县增值业务发展思路分析

××县增值业务发展思路分析 一、 ××县增值业务现状 增值业务收入占通信总收入比重为 ％， 同比增长 ％。 n 电话信息服务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。 n 彩铃业务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。 n 互联网应用业务收入 万元，完成年初指标 万元的 ％，同比增长 ％。 ～年1月份主要增值业务发展情况： 固话彩铃渗透率： 固话彩铃渗透率（～01月） 区域 渗透率(%) 　 排名 ×××市 1.74 　 　 ××大区 1.17 　 1 ××大区 1.52 　 2 ××大区 1.59 　 3 ××大区 1.81 　 4 ××大区 2.13 　 5 ××县大区 2.74 　 6 固话来显渗透率： 固话来显渗透率（～01月） 区域 渗透率(%) 　 排名 ×××市 52.4 　 　 ××大区 44.81

　

1 ××大区 49.65 　 2 ××大区 53.33 　 3 ××大区 53.47 　 4 ××大区 55.32 　 5 ××县大区 57.78 　 6 互联网增值业务渗透率： 互联网增值业务渗透率（～01月） 区域 渗透率(%) 　 排名 ×××市 6.45 　 　 ××大区 0.05 　 1 ××大区 1.91 　 6 ××大区 3.03 　 5 ××大区 3.66 　 3 ××大区 4.12 　 2 ××县大区 11.01 　 4 二、 xx年××县增值业务发展目标 xx年增值业务主要收入指标： n 传统声讯业务 万 n 人工信息服务 万 n 小灵通短信 万 n 彩铃 万 n 互联网增值业务 万 n 号码百事通 万 n 商务领航 万 xx年增值业务渗透率 n 来显渗透率 • 固话来显渗透率不低于 ％ • 小灵通来显渗透率不低于 ％ n 彩铃渗透率 • 家庭固话彩铃渗透率大于 ％ • 小灵通彩铃渗透率大于 ％ • 企事业单位彩铃渗透率大于 ％ 三、 ××县xx年增值业务发展思路 电信企业正处于向现代综合信息服务提供商转型的关键时期。增值业务已经成为电信运营业务业务收入的重要增长点。 xx年，我局仍将以来电显示业务、彩铃业务和电话声讯业务为发展重点，同时积极开展互联网增值业务、商务领航、号码百事通等业务的发展。 来电显示业务： 作为我局增值业务中收入贡献最大的业务之一，目前渗透率达 ％。xx年我局将继续加大营销力度，争取新发展 ％，渗透率达 ％。 1、加大来电显示业务宣传力度，利用电视、报纸、××县信息港等各种媒体广告，强化宣传。 2、继续利用好大、商、公和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。 3、对于新装电话用户，通过营业厅受理锁定新用户，进行一对一的营销服务。 4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。 彩铃业务： 1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道，强力宣传彩铃业务，全面提升宣传效果，真正做到家喻户晓。 2、关注彩铃用户的流失率，以稳定小灵通七彩铃音用户为重点，对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。 3、组织电信员工，对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。 3、细分市场，筛选用户，加大商务彩铃的发展力度。xx年主攻全县48家大客户单位，同时积极挖掘商业客户彩铃市场。 电话声讯业务： 1、重点推介生活向导声讯业务，强调声讯业务的实用性的特点，通过引发宣传单、宣传手册等，在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。 2、在做好传统的高考、中考分数查询热线业务宣传外，积极与县城中小学，特别是××县高级中学、实验小学等学校联系，开展学生成绩查询服务，争取在广大用户中产生广泛的影响，树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。 在做好这三大增值业务发展的同时，我局将加大其他增值业务的发展力度。 互联网增值业务： 切实做好互联星空业务、星空cbd业务、电子信箱、主机托管、虚拟主机等各类互联网增值业务的拓展工作。 随着我县政府信息化的发展和政务网的建立，服务器托管和带宽租用需求将有所增加，电子信箱业务、网页制作，虚拟主机业务的需求也必将越来越大。xx年我局将着力做好这些用户的发展工作。 号码百事通、商务领航业务： 作为电信的新的增值业务的“号码百事通、商务领航”业务，我局将根据市公司的统一安排，积极做好推广工作。 今年，将积极争取县政府支持，借建设政府电子政务网的机会，积极推广商务领航业务。 在做好上述增值业务发展的同时，我局将更多地关注其他增值业务，如iptv等。认真做好使用和发展

工作。