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    与《容易搞错的21个商务敬语》相关的范文

  • 11-20 谈吐礼仪
  • 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:   一、使用敬语、谦语、雅语   (一)敬语   敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼 貌上 ...

  • 08-21 2014年公司客服部培训心得
  • 20XX年公司客服部培训心得 这段时间我参加了公司客服部的培训,接受了企业文化等多方面的学习和辅导,受益匪浅。使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有电子支付、电子商务和员工在面对压力时释放自己内心情绪等内容,对于提高公司服务产品的质量,实现企业社会效益和经济效益目标的内容。 的确,一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢 ...

  • 09-04 书信礼仪
  • 文字是人际沟通的基本手段之一。掌握各种文书的规范格式和写信要求,明确写作的语言表达和词语运用,能够很好的交流感情、传递信息、沟通联络、联系事物。   所谓文书,指借助于文字而形成的各种书面材料。可分一般性私人文书和工作性公务文书。   书信是人们生活中最为普通、最为古老的一种沟通方式。掌握书信的格式和要求,有助于更好地发挥书信的功能。   书信和格式:信文由称谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成。 ...

  • 09-27 外贸商务信函几个写作特点
  • 写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点,我们总结了几方面的内容,希望对您写作商务信函有借鉴作用。   1、口语化   每一封信函的往来,都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的,所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔” ...

  • 01-07 暑假学习培训体会
  • 暑假学习培训体会 在近两个月的暑假里,我们大部分时间都是在培训室和公司的运营大厅中度过的。在这段时间里,我们学习了淘宝网的交易流程、相关规则、电话及邮件服务、淘宝网页的操作及相关的数据库查询操作。这些知识、操作,将是我们完成培训走上工作岗位后,为淘宝网会员提供服务必不可少的服务技能。学习了这些知识后,除了能帮助会员解决问题外,也同样让我们更加清楚了在淘宝网上进行交易所要进行的各项操作、注意事项等, ...

  • 01-02 商务技能(四)商务谈判
  • 商场虽没有刀光剑影,但充满了智慧与胆略的较量。风云变幻的三尺谈判桌并不是那么容易坐得稳的。商务谈判的暗流涌动正是商场角逐的最好体现。掌握了商务谈判的技巧,也就一定程度上拥有了在商海运筹帷幄的法宝。 一、商务谈判 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。不一定要收购某家公司或者签订几百万的合同才是商 ...

  • 03-12 大学生职业规划书
  • 大学生职业规划书 姓名:xxx 规划期限:xx年 起止时间:20XX年4月至2021年 前言 在今天这个人才竞争的时刻,职业规划生涯规划在大学生的人生规划中显得尤为重要。对于每一个人而言,职业生命都是有限的。我们如果不能做好我们人生的职业规划,势必会浪费我们很多时间和金钱和一些坎坷的经历。作为当代大学生,我们如果不能对自己的人生有一个好的职业规划,在我们踏入社会之时就会引起很多茫然与困惑。既不能找 ...

  • 09-05 学习商务礼仪心得
  • 学习商务礼仪心得 礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。 还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好 ...

  • 08-23 商务就餐礼仪
  • 身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。      衣着      晚餐可以是商务性质也可以是社交性质。不管是哪一种,都有正式,非 ...

  • 04-10 商务局治理商业贿赂工作实施方案
  •   为了切实抓好全市商务系统治理商业贿赂专项工作,进一步规范市场经济秩序,维护公平竞争环境,深入推进反腐倡廉工作,根据商务部、省商务厅文件精神和市委办宜办发[20xx]16号文件要求,结合商务工作实际,制定此方案。   一、治理商业贿赂专项工作的指导思想和总体目标   开展商业贿赂专项治理,是党中央提出的一项政治任务,是完善社会主义市场经济体制、落实科学发展观的迫切要求,是在商务领域维护广大人民群 ...