5．以柔克刚，百忍成金

人生在世，固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。一个人要有容人之量，必须先有不计较他人过错的恕德；要想成大事，必须先有忍的德行。须知．以桑克刚．百忍成金。 人生在世，常常会遇到令人十分苦恼的境况，此时，要能够学习等待，学习忍耐，不要玉石俱焚，不要纠缠不清。唐代苏州寒山寺的两位名住持寒山与拾得于此有过一番很精彩的对话。

一日。寒山谓拾得：“今有人侮我，冷笑笑我，藐视目我，毁我伤我，嫌恶恨我，诡谲欺我，则奈何?”拾得日：“子但忍受之，依他，让他，敬他，避他，苦苦耐他，装聋作哑，漠然置他。冷眼观之，看它如何结局？”

这可是炉火纯青的忍耐艺术了。虽然这种忍耐是消极避世的方法。但“冷眼观之，看他如何结局”，却别有一番正气在，包涵了一种俯视人生的姿态和清冷于荣华纷利的风骨。

据《旧唐书．娄师德传》记载，娄师德是一个既有学识又气量宽宏的人，名相狄仁杰就是他举荐的，但狄仁杰入相后，并不知道这件事，还因为看不惯娄师德而经常排斥他，以至于到后来娄师德只好出京城而远到边地去做官了。武则天知道后，就拿出往日娄师德举荐狄仁杰的手书给他看了，狄仁杰大为惭愧地说：“啊呀，他从来也不与我辩是非，也不对我说这件事，我受娄公如此包涵还不知，我比他真是差得太远了!”娄师德为朝廷的重臣几十年，谦恭勤谨，从不懈怠，严以律己，宽以待人，在矛盾重重的中枢机构中从未参与过帮派之争，也无大起大落的经历，始终受到人们的推重，这与他稳重的处世风格是不无关系的。因此，适当的容忍也是一种有效的自我保护措施，大事清楚，小事糊涂，正是一种智者的风度。

马琴利做美国总统时，曾特派任某人为税务主任，此举为许多政客所反对。他们便派代表前往进谒总统，提出询问，要求说明出派该人当税务主任的理由。为首的国会议员，身材矮小，脾气暴

躁，说话粗声恶气，开口就给总统一顿难堪的讥骂。如果当时总统换成别人，也许早已气得暴跳如雷，但是马琴利却视若无睹，不吭一声，任凭他骂得声嘶力竭，然后才用极和婉的口气说：“你现在怒气也应该可以平和了吧?照理你是没有权利这样责骂我的，但是，现在我仍愿详细解释给你听……”

这几句话把那位议员说得羞惭万分，但是总统不等他道歉，便和颜悦色地说：“其实我也不能怪你，因为我想任何不明究竟的人，都会大怒若狂。”接着便把理由解释清楚。

其实不等马琴利总统解释，那位议员早已被他折服了。他私下懊悔不该用这样粗暴的态度责备一位和善的总统。他满脑子都在想自己的错了，因此，当他回去报告咨询的经过时，他只摇摇头说：“我记不清总统的全盘解释，但只有一点可以报告，那就是——总统并没有错。”

这故事告诉我们：向来为人所轻视的“忍气吞声”具有极大的妙用，不发怒不但使马琴利的解释获得极有效的助力，而且使那位议员从此彻底悔悟，以后永远不再做出令人难堪的举动。

在一个不易发怒的人面前，更不可发怒，否则你一定将遭遇无法挽回的难堪，像那位责骂总统的议员一样。同时如果你欲制服一个大发脾气的人，再没有比“低声下气”更为好了。这在《孙子兵法》上叫做“以柔克刚”。

6．心胸宽才能成大事

在待人处事中，度量直接影响到了人与人之间的关系是否能协调发展。人与人之间经常发生矛盾，有的是由于认识水平的不同，有的是由于一时的误解造成的。如果心胸狭窄，斤斤计较，结果只会伤害感情，影响友谊。

褚衰是东晋时有名的大将。有一次，他乘船送客往浙江，夜晚投宿在钱塘县的驿亭中。当时钱塘县令也正送客过江，来到驿亭。亭吏因不知道褚衰是何等样人，为了接待县令，就把褚衰赶了出来。出门在外就得受委屈。智慧就是不烦恼——褚衰觉得犯不着跟亭吏过不去，于是悄悄卷起行李到江边的牛屋住下。

不久，钱塘潮水涨起，县令沈充观潮来到此处，远远望见牛屋下竟住着人，感到非常惊奇，忙问下属是谁。亭吏不敢隐瞒，回答说：“昨天有一个北方人来投宿，因为你们这些贵宾驾到，所以把他暂时安置在那儿住。”

沈充当时微微有些醉意，所以想开个玩笑，他叫道：“嘿，北方佬，过来吧！快快报上你的姓名，我可以给你一些饼子吃呢！”当官的对平民百姓无礼是常事，但如果是宦官侮辱外戚。

文官蔑视武将，一般是会生出风波来的，甚至互不相让，一直闹到皇帝那儿，让朝廷好不热闹。 褚衰地位虽不高，大小也算个人物，受人的轻视嘲弄，心里老大不高兴。他心里想：上梁不正下梁歪，有什么样的上司，就有什么样的下属，瞧他沈县令那个粗鲁样子，也难怪会有亭吏这样的恶吏了。

他心里骂着，嘴上还是彬彬有礼地回答：“我是河南的褚衰。”根本不提起被驱赶的事情。即使介绍自己，也只是冰冷的几个字。话的效果往往跟它的长短成反比，褚衰一下子把沈充镇住了。 沈充早就知道褚衰的大名，现在把褚衰得罪了，很希望对方能责备那个该死的亭吏和自己一顿，自己才好趁机下那难堪的台阶。但褚衰站在一旁不开口，沈充要鞭挞亭吏也被他制止了。于是沈充只好吩咐手下杀鸡宰羊，备妥丰盛的酒宴款待褚衰，请褚衰赏脸。褚衰毫不迟疑地答应下来。沈充知道他对自己一定有看法，但不好直接问他，所以只有更加小心地赔不是、劝酒。

有人把褚衰的做法叫做“皮里春秋”。意思是：尽管心里对别人有自己的看法和评价，却从不肯轻易谈出，心存泾渭，却从不随意褒贬别人。褚衰深深懂得，跟别人过不去。就是跟自己过不去。何况古人还教训过：大人不计小人过。或者以小人之心度君子之腹，看穿了看透了之后，何须把褒贬溢于言辞，喜怒形于声色呢？褚衰如果忍不住，至少可以谴责他们一番，得一些快慰。为了维护自己的合法权益，甚至还可以和县官、亭吏到民事法庭上一见高低，只是那临江把酒，觥筹交错的酒宴恐怕就得泡汤了。

人在受到外来的羞辱时，需要一点儿心胸宽的功夫，否则，羞耻心过重，受到一点刺激就受不了，

承担不了委屈，喜怒乐都挂在脸上，这样的人成就不了什么大事。 ……

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